一說到企業(yè)管理,就難免會提到諸如親情化管理、友情化管理、溫情化管理、隨機化管理、制度化管理等管理模式。當然,各種管理模式也自有其特色和優(yōu)點。
所謂親情化管理模式,即是試圖通過家族的血緣關(guān)系來實現(xiàn)對企業(yè)的有效管理。從企業(yè)發(fā)展的歷史來看,這種親情化的企業(yè)管理模式確實也起到過很好的作用。親情所帶來的凝聚力、向心力和結(jié)合力,尤其是創(chuàng)業(yè)之初所表現(xiàn)出來的同甘共苦、臥薪嘗膽,恐怕是別的組成形式所難以相比的。但是,在現(xiàn)實生活中,我們也不難發(fā)現(xiàn),當企業(yè)發(fā)展到相當規(guī)模的時候,這種親情化的企業(yè)管理模式就很快會出現(xiàn)問題。這時候,最初的內(nèi)聚力也就變成了內(nèi)耗力。
帶有哥們義氣的友情化管理模式,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初時,為朋友愿意兩肋插刀的那些弟兄們,也確實使企業(yè)很有內(nèi)聚力量。但是,同樣是在企業(yè)發(fā)展壯大以后,在利潤可觀、可以分享成果的時候,在金錢面前,哥們的友情往往很快淡化了,而“論功行賞”則成為了最大的難題。因為,從實際情況看,無論是怎樣的利益分配方案,往往都不能使兄弟們滿意。最終的結(jié)局則往往是,要么“分家析產(chǎn)”,不歡而散;要么有人另起爐灶,甚至故意成立新的同類企業(yè)與原企業(yè)成為惡性競爭的對手。
溫情化管理模式,則主要強調(diào)管理應(yīng)該更多地調(diào)動人性的內(nèi)在作用,以促使企業(yè)健康、快步地發(fā)展。但是,一味強調(diào)人情味,這就難免會使企業(yè)在管理中缺少最應(yīng)有的制度管理。溫情化管理模式的缺陷也是顯而易見的。
獨裁式的隨機化管理模式,在民營企業(yè)中主要表現(xiàn)為企業(yè)當家人的專權(quán),即凡事都由他一個人說了算,而從不經(jīng)過民主商議,或經(jīng)專業(yè)部門審定,更沒有必要的監(jiān)督管理程序。這樣,即使是一些明顯錯誤的決定,也沒有人敢于提出糾正或者提出反對意見,而且,即便有人提出相反意見,那最終也無法得到支持和采納。隨機化管理模式的最終結(jié)果,勢必會導致企業(yè)管理的非常隨意化。制度上的朝令夕改,決策上的翻云覆雨,終將導致許多民營企業(yè)的慘敗乃至徹底垮臺。
而制度化管理模式,筆者認為是眾多管理模式中最有價值的一種管理模式。制度化管理模式,是指企業(yè)按照一定的規(guī)則來管理企業(yè),這種規(guī)則規(guī)定了權(quán)、責、利的統(tǒng)一。而就企業(yè)來說,企業(yè)的規(guī)則其實就是企業(yè)的“內(nèi)部法律”。作為企業(yè),遵守憲法和法律、法規(guī),是其應(yīng)盡的責任和義務(wù),而同時,在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中,還應(yīng)時刻遵守企業(yè)的內(nèi)部“法律”,即企業(yè)的各種規(guī)章、制度以及其他的帶有契約性的各種內(nèi)部規(guī)定。也就是說,制度化管理,其實質(zhì)就是企業(yè)的法制化管理。這一管理模式的最大優(yōu)點還在于,在制度面前,企業(yè)員工人人平等;同樣的問題,都應(yīng)用同樣的制度來最終解決。這樣,公平就會由“人人期待”變成了“人人可見”。比起其他的管理模式來,制度化管理不僅比較穩(wěn)定,而且更加原則,更加公正,也更能服眾。制度化管理可以使企業(yè)更有活力,更有發(fā)展前景,更能吸引優(yōu)良的人才,也能使企業(yè)走向更大的輝煌。