當中國本土企業(yè)開始在國外設立自己的代表機構或者生產設施時，他們所遇到的最大挑戰(zhàn)往往是有關人力資源方面的問題。

　　目前，越來越多的中國企業(yè)開始步入“全球化”的軌道，但對于“全球化”的認識和理解仍存在許多迷思。3月下旬，全球最大的獨立商學院——歐洲工商管理學院（ＩＮＳＥＡＤ）亞洲校區(qū)院長舒海慕（ＨｅｌｌｍｕｔＳｃｈüｔｔｅ）教授來到北京并接受了《財經時報》的專訪，就中國企業(yè)在全球化方面的一些問題做了剖析。

 　　舒海慕教授對亞洲市場和消費者行為有很深入的研究，在中國的崛起、戰(zhàn)略學的區(qū)域化以及跨國公司的組織結構方面有很多著作。

 　　《財經時報》：你認為目前中國企業(yè)的“全球化”過程主要有哪些模式？在對全球化概念的認識上是否存在什么誤區(qū)？

　　舒海慕：就目前來講，中國絕大多數(shù)的企業(yè)還是集中于制造業(yè)，并且以成本低廉為主要優(yōu)勢，所以，中國企業(yè)的產品在全球市場主要還處于一個比較廉價的商品市場中，比如電視機、體育運動鞋等等。

 　　當這個市場，特別是中國以外的這個市場的競爭變得更加激烈、市場變得更加飽和時，中國的公司就需要花費更大的精力來了解國外市場，了解中國之外的消費者的行為和心態(tài)，而不是僅僅在價格和成本上去做文章，這是中國企業(yè)在未來全球化的過程中能夠增加自己盈利的惟一辦法。

 　　那些以出口產品為主要商業(yè)運行模式的企業(yè)，往往是中國最成功的企業(yè)，但我感覺到，這些企業(yè)正試圖把在中國市場的一些模式和方法轉移到外國市場，而這些戰(zhàn)略并不會為他們帶來實際上的成功。

 　　《財經時報》：聽說你曾經做過中國海爾的案例研究，并在歐洲案例研究中心獲過獎，那么你如何看待海爾這個中國著名企業(yè)的全球化模式？

 　　舒海慕：很明顯，在中國本土市場上，海爾已發(fā)展到了很大的規(guī)模，所以，當它進一步擴大規(guī)模時可能會減少盈利，很難有更大的擴張空間，從這個意義上講，海爾探求國際化的發(fā)展是正確的。

 　　系統(tǒng)地說，國際化有兩種模式，第一種是把現(xiàn)有產品介紹到新的市場上去；第二種是在現(xiàn)有市場上推出新的產品。

 　　還有第三種模式，就是進入新的市場并推出新的產品，但這第三種模式在我看來是導致毀滅的最安全、最快速的方法。所以，我認為海爾在中國本土擴大自己的產品和服務范圍是完全正確的，去探索美國的小冰箱市場也是完全有意義的，但我不能理解的是，為什么海爾會在中國推出保險業(yè)？

 　　作為一個局外人，這是我目前的觀點，但我相信海爾有自己選擇進入保險行業(yè)的原因。

 　　《財經時報》：在中國評論界有一種聲音，認為國內一些企業(yè)為了打造“全球化”概念，就在海外盲目投資設廠，但這些工廠并沒有實現(xiàn)盈利，只空有一個“全球化”的架子，你如何看待中國企業(yè)的這種行為和評價這種觀點？

　　舒海慕：一個企業(yè)開始探索外國市場時，最初幾年都屬于重度投資階段，很少有企業(yè)能夠剛剛進入外國市場就開始盈利，這在世界各地都如此，并不僅僅局限于中國的企業(yè)，世界各地的公司都有類似經歷?！　『芏噙M入中國的外國公司，一般也需要五年甚至更長的時間，才能在中國本土市場上獲得盈利，那為什么這樣的現(xiàn)象不可以發(fā)生在中國公司向外發(fā)展的時候呢？

 　　《財經時報》：在中國企業(yè)走向全球化的過程中，經常被提到的一個觀點是，由于中國企業(yè)缺乏核心技術，因此只有花費極大代價從國外引進，這樣中國企業(yè)在競爭力方面就會大大削弱，而且會或多或少地受制于人，你如何看待這個觀點？

  　　舒海慕：對這個問題我有兩個回答，

    第一，在任何一個競爭環(huán)境中獲得成功并不需要成為這個行業(yè)中最好的一個，你只要做得比你的直接競爭者好就可以成功了。舉例說，如果兩個人同時受到一只老虎的威脅，你并不需要比老虎跑得快，你只要跑得比另一個人快就可以了。

 　　第二，中國企業(yè)全球化過程中所遭遇的更重要的問題并不是核心技術的問題。我所了解到的是，當中國本土企業(yè)開始在國外設立自己的代表機構或者生產設施時，他們所遇到的最大挑戰(zhàn)往往是有關人力資源方面的問題。

 　　關于中國企業(yè)的技術發(fā)展問題，我覺得并不需要持有一種悲觀意識。其實，上個世紀五六十年代的日本、韓國、臺灣、新加坡也都遇到類似的技術挑戰(zhàn)，但他們同樣做得相當出色，而且在逐漸地發(fā)展自己的技術。

 　　我認為，在技術發(fā)展方面，目前做得最好的是韓國的三星公司，三星的產品在五年前大家會購買它們往往是因為比較便宜，而今天，三星的產品已可以賣到一個很高的價錢，而且人們還是愿意去購買它們，這是因為它的產品已擁有非常好的質量了。我不認為中國的企業(yè)和工程師會有任何困難達到類似的水平。