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  2013年10月03日    Margaret Heffernan 商業(yè)英才網(wǎng)      
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 作為HTM公司董事會(huì)的成員,我們可能會(huì)決定在之前停止運(yùn)營。盡管它非常具有創(chuàng)造性,并且高度負(fù)責(zé)的員工充滿激情地做出了大量出色工作,不過,從來就沒有成為優(yōu)秀或者重要的業(yè)務(wù)。并且,HTM領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)注的是開拓新領(lǐng)域,創(chuàng)新和前進(jìn)。管理層認(rèn)為分散風(fēng)險(xiǎn)的一種有效手段是:為大量不同類型的客戶提供服務(wù),這就意味著不需要依賴他們當(dāng)中的任何一位。

  對此,個(gè)人總是持相反的態(tài)度。我認(rèn)為HTM的針對面太單調(diào)了。并且,業(yè)務(wù)也缺乏關(guān)注重點(diǎn)。我們沒有通過項(xiàng)目獲得可以提高效率和影響的新事情做得太多了。在發(fā)現(xiàn)自己也認(rèn)為小團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新和發(fā)明方面花費(fèi)了太多精力,實(shí)際上要做的應(yīng)該是繼續(xù)銷售老產(chǎn)品,降低成本以及增加利潤的情況時(shí),讓我感到驚訝。

  和很多公司一樣,HTM在業(yè)務(wù)發(fā)展方面的黃金時(shí)間是2008年。當(dāng)銀行開始倒閉時(shí),公司并沒有受到影響,感覺就像立于不敗之地。我對關(guān)注重點(diǎn)的懷疑似乎有違常理。

  但是,現(xiàn)在我們處于經(jīng)濟(jì)衰退中,所有客戶都缺乏現(xiàn)金,他們也都可以生活在沒有我們提供服務(wù)的狀態(tài)下。對于單獨(dú)客戶群體,HTM從來沒顯示出其不可替代的重要性。并且,我們沒有具備足夠的核心競爭力來吸引其他人購買。將業(yè)務(wù)出售或合并的話,你需要有什么東西可賣:客戶、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或硬件設(shè)備。我們沒有任何這類資產(chǎn),擁有的僅僅是創(chuàng)意人員,但是任何人都可以雇傭他們。這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有很多部分——承諾、動(dòng)力、創(chuàng)意以及經(jīng)驗(yàn)。但從未有過的就是戰(zhàn)略。

  我曾經(jīng)抱怨過,認(rèn)為戰(zhàn)略是在商學(xué)院任教的教授們才需要關(guān)注的事情,因?yàn)樗麄儧]有參與企業(yè)日常運(yùn)行而獲得的一手經(jīng)驗(yàn)。但是,HTM向我展示出,在沒有戰(zhàn)略所有要做的事情就是追逐現(xiàn)金的時(shí)間,公司會(huì)發(fā)生的情況。如果沒有戰(zhàn)略的話,公司可以創(chuàng)造收入,但卻不能帶來價(jià)值。

  我現(xiàn)在所后悔的,就是在參加會(huì)議的當(dāng)時(shí),沒有更重視這一問題。我本來應(yīng)該更關(guān)注的。在當(dāng)時(shí),我并沒有意識(shí)到更明確的業(yè)務(wù)可以帶來強(qiáng)有力的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,這樣,公司現(xiàn)在就可以堅(jiān)持下去了。

  當(dāng)然,HTM并不是公司的真實(shí)名稱。HTM的含義是僅能糊口(hand-to-mouth),這是它曾經(jīng)擁有的唯一戰(zhàn)略。如果HTM關(guān)閉了,經(jīng)濟(jì)危機(jī)就會(huì)成為被歸罪的理由,不過,說實(shí)話,這是我們的錯(cuò)誤。沒有準(zhǔn)備好做出艱難選擇,在沒有任何長期計(jì)劃的情況下追求短期利益,為現(xiàn)金而犧牲了公司戰(zhàn)略。一個(gè)沉痛的教訓(xùn)(在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期,這更顯得重要),它就是現(xiàn)金為王并不一定是唯一的真理。

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隨機(jī)讀管理故事:《上路》
一和尚要云游參學(xué)。師傅問:“什么時(shí)候動(dòng)身?”“下個(gè)星期。路途遠(yuǎn),我托人打了幾雙草鞋,取貨后就動(dòng) 身。” 師父沉吟一會(huì)兒,說:“不如這樣, 我來請信眾捐贈(zèng)。
    
師父不知道告訴了多少人,當(dāng)天竟有 好幾十名信眾送來草鞋,堆滿了禪房的一 角。隔天一早,又有人帶來一把傘要送給 和尚。和尚問:“你為何要送傘?”“你的師 父說你要遠(yuǎn)行,路上恐遇大雨,問我能不 能送你把傘。”但這天不只一人來送傘,到了晚上, 禪房里堆了近50把傘。 晚課過后,師父步入和尚的禪 房:“草鞋和傘夠了嗎?” “夠了夠了!”和尚指著堆在房間里小 山似的鞋和傘,“太多了,我不可能全部 帶著。”
       “這怎么行呢?”師父說,“天有不測風(fēng) 云,誰能料到你會(huì)走多少路、淋多少雨? 萬一草鞋走穿了,傘丟了怎么辦?”師父 又說:“你一定還會(huì)遇到不少溪流,明天 我請信眾捐舟,你也帶著吧……” 和尚這下明白了師父的用心,他跪下 來說:“弟子現(xiàn)在就出發(fā),什么也不帶!” 做一件事情,重要的不是身外之物是否完備,而是有沒有決心!有決心了,擬定目標(biāo)了,一切都不是問題!請帶上你的 心上路吧,目標(biāo)在遠(yuǎn)方,路在自己腳下。 每邁出一步,都是一點(diǎn)點(diǎn)收獲! 帶心上路,一切外物自然俱足!
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