對此,個(gè)人總是持相反的態(tài)度。我認(rèn)為HTM的針對面太單調(diào)了。并且,業(yè)務(wù)也缺乏關(guān)注重點(diǎn)。我們沒有通過項(xiàng)目獲得可以提高效率和影響的新事情做得太多了。在發(fā)現(xiàn)自己也認(rèn)為小團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)新和發(fā)明方面花費(fèi)了太多精力,實(shí)際上要做的應(yīng)該是繼續(xù)銷售老產(chǎn)品,降低成本以及增加利潤的情況時(shí),讓我感到驚訝。
和很多公司一樣,HTM在業(yè)務(wù)發(fā)展方面的黃金時(shí)間是2008年。當(dāng)銀行開始倒閉時(shí),公司并沒有受到影響,感覺就像立于不敗之地。我對關(guān)注重點(diǎn)的懷疑似乎有違常理。
但是,現(xiàn)在我們處于經(jīng)濟(jì)衰退中,所有客戶都缺乏現(xiàn)金,他們也都可以生活在沒有我們提供服務(wù)的狀態(tài)下。對于單獨(dú)客戶群體,HTM從來沒顯示出其不可替代的重要性。并且,我們沒有具備足夠的核心競爭力來吸引其他人購買。將業(yè)務(wù)出售或合并的話,你需要有什么東西可賣:客戶、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或硬件設(shè)備。我們沒有任何這類資產(chǎn),擁有的僅僅是創(chuàng)意人員,但是任何人都可以雇傭他們。這項(xiàng)業(yè)務(wù)已經(jīng)擁有很多部分——承諾、動(dòng)力、創(chuàng)意以及經(jīng)驗(yàn)。但從未有過的就是戰(zhàn)略。
我曾經(jīng)抱怨過,認(rèn)為戰(zhàn)略是在商學(xué)院任教的教授們才需要關(guān)注的事情,因?yàn)樗麄儧]有參與企業(yè)日常運(yùn)行而獲得的一手經(jīng)驗(yàn)。但是,HTM向我展示出,在沒有戰(zhàn)略所有要做的事情就是追逐現(xiàn)金的時(shí)間,公司會(huì)發(fā)生的情況。如果沒有戰(zhàn)略的話,公司可以創(chuàng)造收入,但卻不能帶來價(jià)值。
我現(xiàn)在所后悔的,就是在參加會(huì)議的當(dāng)時(shí),沒有更重視這一問題。我本來應(yīng)該更關(guān)注的。在當(dāng)時(shí),我并沒有意識(shí)到更明確的業(yè)務(wù)可以帶來強(qiáng)有力的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,這樣,公司現(xiàn)在就可以堅(jiān)持下去了。
當(dāng)然,HTM并不是公司的真實(shí)名稱。HTM的含義是僅能糊口(hand-to-mouth),這是它曾經(jīng)擁有的唯一戰(zhàn)略。如果HTM關(guān)閉了,經(jīng)濟(jì)危機(jī)就會(huì)成為被歸罪的理由,不過,說實(shí)話,這是我們的錯(cuò)誤。沒有準(zhǔn)備好做出艱難選擇,在沒有任何長期計(jì)劃的情況下追求短期利益,為現(xiàn)金而犧牲了公司戰(zhàn)略。一個(gè)沉痛的教訓(xùn)(在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)期,這更顯得重要),它就是現(xiàn)金為王并不一定是唯一的真理。