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  2013年10月03日       
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企業(yè)管理者中有很多人,一提戰(zhàn)略就頭疼,就會(huì)覺(jué)得這是“假大空”。其實(shí),在企業(yè),尤其在營(yíng)銷領(lǐng)域,沒(méi)有比經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更務(wù)實(shí)的行為了。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就像一盤散沙,不可能有效的組織起來(lái),更不可能健康的發(fā)展下去。如果企業(yè)沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就會(huì)沒(méi)有前進(jìn)的方向,會(huì)在金融的海洋里迷航。

那么,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的務(wù)實(shí)面到底體現(xiàn)在哪些方面呢?至少體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

一、沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就不會(huì)有真正的優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)企業(yè)或品牌在市場(chǎng)上賴以生存的核心要素是什么?大家可能毫不猶豫地回答:當(dāng)然是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么,優(yōu)勢(shì)從哪里來(lái)呢?

如何保持獨(dú)特、顯著而持之以恒的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢?

這個(gè)問(wèn)題只能回到企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層面才能找到正確答案。因?yàn)椋髽I(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略存在的首要意義就在于解決這個(gè)問(wèn)題。

我們只有通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃的步驟來(lái)一步一步分析和研究自己有什么資源,形成什么能力,如何與對(duì)手進(jìn)行有效區(qū)分,并避免犯什么錯(cuò)誤,才能找到真正的、切合實(shí)際的、具有殺傷力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

縱觀成功的企業(yè),他們的一個(gè)共同特征是,都把這環(huán)節(jié)把握得好,所以,他們一出場(chǎng)就注定是贏家。比如,蒙牛剛進(jìn)入乳品行業(yè)的時(shí)候,就很有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

首先,他們?cè)诋a(chǎn)品選擇上,沒(méi)有和伊利、光明等當(dāng)時(shí)的強(qiáng)勢(shì)品牌正面交鋒,恰恰選擇他們兩家都很弱的利樂(lè)枕產(chǎn)品上進(jìn)行突破。這不僅給他們提供了成長(zhǎng)的空間,還給他們贏得了成長(zhǎng)的時(shí)間。果然,后來(lái)他們很快就把利樂(lè)枕做到全國(guó)最大,乃至全球最大。

其次,在品牌定位上,他們巧妙地利用了兩個(gè)機(jī)會(huì):一是,人人知道內(nèi)蒙古乳業(yè)第一品牌是伊利,但不知道第二品牌是誰(shuí);一是,人人知道來(lái)自內(nèi)蒙古大草原的牛奶就是好牛奶。于是,他們提出“爭(zhēng)做內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”、“請(qǐng)到我們草原來(lái)”、“自然,好味道”等品牌概念,迅速占領(lǐng)“好牛奶”、“大品牌”的消費(fèi)者認(rèn)知。

然后,在品牌傳播上,他們懂得公關(guān)活動(dòng)的重要性,牢牢把握“神五”、“超級(jí)女聲”等大型事件,開(kāi)展各種傳播和促銷活動(dòng),贏得了更多消費(fèi)者的信任和青睞,也因此而快速覆蓋到全國(guó)市場(chǎng)。

后來(lái),他們還沿著“協(xié)同競(jìng)爭(zhēng)”的思想,倡導(dǎo)“中國(guó)乳都”的概念,與伊利以及相關(guān)部門一起給草原青城呼和浩特賦予了“中國(guó)乳都”的稱號(hào),在“做餡餅”和“分餡餅”之間找到了很好的平衡。

其實(shí),當(dāng)蒙牛剛剛起步的時(shí)候,在內(nèi)蒙古比蒙牛規(guī)模更大的乳品企業(yè)還有很多。但迄今為止,同樣是內(nèi)蒙古的品牌,他們卻沒(méi)有成長(zhǎng)起來(lái),而唯獨(dú)蒙牛與伊利并駕齊驅(qū)。這是為什么呢?

現(xiàn)在,一提蒙牛就是“好牛奶”的代名詞,“來(lái)自天然”、“來(lái)自中國(guó)乳都”、“具有創(chuàng)新精神的品牌”等認(rèn)知成了蒙牛的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并與此相匹配的奶源基地、生產(chǎn)設(shè)備、研發(fā)技術(shù)、人才結(jié)構(gòu)、融資能力等相關(guān)能力也迅速成形,成為蒙古草原上的另一顆璀璨明珠。如果蒙牛沒(méi)有前期的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略thldl.org.cn規(guī)劃,總是摸著石頭過(guò)河,東打一搶,西放一炮,能有今天的成就嗎?這個(gè)問(wèn)題不需要回答。

 

二、沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就不會(huì)有高效的執(zhí)行。

 

本應(yīng)該成為方便面品類中的一顆明星,卻由于缺乏經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略而執(zhí)行環(huán)節(jié)出問(wèn)題,似乎正與成功擦肩而過(guò)。這個(gè)品牌就是五谷道場(chǎng)。

其實(shí),我非常贊同五谷道場(chǎng)“非油炸”的概念。雖然它不能代替油炸方便面,但它絕對(duì)是一個(gè)新品類的劃分,完全有可能造就一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌。

然而,遺憾的是,他們對(duì)簡(jiǎn)單的品類定義過(guò)于自信,其余企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略未能得到良好的規(guī)劃。于是,在執(zhí)行環(huán)節(jié)接連不斷地出了一些不該出的問(wèn)題。

首先,在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上,將自己定位為“高端面”的五谷道場(chǎng),上市之初卻頻頻開(kāi)發(fā)袋裝產(chǎn)品,并尚未立足腳跟的前提下大肆開(kāi)發(fā)各種口味的面,試圖通吃中國(guó)市場(chǎng)。結(jié)果,袋裝面損害了“高端面”的形象;多口味,反而提供消費(fèi)者“找茬”的理由,本應(yīng)該方便消費(fèi)者更多選擇,卻成了費(fèi)力不討好。

其次,在產(chǎn)品質(zhì)量上,作為“高端面”,桶裝面的蓋紙撕不開(kāi)、面餅的塑料包裝撕不開(kāi)、調(diào)料包多了或小了等諸多“小毛病”接連不斷,消費(fèi)者難以對(duì)五谷道場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生信任。

再次,渠道上過(guò)于急功近利,對(duì)地域、城市、渠道業(yè)態(tài)等都沒(méi)有嚴(yán)格的劃分,沒(méi)有采用循序漸進(jìn)的策略,而鋪天蓋地的鋪貨,導(dǎo)致諸多市場(chǎng)和渠道賣不動(dòng)的局面,資金的周轉(zhuǎn)由此出現(xiàn)問(wèn)題。

然后,在人員招聘上,正因?yàn)槿孢M(jìn)攻全國(guó)市場(chǎng),為了“趕時(shí)間”,大大降低了招聘標(biāo)準(zhǔn),“海納百川”式的招進(jìn)來(lái)一大批人。這就導(dǎo)致了招進(jìn)來(lái)的人素質(zhì)低落,不懂銷售,更不懂得品牌建設(shè),在經(jīng)銷商、分銷商和終端商面前出盡了“洋相”,基本沒(méi)有給五谷道場(chǎng)帶來(lái)正面價(jià)值。最后,更可怕的是他們的宣傳環(huán)節(jié)。明星代言倒沒(méi)什么,主要是超過(guò)自身能力的媒介投放。從CCTV到各地方臺(tái),從電視媒體到其它媒體,幾乎采用了“爆炸式”的投放策略,試圖通過(guò)這種高密度、地毯式的轟炸能夠把市場(chǎng)“炸”開(kāi)。從相關(guān)數(shù)據(jù)看,這種做法初期效果還算可以,但由于前面的種種問(wèn)題,廣告的拉動(dòng)效果大打折扣,產(chǎn)品沒(méi)有像他們自己預(yù)期的那樣“火”起來(lái),反而由于巨額投放而資金鏈出現(xiàn)斷檔,企業(yè)一下陷入“沒(méi)錢”的困境。

我們深知,一個(gè)新產(chǎn)品、新品牌的失敗,上面這些事情里只有一個(gè)可能就夠了,更何況樣樣都不少呢?這讓我想起早期的“秦馳”現(xiàn)象和“巨人”現(xiàn)象,深感遺憾。

一個(gè)企業(yè)缺乏科學(xué)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,執(zhí)行環(huán)節(jié)就會(huì)產(chǎn)生混亂,最后越做越與成功背道而馳,最后以失敗告終。最近,五谷道場(chǎng)更換了管理層主要成員,通過(guò)種種調(diào)整和運(yùn)作,試圖東山再起。作為旁觀者,衷心希望他們能夠絕地反擊,再創(chuàng)輝煌!

三、沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就不會(huì)有正確的創(chuàng)新。

沒(méi)有一家企業(yè)會(huì)拒絕創(chuàng)新,大家都在喊:創(chuàng)新是靈魂,創(chuàng)新是血液,創(chuàng)新是企業(yè)賴以生存的根本。但是,沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的情況下,創(chuàng)新除了帶來(lái)時(shí)間和資金的浪費(fèi)之外,別的沒(méi)有太多好處。這么說(shuō),似乎有些夸張之嫌,不妨我們舉些例子看看。

好多年前,哈藥六廠曾開(kāi)發(fā)一種功能飲料,叫“苗條淑女”。當(dāng)時(shí),可謂哈藥六廠最具創(chuàng)新意義的產(chǎn)品。

他們對(duì)此產(chǎn)品設(shè)計(jì)了漂亮的包裝,聘請(qǐng)了漂亮的代言人,并設(shè)計(jì)了動(dòng)聽(tīng)的廣告語(yǔ)。“怕胖的女孩跟我來(lái)”這句廣告語(yǔ)似乎至今回蕩在耳邊。

然而,可惜的是,這個(gè)產(chǎn)品并沒(méi)有賣起來(lái),雖然動(dòng)用大量的傳播費(fèi)用來(lái)推動(dòng),但還是以失敗收?qǐng)觥0蠢碚f(shuō),像哈藥六廠這樣的大財(cái)團(tuán)想做什么事情,應(yīng)該有條件、有能力做到,怎么會(huì)不行呢?

這還是和他們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有關(guān)系。你有創(chuàng)新的能力,你有推廣的資本,但這并不會(huì)等于成功。因?yàn)椋谄髽I(yè)“做正確的事情”比“把事情做正確”更重要。一個(gè)企業(yè)在沒(méi)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下的創(chuàng)新或違背經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略下的創(chuàng)新,多數(shù)情況下,只能給企業(yè)帶來(lái)?yè)p害,把事情做得越漂亮,可能損害就越大。

因?yàn)?,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略要回答的很重要的一個(gè)問(wèn)題是:我們決定不做什么?如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有這個(gè)界定,創(chuàng)新很容易會(huì)犯幼稚的錯(cuò)誤,其負(fù)面作用會(huì)超過(guò)正面作用。前些年的匯源“她他水”、恒康“海洋生物奶”等異想天開(kāi)的創(chuàng)新都能證明這個(gè)問(wèn)題。

四、沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,就不會(huì)有可持續(xù)發(fā)展。

我們不排除有些企業(yè)的偶然成功。這樣的案例也比比皆是。但我們堅(jiān)信,一個(gè)沒(méi)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè)是很難擁有持續(xù)發(fā)展的能力。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的使命是什么?就是要著眼于未來(lái),建立持續(xù)贏利的能力。對(duì)企業(yè)而言,擁有一時(shí)的輝煌相對(duì)容易,而擁有持久的輝煌卻不太容易。

早期,像三株、飛龍、巨人等企業(yè)可以說(shuō)風(fēng)光一時(shí),成為全國(guó)人民關(guān)注的焦點(diǎn),他們的快速崛起不僅得到了媒體的追捧,還得到了相關(guān)機(jī)構(gòu)的肯定和獎(jiǎng)賞。然而,這些企業(yè)后來(lái)的命運(yùn)如何呢?答案是不言而喻的。

可能有人會(huì)說(shuō),他們的倒塌是因?yàn)槲C(jī)事件導(dǎo)致的。但問(wèn)題是,在發(fā)展過(guò)程中,誰(shuí)還能保證不會(huì)遇到危機(jī)事件呢?諸如,微軟、奔馳、惠氏、肯德基等國(guó)際公司,創(chuàng)維、伊利、聯(lián)想、TCL等本土公司,都曾經(jīng)發(fā)生過(guò)很大的危機(jī)事件,但他們沒(méi)有因此而倒下,迄今都顯示出強(qiáng)大的生命力。

一個(gè)有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的企業(yè),無(wú)論在什么時(shí)候都不會(huì)忘記三件事情:

1.我的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有何變化?

2.我的價(jià)值鏈體系有何變化?

3.我的贏利能力有何變化?

所以,他們實(shí)時(shí)鞏固或強(qiáng)化自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步優(yōu)化價(jià)值鏈,確保健康的財(cái)務(wù)指標(biāo)。一旦在這些方面出現(xiàn)問(wèn)題,他們就會(huì)馬上采取補(bǔ)救行動(dòng),讓問(wèn)題惡化之前得到解決。也正因?yàn)槿绱耍诔錆M血腥的市場(chǎng)上他們一直打拼到現(xiàn)在。

所以,可以非常負(fù)責(zé)任的告訴大家,企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不是務(wù)虛的,更不是寫給別人看的。恰恰相反,市場(chǎng)變化越快,企業(yè)就越需要經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越激烈,企業(yè)更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是什么?企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是站在高處的設(shè)計(jì),沒(méi)有這個(gè)設(shè)計(jì),就不會(huì)有企業(yè)真正的勝利。

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隨機(jī)讀管理故事:《生意》
一個(gè)小鎮(zhèn)中,一位商人開(kāi)了一個(gè)加油站,生意特別好,第二個(gè)來(lái)了,開(kāi)了一個(gè)餐廳,第三個(gè)開(kāi)了一個(gè)超市,這片很快就繁華了。另一個(gè)小鎮(zhèn),一位商人開(kāi)了一個(gè)加油站生意特別好,第二個(gè)來(lái)了,開(kāi)了第二個(gè)加油站,第三個(gè)、第四個(gè)惡性競(jìng)爭(zhēng)大家都沒(méi)得玩。

境界思維:一味走別人的路。必將堵死自己的路。

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