思維品質(zhì),也就是平時(shí)人們說(shuō)的智力,是戰(zhàn)略思維的基礎(chǔ)。思維品質(zhì)加上經(jīng)驗(yàn),形成商業(yè)判斷力。有人說(shuō),一個(gè)CEO的商業(yè)判斷力弱,可以由團(tuán)隊(duì)的集體智慧得到彌補(bǔ)。集體智慧很重要,但是集體智慧代替不了第一領(lǐng)導(dǎo)人的最終抉擇。就算有100個(gè)諸葛亮,最后還是要?jiǎng)淠弥饕?。你不能說(shuō),諸葛亮們,你們定吧。諸葛亮們意見(jiàn)如果相同,好辦。但是這種可能性幾乎沒(méi)有。于是,他們可以投票表決。商業(yè)決策不是這樣做的。一定要一個(gè)人負(fù)責(zé)抉擇,這個(gè)人,就是企業(yè)第一領(lǐng)導(dǎo)人。
思維品質(zhì)由兩方面構(gòu)成,借用英國(guó)心理學(xué)家愛(ài)德華·戴勃諾博士的說(shuō)法,這兩方面分別叫做垂直思維(學(xué)名叫做聚合思維,convergent thinking)和水平思維(學(xué)名叫做發(fā)散思維,divergent thinking)。
垂直思維就是邏輯思維。九年義務(wù)教育,最后又上了大專(zhuān)或者大學(xué),我們受了十多年的教育,我們學(xué)的不是別的,就是邏輯思維這東西。
淺層的邏輯思維,即演繹邏輯和歸納邏輯,一般稍具常識(shí)的人都能掌握。如果A大于B,B大于C,A就大于C。這是演繹邏輯;對(duì)于某個(gè)行業(yè),比如IT市場(chǎng)、汽車(chē)市場(chǎng)、金融市場(chǎng),經(jīng)過(guò)一定的信息收集,總結(jié)其基本趨勢(shì)或者關(guān)鍵成功因素。這是歸納邏輯。
筆者的研究發(fā)現(xiàn),那些達(dá)到更高層次的垂直思維的企業(yè)家的思維,具有多變量統(tǒng)計(jì)學(xué)和復(fù)雜實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)思想。但是令人吃驚的是,這些企業(yè)家?guī)缀醵紱](méi)有學(xué)過(guò)這兩門(mén)學(xué)科。
因素之間的交互作用,是實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的一個(gè)概念。意思是說(shuō),A因素對(duì)B因素的影響,取決于C因素。那么A與C之間就存在交互作用。我接觸過(guò)一個(gè)著名的本土企業(yè)家——日發(fā)集團(tuán)的創(chuàng)始人吳良定,他的事業(yè)非常成功,雖然他只有小學(xué)文化水平,但是思維水平非常高。他說(shuō),生男生女他是這樣看的:下等人家生女兒好,如果生了男孩子,娶媳婦都吃力;中等人家生男生女都一樣;上等人家,生兒子比較好,生了女兒,很難說(shuō)女婿是看上了她人還是看上了她的家庭。這就是對(duì)于變量之間交互作用的論證。
思維品質(zhì)的另一面是水平思維。水平思維就是創(chuàng)造性思維。心理學(xué)對(duì)創(chuàng)造性思維積累了一定量的研究成果。心理學(xué)家衡量一個(gè)人的創(chuàng)造性思維,是從四個(gè)方面看:流暢性、獨(dú)特性、靈活性、細(xì)節(jié)。創(chuàng)新(innovation),思維沖破條條框框(think out of the box)成為現(xiàn)在企業(yè)最時(shí)髦的詞語(yǔ)。
我發(fā)現(xiàn),很多優(yōu)秀的企業(yè)家都喜歡類(lèi)比。類(lèi)比是不同于邏輯的思維方式,類(lèi)比把風(fēng)馬牛不相及的兩類(lèi)事物相提并論,然后讓我們看到兩者驚人的邏輯聯(lián)系。
西方人最擅長(zhǎng)的是邏輯推理,我們中國(guó)人則傾向于類(lèi)比推理。韓愈的《馬說(shuō)》,“千里馬常有,伯樂(lè)不常有”,他沒(méi)有一個(gè)字提到人才,整個(gè)一篇《馬說(shuō)》都是馬,但是他說(shuō)明了人才的好多道理。
好些商業(yè)的成功是起源于比喻,看到一個(gè)形象,就可以想到一個(gè)商業(yè)概念。很多著名CEO喜歡講故事,用隱喻的方法倡導(dǎo)企業(yè)的核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略。很多著名的管理理念,之所以深入人心,也是依靠類(lèi)比。萬(wàn)通地產(chǎn)的馮侖精于此道。他用妓女和淑女的不同生命軌跡說(shuō)明人生的不同發(fā)展策略。他說(shuō)好多一夜暴富的企業(yè)家就像妓女,青春一過(guò)就走下坡路了。而王石這樣的企業(yè)家就像淑女,富得很晚,但是名利雙收,而且持久。
思維品質(zhì)好的人,具有很好的常識(shí)(commonsense)。既然是常識(shí),聽(tīng)起來(lái)似乎應(yīng)該人人都有點(diǎn)兒。其實(shí)不然。學(xué)文科的人對(duì)學(xué)理科的人有偏見(jiàn),學(xué)理科的人對(duì)學(xué)文科的人也有偏見(jiàn),偏見(jiàn)的焦點(diǎn)就是認(rèn)為對(duì)方?jīng)]有常識(shí)。把蓋洛普請(qǐng)進(jìn)中國(guó)的方曉光,倡導(dǎo)蓋洛普的分析師要有文科思維,網(wǎng)易的創(chuàng)始人丁磊不喜歡招學(xué)文科的人,認(rèn)為他們沒(méi)有邏輯。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),男人普遍比女人在機(jī)械和儀器方面有常識(shí),而女人普遍比男人在做飯和顏色識(shí)別方面有常識(shí)。但總的來(lái)說(shuō),女人由于種種原因,平均來(lái)講比男人缺少常識(shí),所以,這也是女性成為領(lǐng)導(dǎo)人的比例較低的原因之一。
有意思的是,我接觸到的卓越的女性領(lǐng)導(dǎo)人,無(wú)一例外都比普通男人更具常識(shí)。說(shuō)實(shí)在的,在我看來(lái),她們一點(diǎn)沒(méi)有女人那種對(duì)世間萬(wàn)物的天真幼稚和對(duì)男人的經(jīng)濟(jì)依賴(lài)。
(作者本名李峰,香港大學(xué)心理學(xué)博士,風(fēng)里領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)派創(chuàng)始人,著有《五大品質(zhì):卓越領(lǐng)導(dǎo)力心理基因解碼》)