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別炒餐飲O2O了！真的沒有幾個老板在乎

從餐飲老板的需求來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最需要改變的是其商業(yè)模式，即由廣告平臺變成服務(wù)平臺：由單純的引流變?yōu)橐罆r間、地點、消費者需求的精準(zhǔn)引流，甚至最好能幫助餐飲企業(yè)實現(xiàn)點菜、結(jié)算、售后調(diào)查等一系列工作，但... 2013-10-03

大客戶營銷該如何管理

為了針對大客戶能更有效、更有針對性地開展服務(wù)，滿足大客戶的需求、進(jìn)一步地細(xì)分大客戶市場成為大客戶營銷的重要工作，甚至可以將具有特色的單個用戶作為一個細(xì)分的市場，最后再進(jìn)行不同層次、不同行業(yè)、不同特性... 2013-10-03

美孚公司的客戶分級管理與營銷

作為全球領(lǐng)先的石油和石化公司，美孚公司是世界最大的非政府油氣生產(chǎn)商和世界最大的非政府天然氣銷售商，同時也是世界最大的煉油商之一，在全球擁有數(shù)萬座加油站和數(shù)以百萬計的工業(yè)和批發(fā)客戶。營銷環(huán)境變化促使美... 2013-10-03

做好營銷管理的四大關(guān)鍵點

有多少企業(yè)管理者真正重視過營銷管理？又有多少企業(yè)管理者將營銷管理當(dāng)作企業(yè)管理之首？營銷是個系統(tǒng)工程，營銷管理同樣繁瑣復(fù)冗，對于市場營銷的數(shù)據(jù)、報表之類，僅是基礎(chǔ)性工作，總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)認(rèn)為，企業(yè)營銷管理要... 2013-10-03

如何構(gòu)建客戶權(quán)益保護(hù)管理體系

業(yè)務(wù)前臺與相對獨立而專業(yè)化團(tuán)隊共同處理投訴，是兼顧投訴處理效率與質(zhì)量的舉措。前面所列舉的幾個地區(qū)的實踐表明，投訴處理一般都有前臺、專業(yè)團(tuán)隊兩個以上的機制，而且區(qū)分一次和二次投訴，后者借助專業(yè)化團(tuán)隊來... 2013-10-03

格力營銷渠道模式

企業(yè)的規(guī)模多大為合適呢？當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本低于市場交易成本時，最好由企業(yè)替代市場，即擴大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模；當(dāng)企業(yè)內(nèi)部管理成本高于市場交易成本時，最好由市場替代企業(yè)，即縮小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模。 2013-10-03

電商環(huán)境下的客戶關(guān)系管理策略

項目的實施會使業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化，同時也會影響到人員崗位和職責(zé)的變化，甚至引起部分組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。因此需要考慮對業(yè)務(wù)用戶的各種培訓(xùn)，以及為配合新流程的相應(yīng)的外部管理規(guī)定的制定等內(nèi)容，這些內(nèi)容都可以列入... 2013-10-03

喬布斯的營銷觀：讓人記住 學(xué)習(xí)耐克

在年輕的喬布斯看來，抓住機會讓人們記住正是品牌的根本問題。1997年時，他惋惜蘋果品牌正在消退，他清楚要讓蘋果品牌重新煥發(fā)光彩，不能談?wù)撍俣取⒉荒苷務(wù)撎幚砥鱉HZ，也不能講述蘋果為何比Windows好。 2013-10-03

隨視傳媒CEO薛雯漪：如何在微信上做營銷？

隨視傳媒CEO薛雯漪接受《21世紀(jì)經(jīng)濟報道》記者專訪時表示，微信5 0開始更加注意大量企業(yè)入駐微信平臺后的消費者體驗，限制企業(yè)過度“水”和“強制”的營銷行為，保護(hù)企業(yè)和消費者在微信上建立的強關(guān)系，讓企業(yè)更加... 2013-10-03

新浪眼中微博營銷：愛恨只在一線間

新浪微博的發(fā)展過程中草根大號功不可沒，在新浪微博用戶、內(nèi)容尚少的時候，草根大號用各種各樣的段子、八卦、雞湯活躍了整個平臺的氣氛。彼時新浪對草根大號是默許甚至鼓勵的態(tài)度。 2013-10-03

如何提高營銷策劃的執(zhí)行能力

企業(yè)在確立正確和明確的理念時無不貫徹著從實際出發(fā)，全面地看待問題、動態(tài)地處理問題等一系列辯證思維方式。 2013-10-03

屈臣氏的客戶關(guān)系管理

自有品牌在屈臣氏店內(nèi)是一個獨特的類別，消費者光顧屈臣氏不但選購其它品牌的產(chǎn)品，也購買屈臣氏的自有品牌產(chǎn)品。自有品牌產(chǎn)品每次推出都以消費者的需求為導(dǎo)向和根本出發(fā)點，不斷帶給消費者新鮮的理念。 2013-10-03

競爭企業(yè)營銷策略的差異化研究

對于品牌營銷策略，個人認(rèn)為HP目前多元化產(chǎn)品策略與單一化品牌策略的矛盾在一定程度上已對品牌認(rèn)知和影響力產(chǎn)生了影響：部分普通個人消費者對HP品牌的認(rèn)知是直接與HP打印機或HP的PC終端設(shè)備劃上等號的，但這與HP品... 2013-10-03

比亞迪“秦”的消費者到底是誰？

實際上比亞迪完全可以換個思路看待這個問題：放棄對于電動車行駛距離和綜合油耗的病態(tài)關(guān)注（是的，我認(rèn)為這純屬病態(tài)思維），不需要純電狀態(tài)行駛50公里，只要有10公里的續(xù)航能力就足夠了——這足夠讓比亞迪保持5秒多... 2013-10-03

客戶差異化需求管理案例分析

對于不同的客戶，銷售人員應(yīng)該根據(jù)其價值取向采取不同的策略營銷。然后有針對的推銷。通過滿足其個性化的需求來維持與客戶之間的關(guān)系，而不是硬向客戶推銷想賣出去的產(chǎn)品。 2013-10-03

海爾的組織架構(gòu)對營銷的作用

海爾對“小微公司”的規(guī)劃是由來已久。2012年3月8日即去年的兩會期間，海爾集團(tuán)總裁楊綿綿在接受媒體采訪是就表示支持小微企業(yè)的發(fā)展。2012年7月10日，海爾集團(tuán)執(zhí)行副總裁周云杰也曾公開表示，海爾正在經(jīng)歷將大企業(yè)... 2013-10-03

時下最常用的市場營銷策略

企業(yè)欲想在當(dāng)前日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地，其中的一個重要因素，就是要對其市場營銷策略做出科學(xué)的抉擇。市場營銷的第一目的是創(chuàng)造顧客，獲取和維持顧客，因此企業(yè)要從長遠(yuǎn)的觀點來考慮如何有效地戰(zhàn)勝競爭對 2013-10-03

市場營銷解決之道

很多實力突出的企業(yè)認(rèn)為，資源配置就是資源整合，這是錯誤的觀念。資源整合最重要的是各種資源能夠在一起發(fā)揮出作用，這個作用比各種資源單獨運行發(fā)揮的作用要大。因此，我們完全可以這樣認(rèn)為，資源整合是有效放大... 2013-10-03

格力營銷渠道模式與成本分析

管理成本在營銷渠道中就是管理各個經(jīng)銷商所花費的成本。企業(yè)內(nèi)部亦同時存在著組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)管理等等的內(nèi)部交易費用——管理成本，它包括行政管理人員的工資、教育費用、行政辦公費用、內(nèi)部審計、監(jiān)督費用、決策需... 2013-10-03

如何完善企業(yè)戰(zhàn)略管理

在民營企業(yè)中，其在實施戰(zhàn)略管理體系時往往由于不足，最終遏制了企業(yè)的快速發(fā)展。在民營企業(yè)戰(zhàn)略管理體系中，容易存在如下幾方面的不足：　　一、戰(zhàn)略管理缺乏有效實施方案　　中小企業(yè)戰(zhàn)略管理分析更多的是設(shè)定 2013-10-03

周鴻祎：從用戶罵聲中發(fā)現(xiàn)用戶需求

他用360的產(chǎn)品，用著很舒服，360給他解決N多問題，還終身免費，但可能哪天他的電腦出了狀況，甚至不是360的問題，他就上來開罵，說360爛到家了?？吹竭@個我也很氣憤，但我轉(zhuǎn)念一想，什么樣的產(chǎn)品經(jīng)理最牛？ 2013-10-03

“火鍋神話”海底撈的O2O營銷啟示

海底撈積極探索O2O道路取得了巨大成就。從效果來看，海底撈算得上是中國餐飲里面線上(Online)部分做得最好的企業(yè)之一，通過2012年10月新浪微博開放平臺的數(shù)據(jù)可以看出，海底撈的新浪微博的粉絲數(shù)位列餐飲企業(yè)前十，... 2013-10-03

從王老吉到六個核桃 品牌贏銷從新三四線市場開始

在新三四線市場不成熟的前提下，聚點雖然可以讓個別新三四線市場形成品牌規(guī)模效應(yīng)，但難的是如何讓眾多新三四線市場連片？不少企業(yè)在某個市場終端占有率可以達(dá)到80%，但一到異地，銷量、終端普及占有率頓時如坐了過... 2013-10-03

移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信營銷策略

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人必稱微信營銷。仿佛不談微信營銷，即便遍盡其他的營銷方式也枉然。微信，這款在兩年內(nèi)擁有4億用戶的殺手級產(chǎn)品的確來勢洶洶，甚至有很多人撰文認(rèn)為它已經(jīng)拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)的門票。是的，有4億用 2013-10-03

節(jié)日促銷的營銷技巧

營銷人士認(rèn)為，節(jié)日促銷固然重要，但要把握一個度的問題，要采取“短、平、快”的促銷方式，首先時間不可以太長，時間太長會對價格有影響，促銷的力度也不可以過于大。促銷要面向消費者而不是渠道，促銷在終端而不... 2013-10-03