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  2016年08月30日    中人網     
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如果問一問企業(yè)的各級管理者,什么是企業(yè)中管理的難點,相信大家都會說,企業(yè)最難的就是如何做好績效考核。事實上,現在很多的企業(yè),尤其是一些民營企業(yè),績效考核都流于形式,或者成為擺設,或者成為雞肋,難以達到自己所設想的績效考核的效果。那么,績效考核的問題到底出在哪里?

誤區(qū)之一:過分擴大績效考核的作用

績效考核的主要目的是什么?主要目的就是:通過考核進行薪酬的合理分配,以調動大家的積極性。很多的企業(yè),把績效考核的作用進行了無限的放大,把績效考核上升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度去對待,把績效考核當做企業(yè)提高績效的關鍵要素,更把這個績效看成不僅僅是個人績效,還看成部門績效、企業(yè)績效。其實,如果企業(yè)的績效能靠考核來實現,那做企業(yè)也就太簡單了。

誤區(qū)之二:績效考核績效管理混淆

績效考核績效管理,是完全不同的兩個概念。有很多的企業(yè),搞不清楚何為績效考核,何為績效管理,把二者混為一談。

績效考核是企業(yè)的一個考核手段,目的是對主要經濟技術指標完成情況進行評價,進而與獎懲掛鉤。

績效管理是企業(yè)生產經營各項活動的指導思想,各項管理活動都必須堅持這一原則。對這兩個概念的認識上的偏差,導致執(zhí)行上的混亂。

誤區(qū)之三:設置過高的績效考核指標

設置考核指標不能拍腦袋,過低的指標不合適,過高的指標同樣也是不合適的。指標的設定,必須遵循一定的原則。

一般情況下,企業(yè)可以參照本企業(yè)歷史最好水平、同行業(yè)平均水平,以及綜合考核企業(yè)內外部的其他因素,進行系統考慮、科學設置。設置指標過高,不但起不到激勵作用,還會打擊大家的積極性,因為一個無法實現的指標,就如同水中月、鏡中花一樣。

誤區(qū)之四:把考核責任推給人力資源

企業(yè)的績效考核,不是哪一個部門的事情,而是企業(yè)相關部門共同負責完成的一項工作,一般應成立企業(yè)績效考核委員會,或者成立績效考核領導小組,由相關部門的人員共同組成。

如果僅僅把績效考核推給人力資源部門,這項工作肯定做不好。對績效考核的各項內容,應該按照專業(yè)管理的分工,由各相關專業(yè)部門提出考核意見。

誤區(qū)之五:把考核結果用于員工評價

不少的企業(yè),把績效考核的結果,用于對員工個人的評價,這是績效考核走進死胡同的主要問題。對績效的考核評價,主要是對“事”的考核評價,而不是對“人”的考核評價。企業(yè)中的很多“事”,有的可以用財務數據來衡量,有的不能用財務數據來衡量。

譬如新拓展的業(yè)務領域,譬如推進管理的規(guī)范,這些工作就不能簡單地用績效進行評價,更不能用績效來評價個人。如果用績效來評價個人,績效指標也僅僅是員工評價一個方面。績效考核是對“組織”行為的考核,而不是對“員工”行為的考核。

誤區(qū)之六:績效考核的周期過長

有的企業(yè)把績效考核的周期確定為一個季度,有的確定為半年,有的甚至一年。如果這樣的話,這樣的績效考核肯定不能到位。考核周期過長,就沒法和月度的工資獎金掛鉤,就起不到及時激勵約束的作用。

年度的整體績效是由每個月的績效為基礎的,如果不能關注每個月的績效狀況,年度的績效考核還有什么意義?績效考核最好以月度為單位進行,可以及時地發(fā)現生產經營中的問題,根據考核結果予以及時整改。

誤區(qū)之七:績效考核的指標過濫

有的企業(yè)認為,績效考核是個筐,什么考核都可以往里裝,這是對績效考核認識上的誤區(qū)??冃Э己?,一定是只對主要經濟技術指標的考核,也是對關鍵績效指標的考核,絕對不是對企業(yè)方方面面的考核,尤其是不能把員工行為方面的表現,也列入績效考核的內容。

考核指標過多過濫,就會讓員工看不清楚哪些東西是最應該關注的,哪些東西是自己最應該做的。

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隨機讀管理故事:《假設可以廢除監(jiān)獄?!?
 美國學者拿破侖·希爾曾經做過一個實驗,他問一群學生:“你們當中有多少人覺得可以在三十年內廢除監(jiān)獄?”

  確信拿破侖·希爾不是在開玩笑以后,馬上有人站起來大聲反駁:“這怎么可以,無論如何,監(jiān)獄都是必須的。”

  其他人也開始七嘴八舌地討論:“有些人天生壞,改不好的。”“監(jiān)獄可能還不夠用的呢!”還有人說有了監(jiān)獄,警察和獄卒才有工作,否則這么多人就要失業(yè)了。

  拿破侖·希爾接著說:“你們說了各種不能廢除監(jiān)獄的理由。現在,我們來試著相信可以廢除監(jiān)獄,我們該采取什么樣的對策。”

  大家開始思索。過了一會兒,才有人猶豫地說:“成立更多的青年活動中心應該可以減少犯罪事件。”不久,其他在10分鐘以前堅持反對意見的人,也都開始熱心地參與了,紛紛提出了自己認為可行的措施。“先消除貧困,因為低收入階層的犯罪率比較高。”“采取預防犯罪的措施,辨認、疏導有犯罪傾向的人。”“借手術辦法來醫(yī)治某些罪犯。”……最后,共提出了78種構想。

  啟示:當你認為某件事不可能做得到的時候,你的大腦就會為你找出種種做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事確實是可以做到的,你的大腦就會幫你找出能做到的各種方法。我們認為很難的事情,到底有幾件真正是不可能做到的呢?

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