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教授,清華大學(xué)國際傳播研究中心主任 企業(yè)危機(jī)管理案例分析與實(shí)戰(zhàn)演練 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2019年12月30日    李希光博客     
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改革開放三十多年來,我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展。我國的新聞媒體也在此大背景下如火如荼地進(jìn)行了變革,一大批傳媒公司開始邁上上市的進(jìn)程,經(jīng)過一系列的轉(zhuǎn)型、整合、擴(kuò)張后,成為適應(yīng)市場規(guī)則、滿足盈利模式及更符合資本邏輯的“傳播機(jī)器”,新聞也被當(dāng)成了一種商品進(jìn)行生產(chǎn)、銷售與推廣。
 
資本邏輯與媒體邏輯在新聞選擇時如何博弈?   新聞選擇是新聞工作最重要的工作之一,需要記者、編輯綜合運(yùn)用新聞學(xué)知識、工作經(jīng)驗(yàn)和其他知識。①在我們的生活中,具有潛在新聞價值的事件和議題實(shí)際上是無限的,而最后被選擇進(jìn)行報道的事件極其有限。
 
  在新聞傳播語境下,資本邏輯指的是將利潤至上的理念內(nèi)化在新聞傳播活動中;在資本邏輯的指引下,媒介的主要任務(wù)就是配合投資方、廣告方等的需求,選擇編輯和播發(fā)相關(guān)內(nèi)容。而本文所說的媒體邏輯,是指在新聞選擇過程中,新聞媒體能夠在第一時間將有價值的事實(shí)向社會公眾報道,能夠最大程度地滿足受眾作為公民的“知曉權(quán)”;在此邏輯下,新聞媒體機(jī)構(gòu)具有獨(dú)立屬性,新聞報道是一種社會責(zé)任,具有公共性。
 
  在市場經(jīng)濟(jì)這個客觀環(huán)境中,新聞媒體機(jī)構(gòu)不可能擺脫市場規(guī)律的作用,出于生存和競爭壓力必然會更加關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益而不是社會公益,這種沖突也是公眾的知情權(quán)與媒體的廣告和利潤之間的沖突。新聞最重要的功能是滿足公眾的知情權(quán),但是,通過觀察公眾的媒體消費(fèi)行為,很容易發(fā)現(xiàn),人們往往更關(guān)注那些有娛樂價值的新聞,而不是那些與公眾利益更為密切的政治新聞。②資本邏輯的運(yùn)作空間明顯高于媒體邏輯,在博弈中,資本邏輯漸漸凌駕于媒體邏輯之上。以盡量小的成本制作吸引最大數(shù)量受眾的、盡量不觸犯利益相關(guān)者利益的新聞以及更加強(qiáng)調(diào)“狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞”成為媒體邏輯屈服于資本邏輯后新聞制作的基本準(zhǔn)則。
 
  現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)生活遠(yuǎn)比概念、原理的闡述復(fù)雜得多,這種博弈在實(shí)操層面體現(xiàn)為新聞編輯室與廣告經(jīng)營部門之間的矛盾以及編輯、記者能否拿到工資養(yǎng)家糊口。如今,編輯部名義上是獨(dú)立的,事實(shí)上與廣告和發(fā)行部門有緊密聯(lián)系。新聞媒體機(jī)構(gòu)追逐利潤這種商業(yè)化的行為也已經(jīng)變得常態(tài)化,使早期新聞人最感榮耀的“獨(dú)立、真實(shí)、客觀、公正”、“不黨、不賣、不私、不盲”等新聞專業(yè)主義信條遭到褻瀆。
 
  馬克思曾就資本邏輯做過經(jīng)典性概括,“為了50%的利潤,它就鋌而走險;為了100%的利潤,它就敢踐 踏一切人間法律;有300%的利潤,它就敢犯任何罪行,甚至冒絞首的危險。如果動亂和紛爭能帶來利潤,它就會鼓勵動亂和紛爭。走私和販賣奴隸就是證明”。③為實(shí)現(xiàn)最大利潤、牟取暴利,個別新聞媒體機(jī)構(gòu)很有可能刻意迎合部分人的低級趣味,以煽情的、聳人聽聞的、刺激人感官的方式,勸誘受眾購買、消費(fèi)其產(chǎn)品。著名的黃色報紙《太陽報》便是傳媒大亨默多克的主要盈利工具,學(xué)者威廉·肖克羅斯諷刺道:“這是一個產(chǎn)生神話和財(cái)富的地方,在這里,幻想代替現(xiàn)實(shí),笑話代替新聞,謊言代替事實(shí),沒有什么東西是真的。唯一真實(shí)的地方就是這個地方有金子。”④
 
資本邏輯主導(dǎo)下的新聞媒體還有公共性嗎?   新聞媒體在資本邏輯的主導(dǎo)下,用最低的成本每天有計(jì)劃地、持續(xù)地生產(chǎn)出利益集團(tuán)滿意、受眾滿意的新聞產(chǎn)品。記者只是整條新聞生產(chǎn)線上的一個零部件,哪篇新聞可以報道,哪篇新聞不能報道都是媒體老板決定的。
 
  作為公共事業(yè)的組成部分,新聞事業(yè)應(yīng)保障每個社會成員的言論出版自由,保證民眾獲得均等化的知情權(quán)和意見表達(dá)。但是,資本控制的媒介市場存在著嚴(yán)重的話語權(quán)不平衡,大量新聞被扭曲。⑤新聞媒體公共性的基本原則是各個階層的民眾在重大議題上的知情權(quán)、在各類主流媒體上的民主表達(dá)權(quán)和平等對話權(quán)。媒體上的平等權(quán)利體現(xiàn)在,無論是在傳統(tǒng)主流媒體上,還是在新興媒體上,任何人都是平等理性的對話成員。
 
  在資本邏輯的支配下,新聞媒體漸漸喪失甚至主動放棄其公共屬性,比如出于保護(hù)自身利益的需求,新聞媒體機(jī)構(gòu)經(jīng)常與政治集團(tuán)或其他利益群體達(dá)成妥協(xié),掩蓋、修飾或重構(gòu)一些重要的事件;再如,為了爭取發(fā)行量或廣告收入,媒體必然會以取悅大眾為取向,通過明星炒作、制造危機(jī)等方式提高點(diǎn)擊率、銷售量。早期的新聞工作者確實(shí)是社會的良知,是在滿足人們的知情權(quán);是政府的輿論監(jiān)督的工具,同時也是監(jiān)督工商企業(yè)的工具。⑥
 
  但在資本邏輯主導(dǎo)下,編輯、記者只需要對媒體老板、幕后的資本集團(tuán)負(fù)責(zé),“把關(guān)人”權(quán)利喪失,漸漸成為傀儡。在一個高度商業(yè)化和資本操控的媒體社會里,編輯、記者對商業(yè)壓力的責(zé)任大于對社會的責(zé)任。其結(jié)果是,與廣大人民群眾利益密切相關(guān)的事件不是新聞,天天發(fā)生的事情不是新聞,極少發(fā)生的事情倒成了大新聞。例如,每年導(dǎo)致幾十萬人死亡的肝病不是頭條新聞,而一條“乙肝疫苗害死人”的虛假報道就成了各大傳統(tǒng)媒體及網(wǎng)絡(luò)社交媒體的頭條。⑦
 
  在市場條件下,資本邏輯對新聞媒體的公共性影響很大。這個資本邏輯并不是指新聞媒體機(jī)構(gòu)可能受到利益集團(tuán)的影響,而是說新聞媒體機(jī)構(gòu)在市場經(jīng)濟(jì)中運(yùn)作,會維護(hù)其自身的利益乃至成為一個獨(dú)立的利益集團(tuán)。⑧
 
  進(jìn)入自媒體時代后,事態(tài)嚴(yán)重性遠(yuǎn)不僅如此,隨著整個社會走向媒體化,第一,出現(xiàn)了社會階層分化、各階層之間話語權(quán)失衡和汪暉提出的“代表性斷裂”問題;第二,媒體化社會不斷削弱黨組織對于全體黨員和整個社會的組織力、動員力和凝聚力,黨的政治理想和政治綱領(lǐng)在群眾中的感召力下降;第三,由于各級政府某種程度上更多地關(guān)注自媒體輿論場域,被利益集團(tuán)、媒體集團(tuán)設(shè)置的議程所牽制,容易陷入政治議程圈套,而忽略了田野里的群眾工作,出現(xiàn)了“政黨媒體化”現(xiàn)象,國家在政治和意識形態(tài)上出現(xiàn)真空,黨在政治上有衰退的跡象。而與此同時,本來作為政黨與群眾聯(lián)系紐帶的新聞媒體機(jī)構(gòu)演變成了新的政治參與者、議程設(shè)置者、政治動員者和政治活動組織者,出現(xiàn)了“媒體政黨化”的現(xiàn)象。⑨
 
如何破解資本邏輯主導(dǎo)下我國新聞媒體的發(fā)展困局?   新聞媒體與資本的聯(lián)姻是把“雙刃劍”,它既給新聞傳媒產(chǎn)業(yè)帶來了一定的經(jīng)濟(jì)驅(qū)動力和巨額財(cái)富,也給國家社會帶來了諸多矛盾和危機(jī)。如何破解困局,是我們面臨的一個跨制度、跨時代的重大課題。
 
  一是確保新聞媒體的公共事業(yè)屬性。媒體的生存與發(fā)展不能僅靠市場機(jī)制選擇。即使是在市場經(jīng)濟(jì)和媒介產(chǎn)業(yè)最為發(fā)達(dá)的美國,各個新聞傳媒機(jī)構(gòu)的生存與發(fā)展首先是由國家有關(guān)的公共政策所規(guī)制,然后再由市場調(diào)節(jié)。我國在這方面還有很大的改進(jìn)空間,需要用公共政策體系和制度這只“看得見的手”確保新聞媒體能像教育和衛(wèi)生等公共事業(yè)那樣,為社會提供均等化新聞與言論服務(wù),保障最廣大人民群眾的知情權(quán)、意見表達(dá)權(quán),以及人民群眾的意見對公共政策的塑造力和影響力。⑩
 
  二是培養(yǎng)新聞媒體的社會責(zé)任。媒體的社會責(zé)任感對于創(chuàng)造輿論環(huán)境,營造良好的社會氛圍,具有極為重要的作用。在資本邏輯主導(dǎo)新聞生產(chǎn)的今天,需要鼓勵各級新聞媒體機(jī)構(gòu)尤其傳統(tǒng)媒體堅(jiān)守新聞專業(yè)主義品格,堅(jiān)持在市場經(jīng)濟(jì)中保持社會責(zé)任感。通過政策、法規(guī)來引導(dǎo)各類新聞媒體將社會效益放在第一位,堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,明辨是非,“有所為、有所不為”;引導(dǎo)高校、新聞媒體機(jī)構(gòu)培養(yǎng)具有良好品德的專業(yè)人才并尊重他們的勞動成果。
 
  三是保障人民群眾的知情權(quán)和話語權(quán)。新聞媒體不能只是掌握政治和經(jīng)濟(jì)權(quán)力者的代言人,新聞媒體的內(nèi)容也不能只反映那些精英集團(tuán)的利益。只有社會不同階層的群眾的聲音在媒體上自由表達(dá),黨和政府方能準(zhǔn)確了解民意,真實(shí)把握中國社會現(xiàn)狀和民心趨勢。要打破少數(shù)精英在改革上的話語壟斷,新聞媒體應(yīng)當(dāng)增加對底層群眾改革意見的報道,在媒體上發(fā)表改革建議的學(xué)者要具有意見上的廣泛代表性。應(yīng)提高各項(xiàng)改革政策醞釀和出臺的政治透明度,以增進(jìn)公眾對改革決策公允性的信心,確保國家的各項(xiàng)改革政策代表最廣大人民群眾的根本利益。黨和政府還須考慮幫助那些沒有資金創(chuàng)建報紙、頻道、網(wǎng)站的弱勢群體,幫助他們創(chuàng)建媒體平臺。
 
  四是加速新聞媒體權(quán)利的透明化。在自媒體時代,新聞媒體擁有更加強(qiáng)大的政治權(quán)利,甚至影響政府決策、影響政治結(jié)果。但這種政治權(quán)利未受到任何監(jiān)督,不需要民主選舉和績效考核,過大的政治權(quán)利會帶來另外一種更大的危害——制造虛假新聞、媒體事件、愚弄人民。鑒于此,應(yīng)實(shí)行媒體領(lǐng)導(dǎo)人個人信息公開化和對媒體融資、并購行為的監(jiān)督審查。例如,報紙和網(wǎng)站的首頁要標(biāo)明媒體公司負(fù)責(zé)人的真實(shí)姓名和聯(lián)系方式、媒體或網(wǎng)絡(luò)公司大股東的姓名和信息等。⑾同時,健全對新聞媒體以及媒體資本市場的監(jiān)管體系,實(shí)現(xiàn)政府功能的歸位。
 
  注釋:
 
 ?、倮盍紭s:《新聞學(xué)概論》[M],復(fù)旦大學(xué)出版社,2001年版,第257頁
 
 ?、诶钕9猓骸渡虡I(yè)化社會下的媒體尷尬》[J],《采寫編》2004年第8期.
 
 ?、垴R克思:《資本論(第一卷)》[M],人民出版社,1975年版,第829頁
 
 ?、堋居ⅰ客?middot;肖克羅斯著,樊新志等譯:《默多克傳》[M],世界知識出版社,2001年版,第76頁
 
  ⑤⑾李希光:《“看不見的手”對言論的封殺》[J],《紅旗文稿》,2013年第8期
 
 ?、蘩钕9猓骸镀平饷襟w商業(yè)化謎局》[J],《青年記者》,2004年4月上
 
 ?、撷饫钕9猓骸顿Y本侵蝕危及網(wǎng)絡(luò)安全》[N],《中國社會科學(xué)報》, 2014年6月13日
 
 ?、唷久馈苛_伯特·W·麥克切斯尼著,謝岳譯:《富媒體 窮民主:不確定時代的傳播政治》[M],新華出版社,2004年版
 
 ?、崂钕9猓骸蹲叱?a href="http://m.hebeifangzhukou.com/hlw/" target="_blank" class="keylink">互聯(lián)網(wǎng):話語權(quán)失衡的應(yīng)對之策》[J],《人民論壇·學(xué)術(shù)前沿》,2013年第6期
 
  【文章摘自《青年記者》7月(下)】
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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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