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  2015年11月12日    互聯(lián)網(wǎng)周刊     
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好的產(chǎn)品能夠幫助一家公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出,但這對(duì)公司的研發(fā)能力有著較高的要求。對(duì)于中小型公司以及剛剛創(chuàng)業(yè)的公司要與領(lǐng)域內(nèi)的巨頭比拼研發(fā)顯然會(huì)處于絕對(duì)的劣勢(shì),因此,要生存下來,甚至未來成為一家一流的公司,采用合適的商業(yè)模式或許是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。

  麥當(dāng)勞、沃爾瑪、戴爾、美國(guó)西南航空、亞馬遜這些我們耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)都是商業(yè)模式創(chuàng)新的代表,繼而逐漸成長(zhǎng)為世界級(jí)的大型公司。如果沒有商業(yè)模式的創(chuàng)新,很難想象這些公司如何能在對(duì)手如林的市場(chǎng)中生存下來。

  別人成功的商業(yè)模式不是靈丹妙藥

  卓越的商業(yè)模式總會(huì)引來眾多的模仿者,然而,別人家的成功商業(yè)模式拿來就用真的好嗎?

  在《晏子春秋·內(nèi)篇雜下》中記載了“南橘北枳”的故事,大致是說,南方之橘移植到淮河以北之后就變成為枳,所結(jié)果實(shí)看起來很相似,但味道卻完全不同。后被用來形容人或事物因環(huán)境的變化而產(chǎn)生異化的現(xiàn)象。

  同樣的,一個(gè)公司成功的商業(yè)模式并不一定適用于其他公司。一味地模仿最終可能也只是邯鄲學(xué)步,不僅沒有學(xué)到他人的精髓,反而把自身的優(yōu)勢(shì)也失去了。即使能夠成功模仿,但在隨后的發(fā)展過程中也難以超越被模仿的公司。

  一個(gè)公司的商業(yè)模式展現(xiàn)給別人的往往只是這種商業(yè)模式的外在表現(xiàn)形式,而商業(yè)模式的確定卻是企業(yè)根據(jù)自身的資源、市場(chǎng)環(huán)境再結(jié)合自身的商業(yè)理念所形成的,只看外在表現(xiàn)形式就進(jìn)行模仿很容易誤入歧途。

  近日,有日本媒體報(bào)道稱,目前在中國(guó)有60多家公司在模仿小米,希望借助小米模式成功突圍,但模仿小米模式真的就能迎來光明的未來嗎?且不說小米的高層管理團(tuán)隊(duì)、所掌握的大量資金等是普通公司望塵莫及的,更重要的是,小米的崛起正處于中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)變革前夜,小米以低價(jià)高配的產(chǎn)品迅速席卷整個(gè)中低端智能手機(jī)市場(chǎng),為自己打開了一片天地。時(shí)至今日,這個(gè)時(shí)間窗口即將關(guān)閉,中國(guó)的智能手機(jī)市場(chǎng)已趨于飽和,如果還是執(zhí)著于在網(wǎng)上低價(jià)賣手機(jī),那么留給這樣公司的發(fā)展空間已近消失。

  另一方面,一個(gè)卓越的商業(yè)模式的成功之處不僅在于能幫助公司快速發(fā)展壯大,更能構(gòu)筑強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壁壘,讓后來的公司難以在競(jìng)爭(zhēng)過程中取得優(yōu)勢(shì)。這些壁壘包括了領(lǐng)導(dǎo)地位、品牌影響力、客戶忠誠(chéng)度、規(guī)模、商業(yè)秘密等。有了這些壁壘,只要先行公司自己不犯重大錯(cuò)誤,后來者是很難超越的。成立于1940年的麥當(dāng)勞,其既沒有什么高深的核心科技,商業(yè)模式也已沒有太多的秘密可言,但直到今日,麥當(dāng)勞依然是全球大型跨國(guó)連鎖餐廳的霸主,無出其右者。

  除了先行公司設(shè)置的競(jìng)爭(zhēng)壁壘外,要模仿其他公司的商業(yè)模式,公司自身也要承受巨大的沖擊,而這對(duì)于一般公司而言是難以接受的。亞馬遜在商業(yè)模式上的創(chuàng)新令其迅速成長(zhǎng)為世界級(jí)企業(yè),如果有傳統(tǒng)零售公司要完全照搬亞馬遜的商業(yè)模式,就將牽涉到理念、員工結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷策略、渠道建立、企業(yè)文化等等方面的改變。即使能夠成功轉(zhuǎn)型,短期內(nèi)也將毫無競(jìng)爭(zhēng)力可言。

  可借鑒不可照搬

  商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要內(nèi)外部的協(xié)調(diào)一致,才能真正發(fā)揮出商業(yè)模式的價(jià)值。當(dāng)然,這不是說成功的商業(yè)模式就不能被其他公司所利用,只是說完全模仿別人的商業(yè)模式看起來是捷徑,但很有可能因此陷入困境。

  一家公司要成長(zhǎng)為一流公司必須首先要是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,善于學(xué)習(xí)其他公司的長(zhǎng)處以彌補(bǔ)自身的不足。卓越的商業(yè)模式是學(xué)習(xí)的重要對(duì)象,但要說明的是學(xué)習(xí)不是照搬,而是在吸收的基礎(chǔ)上對(duì)他人的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新,從而創(chuàng)造出一種更加適合自身狀況的模式。國(guó)畫大師齊白石曾說過“學(xué)我者生,似我者死”。盡管領(lǐng)域不同,道理卻是相同的。

  創(chuàng)造合適商業(yè)模式的第一步是準(zhǔn)確了解客戶的真正需求,在此過程中尋找產(chǎn)品與需求之間的契合,并調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu),構(gòu)建新型的公司文化,以滿足客戶需要。在這個(gè)過程中可以借鑒成功商業(yè)模式的經(jīng)驗(yàn),其中既包括了成功的經(jīng)驗(yàn)也包括失敗的經(jīng)驗(yàn),吸取他人的教訓(xùn)會(huì)促進(jìn)公司更快地找到適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。由此形成的商業(yè)模式,其生命力或?qū)⒏鼜?qiáng),更能受到市場(chǎng)的歡迎。

  2003年前,國(guó)內(nèi)C2C市場(chǎng)幾乎被eBay易趣所獨(dú)霸,而淘寶的出現(xiàn)則打破了這個(gè)局面。從淘寶的身上可以明顯看到eBay易趣的影子,但淘寶并沒有完全復(fù)制前者的商業(yè)模式,而是根據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的具體情況對(duì)原有商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整,其中包括了免費(fèi)策略,構(gòu)建了強(qiáng)大的信用體系,引入了第三方支付平臺(tái)——支付寶。正是這些創(chuàng)新,令淘寶在成立短短數(shù)年后一躍成為了國(guó)內(nèi)C2C領(lǐng)域的新霸主,而eBay易趣卻已消失在了歷史的長(zhǎng)河之中。

  為什么一定要?jiǎng)?chuàng)新商業(yè)模式

  可能有人會(huì)說,一些公司照搬了其他公司成功的商業(yè)模式也活得不錯(cuò)啊!不可否認(rèn)一些公司的確通過模仿的方式在市場(chǎng)上生存了下來,但未來隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展留給他們的生存空間將越來越小。

  互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓每一個(gè)人無論身處何處,只要能夠接入網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中,都可以獲得與他人相同的信息,從而打破了原有的信息不對(duì)稱的情況。這在很大程度上降低了大公司擴(kuò)展市場(chǎng)的成本與難度,同時(shí),對(duì)于中小型公司而言,如果不能創(chuàng)新商業(yè)模式就意味著為爭(zhēng)奪客戶將與大公司產(chǎn)生正面沖突。中小公司無論在財(cái)力、物力還是人力方面都難以在與大公司的正面競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。因此,利用創(chuàng)新的商業(yè)模式為客戶創(chuàng)造新價(jià)值,滿足他們的需要是未來所有中小公司要在愈發(fā)激烈的市場(chǎng)中生存、發(fā)展所必須要做到的。

  不僅是中小公司,哪怕是巨頭如果不創(chuàng)新商業(yè)模式也將會(huì)被市場(chǎng)所逐漸淘汰。曾經(jīng)的家電零售巨頭國(guó)美、蘇寧在以京東商城為代表的電商的沖擊下節(jié)節(jié)敗退,開始時(shí),國(guó)美和蘇寧希望通過價(jià)格戰(zhàn)的方式打擊京東等電商,但很快發(fā)現(xiàn)因?yàn)樽约河芯€下實(shí)體店,相關(guān)成本很高,長(zhǎng)期的價(jià)格戰(zhàn)是傷敵一千自損八百。隨著電商規(guī)模的逐漸增大,國(guó)美和蘇寧發(fā)現(xiàn)如果不改變必將被市場(chǎng)所淘汰。于是,國(guó)美和蘇寧開始做自己的電商。蘇寧甚至改名為蘇寧云商(002024,股吧)集團(tuán)股份有限公司以顯示自己轉(zhuǎn)型的決心。不過蘇寧、國(guó)美并沒有完全復(fù)制類似于京東的電商模式,而是利用自身的原有優(yōu)勢(shì),打造線上線下相融合的零售模式,這是傳統(tǒng)電商所無法比擬的優(yōu)勢(shì)所在。從而,為公司的發(fā)展提供了新的機(jī)遇。

  對(duì)于一家公司,沒有最好的商業(yè)模式,只有最適合的商業(yè)模式。所謂最適合的商業(yè)模式其核心就在于改變,因時(shí)、因人、因事、因地地改變已經(jīng)不合時(shí)宜的商業(yè)模式,這一過程也許很痛苦,但卻是公司在瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境下生存下來的關(guān)鍵。

  結(jié)語(yǔ)

  商業(yè)模式被認(rèn)為是21世紀(jì)公司在市場(chǎng)中脫穎而出的制勝法寶,但這個(gè)結(jié)論的提出有一重要前提就在于商業(yè)模式要有所創(chuàng)新,能夠適應(yīng)市場(chǎng)和公司的現(xiàn)實(shí)狀況。隨著中國(guó)公司實(shí)力的逐漸增強(qiáng),未來將更多地參與到國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中,商業(yè)模式的創(chuàng)新對(duì)于中國(guó)公司而言將顯得越發(fā)重要。

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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