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  2013年10月04日    慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道      
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   人才短缺問題已經(jīng)持續(xù)4年。2012年,《天下無賊》中的臺詞終成事實——“21世紀(jì)什么最貴?人才!”。提高招聘 績效 ,是HR以及CEO們面臨的頭等挑戰(zhàn)。針對于此,易才集團近日發(fā)布了一站式招聘整包服務(wù)解決方案——“易速聘”,不僅可讓招聘整體成本降低20%,更實現(xiàn)了“提速”,“擴區(qū)”。

    “工資多少?管吃住嗎?菜里有多少肉?……”一位南下的農(nóng)民工熟練地問著前來“拉客”的招聘者,炮語連珠地問著問題。對方額頭上,已經(jīng)微微淌出汗珠。這是中國人力市場的真實寫照,三十年一輪回,如今的招聘市場已經(jīng)發(fā)生了極為微妙的變化,天平在向求職者微微傾斜——HR主管們一聲招呼便萬人空巷的日子已一去不復(fù)返。

    招聘周期長、招聘人難、招聘費用高。針對企業(yè)普通面對的問題,2012年4月,中國最專業(yè)的 人力資源 外包服務(wù)提供商易才集團正式對外發(fā)布了一站式招聘整包服務(wù)解決方案——“易速聘”。為了解究竟,記者對易才集團進行了采訪。

    全方位、一對一、高效率提升企業(yè)招聘戰(zhàn)略

    易才集團認(rèn)為,人力資源對于很多企業(yè)來說,是需要大量精力和資源投入才能有高產(chǎn)出的事情,因此,不論是西方東方,美國中國,人力資源外包(Humanresource Outsourcing,HRO)市場都在這30年不斷蓬勃發(fā)展,年增長率達(dá)到15%以上。因為相對于凡事務(wù)必躬親,外包不僅效率更高,且有效縮短周期、降低企業(yè)整體成本。

    《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》第一次把人才作為經(jīng)濟社會發(fā)展的第一資源擺在突出位置,表明了人才的重要性。對于企業(yè)來說,若想利用有限的資源打贏“人才戰(zhàn)”,第一道門檻就是如何有效的招聘。

    當(dāng)招聘工作成為 企業(yè)管理 的第一道門檻,守好這第一道關(guān)口便成為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基本前提。因此,作為人力資源外包服務(wù)這個行業(yè)創(chuàng)新的推動者,易才集團率先在國內(nèi)人力資源外包服務(wù)領(lǐng)域中為客戶提供了精準(zhǔn)、靈活、完善、高效的一站式招聘整包服務(wù)解決方案“易速聘”。

    如今,依托易才集團遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和強大的計算機支持,“易速聘”已經(jīng)擁有全國最大招聘服務(wù)網(wǎng)絡(luò),可提供800多名專家級行業(yè)招聘顧問、100多個優(yōu)勢職位,以及50000人每年招聘到崗服務(wù),其統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)平臺也已經(jīng)獲得上萬家企業(yè)的長期信賴。正是依托這種全國布局的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),“易速聘”不但可以實現(xiàn)新疆、西藏等偏遠(yuǎn)地區(qū)的執(zhí)行招聘,還可以由西向東輸送人才資源,進行區(qū)域資源全國范圍動態(tài)調(diào)配,以改善全國人力資源分布不均衡的現(xiàn)狀。

    與傳統(tǒng)招聘服務(wù)不同,“易速聘”產(chǎn)品是根據(jù)客戶全年的招聘需求及招聘預(yù)算,來提供具有針對性的崗位需求設(shè)計方案,通過專業(yè)的多層次海量人才儲備、科學(xué)的招聘工具,為客戶提供從高到低的一站式招聘整包服務(wù),這也是“易速聘”服務(wù)的核心亮點。

    同時,—站式招聘整包服務(wù)可以幫助企業(yè)從“一對多”的傳統(tǒng)招聘管理模式轉(zhuǎn)化為“一對一”的創(chuàng)新招聘管理模式,即企業(yè)及人力資源部門只要通過一個“易速聘”平臺可實現(xiàn)招聘管理成本降低15%-20%,跨越性提升運營實現(xiàn)管理增效。如:從得到一個或成百上千個具體的需求職位或儲備職位的描述,到分析用人理念和崗位職責(zé)、與用人部門負(fù)責(zé)人溝通,篩選簡歷,人才測評,面試到有合適的候選人上崗的所有環(huán)節(jié),通過對招聘流程的整站控制和管理,幫助企業(yè)提高招聘效率、降低招聘成本,促使人力資源部門更加專注于 企業(yè)戰(zhàn)略 性核心事物。

    此外,“易速聘”不僅僅是為客戶提供簡單的HR服務(wù),更是深入客戶企業(yè)內(nèi)部,最大限度的整合資源,站在企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的高度為企業(yè)管理出謀劃策,通過易才全線產(chǎn)品的組合,以人力資源招聘服務(wù)多元化組合的方式,可為企業(yè)提供多樣化的用工方式、用工風(fēng)險控制、招聘崗位分析、招聘成本管理等人力資源方面的整體解決方案,在實現(xiàn)提高招聘效率、降低招聘成本的同時使人力資源部門更加專注于企業(yè)戰(zhàn)略性核心事務(wù),幫助他們實現(xiàn)規(guī)范、科學(xué)、高效的企業(yè)人才戰(zhàn)略,提升企業(yè)人力資源戰(zhàn)略價值,讓企業(yè)更加從容地面對日新月異的商業(yè)環(huán)境和全球競爭的市場格局,從而提升核心競爭力達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展。

    易才產(chǎn)品:貼近企業(yè)需求設(shè)計,不是消費而是投資

    在易才集團創(chuàng)始人、集團董事長兼總裁李浩眼中,“易速聘”最大的優(yōu)勢是解決批量招聘到崗即時性的問題。“企業(yè)中類似呼叫中心工作人員、后臺數(shù)據(jù)處理人員、促銷人員等一線員工是需求量巨大、不可或缺的。‘易速聘’針對這類需求,有效解決到崗及時和流動管理的問題,能夠解決企業(yè)的切實難題,同時能省掉很多供應(yīng)商的成本。對企業(yè)客戶來說,這是提高招聘成功率,減少員工流動率的重要方式。”

    不僅如此,易才集團每年都以創(chuàng)新、獨到的產(chǎn)品而聞名于市場,可謂業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的佼佼者。李浩說,對新產(chǎn)品的研發(fā)并沒有設(shè)置硬性指標(biāo),但隨著國內(nèi)市場政策、經(jīng)濟環(huán)境的快速變化,要針對當(dāng)年行業(yè)現(xiàn)狀做出準(zhǔn)確的預(yù)判,單靠硬性指標(biāo)是完不成的,這其中更蘊含組織內(nèi)部的文化機制。“我們公司有創(chuàng)新中心,由我親自管理,有大量的創(chuàng)新提案,在時機成熟時,搶先推出瞄準(zhǔn)客戶需求。”

    李浩認(rèn)為,最好的產(chǎn)品是能給客戶創(chuàng)造價值。“客戶買你的產(chǎn)品,他不認(rèn)為這是花錢,而是投資,正如‘易速聘’能解決批量招工的問題,客戶企業(yè)的 銷售 量就能上去,就能夠掙到更多錢。”

    此外,易才并不擔(dān)心自己的產(chǎn)品輕易被市場所復(fù)制。因為每件創(chuàng)新產(chǎn)品的背后都有大量的研發(fā)投入,還有一些資源的壁壘,一般中小企業(yè)根本無法企及。

    十分專注,十二分創(chuàng)新:領(lǐng)先源自專業(yè)

    作為人力資源外包行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,李浩將易才的優(yōu)勢首先歸結(jié)為創(chuàng)新二字。“創(chuàng)新是企業(yè)自身發(fā)展的重要推動力。行業(yè)市場雖然很大,但是競爭也比較激烈,從早期比較大型的國有企業(yè),到現(xiàn)在外資企業(yè)都不容小覷。這就需要從業(yè)者以客戶需求為導(dǎo)向保持長期的銳意進取和創(chuàng)新精神。比如這次我們推出的一站式招聘整包解決方案‘易速聘’,就是基于客戶需求持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品。雖然招聘市場上類似的產(chǎn)品很多,但我們聚焦客戶核心招聘需求,主要定位在幫助客戶解決批量招聘的問題。圍繞大量的重要崗位,首先做到招聘到崗,另外通過易才的全產(chǎn)品線組合,把測評、學(xué)習(xí) 捆綁住為客戶提供多元化的人力資源服務(wù)組合。這在中國的人力資源外包市場幾乎沒有哪個機構(gòu)或者招聘公司能做到,這是差異化創(chuàng)新。我們在全國鋪點,開創(chuàng)云研究室研究出差異化的產(chǎn)品,都是基于易才的創(chuàng)新,創(chuàng)新很關(guān)鍵。”

    其次,易才集團內(nèi)部有很好的文化氛圍和運營機制,每年能夠吸引大量優(yōu)秀人才加盟,囊括海外工作背景、中國本土成長和外企經(jīng)驗的工作人員。“我們的人才發(fā)展體系,開放的平臺正在不斷吸引越來越多的人才加入公司,和公司一起成長發(fā)展,這也是最核心的東西之一。”

    對于目前行業(yè)的發(fā)展,李浩認(rèn)為會呈現(xiàn)兩種趨勢:一、競爭會加劇;二、行業(yè)整合度成本會越來越高,因為所有企業(yè)客戶都希望跟品牌好、核心度高、解決能力強、性價比強的企業(yè)合作。“易才如何一直保持領(lǐng)先?我要求公司在整體專業(yè)水平,品牌影響力,創(chuàng)新能力上都保持前進的速度。”

    和創(chuàng)業(yè)之初相同,李浩仍舊看好自己的行業(yè)。“人力資源外包屬于以技術(shù)為背景的傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。它需要專注而長期的投入。我也要求集團持續(xù)不斷地有運營、有品牌、有客戶認(rèn)知,有創(chuàng)新地發(fā)展。”

    易才集團董事長:不論什么時候都親自走訪客戶

    易才集團在“易速聘”產(chǎn)品發(fā)布的當(dāng)天,啟動了以客戶滿意度為中心的拜訪活動。今年4月,李浩親自帶隊,輾轉(zhuǎn) 北京 、上海、廣州、深圳等十幾個城市進行客戶拜訪及客戶滿意度溝通。此次客戶拜訪活動是易才集團繼2009年啟動“客戶牽手計劃”之后,連續(xù)第四年深入客戶企業(yè)進行拜訪與業(yè)務(wù)洽談,并與一線企業(yè)員工進行面對面的溝通和交流。同時,集團本次發(fā)布的“易速聘”也是在維持客戶滿意度的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟形勢和企業(yè)管理挑戰(zhàn),適時推出的一站式招聘整包服務(wù)解決方案,希望藉此能夠幫助企業(yè)利用有效的資源打贏“人才戰(zhàn)”,從而實現(xiàn)意義深遠(yuǎn)的企業(yè) 戰(zhàn)略管理 升級。

    “我每年花時間帶領(lǐng)管理團隊走訪客戶,目的就是為了切切實實地把客戶需求放在第一位,了解客戶對我們服務(wù)的滿意程度,以及客觀地感知市場的變化。我覺得CEO走訪客戶是非常必要的,確確實實能夠保證企業(yè)的戰(zhàn)略、創(chuàng)新和整個市場需求的匹配度,也能夠得到客戶和市場的認(rèn)可。”

    在管理團隊堅持不懈地走訪過程中,得到的客戶評價也逐漸發(fā)生了變化。“我的一個感受是,2009年剛開始走訪客戶基本上聽到的都是投訴,也是前幾年我們發(fā)展速度太快,留下了一些發(fā)展中、成長中的問題,那個時候作為企業(yè)的創(chuàng)始人,最高管理者就必須要承擔(dān)這個責(zé)任,跟客戶溝通解決問題、請求諒解。”

    “第二年、第三年日常層面的問題就相對少了,因為易才成立了質(zhì)量管理運營中心,運用ISO質(zhì)量管理體系和西格瑪來進行服務(wù)質(zhì)量的 管控 ,這個時候客戶跟我們談的是如何共同合作,解決戰(zhàn)略方向的問題。現(xiàn)在,客戶基本上很少抱怨質(zhì)量問題,談得更多的是下一步有哪些發(fā)展,需要哪些支持。”這也驗證了整個公司的客戶滿意度水平不斷提高,服務(wù)質(zhì)量不斷提升,專業(yè)度不斷提升。另外,說明易才對客戶的影響力與日俱增。”

    “我們最想成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴,我們正在實現(xiàn)這樣的目標(biāo),成為真正值得信賴的合作伙伴。”易才的產(chǎn)品力求給客戶提供核心價值,例如招聘就是亟待解決的核心問題,用專業(yè)令客戶信服。

    從競爭力第一到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者:更高的目標(biāo)

    縱觀行業(yè),李浩認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)在于能否更好地得到進一步的規(guī)范,其次能否跟隨經(jīng)濟環(huán)境發(fā)展有所創(chuàng)新,全球經(jīng)濟發(fā)展的大背景下,客戶的用人需求也在變化,這需要在行業(yè)里面做大量創(chuàng)新。對于易才來說,主要是團隊能否在未來很好地管理企業(yè)的成長,依然能夠把業(yè)務(wù)成長和創(chuàng)新進行兩方面的有機結(jié)合,持續(xù)不斷地高效運營、在品牌和客戶認(rèn)知上有提升。

    “我們也有一些愿景,希望在今后幾年,能夠立足中國本土,除了綜合競爭力,我們也能在整個規(guī)模上,包括品牌和不同業(yè)務(wù)方向和地域的競爭力達(dá)到第一,成為有國際影響力的中國本土企業(yè)。一句話:從領(lǐng)先者成為領(lǐng)導(dǎo)者,成為跨越世界級的人力資源外包服務(wù)機構(gòu)。”

    處于一個隨變隨新的大背景中,如何做成一個強大的公司,是易才面臨的真正挑戰(zhàn)。要做好這點需要在戰(zhàn)略、創(chuàng)新、團隊、精細(xì)化運營管理等方面都有很大的提升。“我覺得理想的企業(yè)是,無論自身品牌影響力、還是內(nèi)部員工的滿意程度、公司創(chuàng)新等方面都能做很出彩的東西,我們離這一目標(biāo)還有一段距離。”

    “易才的短期目標(biāo)是從領(lǐng)先者成為領(lǐng)導(dǎo)者,今年從IDC的研究報告中也看到了易才綜合競爭力第一,期待在未來三年內(nèi)真正實現(xiàn)成為行業(yè)內(nèi)名副其實的領(lǐng)導(dǎo)者。從更長遠(yuǎn)來看,我們希望公司在全球聞名于世,甚至做到第一,這是我最簡單的夢想。”

    在光環(huán)背后,李浩總能拋開成就,沉淀自我。他的熱情并未隨著企業(yè)的壯大而消退,反而越發(fā)成熟和完善。“我的想法一直都很多,但我認(rèn)為企業(yè)做大之后,需要保持穩(wěn)健、快速的成長。我希望團隊一直能保持創(chuàng)業(yè)時期發(fā)展的動力、文化、氛圍等等。我也相信易才正在一步步成為良性、持續(xù)、健康發(fā)展的公司。我遵循‘能夠坐著就不要躺著,能夠站著就不要坐著’的風(fēng)格。我覺得資源多了,合作的事業(yè)多了,反而有更好的熱情和激情去做。”

    易才集團介紹 :

    易才集團成立于2003年,是中國最專業(yè)的人力資源外包服務(wù)提供商,目前已在中國北京、上海、廣州、深圳、西安、南京、拉薩等地近百個主要城市設(shè)立分公司及辦事處,業(yè)務(wù)覆蓋全國300多個城市,并在海外香港、美國成立分支機構(gòu)。2010、2011連續(xù)兩年,集團作為中國人力資源服務(wù)行業(yè)唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會(IAOP)“全球外包100強(GlobalOutsourcing100)”,是目前國內(nèi)唯一獲得國際認(rèn)可,具有中國最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。

    易速聘介紹 :

    “易速聘”是易才集團全國RPO業(yè)務(wù)的系列產(chǎn)品,依托集團遍布全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和先進的技術(shù)服務(wù)管理平臺,為企業(yè)客戶提供最專業(yè)的招聘整包服務(wù)解決方案。同時,“易速聘”作為人力資源解決專家,不僅擁有全國最大的招聘服務(wù)網(wǎng)絡(luò),還可實現(xiàn)區(qū)域資源全國動態(tài)配送,結(jié)合客戶需求以全新的顧問式服務(wù)模式為客戶提供針對式的從高到低的一站式招聘整包服務(wù)。
 

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隨機讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當(dāng)他走到40號田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當(dāng)要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
點評:
做好目標(biāo)設(shè)定、計劃和預(yù)算是執(zhí)行的基礎(chǔ)。做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。
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