哪個老板不希望自己有一大批好員工。阿里巴巴的馬云喜歡“聰明而且踏踏實實做事的人”。比爾·蓋茨希望自己的員工“忠實、誠信、勤奮”。星巴克董事長舒爾茨欣賞“擁有老板沒有的專長和特質(zhì)”的員工。沃爾瑪創(chuàng)始人最看重具有“工作熱情”的員工。百度的李彥宏常常強調(diào)“員工長本事的速度，決定公司前途”。

    好員工是哪里來的？不是天上掉下來的，也不是自己成長起來的。從某種意義上說，好員工是夸獎出來的。

    大家都說軍隊是 執(zhí)行力 最強的組織，軍人以服從命令為天職。軍隊為什么涌現(xiàn)出那么多杰出的“員工”，除了別的因素之外，軍隊有一套激勵人進取，激發(fā)人潛能的機制，其中最重要的是夸獎。讓戰(zhàn)士受獎立功，把喜報寄回家。雷鋒是個好員工吧！1962年，他在日記中寫道：回顧入伍兩年來，由于在實際工作中做出了一點成績，部隊黨委就授予自己“模范共青團員”和“節(jié)約標(biāo)兵”稱號，并給記二等功1次、三等功2次。正是部隊不斷的贊揚、獎賞，鼓舞了雷鋒的向上之心、向善之行。

    誰都會說學(xué)校是教育力最好的機構(gòu)，學(xué)校會讓人進步和成長。學(xué)校為什么能培育出那么多優(yōu)秀的“員工”。除了別的條件之外，學(xué)校也有一套激勵學(xué)生努力追求的辦法，其中也包括夸獎。我在小學(xué)、中學(xué)、大專時，自己的作文都曾被老師在課堂上夸贊，并當(dāng)作范文讀給全班同學(xué)聽，那種感覺真是好極了。如果沒有那些鼓舞，我可能不會持續(xù)在文字文章上下功夫，使我至今受益。最近，讀五年級的外孫女回家興奮地對我說：“姥爺，你看我得了一塊金牌！”我一看，酷似一塊運動員的獎牌，可以掛在脖子上那種，上邊刻著“創(chuàng)新之星”。一個小孩子，能有什么創(chuàng)新，但它一定是一種鼓舞，一個導(dǎo)向。

    經(jīng)常碰到一些老板，見面就抱怨現(xiàn)在員工素質(zhì)低，訴說找不到有用的人才。我說，員工素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能讓員工在你的企業(yè)里提高素質(zhì)，那就是你的責(zé)任。說員工素質(zhì)低，但公司的業(yè)績還不是這些員工創(chuàng)造出來的。如果員工素質(zhì)都比你高，你還能當(dāng)老板嗎？

    其實，你真心希望員工是什么樣的人，他們就會是什么樣的人，具體辦法就是夸獎。對新員工要夸獎他們的每一點進步，對有缺點的員工也要找出他的長處去激勵他們彌補不足，對做出各種努力的員工就稱贊他們的努力。當(dāng)然對非常優(yōu)秀的員工更要給他們相應(yīng)的榮耀和獎賞?？傊?，不能對員工冷漠，更不能認(rèn)為他們做得好是應(yīng)該的，而有一點問題就斥責(zé)和處罰。我們應(yīng)該不吝贊美，真誠大方地夸獎他們，哪怕只是一個小小的進步與成功。

    韓非子在《八經(jīng)》中說：“賞莫如厚，使民利之；譽莫如美，使民榮之。”人活一口氣，佛受一柱香。所有的人都希望自己有用，都需要被別人認(rèn)可。我不反對懲罰，也必須要有懲罰，但應(yīng)該重在夸獎，重在鼓勵！