常有人講:“中小企業(yè)如膿包,長(zhǎng)大就破。”
就是說組織越是碩大,就越難以掌握企業(yè)的實(shí)態(tài),越難以弄清企業(yè)損失浪費(fèi)的情況,也就無(wú)法下手進(jìn)行必要的經(jīng)營(yíng)改善。
而且,還會(huì)在經(jīng)營(yíng)方向的決策上發(fā)生錯(cuò)誤,因而使好不容易成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)陷入衰退。
比如,某家夫妻經(jīng)營(yíng)的小食品店,賣蔬菜、鮮魚、精肉,以及各種加工食品。
在這種店里,往往只進(jìn)行籠統(tǒng)的核算,究竟哪種食品賺了多少錢,他們大多不太明白。
即便統(tǒng)算是賺錢的,但實(shí)際上,可能只是精肉賺錢了,蔬菜還是虧的。如果明白了這一點(diǎn),就會(huì)對(duì)蔬菜的經(jīng)營(yíng)從根本上進(jìn)行改進(jìn),同時(shí)擴(kuò)大精肉的規(guī)模等,采取必要的措施改進(jìn)經(jīng)營(yíng),這樣就能促進(jìn)食品店的健康發(fā)展。
按這個(gè)思路出發(fā),在企業(yè)迅速成長(zhǎng)、組織日益擴(kuò)展的過程中,為了更有效地經(jīng)營(yíng)企業(yè),有必要把組織分小,在每個(gè)小的組織中,對(duì)每個(gè)月的銷售額和費(fèi)用的明細(xì),能夠迅速而明確的把握,這就是所謂的“阿米巴經(jīng)營(yíng)”,是日本“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫創(chuàng)立的一種獨(dú)特的管理會(huì)計(jì)體制。
“阿米巴經(jīng)營(yíng)”是在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中產(chǎn)生的,它就是經(jīng)營(yíng)者為了更有效地經(jīng)營(yíng)企業(yè)而采用的管理會(huì)計(jì)體制。
而企業(yè)要發(fā)展,要長(zhǎng)期持續(xù)地繁榮,確立清晰的管理會(huì)計(jì)的體制,對(duì)各部門的經(jīng)營(yíng)實(shí)態(tài)即時(shí)掌握,并迅速采取應(yīng)對(duì)措施,這是絕對(duì)必要的。
因此,我們?cè)诶斫狻鞍⒚装徒?jīng)營(yíng)”時(shí),首先也是最重要的就是要明白“阿米巴經(jīng)營(yíng)”的目的,即“企業(yè)為什么需要阿米巴經(jīng)營(yíng)”。
1、阿米巴經(jīng)營(yíng)的三個(gè)目的
通常,阿米巴經(jīng)營(yíng)主要有三個(gè)目的。
1.確立市場(chǎng)直接連接的分部門的核算制度
產(chǎn)品的銷售價(jià)格,與各種疊加的成本沒有關(guān)系,而是依照市場(chǎng)原理決定。也就是說,你只能依照客戶要求的價(jià)格銷售。
在這種情況下,要做出利潤(rùn),只能用低于市場(chǎng)價(jià)格的成本生產(chǎn)產(chǎn)品。
然而,市場(chǎng)價(jià)格天天都在變動(dòng)。如果產(chǎn)品的價(jià)格在不斷下降,而你事先不能采取有效措施,或者你的對(duì)策失誤,那么不但做不出經(jīng)營(yíng)者預(yù)期的目標(biāo)利潤(rùn),而且會(huì)很快陷入虧損。
所以,事后的成本計(jì)算沒有意義。對(duì)經(jīng)營(yíng)者而言,這種事后的成本計(jì)算,不過是記錄了幾個(gè)月前采取的經(jīng)營(yíng)措施得出的結(jié)果。
經(jīng)營(yíng)者需要知道的是企業(yè)處于何種經(jīng)營(yíng)狀態(tài),現(xiàn)在應(yīng)該采取何種措施為好的“活生生的數(shù)字”。
在這種情況下,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人可以按照“銷售最大,費(fèi)用最小”的原則開展經(jīng)營(yíng)。
為此,必須讓各個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人切實(shí)感受到自己這個(gè)項(xiàng)目的銷售額是多少,這個(gè)銷售額是怎么發(fā)生的。
遵照“銷售最大,費(fèi)用最小”這一原則,各個(gè)阿米巴的核算情況都能通過一目了然的形式表達(dá)出來(lái),即所謂的“單位時(shí)間核算表”。
阿米巴經(jīng)營(yíng)能夠?qū)⑹袌?chǎng)變化的壓力直接傳遞到公司內(nèi)部的各個(gè)阿米巴,而且對(duì)于這種市場(chǎng)變動(dòng),公司全體人員都可以即時(shí)應(yīng)對(duì)。
2.培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才
不管哪家公司,經(jīng)營(yíng)者都是孤獨(dú)的。
作為企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人,往往必須自己一個(gè)人做出最終的決斷。因此,常常會(huì)感覺孤單寂寞、心中無(wú)底。
尤其是既沒有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),又沒有經(jīng)營(yíng)的知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)人,會(huì)從內(nèi)心更加渴望出現(xiàn)作為伙伴的共同經(jīng)營(yíng)者,希望他們能與自己同甘共苦,分擔(dān)經(jīng)營(yíng)的責(zé)任。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,由領(lǐng)導(dǎo)人一人管理整個(gè)企業(yè)就越發(fā)困難。
而如果把組織單位劃小,各個(gè)組織的管理就不會(huì)那么難。就是說,把企業(yè)分割為小的作業(yè)單位后,這樣只具備普通能力的人也可以經(jīng)營(yíng)。
同時(shí),把公司的組織劃分成小的作業(yè)單位,讓它們分別成為獨(dú)立的中小企業(yè)一樣的形態(tài),那么,這些單位的領(lǐng)導(dǎo)人就會(huì)具備中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者那樣的經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
其結(jié)果,就能培養(yǎng)出你所期待的、一起承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任的伙伴,即所謂的共同經(jīng)營(yíng)者。
這樣,就能將公司重新構(gòu)筑成中小企業(yè)的集合體,分別讓其承擔(dān)經(jīng)營(yíng)責(zé)任,培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才。
3.實(shí)現(xiàn)以經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為基礎(chǔ)的全員參加的經(jīng)營(yíng)
如果公司能像一個(gè)大家族,共同經(jīng)營(yíng),那么令人頭疼的勞資對(duì)立就能化解,經(jīng)營(yíng)必能順利展開。即全體員工,像一個(gè)家族,互幫互助,沒有對(duì)抗,共同經(jīng)營(yíng)。
因此,為了超越勞資的立場(chǎng),讓經(jīng)營(yíng)者和員工團(tuán)結(jié)一致,可以提出一個(gè)讓全體員工都能接受、都能認(rèn)同的企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的,即努力讓企業(yè)的“經(jīng)營(yíng)理念”為全體員工所共有。
這一經(jīng)營(yíng)理念,需每個(gè)人都能接受,都能引起共鳴。
只有這樣,員工們才會(huì)把企業(yè)當(dāng)作自己的事業(yè),拼命地工作。同時(shí),經(jīng)營(yíng)者為了實(shí)現(xiàn)員工的幸福,也會(huì)全身心地投入經(jīng)營(yíng)。
結(jié)果,經(jīng)營(yíng)者和員工成為同志和家族,為同一目的,抱同樣意識(shí),共同奮斗。
2、阿米巴組織劃分的三個(gè)要點(diǎn)
在“阿米巴經(jīng)營(yíng)”中正確分割組織、打造“阿米巴”,這是成功的關(guān)鍵。這里有三個(gè)要點(diǎn)。
1.部門的收入和費(fèi)用必須清晰,部門必須是一個(gè)可以獨(dú)立核算的單位。
部門收入是明確存在的,而且為了獲得這種收入,它的費(fèi)用也是明確的。劃分組織要滿足這個(gè)條件。
不管什么組織,它的費(fèi)用是可以弄清楚的,但收入就不一定。
有的部門收入不易看清,有的部門沒有收入。要進(jìn)行獨(dú)立核算,買賣關(guān)系必須清晰,能夠進(jìn)行收支計(jì)算。
就是說,有收入,費(fèi)用也能明確把握,這是劃分阿米巴的第一個(gè)條件。
2.被劃分的阿米巴“作為一個(gè)事業(yè)能夠獨(dú)立完成”。
阿米巴長(zhǎng)作為經(jīng)營(yíng)者用獨(dú)立核算的辦法經(jīng)營(yíng)他的阿米巴,阿米巴作為一個(gè)事業(yè)能夠獨(dú)立完成;
阿米巴長(zhǎng)作為經(jīng)營(yíng)者可以通過鉆研創(chuàng)新,切實(shí)感覺到工作的價(jià)值。
否則,劃分阿米巴就沒有意義。
3.能夠貫徹公司原本的整體目的。
有這樣一種情況,即使?jié)M足了能進(jìn)行獨(dú)立核算的組織這個(gè)條件,但讓這個(gè)組織作為阿米巴獨(dú)立,反而會(huì)破壞公司整體一貫的經(jīng)營(yíng)方針。這時(shí),就不能讓它獨(dú)立成為一個(gè)阿米巴。
就是說,如果阿米巴細(xì)分的結(jié)果使本應(yīng)協(xié)調(diào)一致的功能變得支離破碎,那就無(wú)法達(dá)到公司的整體目的。因此,這樣的阿米巴就不應(yīng)該讓它成立。
例如,銷售部門隨著訂單和銷售的增加,組織逐漸變大。這時(shí)將銷售部門進(jìn)一步細(xì)分成接受客戶訂單的部門、給客戶送貨的部門、開出賬單回收資金的部門。從獨(dú)立核算的角度看,這樣的劃分是可能的。
但是,這樣做,作為銷售部門就不能給客戶提供從頭到尾的完整的服務(wù)。
與客戶做生意,某個(gè)部門只管拿訂單,這行不通。
還有交貨期管理、送貨、應(yīng)對(duì)客戶投訴和回收資金等工作。
如果這些工作分別由其他阿米巴擔(dān)當(dāng),就無(wú)法滿足客戶的需求。
因此,阿米巴并不是能分就要分。阿米巴的劃分必須有利于貫徹公司整體的方針和目的。
同時(shí),重要的是,阿米巴不是一次劃分完以后就萬(wàn)事大吉了。經(jīng)營(yíng)者必須隨時(shí)觀察現(xiàn)在的阿米巴組織是否適應(yīng)事業(yè)的環(huán)境,以便需要時(shí)做出調(diào)整。
生產(chǎn)部門也好,銷售部門也好,阿米巴組織如何劃分是一個(gè)非常重要的問題。這一點(diǎn)失敗了,阿米巴經(jīng)營(yíng)也就失去了意義。
從這個(gè)意義上講,“阿米巴組織如何劃分,這既是阿米巴經(jīng)營(yíng)的開始,也是阿米巴經(jīng)營(yíng)的終結(jié)。”