前言
行健97年進(jìn)入華為,有幸在至今為止無出其右的大老板任正非麾下歷練,有幸觀摩經(jīng)歷大老板之所以大之處。受益受教良多,改變了行健看問題的角度與方法。
自09年來,孫行健開始涉足企業(yè)管理咨詢、企業(yè)投資,天天與老板們打交道,案例研究多了,故事聽多了,漸漸地有一些經(jīng)驗(yàn)。加之自己也指導(dǎo)家族企業(yè),并親自經(jīng)營一個(gè)企業(yè)管理咨詢品牌(華宏銳思)。對如何當(dāng)老板才能進(jìn)入良性循環(huán),有了一些膚淺的認(rèn)識(shí)。應(yīng)該說,這篇文章,是對二十多年來閱人歷事的一點(diǎn)總結(jié)。
首先要確認(rèn)一條,老板不是自然形成的,在職場上培養(yǎng)的習(xí)慣,當(dāng)老板時(shí)很可能是障礙。個(gè)中原因,只有當(dāng)過老板,才有體會(huì)。
另外一條,滿足于當(dāng)個(gè)體戶的小老板,對本文中的切膚之痛未必有同感,但是閱讀本文仍是有益的。
企業(yè)家的個(gè)性缺陷,會(huì)將企業(yè)帶進(jìn)死胡同,說嚴(yán)重點(diǎn),會(huì)整死企業(yè)。
1、死要面子整死企業(yè)
要面子擺在第一位,是基于孫行健個(gè)人的認(rèn)知。當(dāng)老板并不是件可以拿來擺譜的事。當(dāng)老板擺譜,是很危險(xiǎn)的。
當(dāng)官的可以擺譜,因?yàn)榈R了,只不過是別人的利益受損。當(dāng)老板擺譜,可能是企業(yè)的滅頂之災(zāi)。
做企業(yè),又稱做實(shí)業(yè),它存在的倫理基礎(chǔ),就是務(wù)實(shí)。如果企業(yè)家要面子,就會(huì)出現(xiàn)古語云,圖虛榮而受實(shí)禍。
大家在企業(yè)界可以看到很多要面子搞死企業(yè)的例子。
大家漸漸忘卻的愛多VCD,可能就是一個(gè)例子。
2、手段太軟整死企業(yè)
手軟,可能還包括手松,會(huì)整死企業(yè)。
手軟,該砍掉的人砍不掉,該砍掉的開支砍不掉。很多事情抹不開。我們就只能坐等市場規(guī)律發(fā)生作用,等別人來砍自己了。
企業(yè)家是現(xiàn)代商業(yè)文明的產(chǎn)物,現(xiàn)在商業(yè)文明的基礎(chǔ)是科學(xué)、獨(dú)立人格。企業(yè)家的良心是遵循科學(xué)、獨(dú)立人格。企業(yè)家在管理自己企業(yè)時(shí),如果作不到正直果敢,這樣的企業(yè)家是不稱職的。
3、親近小人整死企業(yè)
中國歷史上,歷朝歷代的滅亡,無不有小人在中起關(guān)鍵作用。可是現(xiàn)實(shí)生活中,很少有人承認(rèn)自己是在親小人。
對于企業(yè)家來說,如果你身邊用的全是自己熟悉的人、親近的人,而這些人是自然形成的,沒有你仰慕已久主動(dòng)結(jié)交的。這種自然結(jié)網(wǎng)的結(jié)果,一般不是親君子,因?yàn)榫又坏缢?,常常需要你從價(jià)值觀上認(rèn)同,才會(huì)有君子進(jìn)入你的圈子。沒有親君子,自然就是相對的親小人。
小人對于企業(yè),一是難以樹正氣,二是小人是自私的,企業(yè)的冒泡漏滴由此產(chǎn)生。
孫行健輔導(dǎo)企業(yè)中發(fā)現(xiàn),一個(gè)企業(yè),如果企業(yè)文化處于不健康的狀態(tài),什么方案都難以落地。而企業(yè)文化的形成,就要看企業(yè)家親近什么樣的人。
4、耳根子軟整死企業(yè)
這一條,孫行健感受很深。在多年輔導(dǎo)企業(yè)的過程中,各種性格的企業(yè)家都服務(wù)過。其中有一類企業(yè)家,很容易被說服,但是也很容易反悔。
作為企業(yè)管理咨詢顧問,碰上這樣的顧客,我們也只能本著忠人之事的態(tài)度,反復(fù)做工作。管理顧問比較常用的手段,就是要浸潤式溝通,爭取以正確的觀念屏蔽掉雜音。
但是,耳根子軟帶來的禍端是很明顯的。企業(yè)容易變得小道消息橫行,各種勢力四處出動(dòng),“國”無寧日。生意不容易做大,企業(yè)里關(guān)系倒是做得復(fù)雜起來了。
我覺得,耳根子軟這種個(gè)性的源頭,是機(jī)會(huì)主義習(xí)慣。或者說根子上可能有私心。
當(dāng)企業(yè)家有多種當(dāng)法,便如果要當(dāng)?shù)瞄L久,就是要認(rèn)理,堅(jiān)持原則。
一位企業(yè)家不堅(jiān)持原則,就會(huì)有太多的靈活性,有太多的供人做工作的機(jī)會(huì)。交易成本會(huì)越來越高,最終,這樣的企業(yè)家的生意是難以做大的。
易經(jīng)上有一段話,是講易簡之道的,易則易從,簡則易大。
事實(shí)上,我也很愿意和那些我看得懂的企業(yè)家打交道。很簡單,因?yàn)樯虡I(yè)社會(huì),大家是講效率的,為了時(shí)間更有價(jià)值,我們要與清晰合作伙伴做交易爭取清晰的未來。清晰合作伙伴,就是有原則的合伙。
要做到有原則,耳根子軟是不行的,難以堅(jiān)守原則。
5、不聽意見整死企業(yè)
還有些企業(yè)家,固執(zhí)己見,或者是很少聽別人表達(dá),理解力跟不上。
好的意見在自己這里,重復(fù)很多遍也聽不進(jìn)去。這個(gè)很危險(xiǎn)。
我建議企業(yè)家,聽所有人的意見,做自己的決定。不聽完所有有代表性的意見,和不獨(dú)立思考都是不對的。
6、剛愎自用整死企業(yè)
聽不進(jìn)意見,通常都會(huì)剛愎自用。僅僅是聽不進(jìn)意見,企業(yè)雖不容易上到正確的軌道上,但是剛愎自用,就常常會(huì)主動(dòng)犯錯(cuò),加速企業(yè)崩盤的速度。
這方面,古代的項(xiàng)羽算是這方面的一個(gè)典型。
項(xiàng)羽不但聽不進(jìn)意見,還授予劉邦關(guān)中土地,最終親手為自己敲響了喪鐘。
7、好大喜功整死企業(yè)
好大喜功意味著想問題不切實(shí)際,也許是被過去的成功沖昏了頭腦,也許是理想真的是驅(qū)動(dòng)力太強(qiáng)。
在企業(yè)里常唱高調(diào)的企業(yè)家容易犯這個(gè)毛病,另外有一些咨詢公司也促長了這種風(fēng)氣。比如,做品牌咨詢的公司,常常鼓動(dòng)著企業(yè)朝什么領(lǐng)導(dǎo)什么第一吹噓。如果是深圳市華宏銳思企業(yè)管理咨詢有限公司來服務(wù),我們寧可少想點(diǎn)激動(dòng)人心的事,我們多問一點(diǎn)下一步該干什么。
辦企業(yè)脫離不了實(shí)際,脫離實(shí)際的企業(yè),就就像腳離開了地面的大力士安泰,變得很脆弱。
華宏銳思的咨詢顧問們常問的一句話,是讓我們回歸生意的本質(zhì)。你的想法很好,請問客戶有沒有反應(yīng)、市場上有沒有經(jīng)過驗(yàn)證。
8、任人唯親整死企業(yè)
在任人唯親,當(dāng)親人的水平并不高時(shí),是很容易整死企業(yè)的。特別是親人把持著關(guān)鍵崗位,還把手伸得很長時(shí),親人在企業(yè)越多,位置越重要,企業(yè)煩惱越多。
孫行健指導(dǎo)經(jīng)營著若干家族企業(yè),在處理親人任職方面,積累了若干經(jīng)驗(yàn)。
親人用得好,會(huì)是企業(yè)發(fā)展的利器。用得不好,會(huì)成為企業(yè)的死穴。
任人可任親,但是不能唯親。要把親人像陌生人一樣用,該給的要給,該要求的照要求。對于水平高的親人,要求更嚴(yán),當(dāng)然也關(guān)照他的成長更多。
如果把家里一套處事規(guī)則,搬到企業(yè)里來,不久,你的企業(yè)里就只剩下來耗時(shí)間的了。因?yàn)?,別人看到,在你的企業(yè)沒有發(fā)展的希望,只能投機(jī)取巧。
9、任人不親整死企業(yè)
任人可任親,但不能唯親。在民營企業(yè)中,我也看到任人不親整死企業(yè)的癥象。
任人不親整死企業(yè),有三種情況。
一是多年奉獻(xiàn)在企業(yè)的,對企業(yè)家豪無感情與忠誠度,一肚子意見。這是個(gè)很悲催的結(jié)果。雙方互不待見,卻維持著一段沒有感情的婚姻。親,這都什么年代了,還玩這么辛苦的游戲。不過,后來一分析,其實(shí)冤大頭的是企業(yè)家。人家并不難受的,你的企業(yè),你經(jīng)常不在家,你的企業(yè)成了別人的家,只不過你回來了,裝裝門面就是了。企業(yè)家,如何把自己身邊的人帶親呢?任人不親的老板,可能至終也不明白,為什么自己的隊(duì)伍都帶成了自己的敵人。
二是敏感關(guān)鍵崗位,紙上談兵地用了非親非故的人。不是一視同仁嗎,不是不要任人唯親嗎?涉及到企業(yè)敏感信息的,用了一個(gè)非親之人。結(jié)果,企業(yè)搞得很脆弱。
孫行健經(jīng)歷個(gè)兩個(gè)例子。一是自己執(zhí)掌過的一個(gè)外資企業(yè),我們用了一位很“厲害”的報(bào)關(guān)員。利用自己的位置,在利益上跟公司提非份要求,公司拒絕之后。他一紙投訴讓公司折騰了好幾個(gè)月。
另一個(gè)例子是惠州的一家企業(yè),會(huì)計(jì)崗位上辭退了一個(gè)員工,后來又不得不高薪把她請回來養(yǎng)了三年。
人員的任用,是很有藝術(shù)的,不是幾句諺語能整明白的。
10、不良嗜好整死企業(yè)
不良嗜好,一定會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)家的不良嗜好,一是酒、二是色、三是賭。
孫行健不是衛(wèi)道士,只是一個(gè)研究企業(yè)管理之道的商道行者。因此我們此處的立論,不是從端正社會(huì)風(fēng)氣的高度去講的,只是講這些嗜好如何影響企業(yè)的發(fā)展。
酒能亂性,酒后吐狂言,這都與企業(yè)家的立身之本,遵理而行相違背的。大禹嘗了杜康首釀之酒后說,后世必有以此亡國者。余音未落,禹的后代就在酒池肉林中身敗國滅。企業(yè)家如果好酒,是很危險(xiǎn)的。
色,最大的問題是搞壞組織氛圍。孫行健與企業(yè)家朋友談心時(shí),常說,在公司里發(fā)展辦公室戀情是不可取的。第一,這不公平。第二,讓同事們集中不了思想,對生產(chǎn)力是一個(gè)障礙。企業(yè)家的義務(wù),是發(fā)展生產(chǎn)力,所有的需要,盡量以不影響生產(chǎn)力為前提。那么在外的色呢?要看什么程度,如果不動(dòng)用生產(chǎn)資料,那就是個(gè)人的隱私,只要愛惜好身體就行了。如果要?jiǎng)庸举Y源,那大家跟著你干,也是蠻擔(dān)心的。
賭,這個(gè)是豪無疑問的破壞性因素。孫行健職業(yè)生涯中,親眼看到過澳門黑社會(huì)的追殺令貼到客戶公司門口。公司大老板攜全家神秘消失,自此N年不敢出江湖。我們說過,企業(yè)家又名實(shí)業(yè)家,我們是務(wù)實(shí)吃飯的一類人。如果喜歡意外收獲,干企業(yè)可以說是最遠(yuǎn)的路。企業(yè)家與賭徒的調(diào)性不合,因此,不能身兼兩職。
結(jié) 語
以上,孫行健簡略地把我對于企業(yè)家個(gè)性缺陷整死企業(yè)的幾種現(xiàn)象,略略表述。
不過,企業(yè)文化理論上說,企業(yè)文化就是企業(yè)家的文化。因此,任何企業(yè)的倒閉失敗,常常能找到一個(gè)企業(yè)家個(gè)性上的缺陷。
孫行健對企業(yè)家修為上,很有興趣與各位老板、企業(yè)家們探討。也正在寫一本書,旨在結(jié)構(gòu)化地表達(dá),企業(yè)家在構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的過程中應(yīng)如何思考、行動(dòng)。書名叫《跟任正非學(xué)當(dāng)老板》。將來,我們可能在企業(yè)家如何修身上,展開,寫出當(dāng)老板如何成長的專著。