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現(xiàn)任中科院研究生院管理學(xué)院副院長,教授,博士生導(dǎo)師 《人才評估與心理測評》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓(xùn),政府培訓(xùn)。 13439064501 陳老師
  2020年04月20日    李超平 時(shí)勘 《心理學(xué)報(bào)》     
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李超平(中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院組織與人力資源研究所,北京,100872;中國科學(xué)院心理研究所,北京,100101)

時(shí)勘(中國科學(xué)院心理研究所,北京,100101)

 

《心理學(xué)報(bào)》.2005 年.第 37 卷.第 6 期

摘 要

首先采用開放式問卷對249名管理者與員工進(jìn)行了調(diào)查,內(nèi)容分析表明,我國的變革型領(lǐng)導(dǎo)包括8類行為或特徵。通過專家討論,編制了適合我國國情的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷。431份有效問卷的探索性因素分析表明,變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四因素的結(jié)構(gòu),具體包括:德行垂范、領(lǐng)導(dǎo)魅力、愿景激勵(lì)與個(gè)性化關(guān)懷。為了進(jìn)一步驗(yàn)證變革型領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)想效度,并考察問卷的信度與同時(shí)效度,在6家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查,獲得了440份有效問卷。驗(yàn)證性因素分析證實(shí)了變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的構(gòu)想效度,內(nèi)部一致性分析與層次回歸分析的結(jié)果也表明,基於我國文化背景新編的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷具有較好的信度與同時(shí)效度。

關(guān)鍵詞

變革型領(lǐng)導(dǎo);德行垂范;愿景激勵(lì);個(gè)性化關(guān)懷;領(lǐng)導(dǎo)魅力;歸納法

 

1 問題的提出

變革型領(lǐng)導(dǎo)(Transformational Leadership)是上個(gè)世紀(jì)80年代以來西方領(lǐng)導(dǎo)理論研究的熱點(diǎn)問題,且已成為領(lǐng)導(dǎo)理論研究的新范式。Bass [1] 認(rèn)為,變革型領(lǐng)導(dǎo)通過讓員工意識(shí)到所承擔(dān)任務(wù)的重要意義,激發(fā)下屬的高層次需要,建立互相信任的氛圍,促使下屬為了組織的利益犧牲自己的利益,并達(dá)到超過愿來期望的結(jié)果。Bass還進(jìn)一步明確了變革型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容,并建立了相應(yīng)的評價(jià)工具M(jìn)LQ(Multifactor Leadership Questionnaire) [2]。早期,Bass認(rèn)為,變革型領(lǐng)導(dǎo)主要包括三個(gè)維度:魅力-感召領(lǐng)導(dǎo)(Charismatic-Inspirational Leadership)、智能激發(fā)(Intellectual Stimulation)和個(gè)性化關(guān)懷(Individualized Consideration) [1, 3]。其後,Bass等進(jìn)一步把“魅力-感召領(lǐng)導(dǎo)”區(qū)分為兩個(gè)維度:領(lǐng)導(dǎo)魅力和感召力。這樣,就得到了變革型領(lǐng)導(dǎo)的四維結(jié)構(gòu):領(lǐng)導(dǎo)魅力(Charisma or Idealized Influence)、感召力(Inspirational Motivation)、智能激發(fā)(Intellectual Stimulation)和個(gè)性化關(guān)懷(Individualized Consideration) [2, 4]。

目前,Bass的變革型領(lǐng)導(dǎo)四維結(jié)構(gòu)已經(jīng)得到了學(xué)者們的普遍認(rèn)同,MLQ也已經(jīng)成為變革型領(lǐng)導(dǎo)研究中使用最為廣泛的問卷,MLQ的構(gòu)想效度和預(yù)測效度也得到了一些實(shí)證研究的支持 [2, 5, 6]。但是,也有一些實(shí)證研究對MLQ的內(nèi)容效度和構(gòu)想效度提出了質(zhì)疑 [7–9]。Carless認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)并不能區(qū)分為不同的維度,而只能得到一個(gè)“變革型領(lǐng)導(dǎo)”維度 [7]。Den Hartog等發(fā)現(xiàn),變革型領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)維度全部載荷在同一個(gè)因素上,而不能區(qū)分為四個(gè)不同的維度 [8]。Tejeda等發(fā)現(xiàn),每個(gè)維度減少一個(gè)項(xiàng)目,變革型領(lǐng)導(dǎo)的四維結(jié)構(gòu)才能夠得到驗(yàn)證 [9]。李超平和時(shí)勘通過對149名管理人員調(diào)查結(jié)果的驗(yàn)證性因素分析發(fā)現(xiàn),變革型領(lǐng)導(dǎo)的構(gòu)想效度雖然獲得了一定的支持,但是其結(jié)果并不是很理想 [10]。正是由於對MLQ問卷的不滿意,一些學(xué)者開始構(gòu)建新的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷,如Alimo-Metcalfe等在英國采用“扎根”技術(shù)重新界定了變革型領(lǐng)導(dǎo)的維度,建立了與Bass完全不同的結(jié)構(gòu),并編制了新的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷 [11]。

領(lǐng)導(dǎo)作為一種社會(huì)影響過程,確實(shí)是一種在世界上各個(gè)國家都普遍存在的現(xiàn)象,但是它的概念和構(gòu)成卻有可能因國家文化的不同而不同 [12, 13]。中國作為一個(gè)有兩千多年歷史的古國,有自己悠久的文化傳統(tǒng)。Hofstede [12] 認(rèn)為中國是一個(gè)高權(quán)力距離、高集體主義和高關(guān)心長期結(jié)果的國家。受儒家思想的長期影響,中國是一個(gè)以“和”為貴的社會(huì),特別重視人際關(guān)系的和諧,即使在管理過程中也不例外。此外,我國目前正處於從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)過渡的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期。正是由於這些因素的存在,使得我們認(rèn)為中國的領(lǐng)導(dǎo)過程既應(yīng)該與西方的領(lǐng)導(dǎo)過程有著共同的地方,同時(shí)也應(yīng)該有自己獨(dú)特的特色,一些研究結(jié)果也證明了這一點(diǎn)。比如,凌文輇在中國驗(yàn)證PM理論時(shí)就發(fā)現(xiàn),中國還存在一個(gè)獨(dú)特的維度——品德 [14, 15]。Westwood [16] 和臺(tái)灣的鄭伯勛等 [17] 的研究也都表明,中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有自己獨(dú)特的風(fēng)格——家長式領(lǐng)導(dǎo)(Paternalistic Leadership)。時(shí)勘等對國內(nèi)國有企業(yè)高層管理者和民營企業(yè)高層管理者的勝任特徵模型進(jìn)行了一系列研究,結(jié)果也發(fā)現(xiàn),國內(nèi)高層管理者與西方管理者的勝任特徵模型存在一定的差異 [18]。因此,我們認(rèn)為:很有必要建立適合中國文化背景的變革型領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu),并開發(fā)相應(yīng)的測量問卷,為今後同類研究奠定基礎(chǔ)。


2 研究1:變革型領(lǐng)導(dǎo)的歸納分析結(jié)果

步驟一,首先給出BASS對變革型領(lǐng)導(dǎo)的定義,要求被試根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)和觀察列出5–6條管理人員所表現(xiàn)出來的、符合變革型領(lǐng)導(dǎo)定義的行為或特徵。為了保證取樣的代表性,本研究在全國七城市(包括北京、杭州、西安、廣州、深圳、鄭州和重慶)總共調(diào)查了249名來自不同行業(yè),不同性質(zhì)單位的被試。

步驟二,根據(jù)被試所列出的描述,由兩名組織行為學(xué)專家對描述進(jìn)行歸納。

249名被試總共列出了1,276條描述(平均每人5.12條)。所有描述都輸入計(jì)算機(jī),并在數(shù)據(jù)輸入之後由兩名組織行為學(xué)專家對所有描述根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選。標(biāo)準(zhǔn)為:(1)被試的描述必須有清楚的涵義;(2)必須是管理者所表現(xiàn)出來的行為或特徵;(3)不會(huì)明顯屬於交易型領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)以上標(biāo)準(zhǔn),總共有93項(xiàng)(7.3%)描述被認(rèn)為是“不可用的”。

由於部分被試提供的描述的涵義并不具備單一性,同一描述包括兩個(gè)不同的涵義,甚至包括三個(gè)不同的涵義。因此,對每一描述兩名研究者都進(jìn)行充分討論,并判斷被試列出來的描述涵義是否單一。對於涵義不單一的描述,兩名組織行為學(xué)專家經(jīng)過討論之後進(jìn)行相應(yīng)處理,有些進(jìn)行了微調(diào),以保證描述涵義的單一性;有些進(jìn)行了拆分,即把原來的描述拆分為涵義單一的描述。最後發(fā)現(xiàn)被試列出的描述有149項(xiàng)可以拆分為2項(xiàng)涵義單一的描述,有19項(xiàng)可以拆分為3項(xiàng)涵義單一的描述。這樣,本研究總共得到了1370(1276 – 93 + 149 + 19 + 19)項(xiàng)涵義單一的描述。

然後,根據(jù)1370項(xiàng)描述內(nèi)容的類似性,2名從事組織行為學(xué)研究的專家采用討論的方式,對所有的描述進(jìn)行歸納。經(jīng)過多輪歸納,最後得到了8大類,這8大類的名稱和典型描述如表1所示。

表1 八大類特徵的典型描述表

類的名稱 典型的描述
榜樣示范 ?。軌蛏硐仁孔?,起到好的表率作用
?。茏⒁庾约旱难孕袑T工的影響
?。芤陨碜鲃t
奉獻(xiàn)精神 ?。疄榱瞬块T/單位利益,能犧牲個(gè)人利益
?。挥?jì)報(bào)酬,加班加點(diǎn)工作
?。陉P(guān)鍵時(shí)候,首先犧牲自己的利益
品德高尚 ?。疄槿苏?,大公無私
?。稳宋ㄙt,不嫉妒賢能
 .處理問題公平、公正
領(lǐng)導(dǎo)魅力  .對工作非常投入,能保持高度的熱情
?。易ジ夜?,善於處理棘手的問題
 .業(yè)務(wù)能力過硬
愿景激勵(lì) ?。芘c員工樂觀地暢談未來
 .能給員工指明奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向
?。畬挝唬块T的未來充滿了信心
智能激發(fā)  .思想開明,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)
 .經(jīng)常鼓勵(lì)員工從多個(gè)角度考慮問題的解決方法
?。粷M足於現(xiàn)狀,在工作中能不斷地推陳出新
個(gè)性化關(guān)懷 ?。芨鶕?jù)員工的具體情況,采取合適的管理方法
 .耐心地教導(dǎo)員工,為員工答疑解惑
?。敢鈳椭鷨T工解決生活和家庭上的難題
寄以厚望  .在一些重要的事情上,能徵求員工意見
 .鼓勵(lì)員工承擔(dān)有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)
?。膭?lì)員工為自己設(shè)定更高的工作目標(biāo)


步驟三、讓3名研究生重新對所有的描述進(jìn)行歸納。

為了檢驗(yàn)2名研究者歸納的正確性和有效性,我們又請3名研究生對所有的描述重新進(jìn)行歸納。在3名研究生進(jìn)行歸納之前,我們先對3名研究生進(jìn)行了培訓(xùn)。首先,研究者讓這3名研究生認(rèn)真閱讀8大類的名稱和典型描述,并就這些內(nèi)容與這3名研究生進(jìn)行了充分討論。然後,研究者從8大類每一類中挑選了8項(xiàng)描述,總共64項(xiàng)描述。并以這64項(xiàng)描述作為培訓(xùn)材料,對3名研究生進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)完之後,研究者又從8大類每一類中挑選了8項(xiàng)描述,并隨機(jī)組合在一起。然後讓3名研究生把這64項(xiàng)描述歸納到這8類中去,在歸納的過程中,3名研究生隨時(shí)可以互相討論,研究者也在旁邊進(jìn)行指導(dǎo),最後所有64項(xiàng)描述都得到了與研究者相同的歸類。

培訓(xùn)結(jié)束之後,讓3名研究生獨(dú)立對剩下的1242項(xiàng)描述進(jìn)行歸納。由於是3名研究生獨(dú)立對描述進(jìn)行歸納,因此對於任何一項(xiàng)描述有四種可能結(jié)果:(1)3名研究生的歸納與研究者的歸納一致;(2)2名研究生的歸納與研究者的歸納一致;(3)1名研究生的歸納與研究者的歸納一致;(4)3名研究生的歸納與研究者的歸納都不一致。具體的結(jié)果如表2所示,從表中結(jié)果可以看出三名研究生或者二名研究生與研究者歸納一致的描述有1061項(xiàng),占總項(xiàng)目的85.5%,說明研究者的歸納是合理的有效的。據(jù)此,我們最後確定中國的變革型領(lǐng)導(dǎo)主要包括8類行為或特徵:榜樣示范、奉獻(xiàn)精神、品德高尚、領(lǐng)導(dǎo)魅力、愿景激勵(lì)、智能激發(fā)、個(gè)性化關(guān)懷、寄以厚望。

表2 歸納的一致性

可能的結(jié)果 數(shù)目 百分比(%)
 3名研究生的歸納與研究者的歸納一致
 2名研究生的歸納與研究者的歸納一致
 1名研究生的歸納與研究者的歸納一致
 3名研究生的歸納與研究者的歸納都不一致
889
172
139
42
71.6
13.9
11.2
3.4


3 研究2:變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的編制

3.1 方 法

3.1.1 變革型領(lǐng)導(dǎo)預(yù)試問卷的編制 確定了變革型領(lǐng)導(dǎo)所包括的行為或者特徵之後,參考國外變革型領(lǐng)導(dǎo)比較成熟的問卷、開放式問卷調(diào)查中所得到的描述,2名組織行為學(xué)專家先編制了部分變革型領(lǐng)導(dǎo)的條目。為了確保條目的內(nèi)容效度,總共11名專業(yè)人員(包括1名研究員,3名博士后,3名博士研究生,4名碩士研究生)就變革型領(lǐng)導(dǎo)的每一條目進(jìn)行了討論,最後綜合考慮內(nèi)容效度、文字表述以及是否符合企業(yè)的實(shí)際情況等,每個(gè)維度保留了6個(gè)條目,得到了變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的初稿。之後我們又在北京的某企業(yè)讓6名員工實(shí)際填寫了問卷,問卷填寫完之後,研究者與這6名員工進(jìn)行了個(gè)別訪談,徵求他們對問卷的意見,并對部分用詞進(jìn)行了調(diào)整。最後形成了變革型領(lǐng)導(dǎo)預(yù)試問卷,共48道題。以Likert式五分等級量表來測量被試所熟悉的管理人員所表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)行為,由“1-非常不同意”到“5-非常同意”,分別為“非常不同意”、“比較不同意”、“不好確定”、“比較同意”及“非常同意”。

3.1.2 研究被試 本次研究的被試主要來自在職研究生班、企業(yè)管理培訓(xùn)的學(xué)員以及部分企業(yè)的員工??偣舶l(fā)放約490份問卷,實(shí)際回收447份問卷。當(dāng)所有問卷回收之後,進(jìn)行廢卷處理的工作,將空白過多、反應(yīng)傾向過於明顯的問卷剔除,最後得到有效問卷431份。其中男性160人,占37.1%,女性237人,占55.0%。30歲以下197人,占45.7%;31至40歲180人,占41.8%;41歲以上22人,占5.4%。從學(xué)歷構(gòu)成來看,大?;蛞韵?9人,占6.7%;本科254人,占58.9%;本科以上121人,占28.1%。

3.1.3 調(diào)查過程 所有在職學(xué)生的調(diào)查由任課教師在上課時(shí)間發(fā)放問卷,并當(dāng)場回收;企業(yè)調(diào)查由企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人召集,在相對集中的時(shí)間內(nèi)完成,研究者在場對個(gè)別問題進(jìn)行解答。在調(diào)查之前,事先告訴被試調(diào)查結(jié)果會(huì)完全保密,調(diào)查結(jié)果僅用於科學(xué)研究。在所有問卷搜集結(jié)束之後,進(jìn)行廢卷處理的工作;最後,進(jìn)行資料的統(tǒng)計(jì)分析。

3.1.4 統(tǒng)計(jì)分析 運(yùn)用探索性因素分析方法,對變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。具體的統(tǒng)計(jì)處理采用SPSS 11.0實(shí)現(xiàn)。


3.2 結(jié) 果

3.2.1 探索性因素分析結(jié)果 對本次調(diào)查所獲得數(shù)據(jù)進(jìn)行了探索性因素分析,采用主成分分析法,斜交極大旋轉(zhuǎn)法抽取因素。以特徵根大於等於1為因子抽取的原則,并參照碎石圖來確定項(xiàng)目抽取因子的有效數(shù)目。判斷是否保留一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)定為:(1)該項(xiàng)目在某一因素上的負(fù)荷超過0.50;(2)該項(xiàng)目不存在交叉負(fù)荷(Cross-loading),即不在兩個(gè)因素上都有超過0.35的負(fù)荷。經(jīng)過幾次探索,最終得到了變革型領(lǐng)導(dǎo)的四因素結(jié)構(gòu),四個(gè)因素的特徵根都大於1,累積方差解釋率達(dá)到了64.05%,各個(gè)項(xiàng)目在相應(yīng)因子上具有較大的負(fù)荷,處於0.51–0.95之間。

從因素分析的結(jié)果來看,因素一有11道題,其主要內(nèi)容包括奉獻(xiàn)精神、以身作則、犧牲自我利益、言行一致,說到做到、嚴(yán)格要求自己等,我們把這一因素命名為:德行垂范。因素二有8道題,其主要內(nèi)容包括向員工描述未來,讓員工了解單位/部門的前景,為員工指明奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向,向員工解釋所做工作的意義等,我們把這一因素命名為:愿景激勵(lì)。因素三有8道題,其主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)能力過硬、思想開朗,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、具有較強(qiáng)的事業(yè)心、工作上非常投入,能用高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的工作等,我們把這一因素命名為:領(lǐng)導(dǎo)魅力。因素4有7道題,其主要內(nèi)容包括在領(lǐng)導(dǎo)過程中考慮員工的個(gè)人實(shí)際情況、為員工創(chuàng)造成長的環(huán)境、關(guān)心員工的發(fā)展、家庭和生活等,我們把這一因素命名為:個(gè)性化關(guān)懷。

值得注意的是,通過歸納法得到的“奉獻(xiàn)精神”、“榜樣示范”、“寄以厚望”和“智能激發(fā)”并沒有出現(xiàn)在最終的因素中。這是因?yàn)?ldquo;奉獻(xiàn)精神”、“榜樣示范”、“品德高尚”三方面在最後的因素分析中大部分都負(fù)荷在新的“德行垂范”因素上,而小部分題目要麼是交叉負(fù)荷過高,要麼是負(fù)荷沒有達(dá)到0.50。智能激發(fā)的項(xiàng)目有一部分負(fù)荷在“領(lǐng)導(dǎo)魅力”上,有一部分負(fù)荷在“個(gè)性化關(guān)懷”上,有些交叉負(fù)荷過高,有些負(fù)荷沒有達(dá)到0.50,這有可能是因?yàn)橹袊藭?huì)把領(lǐng)導(dǎo)者對他們的智能激發(fā)知覺為領(lǐng)導(dǎo)者的“領(lǐng)導(dǎo)魅力”或者是領(lǐng)導(dǎo)者的“個(gè)性化關(guān)懷”造成的。寄以厚望的項(xiàng)目除了極少部分負(fù)荷在“愿景激勵(lì)”上之外,大部分項(xiàng)目的交叉負(fù)荷過高,所以也沒有出現(xiàn)在最終的因素中。

為了保持問卷的簡捷性,以便在今後的研究中使用更方便、快捷。本研究根據(jù)因素負(fù)荷,項(xiàng)目涵義與因素命名的接近性,對上面的34個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了壓縮,最後在“德行垂范”上保留8個(gè)項(xiàng)目,其他三個(gè)因素上都保留6個(gè)項(xiàng)目。形成了預(yù)試後的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷(Transformational Leadership Questionnaire, TLQ)對壓縮後的項(xiàng)目重新進(jìn)行探索性因素分析,結(jié)果如表3所示。

表3 變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷因素分析結(jié)果表

變量 因素1 因素2 因素3 因素4
 廉潔奉公,不圖私利。
 吃苦在前,享受在後。
 不計(jì)較個(gè)人得失,盡心盡力工作。
 為了部門/單位利益,能犧牲個(gè)人利益。
 能把自己個(gè)人的利益放在集體和他人利益之後。
 不會(huì)把別人的勞動(dòng)成果據(jù)為己有。
 能與員工同甘共苦。
 不會(huì)給員工穿小鞋,搞打擊報(bào)復(fù)。
 能讓員工了解單位/部門的發(fā)展前景。
 能讓員工了解本單位/部門的經(jīng)營理念和發(fā)展目標(biāo)。
 會(huì)向員工解釋所做工作的長遠(yuǎn)意義。
 向大家描繪了令人向往的未來。
 能給員工指明奮斗目標(biāo)和前進(jìn)方向。
 經(jīng)常與員工一起分析其工作對單位/部門總體目標(biāo)的影響。
 在與員工打交道的過程中,會(huì)考慮員工個(gè)人的實(shí)際情況。
 愿意幫助員工解決生活和家庭方面的難題。
 能經(jīng)常與員工溝通交流,以了解員工的工作、生活和家庭情況。
 耐心地教導(dǎo)員工,為員工答疑解惑。
 關(guān)心員工的工作、生活和成長,真誠地為他(她)們的發(fā)展提建議。
 注重創(chuàng)造條件,讓員工發(fā)揮自己的特長。
 業(yè)務(wù)能力過硬。
 思想開明,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)。
 熱愛自己的工作,具有很強(qiáng)的事業(yè)心和進(jìn)取心。
 對工作非常投入,始終保持高度的熱情。
 能不斷學(xué)習(xí),以充實(shí)提高自己。
 敢抓敢管,善於處理棘手問題。
 特徵根
 解釋的方差變異量(累積方差解釋率為65.64%)
 內(nèi)部一致性系數(shù)
0.92
0.90
0.89
0.86
0.83
0.67
0.65
0.57

0.06
–0.08
0.07
0.01
0.06
–0.09
–0.10
0.05
–0.03
0.08
0.25
–0.05
0.06
–0.21
0.08
0.15
–0.04
0.17
12.39
47.65%
0.94
–0.02
0.07
0.02
0.08
0.07
–0.07
–0.05
–0.17
0.91
0.83
0.82
0.80
0.70
0.56

–0.01
–0.04
–0.09
–0.03
0.14
0.28
–0.15
0.11
0.02
–0.02
0.10
0.17
2.26
8.69%
0.90
–0.04
–0.12
–0.11
–0.02
0.05
0.12
0.21
0.30
–0.17
–0.05
0.06
–0.09
0.19
0.32
0.89
0.86
0.83
0.66
0.59
0.56

0.02
0.07
–0.10
–0.04
0.03
–0.08
1.35
5.17%
0.87
–0.04
–0.05
0.05
–0.02
–0.08
0.09
0.10
0.23
–0.03
0.15
–0.12
0.04
–0.03
0.08
–0.01
–0.14
0.05
0.08
–0.05
0.07
0.82
0.81
0.80
0.74
0.68
0.55

1.08
4.14%
0.86


通過以上研究,我們基本上可以認(rèn)為,變革型領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)是由德行垂范、愿景激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)魅力和個(gè)性化關(guān)懷四個(gè)維度構(gòu)成。從探索性因素分析的結(jié)果來看,4個(gè)因素的項(xiàng)目分布合理,而且每個(gè)項(xiàng)目在相應(yīng)因素上的負(fù)荷較高,4個(gè)因素累積解釋方差變異量為65.64%,這個(gè)解釋量比較高,因此可以認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的結(jié)構(gòu)是可以接受的。


4 研究3:變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的驗(yàn)證

4.1 方 法

4.1.1 研究工具 采用預(yù)試後所得到的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷(TLQ)。以Likert五分等級量表來測量被試所熟悉的管理人員所表現(xiàn)出來的領(lǐng)導(dǎo)行為。為了獲得TLQ的同時(shí)效度,本研究在將近一半問卷中還采用Tsui等 [21] 的員工滿意度問卷;Allen等 [22] 的組織承諾問卷(只采用了情感承諾這一部分);Liang [23] 的離職意向問卷;Bass等 [24] 的領(lǐng)導(dǎo)有效性問卷分別對被試的滿意度、組織承諾、離職意向與領(lǐng)導(dǎo)有效性進(jìn)行了調(diào)查。在本研究中,這些問卷的內(nèi)部一致性分別為:0.78, 0.78, 0.80, 0.88。

4.1.2 研究被試 總共調(diào)查了6家企業(yè),發(fā)放約520份問卷,實(shí)際回收456份問卷。當(dāng)所有問卷回收之後,進(jìn)行廢卷處理的工作,將空白過多、反應(yīng)傾向過於明顯的問卷剔除,最後得到有效問卷440份。其中男性207人,占47.0%,女性143人,占32.5%。30歲以下228人,占51.8%;31至40歲57人,占13.0%;41歲以上28人,占6.3%。從學(xué)歷構(gòu)成來看,大?;蛞韵?96人,占44.6%;本科134人,占30.5%;本科以上21人,占4.8%。

4.1.3 調(diào)查過程 所有調(diào)查主要由企業(yè)的人力資源部或辦公室負(fù)責(zé)人召集,在相對集中的時(shí)間內(nèi)完成,研究者在場對個(gè)別問題進(jìn)行解答;部分調(diào)查研究者不在場,在調(diào)查之前對代理調(diào)查的人進(jìn)行了培訓(xùn),并給他們提供了指導(dǎo)語和實(shí)施手冊。在調(diào)查之前,事先告訴被試調(diào)查結(jié)果會(huì)完全保密,調(diào)查結(jié)果僅用於科學(xué)研究,被試填完問卷之後當(dāng)場回收。在所有問卷搜集結(jié)束之後,進(jìn)行廢卷處理的工作;最後,進(jìn)行資料的統(tǒng)計(jì)分析。

4.1.4 統(tǒng)計(jì)分析 本研究先從內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbach's coefficient alpha)、單題與總分相關(guān)系數(shù)(item-total correlation)以及刪除該題後內(nèi)部一致性系數(shù)(Cronbach's coefficient alpha)的變化三個(gè)方面對愿景激勵(lì)、德行垂范、領(lǐng)導(dǎo)魅力和個(gè)性化關(guān)懷四個(gè)維度進(jìn)行項(xiàng)目分析和信度分析。然後,本研究采用統(tǒng)計(jì)軟件包Amos 4.0進(jìn)行了驗(yàn)證性因素分析(Confirmatory Factor Analysis, CFA)。最後,采用層次回歸技術(shù)考察了在控制人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量之後,變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工滿意度、組織承諾、離職意向、領(lǐng)導(dǎo)有效性的影響。

4.1.5 假設(shè)模型 CFA技術(shù)的關(guān)鍵在於通過比較多個(gè)模型之間的優(yōu)劣,來確定最佳匹配模型。在本研究中,我們擬通過四因素模型與其他可能存在的若干模型的優(yōu)劣比較,確定最佳模型。從前面的研究結(jié)果可知,變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四因素的結(jié)構(gòu)。但研究還發(fā)現(xiàn),這四個(gè)因素之間具有中等程度的相關(guān),有沒有可能變革型領(lǐng)導(dǎo)本身是一個(gè)單因素的結(jié)構(gòu)呢?因此,本研究決定對單因素模型和四因素模型進(jìn)行比較,并確定最佳模型。單因素模型和四因素

模型的假設(shè)構(gòu)想分別如圖1,圖2所示。


圖1 變革型領(lǐng)導(dǎo)單因素模型
圖2 變革型領(lǐng)導(dǎo)四因素模型

表4 變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的項(xiàng)目和信度分析(n = 440)

題目 內(nèi)部一致性
系數(shù)
該題與
總分相關(guān)
刪除該題後的
內(nèi)部一致性系數(shù)
愿景激勵(lì)
V1
V2
V3
V4
V5
V6
0.88
 
 
 
 
 
 
 
0.70
0.68
0.70
0.72
0.66
0.68
 
0.86
0.86
0.86
0.85
0.86
0.86
德行垂范
M1
M2
M3
M4
M5
M6
M7
M8
0.92
 
 
 
 
 
 
 
 
 
0.73
0.72
0.73
0.73
0.71
0.77
0.68
0.76
 
0.91
0.91
0.91
0.91
0.91
0.90
0.91
0.90
領(lǐng)導(dǎo)魅力
C1
C2
C3
C4
C5
C6
0.84
 
 
 
 
 
 
 
0.68
0.57
0.71
0.61
0.60
0.56
 
0.80
0.82
0.79
0.81
0.81
0.83
個(gè)性化關(guān)懷
I1
I2
I3
I4
I5
I6
0.87
 
 
 
 
 
 
 
0.62
0.76
0.65
0.70
0.62
0.67
 
0.86
0.83
0.85
0.84
0.86
0.85

注:V1表示愿景激勵(lì)的第1道題;V2表示第2道題;I1表示個(gè)性化關(guān)懷的第1道題,依此類推。


4.2 研究結(jié)果

4.2.1 項(xiàng)目分析和信度分析 從內(nèi)部一致性的結(jié)果來看,變革型領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)維度的內(nèi)部一致性處於0.84–0.92之間,均高於信度的推薦要求值(0.70)。從題目與總分的相關(guān)來看,所有題目與總分相關(guān)均比較高,而刪除任何一道題目之後都不會(huì)引起信度的提高。因此,從項(xiàng)目分析與信度分析的結(jié)果來看,變革型領(lǐng)導(dǎo)的題目設(shè)計(jì)是合理的有效的。

4.2.2 驗(yàn)證性因素分析結(jié)果 從表5驗(yàn)證性因素分析結(jié)果可以看出,四因素模型的各項(xiàng)擬合指數(shù)均達(dá)到或接近先定的標(biāo)準(zhǔn),說明變革型領(lǐng)導(dǎo)的四因素結(jié)構(gòu)得到了數(shù)據(jù)的支持。

表5 變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的驗(yàn)證性因素分析結(jié)果(n = 440)

模型 c2 df GFI NFI IFI TLI CFI RMSEA
虛模型
一因素模型
四因素模型
7276.28
1575.87
845.56
325
299
293
 
0.71
0.86
 
0.78
0.88
 
0.82
0.92
 
0.80
0.91
 
0.82
0.92
 
0.10
0.06


另外,評價(jià)測量模型好壞的指標(biāo),還包括每個(gè)觀測變量在潛變量上的負(fù)荷,以及誤差變量的負(fù)荷。一般來說,觀測變量在潛變量上的負(fù)荷較高,而在誤差上的負(fù)荷較低,則表示模型質(zhì)量好,觀測變量與潛變量的關(guān)系可靠。表6列出了四因素模型每一個(gè)項(xiàng)目的負(fù)荷和誤差負(fù)荷。從表中我們可以看出,每一個(gè)項(xiàng)目在相應(yīng)潛變量上的負(fù)荷都比較高,最低的為0.62,最高的達(dá)到了0.81,說明每一個(gè)觀測變量對相應(yīng)潛變量的解釋率較大,而誤差較小。

表6 四因素模型的觀察變量負(fù)荷和誤差負(fù)荷

題目 愿景激勵(lì) 德行垂范 領(lǐng)導(dǎo)魅力 個(gè)性化關(guān)懷
負(fù)荷 誤差 負(fù)荷 誤差 負(fù)荷 誤差 負(fù)荷 誤差
item 1
item 2
item 3
item 4
item 5
item 6
item 7
item 8
0.76
0.75
0.74
0.76
0.71
0.73
 
 
0.43
0.42
0.36
0.32
0.44
0.38
 
 
0.76
0.77
0.76
0.80
0.75
0.76
0.72
0.80
0.61
0.48
0.36
0.34
0.21
0.32
0.47
0.44
0.62
0.64
0.78
0.67
0.75
0.68
 
 
0.54
0.39
0.33
0.48
0.30
0.40
 
 
0.71
0.73
0.65
0.75
0.81
0.71
 
 
0.27
0.28
0.34
0.32
0.32
0.26
 
 

注:item1, item2, item3, item4, item5, item6, item7, item8分別指這些維度的第1道題,第2道題,依次類推。


4.2.3 變革型領(lǐng)導(dǎo)與效標(biāo)變量的層次回歸分析結(jié)果 首先本研究將人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量作為第一層變量引入回歸方程,然後將變革型領(lǐng)導(dǎo)作為第二層變量引入回歸方程,并計(jì)算兩層之間R2產(chǎn)生的變化以及這種變化的F檢驗(yàn)值,考察R2是否有可靠的提高。

從表7的結(jié)果可以看出,在控制了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量之後,變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工滿意度、組織承諾、離職意向、領(lǐng)導(dǎo)有效性都做出了新的貢獻(xiàn),解釋的變異量分別增加了49%、26%、19%與72%。從這一結(jié)果,我們可以發(fā)現(xiàn)變革型領(lǐng)導(dǎo)對效標(biāo)變量有顯著的影響。此外,從變革型領(lǐng)導(dǎo)與這些效標(biāo)變量的關(guān)系來看,德行垂范與領(lǐng)導(dǎo)魅力對員工滿意度有顯著的正向影響;德行垂范與愿景激勵(lì)對組織承諾有顯著的正向影響;德行垂范對離職意向有顯著的負(fù)向影響;愿景激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)魅力與個(gè)性化關(guān)懷對領(lǐng)導(dǎo)有效性有顯著的正向影響。變革型領(lǐng)導(dǎo)的任何維度都沒有對四個(gè)效標(biāo)變量有顯著的影響,且變革型領(lǐng)導(dǎo)的每一維度至少對一個(gè)效標(biāo)變量有顯著的影響,這一結(jié)果從另一個(gè)側(cè)面證實(shí)了變革型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分效度與預(yù)測效度。

表7 變革型領(lǐng)導(dǎo)與效標(biāo)變量的層次回歸結(jié)果

變量 員工滿意度(β 組織承諾(β 離職意向(β 領(lǐng)導(dǎo)有效性(β
第一步 第二步 第一步 第二步 第一步 第二步 第一步 第二步
 1 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量
   性別
   年齡
   教育程度
   職位層次
   工作年限
 
0.06
–0.07
–0.19
–0.02
0.17
 
–0.02
–0.04
–0.26***
–0.02
0.12
 
0.16
0.11
–0.16
0.12
0.08
 
0.11
0.14
–0.20*
0.19
0.00
 
–0.22*
–0.01
0.18
0.06
–0.16
 
–0.17
–0.04
0.23*
0.03
–0.11
 
0.09
–0.05
–0.08
–0.02
0.11
 
–0.01
–0.02
–0.15
–0.06
0.07
 2 變革型領(lǐng)導(dǎo)
   德行垂范
   愿景激勵(lì)
   領(lǐng)導(dǎo)魅力
   個(gè)性化關(guān)懷
 
 
 
 
 
0.20*
0.15
0.30**
0.18
 
 
 
 
 
0.39**
0.43**
0.03
–0.26
 
 
 
 
 
–0.31*
–0.06
–0.08
–0.05
 
 
 
 
 
0.07
0.23*
0.44***
0.22*
F
R2
ΔR2
1.35
0.07
0.07
12.28***
0.57
0.49***
1.67
0.09
0.09
5.13***
0.35
0.26***
2.33*
0.12
0.12*
4.14***
0.31
0.19***
0.46
0.03
0.03
28.62***
0.75
0.72***

注:*** p < 0.001 ** p < 0.01 * p < 0.05


5 分析與討論

本研究采用歸納法揭示了中國的變革型領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu),研究結(jié)果表明,在中國這一特殊的文化背景下,變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四因素的結(jié)構(gòu),包括愿景激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)魅力、德行垂范和個(gè)性化關(guān)懷。Bass等認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四維的結(jié)構(gòu),包括領(lǐng)導(dǎo)魅力、愿景激勵(lì)(也稱為感召力)、個(gè)性化關(guān)懷和智能激發(fā)。本研究所得到的結(jié)構(gòu)與Bass的結(jié)構(gòu)既有一定的聯(lián)系,也有一定的區(qū)別。從本研究四個(gè)維度的內(nèi)涵來看,領(lǐng)導(dǎo)魅力與愿景激勵(lì)與Bass的基本內(nèi)涵一致。本研究的個(gè)性化關(guān)懷與Bass的個(gè)性化關(guān)懷相比,相對來說內(nèi)涵更廣。Bass的個(gè)性化關(guān)懷主要強(qiáng)調(diào)對員工的工作和個(gè)人發(fā)展的關(guān)注,而本研究的個(gè)性化關(guān)懷不僅強(qiáng)調(diào)對員工的工作和個(gè)人發(fā)展的關(guān)注,而且還強(qiáng)調(diào)對員工的家庭和生活的關(guān)注。中西方管理者對員工關(guān)懷的差異由此可見一斑,西方管理者關(guān)心的范疇主要是員工的“工作”范疇,而我國的管理者除了關(guān)心員工工作之外,還關(guān)心員工的生活以及家庭,在西方員工的家庭和生活屬於個(gè)人的私人生活,管理者不會(huì)也不便去關(guān)注員工的私人生活;而在我國,管理者為了更全面體貼地關(guān)心員工,更會(huì)關(guān)心員工的家庭和生活。本研究發(fā)現(xiàn)中國的變革型領(lǐng)導(dǎo)還包括一個(gè)獨(dú)特的維度:德行垂范。我國變革型領(lǐng)導(dǎo)與西方變革型領(lǐng)導(dǎo)在結(jié)構(gòu)上的差異,可以在我國的文化背景中找著依據(jù)??鬃酉嘈艂€(gè)人人格與美德的培養(yǎng)是社會(huì)的基石。從政府的角度來看,孔子強(qiáng)調(diào)道德規(guī)范與長者的表率作用,并運(yùn)用道德原則來感化和說服老百姓,這樣才能讓老百姓心悅誠服。因此,治理國家最有用的方式,是以身作則,以美德來領(lǐng)導(dǎo),為幼者和下屬樹立榜樣,并通過潛移默化來影響幼者和下屬。體現(xiàn)在組織中,就是管理人員應(yīng)該以身作則,以美德來領(lǐng)導(dǎo),為員工樹立榜樣示范作用,通過潛移默化的方式來影響下屬,使下屬能夠?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)和使命而努力。本研究這一結(jié)果,再一次證實(shí)了Hofstede的觀點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)作為一種社會(huì)影響過程,確實(shí)是一種在世界上各個(gè)國家都普遍存在的現(xiàn)象,但是它的概念和構(gòu)成卻有可能因國家文化的不同而不同 [12, 13]。我國的變革型領(lǐng)導(dǎo)受中國文化背景的影響,與西方的變革型領(lǐng)導(dǎo)在結(jié)構(gòu)上有著本質(zhì)的區(qū)別,這一點(diǎn)值得我們高度重視。

經(jīng)過專家討論,本研究編制了基於我國文化背景的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷,初步的探索性因素分析結(jié)果表明,變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四維的結(jié)構(gòu),包括愿景激勵(lì)、德行垂范、領(lǐng)導(dǎo)魅力和個(gè)性化關(guān)懷;問卷各個(gè)維度的信度超過了測量學(xué)所要求的0.70。進(jìn)一步的項(xiàng)目分析表明,變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的每一項(xiàng)目與對應(yīng)維度的總分相關(guān)都比較高,而刪除每個(gè)維度中的任何一道題都不會(huì)引起信度的上升,表明本研究編制的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷的項(xiàng)目設(shè)計(jì)是合理的有效的。驗(yàn)證性因素分析結(jié)果表明,變革型領(lǐng)導(dǎo)的四維結(jié)構(gòu)模型要明顯優(yōu)於單維結(jié)構(gòu)模型,觀測變量在潛變量上的負(fù)荷和誤差負(fù)荷均比較合理,再一次證明變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四維的結(jié)構(gòu)。變革型領(lǐng)導(dǎo)與員工滿意度、組織承諾、離職意向、領(lǐng)導(dǎo)有效性的層次回歸分析結(jié)果表明,變革型領(lǐng)導(dǎo)對員工滿意度、組織承諾、離職意向、領(lǐng)導(dǎo)有效性有顯著的影響,而且變革型領(lǐng)導(dǎo)的不同維度對員工滿意度、組織承諾、離職意向、領(lǐng)導(dǎo)有效性有不完全相同的影響。這一結(jié)果證實(shí)了變革型領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)分效度與預(yù)測效度。

從上述結(jié)果我們可以發(fā)現(xiàn),在中國變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四維的結(jié)構(gòu),本研究所編制的變革型問卷是一個(gè)信度和效度較好的問卷。這一理論結(jié)構(gòu)的發(fā)現(xiàn)以及相應(yīng)問卷的研制具有重要的理論價(jià)值和應(yīng)用價(jià)值。


6 結(jié) 論

在本研究的條件下,得到了以下結(jié)論:

(1)在國內(nèi)這一特殊的文化背景下,變革型領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)四維的結(jié)構(gòu),具體包括:德行垂范、愿景激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)魅力與個(gè)性化關(guān)懷。

(2)本研究所編制的變革型領(lǐng)導(dǎo)問卷(Transformational Leadership Questionnaire, TLQ)具有較好的信度與效度,可以供同類研究今後使用。


參考文獻(xiàn)

 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
        邁克是德國一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對美好生活的夢想啊。” 

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