管理不是簡單的取舍，而是在各種掙扎中的選擇。管理的道理到了實際的場景為什么走不通？管理者到底應該做什么？德魯克認為，好的管理者能提高人們的眼界，將人們的工作績效提高到更高的標準，能超越通常的極限去塑造人們的個性。而阿里巴巴內(nèi)部有一句土話：“管理者是通過成就他人來成就自己”，你怎么看？

最近朋友和我說，團隊的人越來越多了，但管理越來越難了。團隊中能力強點的都翹辮子，團隊中肯干活的都缺乏想法，自己重視的人一拍屁股揪跳槽轉(zhuǎn)崗，相關(guān)部門指指點點不配合，老板隨時會進來打亂節(jié)奏，自己兇一點就被人說擺架子，自己軟一點又說沒有魄力。

他說，兄弟，管理咋就這么難呢？

管理當然難，不難怎么會幾千年都在研究這個話題。

而管理的關(guān)鍵就一句話“管理者是通過成就別人來成就自己的。”

對于這句話的理解，有三個不同的層次，每一個層次都代表著一種新的管理境界的理解與提升，每一個層次的實踐和真正達成，都是因為戰(zhàn)勝自我之后擁有了一個更加強大的自我。

第一層：一個管理者是通過成就了自己團隊的成員，通過給予團隊成員機會、支持團隊成員發(fā)展、輔導團隊成員進步，最終成就了團隊成員的價值，而獲得自己管理者的價值的。

而這一關(guān)的難點在于，絕大多數(shù)的管理者是從一個優(yōu)秀的專家成長起來的，也就是我們所說的高P，而高P習慣于什么事都自己來處理，這樣短期看起來最有效率和工作的成就感。

而當轉(zhuǎn)變成為管理者之后，要甘于在幕后的寂寞，耐得住性子容忍團隊成員的犯錯，那絕對是一個超級大的挑戰(zhàn)。從主角變成幕后，從自我到成就他人，是需要非常強大的內(nèi)心取與舍才能達到的，也就是說管理者的第一關(guān)，是擁有強大自我之后的無我。

在電視劇《歷史的天空中》，姜大牙在擔任了團長之后，還是永遠沖在最前線，拿著大刀片子和日本鬼子肉搏，享受殺敵的快感，結(jié)果被政委給他做思想工作，說你的任務是復制一百一千個姜大牙，而不是只有一個個人英雄叫姜大牙，你的冒死殺敵，其實對于團隊而言是一種不負責任，因為你的受傷和犧牲會直接葬送整個部隊。所以，穿過管理者的迷霧，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者，是在管理自己的內(nèi)心欲望。

第二層：一個中高層的管理者一定要理解，優(yōu)秀的管理者是通過自己團隊的努力，成就了其他團隊的價值。

我們所有的子團隊都是大團隊達成最終目標的一個環(huán)節(jié)和一個組成部分，我們彼此是對方的土壤，是價值傳遞中不可或缺的一個價值創(chuàng)造者。

這一關(guān)最難的是，自己的團隊兢兢業(yè)業(yè)，但好像最后只是做了別人的墊背。每個人都希望在一個大的團隊中掌控資源，成為利益的最大收益者，這是人之常情，同時也是管理者的一個最大的考驗。

就像一棵樹，一定會有樹根、樹干、樹枝、樹葉，還會有開花與結(jié)果；如果我們只追求自己團隊的利益，誰都愿意成為萬紫千紅的花朵，甜美水潤的果實，那么怎么會有人愿意成為那個每天在暗無天日、潮濕惡臭的土壤中生活的樹根呢？最能懂得系統(tǒng)的運營體系，最能犧牲自己的人反而才是整個大團隊最有價值的核心。

說起來簡單，但有我不入地獄誰入地獄的境界本來就足夠驚世駭俗，而且要求領(lǐng)導者帶著一幫子也有七情六欲，自我價值最大化的正常人干這種明顯看起來不正常的事情，豈不比登天還難。所以，穿過管理者的迷霧，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者，是在管理自己的內(nèi)心涅槃。

第三層：一個高層的管理者是通過成就體系之外的價值，來成就體系內(nèi)價值的。

德魯克說：系統(tǒng)的價值體現(xiàn)在系統(tǒng)之外。所以我們會看到阿里巴巴的價值觀中，第一條的價值觀就是“客戶第一”。好啦，我們是不是在幾乎所有的地方都會看到類似這樣的話：客戶就是上帝，但這點做起來真難。

上次和一位天貓優(yōu)秀的商家聊天，他說現(xiàn)在做電商真難，想滿足那些價值敏感的客戶，結(jié)果價格低了品質(zhì)必然跟不上；想滿足那些追求品質(zhì)的客戶，品質(zhì)上了價格在行業(yè)內(nèi)有沒有優(yōu)勢；想促銷吸引新客戶，結(jié)果又怕得罪忠實的老客戶；想吸引求新款的客戶，結(jié)果沒有銷量也就沒有流量和展示機會……。那個糾結(jié)啊。

有兩個問題直接掐在我們管理者脖子上：到底誰是我們的客戶，我要干掉什么客戶？當公司利益和客戶利益或者整個行業(yè)利益受損失的時候，你的選擇是什么？

要虎口奪食，壯士斷腕；忍痛割愛，成就敵人；要力排眾議，孤力支撐，太難了。尤其是當你身邊多年生死與共的兄弟，所有愛你跟隨你的人都在以愛的名義保護你和成就你的時候，你要堅持內(nèi)心的那點堅持，要經(jīng)受即使多年心血可能付諸流水的時候，還能堅持你的那點堅持，太難了。

所以，穿過管理者的迷霧，我們發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的管理者，是在管理自己的內(nèi)心力量。管理的真相“所有偉大的管理者，都是一個偉大的自我管理者。”