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  2013年10月03日    吳智勇 老總快餐      
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   世界上幾乎所有的領(lǐng)袖都在運用目標(biāo)管理方法。這種方法可以簡單概括為一句話,即依據(jù)“我現(xiàn)在做的,使我更接近目標(biāo)”的原則,判斷工作的輕重緩急,合理計劃 時間。 它包括以下內(nèi)容:
    (1)制定目標(biāo)。如果你想把工作計劃 得更好,首先最重要的是先問問自己:“我的目標(biāo)是什么?”因為你是一個組織的決策者,你首先應(yīng)當(dāng)想到目標(biāo)必須是這個組織的目標(biāo)。
    (2)制定計劃。一個領(lǐng)袖和一個隨從的最大不同是:領(lǐng)袖會仔細(xì)地計劃其努力的步驟;他會自動積極進(jìn)取,不用別人叮嚀。一個人如果沒有制定工作計劃的能力,他就沒有資格當(dāng)一個決策者。計劃,應(yīng)該有長遠(yuǎn)計劃和短期具體的計劃。
    (3)五層行動。行動可分為五個層次:
    a.重要又緊急。這些事情比任何事情都要優(yōu)先,是必須立刻去做或在近期內(nèi)要做好的工作。
    b.重要但不緊急。我們工作之中,大多數(shù)真正重要的事情都不是急的,可以現(xiàn)在或稍后再做。實際上我們卻往往把這些事情無休止地拖延下去。對這類工作的注意程度,可以分辨出一個人辦事有沒有效率。所以我們要注意把這類工作列入優(yōu)先的行列之中。
    c.緊急但不重要。這一類是表面上看起來需要立刻采取行動的事情,但客觀而冷靜地分析一下,我們就可以把它入次優(yōu)先工作中去。
    d.繁忙。很多工作只有一點用,既不緊急也不重要,而我們卻常常在做重要的事情前先做它們,這是本末倒置。因為這些事情會讓你分心,它們給你一種有事可做和有成就的感覺,使你有借口把重要的工作向后拖延。這是許多能力不夠而又身居高位的人的最大弱點。
    e.浪費時間。是不是浪費時間,每個人都有不同的看法。但工作效率低肯定是浪費時間。
    (4)巴萊多定律(也叫二八定律)。巴萊多定律是19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利經(jīng)濟學(xué)家巴萊多發(fā)明的。他認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的,因此又稱二八定律。以這條定律分析,在討論會中,20%的人通常發(fā)表80%的談話;在 銷售 公司里,20%的推銷員帶回80%的新生意等等。我們在面對一大堆紛繁復(fù)雜的工作時,難免心存畏懼。有的人工作還沒開始就泄氣了,也有的人先做容易的,結(jié)果永遠(yuǎn)也完成不了最困難的。這時,你運用二八定律,從中找出兩三項最重要的,合理分配時間集中精力完成。那么,就在你選擇的兩三項事情完成之后,你將獲得成功。
    (5)定下期限。帕金森有一條定律:“工作會展延到填滿所有的時間。”因此,派給自己或別人的任務(wù),必須要有期限,沒有期限就永遠(yuǎn)完成不了。定下期限,可以給自己施加壓力,盡快把工作完成。尊重自己制定的期限,不能養(yǎng)成拖延的毛病。定期限是在實踐中最有效的方法之一。
    (6)追蹤查詢。當(dāng)你把工作布置給別人做,他們卻沒有做好時,你不要說:“這些人是怎么回事?”而是問自己:“我是怎么回事?我做了什么使這些人對我失信了?”原因是你沒有建立一套追蹤查詢的制度。如果有,你布置的工作就一定會得到優(yōu)先處理。
    假如企業(yè)家們能堅持運用上述目標(biāo)管理的原則來處理工作,那么他必將超脫于瑣碎事務(wù)性工作之外,運籌帷幄、游刃有余。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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