幾年后，酉夷太戎發(fā)重兵攻打周朝都城，幽王急忙再燃烽火，而諸侯都以為他又在開玩笑，沒有一家出兵。結(jié)果敵人入城，幽王自刎，褒姒被俘，周朝滅亡。

 

    有一種力量叫信任

 

    早在兩千多年前，信任的力量與價值就已經(jīng)受到了廣泛的重視，春秋時期，子貢曾問政于孔子，何為一個強大的國家，孔子答曰：“足食，足兵，民信之矣。”，子貢曰：“必不得已而去，于斯三者何先？”，孔子曰：“去食”，子貢又問：“必不得已而去，于斯兩者何先？”，孔子答曰：“去兵”，續(xù)言：“無糧無兵國可生，而民無信則國不立”。可見孔子對“信”的重視。在今天的社會中，信任已不僅僅是一個社會的道德現(xiàn)象，更是一個關(guān)乎企業(yè)，甚至是國家興衰的重要因素。小到一個企業(yè)，大到一個國家，信任都是生存發(fā)展的基石。一個國家信任度的降低可能產(chǎn)生國民安全感降低，繼而引發(fā)社會動蕩，嚴(yán)重時甚至可能危及政權(quán)。

 

    蓋洛普國際公司做了一項題為政府領(lǐng)導(dǎo)層誠信度的全球民意調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，越是強大的國家，國民對政府的信任度就越高。以國家總領(lǐng)土面積不足700平方公里的新加坡為例，缺乏土地、淡水等各種資源，但是卻可以在經(jīng)濟強國之林中占有一席之地，其國民對政府的信任度居全球首位。而國民對政府信任度低的國家，其經(jīng)濟發(fā)展水平也相對較低。此項調(diào)查公布時顯示，當(dāng)時美國國民對政府的信任指數(shù)下降的非常快，不久，美國經(jīng)濟發(fā)生大蕭條。美國次貸危機與金融風(fēng)暴其表象是經(jīng)濟問題，而背后卻是國民對政府信心的缺失，由此造成了恐慌。反之，如果國民信任政府，不忙于擠兌，自然不會形成多米諾效應(yīng)。伊拉克等政治、經(jīng)濟混亂的國家其國民信任指數(shù)也處于極低的水平。

 

    對于企業(yè)來講，組織內(nèi)部建立充分的信任可以切實提高組織成員的工作效率、 執(zhí)行力 、創(chuàng)新力、向心力及忠誠度與歸屬感，從而降低管理成本，更能使被信任者產(chǎn)生強烈的責(zé)任感并釋放能量與潛力，有時，信任還能使被信任者發(fā)現(xiàn)自身的價值。家族式企業(yè)中，成員間的信任度即明顯高于非家族式企業(yè)，因此抵御外部風(fēng)險的能力也較高，內(nèi)部也減少了很多溝通成本，執(zhí)行力提高，工作效率也明顯提升。中國企業(yè)的員工跳槽非常頻繁，職業(yè)生涯中，平均主動更換工作的次數(shù)是歐美、日本企業(yè)的3——4倍，在美國、日本，很多人幾乎一生只在一家企業(yè)工作。造成這種落差的原因有很多，但是一個主要原因就是來自于組織成員間信任度的不同。如今的社會，員工工作不僅只想獲得物質(zhì)酬勞，同時也期待精神上的獎勵、滿足與安全感，同事與上下級之間相互的信任就是這種滿足與安全感的基礎(chǔ)。而缺乏信任的組織中，員工缺少工作熱情與信心，更可能損傷員工的自尊心，猜忌多疑，工作效率自然低下，這樣缺乏歸屬感的組織讓員工離開時會毫無眷戀。

 

    而外部對企業(yè)的信任可以使企業(yè)獲得無價的商譽，這種商譽可以轉(zhuǎn)化為具體的經(jīng)濟價值。比如，貸款時企業(yè)的信譽與領(lǐng)導(dǎo)者的信譽直接影響貸款的成功率與信貸額度；與客戶建立高度的信任會使合作更加順暢，獲得更長的賬期或先貨后款等機會；消費者信任的企業(yè)品牌或產(chǎn)品品牌不僅可以提高 銷售 量，更可以賺取以信任為擔(dān)保的溢價；當(dāng)企業(yè)或行業(yè)遭遇危機時，信任力更可以幫助企業(yè)度過難關(guān)，比如，海爾、格蘭仕，到三聚氰胺事件受到影響的蒙牛、伊利等企業(yè)，都因為曾經(jīng)建立了對社會的高度可信賴形象，才使企業(yè)在消費者草木皆兵，對企業(yè)產(chǎn)生質(zhì)疑時屹立不搖。即使發(fā)生一些負(fù)面事件，公眾也會對信譽良好的企業(yè)持一種冷靜、理解，甚至是寬容的態(tài)度。而很多實力雖然強大，卻缺乏信任力的企業(yè)，在遇到危機時，內(nèi)部容易發(fā)生分裂，外部又施加壓力，極易導(dǎo)致組織猝然死亡。

 

    在發(fā)達(dá)國家，大到一個企業(yè)，小到一個個人，其信用的重要程度超過其它任何衡量指標(biāo)。比如，對于一個美國公民而言，他們認(rèn)為信譽和生命是同等重要的，因為美國有完善的個人信息庫，每個人一生的信息都會記錄在數(shù)據(jù)庫中。如果有過嚴(yán)重的誠信缺失行為，這個人將寸步難行，甚至很難找到工作。一個信用不好的企業(yè)也很難在銀行或其它途徑融到資金，產(chǎn)品銷路也會受到影響，甚至?xí)霈F(xiàn)很難招攬到人才的情況。發(fā)達(dá)國家的今天就是發(fā)展中國家的明天，中國未來也必將會如此，因此，每一個組織或個人，都應(yīng)該樹立誠信意識，也應(yīng)該意識到“信”的力量。

 

    歷史上，強秦通過法律使國家迅速變的強大，但強法太過剛性，法律替代了信任，使組織變的冰冷僵硬?？梢哉f秦國完全是由強悍的律法來維系組織的強大與團結(jié)。這種完全由客觀硬性手段駕馭的組織是危險的，剛者易折，硬者易損，貌似強悍的背后是脆弱的，一旦出現(xiàn)變故，組織極其容易分裂瓦解。因此，至剛的法律迅速地成就了強秦，也迅速毀滅了秦國。

 

    信任是一種主觀個體之間的互動，當(dāng)這種互動變?yōu)榧w的聯(lián)動，將發(fā)揮更大的力量。由信任力駕馭的組織看似綿軟無形，卻極難被破壞，如果能為精妙的律法植入柔軟的信任力量，那么組織推行的方法與戰(zhàn)略將至剛至柔，鋒利堅硬，無堅不摧，同時又柔軟無形，不易破壞。我們看一看春秋時期的魏文侯姬斯是如何為魏國披上信任的鎧甲，使其精妙的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)柔中帶剛，所向披靡。

 

    仁信興邦

 

    公元前445年，姬斯繼魏桓子位，統(tǒng)治魏國，稱魏文侯。魏文侯對內(nèi)實行變法，變革 政治，獎勵耕種，興修水利，同時發(fā)展軍事與經(jīng)濟。對外則不斷開疆?dāng)U土，北滅中山國，西取秦河，連敗秦、齊、楚諸國，由此，魏文侯開創(chuàng)了魏國百年的霸業(yè)，并成為戰(zhàn)國初期的強國霸主。魏文侯在政治、經(jīng)濟、文化、軍事上使用的策略，廣為之后歷代統(tǒng)治階層所采用，其很多思想甚至影響到我們現(xiàn)代社會。

 

    魏文侯繼承的是在三家分晉時建立的魏國。三家分晉時，趙氏分得的土地最多，也最肥沃，而魏國、韓國得到的土地相對要少很多，資源也比較匱乏，因此，原來晉國的人才也不愿意留在魏國，紛紛投靠當(dāng)時國力強大，資源豐富，土地遼闊的趙國。而在地理位置上，魏國多丘陵，自然資源相對不足，四周又有秦國、趙國、韓國等強敵虎視。在上無天時，下少地利，中寡人和的情況下，魏文侯是采用什么方法，迅速地成為列國中的霸主呢？筆者以為，除正確的強國戰(zhàn)略外，信任，成為了成就魏國富庶強大的軟性武器。魏文侯具有高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光與充分信任他人的帝王胸襟,這兩點在當(dāng)時的列國君主中是非常難得的。其推行的仁信之政使他擁有了一個極具向心力的強大組織，有了這個組織，才使魏文帝精妙的戰(zhàn)略計劃得到有效的實施。

 

    在那個極其注重等級與出身的時代，魏文侯不拘一格，在列國中最早打破保守觀念，大膽重用外邦人、貧民，甚至敵國投降的將領(lǐng)擔(dān)任國家要職。魏文侯重用的最重要的兩個大臣是李悝和吳起，這兩個人都是來自衛(wèi)國的平民，他們分別擔(dān)任魏國的將、相，而重臣樂羊、西門豹則是魏國的平民，魏相翟璜更是備受漢人歧視的戎狄出身。