組織做出一些基本決策需要提前的時(shí)間越來越長,但由于無法預(yù)見未來,管理當(dāng)局如果沒有甄選、培養(yǎng)和考驗(yàn)一批對這些決策負(fù)責(zé)的人,也就是未來的管理人員,就無法做出合理的、負(fù)責(zé)任的決策。
對管理人員的需求數(shù)量在日益增加。發(fā)達(dá)社會(huì)的體力勞動(dòng)越來越少,取而代之的是理論知識以及組織和領(lǐng)導(dǎo)的能力,也就是管理能力。事實(shí)上,美國是第一個(gè)不以“社會(huì)能讓多少人從解決生計(jì)這一任務(wù)中解脫出來,去接受良好的教育”作為基本問題,而是以“社會(huì)能夠承擔(dān)得起多少?zèng)]有受過良好教育的人”作為基本問題的社會(huì)。
管理開發(fā)也是企業(yè)履行對社會(huì)所負(fù)的一項(xiàng)基本責(zé)任的需要。保持連續(xù)性對于企業(yè),特別是大型企業(yè)來說至關(guān)重要。我們這個(gè)社會(huì)承擔(dān)不起這些創(chuàng)造財(cái)富的資源因?yàn)楣芾砩虾罄^無人而受到損害。
現(xiàn)代人工作不再僅僅為謀生,他們還希望從中獲得除經(jīng)濟(jì)報(bào)酬以外的滿足感,包括自豪、自尊和成就感,等等。管理開發(fā)其實(shí)就是工作和組織不再僅僅是謀生手段的另一種說法。企業(yè)承擔(dān)著讓員工在企業(yè)里工作成為一種“美好生活”的責(zé)任,而它們通過提供各種挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),讓每個(gè)管理者都充分發(fā)揮自己的能力,也就履行了一部分這種責(zé)任。
如果說我們對管理有所了解的話,那就是管理者不是天生的,而是后天培養(yǎng)的。管理人員的供應(yīng)、開發(fā)和技能培養(yǎng),都必須付出系統(tǒng)的努力,而不能全靠運(yùn)氣。
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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動(dòng)。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間?,F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
[分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會(huì)產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動(dòng)態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會(huì)出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會(huì)導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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