組織控制：通過組織設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的管理作用，使企業(yè)的各項(xiàng)日常工作順利進(jìn)行，這是組織控制的本意。組織控制是企業(yè)所有控制的基礎(chǔ)，失去了組織控制，控制便如同無源之水，無根之木。

    控制是現(xiàn)代 企業(yè)管理 運(yùn)作四大環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，管理失控是企業(yè)運(yùn)作過程中最可怕的現(xiàn)象，企業(yè)管理一旦失控，帶來的損失難以估量，生產(chǎn)計(jì)劃一個(gè)環(huán)節(jié)失控就會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)運(yùn)作混亂、影響出貨交期，物料控制一個(gè)環(huán)節(jié)失控就可能導(dǎo)致庫存物料積壓，呆滯物料成倍增加，首件檢驗(yàn)一個(gè)小環(huán)節(jié)如果出現(xiàn)失控現(xiàn)象，就會(huì)帶來批量性品質(zhì)事故等等。組織控制同樣如此，組織控制是企業(yè)最基礎(chǔ)、也是最重要的管理動(dòng)作，組織控制的好壞直接影響企業(yè)的日常運(yùn)作，它就象水庫大壩的閘門，閘門一旦損壞則將一發(fā)不可收拾。所以通過組織控制來樹立部門、公司最終樹立組織權(quán)威是企業(yè)管理變革的重中之重。如何通過管理變革來實(shí)現(xiàn)組織的強(qiáng)化控制？澤亞企管在實(shí)際操作過程中從以下方面進(jìn)行實(shí)施：

    一、架構(gòu)優(yōu)化

    組織架構(gòu)和部門職責(zé)權(quán)限劃分是行政控制的直接體現(xiàn)。每家公司都有自己的組織架構(gòu)，很多人認(rèn)為組織架構(gòu)無關(guān)輕重，對(duì)他們來說組織的作用就是通過組織架構(gòu)圖知道誰是他們的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，誰的職務(wù)高，誰的權(quán)力大，其它的基本不會(huì)關(guān)心，根本沒有認(rèn)識(shí)到一個(gè)公司組織架構(gòu)的重要性。組織架構(gòu)并不象組織架構(gòu)圖上標(biāo)識(shí)的行政上下級(jí)關(guān)系那么簡(jiǎn)單，它的真正目的在于如果通過組織的有效劃分及整合來提高組織的運(yùn)作效率、降低運(yùn)營成本，一個(gè)結(jié)構(gòu)混亂的組織架構(gòu)往往會(huì)引發(fā)權(quán)責(zé)不清、責(zé)任不明、多重領(lǐng)導(dǎo)、推諉扯皮、領(lǐng)導(dǎo)過多、管理混亂、效率低下等不良現(xiàn)象，直接影響企業(yè)的管理運(yùn)作及經(jīng)營計(jì)劃。所以說組織架構(gòu)的確定是企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)之一，必須予以重視。組織架構(gòu)一般應(yīng)以建立扁平化組織為目標(biāo)。扁平化組織指在組織的決策層和操作層之間的中間管理層級(jí)越少越好，以便組織盡最大可能、最大限度的將管理決策延至最遠(yuǎn)的底層，從而提高企業(yè)的管理及運(yùn)作效率、降低官僚主義影響。中間管理層級(jí)的減少，使得管理者更容易捕捉員工動(dòng)態(tài)，底層員工也更容易了解管理者的決策意圖，組織也更柔性化。扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠保證組織上下層級(jí)之間的不斷溝通，下層能體會(huì)到上層的決策意圖，上層也能快捷地了解到下層的相關(guān)情況、客戶的重要信息、市場(chǎng)的有關(guān)動(dòng)態(tài)等，組織的上下級(jí)之間的互動(dòng)必然能激蕩出巨大的組織內(nèi)部能量。只有在這樣的組織構(gòu)架下，企業(yè)內(nèi)部才能形成互相學(xué)習(xí)交流、整體互動(dòng)思考、密切協(xié)調(diào)合作的氛圍，才能產(chǎn)生巨大的、持久的創(chuàng)新能力與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

    組織再造應(yīng)以各部門的職能作用及工作流程作為組織劃分的主要依據(jù)。如生產(chǎn)部的職能定位是生產(chǎn)執(zhí)行部門，按生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行生產(chǎn)；倉庫的職能定位是生產(chǎn)服務(wù)部門，為生產(chǎn)車間提供物料支持，計(jì)劃部的職能定位是生產(chǎn)指揮部門，協(xié)調(diào)控制生產(chǎn)進(jìn)度，這幾個(gè)部門是生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)中緊密聯(lián)系、相互依存的部門，它們之間從職能上來說沒有對(duì)立性，那么這幾個(gè)部門可以統(tǒng)一歸屬生產(chǎn)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮；再如生產(chǎn)部屬于生產(chǎn)執(zhí)行部門，品質(zhì)部屬于品質(zhì)監(jiān)督部門，兩個(gè)部門從本質(zhì)上來說是相互對(duì)立、相互制約、相互監(jiān)督的，如果把這兩個(gè)部門歸屬同一個(gè)中心管理，那么部門之間的橫向制約作用就會(huì)大打折扣，因?yàn)橥瑢僖粋€(gè)中心管理，提出的問題就會(huì)被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)弱化甚至掩蓋，長此以住就會(huì)相互包庇、相互妥協(xié)，品質(zhì)監(jiān)督不能得到有效執(zhí)行，品質(zhì)問題得不到根本改善，勢(shì)必影響公司發(fā)展。

    二、組織分工，明確職責(zé)

    通常來講組織管理混亂的最直接表現(xiàn)就是職責(zé)不清、責(zé)任不明，即沒有明確

    的組織分工，這也是澤亞企管在企業(yè)做管理診斷時(shí)的常見問題。例如：某公司車間反映生產(chǎn)異常不知道找誰，沒人跟進(jìn)也沒人解決；客服部員工反映不知道自己究竟做什么事，反正上級(jí)計(jì)劃 什么就去做什么，有時(shí)同一件事情竟然計(jì)劃 多個(gè)人一起跟進(jìn)，結(jié)果造成了誰都跟進(jìn)但誰都不負(fù)責(zé)任的怪異現(xiàn)象；質(zhì)檢部質(zhì)檢員反映出現(xiàn)重大品質(zhì)異常等也無權(quán)判定，車間主任說了算，車間主任認(rèn)為合格就放行；還有管理干部反映老板隨意指揮，車間的事情計(jì)劃 采購部去做……

    企業(yè)是一個(gè)集體，需要全體人員通力合作，合作講的是企業(yè)人員各司其職，做好公司運(yùn)作環(huán)節(jié)上的本職工作以及環(huán)節(jié)之間的銜接工作，分工是為了更好的合作。分工與合作是現(xiàn)代化企業(yè)的最基本要求，沒有職責(zé)分工的企業(yè)，就沒有工作依據(jù)、工作目標(biāo)及工作 績效 的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任、規(guī)范、配合、績效等就全都是空談，所以說部門、崗位職責(zé)權(quán)限的劃分就成為組織行為控制中的核心部分，是組織運(yùn)作的基本保證。

    崗位職責(zé)的劃分以公司各運(yùn)作部門的組織職能為依據(jù)，通過職責(zé)的有效劃分充分發(fā)揮組織職能作用。根據(jù)企業(yè)實(shí)際，將某企業(yè)PMC部組織職能定為通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)作用，統(tǒng)籌生產(chǎn)運(yùn)作，滿足客戶要求的生產(chǎn)運(yùn)作指揮部門；生產(chǎn)部組織職能界定為嚴(yán)格按生產(chǎn)計(jì)劃及作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn)合格產(chǎn)品的生產(chǎn)執(zhí)行部門；品質(zhì)部組織職能界定為致力于公司品質(zhì)全面提升及改善的品質(zhì)保證、監(jiān)督部門；開發(fā)部組織職能界定為為滿足客戶需求持續(xù)創(chuàng)新并完善產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)部門等等。

    部門職能確定后，需將部門各個(gè)崗位的工作內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)限等予以明確，即是崗位職責(zé)的劃分，崗位職責(zé)是做好組織分工的基本前提，是公司各個(gè)崗位工作的基本依據(jù)，是企業(yè)人員工作的目標(biāo)和方向，各司其職、人盡其責(zé)，是組織分工的根本目的。AL公司企業(yè)管理變革進(jìn)行至四個(gè)月時(shí)，企業(yè)老板講現(xiàn)在公司各個(gè)部門已能按照崗位職責(zé)、職能劃分來運(yùn)作，推諉、扯皮現(xiàn)象也很少出現(xiàn)了，自己也體現(xiàn)到了做老板的感覺，不用到處救火了。