在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的氛圍里， 企業(yè)管理 者不僅要招聘高學(xué)歷、高智商、有能力的人才，還必須考慮對(duì)員工的“情商”管理能力進(jìn)行研發(fā)。著名職業(yè)化教母李繪芳（官網(wǎng)www.lhfpx.vom）老師認(rèn)為如果一個(gè)企業(yè)的員工能具備承受市場(chǎng)壓力、增強(qiáng)面對(duì)挫折和解決突發(fā)事件的能力，發(fā)揮員工的最大化情商潛能；那么，這個(gè)企業(yè)將在日趨殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
越來(lái)越多的企業(yè)在招聘過(guò)程中開(kāi)始重視，應(yīng)聘者所具備的健康心態(tài)和良好的生活狀態(tài)。從中可以判斷出應(yīng)聘者的意志、毅力、自控力和抵抗力；為企業(yè)挑選積極向上、樂(lè)觀開(kāi)朗、溝通能力強(qiáng)的人才。很難想象，一個(gè)精神頹廢的人，會(huì)為企業(yè)帶來(lái)什么樣的效益？從某種意義上講，一個(gè)人能取得成功，他一定具備健康向上的心理狀態(tài)。
企業(yè)的生存和發(fā)展最終是員工團(tuán)隊(duì)合作的成果。企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)出高情商的團(tuán)隊(duì)，有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和提高應(yīng)變力，并且能夠提升員工的積極性和創(chuàng)造性。因此，管理者要為企業(yè)培養(yǎng)出高情商的團(tuán)隊(duì)。如何培養(yǎng)員工的情商管理呢？著名職業(yè)化教母李繪芳（預(yù)定情商 管理學(xué)習(xí) ，請(qǐng)聯(lián)系13838213914）老師認(rèn)為有以下幾點(diǎn)：
1.積極心態(tài)
隨著你的行動(dòng)與心態(tài)日漸積極，你就會(huì)慢慢獲得一種美滿(mǎn)人生的感覺(jué)，信心日增，人生中的目標(biāo)感也越來(lái)越強(qiáng)烈。緊接著，別人會(huì)被你吸引，因?yàn)槿藗兛偸窍矚g跟積極樂(lè)觀者在一起。運(yùn)用別人的這種積極響應(yīng)來(lái)發(fā)展積極的關(guān)系，同時(shí)幫助別人獲得這種積極態(tài)度。
2.堅(jiān)定信念
所有的人都會(huì)有這樣困難，因?yàn)槿俗畲蟮臄橙司褪亲约?，很多人與天斗，與人斗，掙扎一生，斗爭(zhēng)一生，其實(shí)斗來(lái)斗去都是在與自己爭(zhēng)斗，這是一個(gè)人需要用一生來(lái)理解，體會(huì)的事，尤其是自己內(nèi)心的信念與自身的軟弱，懶惰等等一些因素做的斗爭(zhēng)，是一場(chǎng)最艱巨的斗爭(zhēng)。我對(duì)你說(shuō)這些就是希望你目前不要太在意這件事，因?yàn)檫@也不是一朝一夕，想要實(shí)現(xiàn)就能達(dá)到的，不要給自己太多壓力，欲速則不達(dá)。
3.人際關(guān)系
人們身處復(fù)雜的社會(huì)之中，必然會(huì)遇見(jiàn)各種各樣的人，不同的性格，不同的背景，不同的經(jīng)歷，不同的地位，在復(fù)雜的人際關(guān)系中，任往會(huì)忽略防范九種人，中了“九面埋伏”。對(duì)于這九種人，有時(shí)候又不得不接觸，在與這九種人交往中，要分清利和弊，然后趨利避害，見(jiàn)風(fēng)使舵，掌握技巧，這樣才能使自己更“安全”。
4.忠誠(chéng)敬業(yè)
李繪芳老師認(rèn)為敬業(yè)是一種習(xí)慣,盡管一開(kāi)始并不能為你帶來(lái)可觀的收益,但可以肯定的是,那些缺乏敬業(yè)精神的人,是無(wú)法取得真正的成就的。一旦散漫、馬虎、不負(fù)責(zé)任的做事態(tài)度深入其潛意識(shí)時(shí),做任何事都會(huì)隨意為之。
情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理。就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn)，控制人的不良情緒，以積極心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系，提高幸福指數(shù)、提升工作效率。情商是與智商相關(guān)的一個(gè)概念。智商決定一個(gè)人的聰明程度，情商決定一個(gè)人的處事能力。智商是先天決定為主、后天努力為輔，情商雖然也受先天制約，但后天可改變的空間很大。
人類(lèi)智商相同的人并不能取得相同的成就。 心理學(xué) 家們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期跟蹤、研究了大量個(gè)體差異后，終于發(fā)現(xiàn)，決定人類(lèi)能否取得成就的因素很多，但發(fā)現(xiàn)其中一些因素比較突出，如自我認(rèn)知能力、情緒控制能力、了解他人情緒能力、自我激勵(lì)能力、人際交往能力等對(duì)能否成功的影響至關(guān)重要。因此為了區(qū)別于智商，心理學(xué)家們把掌控情緒的能力定義為情商。
現(xiàn)代社會(huì)，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來(lái)越復(fù)雜。企業(yè)的確有必要開(kāi)展情感情緒教育。幫助員工正確認(rèn)識(shí)自己、認(rèn)識(shí)他人、既能控制自己的情緒，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系，相信企業(yè)的管理工作一定會(huì)出現(xiàn)可喜的變化。
鑒于情感情緒管理的特殊性，企業(yè)負(fù)責(zé)這一工作的部門(mén)通常為 企業(yè)文化 管理部門(mén)。企業(yè)文化主管責(zé)無(wú)旁貸。情感情緒管理中有一項(xiàng)重要內(nèi)容，就是確立正確的人生觀和方法論。也就是說(shuō)企業(yè)只能選擇認(rèn)同價(jià)值觀的人員合作。如果員工不認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀，企業(yè)和他就意味著失去了交流的基礎(chǔ)，管理也就無(wú)從談起了。
與人為善、與人為友，多找?guī)讉€(gè)志趣相投的人做朋友，千萬(wàn)不要相信“逢人且說(shuō)三分話(huà)，未可全拋一片心”的鬼話(huà)。只要你真誠(chéng)待人，不說(shuō)假話(huà)，與知心朋友傾心交談?dòng)惺裁春门履?？情緒人人有，就像人吃五谷雜糧，必然要排泄一樣，人在社會(huì)中生存，必然產(chǎn)生對(duì)萬(wàn)事萬(wàn)物的反應(yīng)，情緒也就自然而然地產(chǎn)生了。更何況情緒還有好有壞呢？！情緒來(lái)了區(qū)分開(kāi)是好是壞就行了。
大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝。為什么反差如此之大呢？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問(wèn)題。一是我們從小所愛(ài)的教育，要求人們深藏不露、故作深沉，喜不形于色，否則就是淺薄、不成熟；二是職業(yè)政治，假話(huà)大話(huà)盛行，虛偽大行其道。過(guò)去講“出門(mén)觀天色，進(jìn)門(mén)觀臉色”，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色；三是人們?cè)O(shè)置了錯(cuò)誤的人生目標(biāo)，把名利當(dāng)作了生活本身。
高情商團(tuán)隊(duì)的企業(yè)可化不滿(mǎn)為建設(shè)性的批評(píng)，創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境，形成高效率的合作網(wǎng)。在一個(gè)低情商的團(tuán)隊(duì)中，各成員的才能就很難得到充分的發(fā)揮。他們的能量都消耗在內(nèi)耗之中了。作為一個(gè)高情商團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該允許并且倡導(dǎo)員工拿一個(gè)大鏡子，照出企業(yè)內(nèi)諸多方面的瑕疵。在一個(gè)高情商的企業(yè)里，職員應(yīng)該總是有機(jī)會(huì)、有渠道向他們的上司提出自己的看法，哪怕這種看法并不是正確的。這樣，可以有效地緩解員工的不滿(mǎn)情緒，引導(dǎo)大家達(dá)成共識(shí)，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率。
在具備一定的工作技能以后，人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就是情商上的比拼：誰(shuí)的情商高，誰(shuí)就能更容易受到領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持；誰(shuí)的情商高，誰(shuí)就擁有更多的人脈資源與潛在機(jī)會(huì)。所以，對(duì)于
經(jīng)理人
來(lái)說(shuō)，情商的高低往往就是職場(chǎng)成功與否的關(guān)鍵癥結(jié)所在。而許多人之所以不知道自己為何不能成功，原因也與未能認(rèn)清自己在情商上的死結(jié)。
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