德魯克先生有兩個(gè)別稱,一個(gè)是“一句話先生”,另外一個(gè)是“一件事先生”,這兩個(gè)別稱背后是德魯克對(duì)管理系統(tǒng)思考后最精煉的表述,對(duì)于事務(wù)繁忙的管理者來(lái)說(shuō),德魯克作為“一句話先生”所最常問(wèn)的16個(gè)問(wèn)題應(yīng)該也是自己應(yīng)該經(jīng)常思考的。而作為“一件事先生”的這件事情更是管理者應(yīng)該時(shí)刻自省的問(wèn)題。這也正是卓有成效的管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)。本文摘選自詹文明著《德魯克黃金筆記》(東方出版社)
“一句話”先生
被尊稱為“一句話先生”的彼得·德魯克,總是以蘇格拉底的問(wèn)句來(lái)問(wèn)他的客戶(包括總統(tǒng)、高級(jí)政府官員、非營(yíng)利組織與非政府組織及企業(yè)CEO等)。這些問(wèn)句諸如:
一、假如你不在這行,你現(xiàn)在還會(huì)加入嗎?
二、如果你不加入,你會(huì)采取什么樣的行動(dòng)呢?
三、如果該項(xiàng)技術(shù)不是你們的核心能力,會(huì)成為別人的核心能力嗎?
四、這不是你家的客廳,你是否愿意讓它成為他人的客廳呢?
五、你們的公司是做什么的?
六、你們從事什么樣的事業(yè)?
七、你們的事業(yè)將是什么?
八、你們的事業(yè)究竟是什么?
九、你們公司為什么要雇用你呢?
十、你能為客戶貢獻(xiàn)什么?
十一、你的時(shí)間都用在哪兒?
十二、你究竟是做對(duì)的事還是想把事情做對(duì)呢?
十三、用對(duì)方法做錯(cuò)事遠(yuǎn)比用錯(cuò)方法做對(duì)的事來(lái)得可怕,你如何輔佐你的上司呢?
十四、你又如何協(xié)助屬下盡情發(fā)揮呢?
十五、你能做什么?
十六、你不能做什么?
“一件事”先生
請(qǐng)不要告訴我:“我不能做什么”,這只是你自己的限制罷了。
有效性是可以學(xué)會(huì)的,管理是必須學(xué)習(xí)的。學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí),用腳走不通,用腦一定可行。
例如人人都是時(shí)間的消費(fèi)者,但大多數(shù)人卻只是時(shí)間的浪費(fèi)者。不能管理自己行為的人,也不能管理自己的時(shí)間。
德魯克常問(wèn)別人以下這三件事:
一、你現(xiàn)在最該做的一件事是什么?
二、這件事若不做,會(huì)有什么后果呢?
三、這件事若交由別人來(lái)做一樣做得好,你會(huì)放心嗎?
這些問(wèn)句,使得德魯克贏得了“一件事先生”的封號(hào)。
他之所以重視這樣的問(wèn)話,就是因?yàn)樵S許多多的領(lǐng)導(dǎo)者,都像被留在糖果店的小男孩,總是那般貪得無(wú)厭,什么都做,不管能做或不能做,該做或不該做的,一律照單全收,最終不是累倒自己,就是責(zé)備屬下無(wú)能。因此,德魯克總是會(huì)一再提醒他們說(shuō):“你現(xiàn)在最該做的一件事是什么呢?”
試著從糖果店里,把他們拉回到現(xiàn)實(shí)的自己,認(rèn)清自己的現(xiàn)實(shí)環(huán)境以及自己的角色定位,以便重新出發(fā),使他們?cè)诮M織里更能發(fā)揮所長(zhǎng),作出最大的貢獻(xiàn)。就像通用汽車的史隆、通用電氣的杰克·韋爾奇一樣,成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。