引導(dǎo)教育能力是管理者必備三大能力中解決問題能力要素之一,也是管理者最重要的能力之一,可以說引導(dǎo)教育能力是管理的靈魂。
古今中外,大到治國(guó)安邦,小到組織管理,所有管理活動(dòng)都離不開領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)教育:無(wú)論是戰(zhàn)爭(zhēng)前夕聲情并茂的動(dòng)員言辭,還是說客的情理兼?zhèn)涞恼f詞;無(wú)論是名垂青史的百家著書,還是百代受益的良言警句;無(wú)論是書面的法律行文,還是無(wú)形的道德約束;無(wú)論是各種宗教信仰的無(wú)形教化,還是各國(guó)政客的前景展望,這些都是引導(dǎo)教育。無(wú)論是引導(dǎo)我們相信什么,還是教育他人怎么努力,凡事成功的引導(dǎo)教育都是揚(yáng)棄的過程,舍棄不利的東西,好的東西最終保留下來。
最直觀的例子莫過于美國(guó)總統(tǒng)大選,每一次演講都是思想的引導(dǎo)教育過程,讓選民相信自己為大家構(gòu)筑的美好愿景,并闡述自己將如何為愿景努力。引導(dǎo)成功者即會(huì)贏得大選的勝利。
首先,引導(dǎo)教育能力表現(xiàn)為建立目標(biāo)和信心。
一方面要給每個(gè)人都樹立目標(biāo),并且讓他相信自己的能力和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀可能性。有了目標(biāo)就有了努力的方向,有實(shí)現(xiàn)的可能就有了努力的動(dòng)力,就會(huì)把個(gè)人積極性調(diào)動(dòng)起來。另一方面樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和信心,讓團(tuán)隊(duì)有共同的愿景,讓每個(gè)人都相信團(tuán)隊(duì)的力量,朝著共同愿景,齊心協(xié)力,一起奮斗,這個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性也就調(diào)動(dòng)起來了。
其次,引導(dǎo)教育能力表現(xiàn)為在共同奮斗的順境中,保持正確的心態(tài)。
順境中,人們難免盲目樂觀,而太多驕兵必?cái)〉睦訑[在眼前,讓我們不得不警惕順風(fēng)翻船。順境容易瓦解人的斗志,如果沒有正確的心態(tài)和堅(jiān)定的意志,人很容易滿足現(xiàn)狀,在一帆風(fēng)順時(shí)迷失。這時(shí)管理者就要正確引導(dǎo),讓大家戒驕戒躁,不要滿足現(xiàn)有的小小成就,也不要為暫時(shí)的勝利所迷惑,始終保持平和的心態(tài)和高昂的斗志,始終朝著既定的目標(biāo),毫不猶豫。
再次,引導(dǎo)教育能力表現(xiàn)為努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí),逆境中對(duì)大家的鼓勵(lì)和激勵(lì)。
在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,并不是每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都能一帆風(fēng)順,更多的時(shí)候會(huì)遇到各種各樣的困難。客觀條件的制約,環(huán)境因素的影響以及與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)無(wú)數(shù)回合的較量等等,都阻礙著目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),都需要努力克服。即使團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)人的士氣低落或?qū)η熬爱a(chǎn)生懷疑,都可能影響整體,影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此管理者此時(shí)必須不斷的鼓勵(lì)大家的信心,激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的士氣和斗志。讓每個(gè)人都時(shí)刻保持著必勝的信念和昂揚(yáng)的斗志,不僅利于管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),也有利于團(tuán)隊(duì)以及個(gè)人的發(fā)展。
最后,引導(dǎo)教育能力表現(xiàn)為對(duì)團(tuán)隊(duì)成員思想問題的解決和團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗的消除。
每個(gè)人的想法和認(rèn)識(shí)各不相同,前進(jìn)過程中難免會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)偏差而導(dǎo)致各種與團(tuán)隊(duì)合作和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)相左的事情。而且人與人在合作中難免會(huì)產(chǎn)生摩擦和矛盾導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗,這些都需要通過管理者的引導(dǎo)教育來解決。對(duì)偏離正確軌道的思想進(jìn)行引導(dǎo),對(duì)個(gè)人想不通的地方進(jìn)行疏通,對(duì)成員間的摩擦和團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗進(jìn)行思想教育,幫助大家重新樹立共同理想,建立團(tuán)隊(duì)信念,從而掃除思想障礙和不和諧的人際關(guān)系,為共同愿景的實(shí)現(xiàn)構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。
因此,引導(dǎo)教育能力是管理的靈魂。無(wú)論管理團(tuán)隊(duì)還是管理個(gè)人,無(wú)論被管理對(duì)象處于順境還是逆境,時(shí)刻都離不開管理者的引導(dǎo)教育能力。管理者只有具備較強(qiáng)的引導(dǎo)教育能力,才能在前進(jìn)順利時(shí)助團(tuán)隊(duì)一臂之力,在前進(jìn)受阻時(shí)掃除障礙,消除內(nèi)耗,為愿景的實(shí)現(xiàn)鋪平康莊大道。