1、很多企業(yè)設(shè)立了專門微博專員，運(yùn)營企業(yè)微博，但單純的運(yùn)營官方微博，是極大的錯(cuò)誤；

    2、企業(yè)需要講自身置于社會化媒體泛濫的背景下，整體考慮企業(yè)在社會化媒體環(huán)境下的生存和發(fā)展策略，所以微博專員的名字，最好改為社會化媒體運(yùn)營專員；

    3、社會化媒體泛濫帶來的變化是：每個(gè)人的發(fā)言極為容易；每個(gè)人的發(fā)言的傳播可能和速度極大提升。也就是可以庸俗的說，口碑要素在傳播中的作用更為突出；

    4、這意味著在社會化媒體泛濫的背景下，市場人的本質(zhì)工作要回到幫助企業(yè)做好產(chǎn)品和服務(wù)，以此建立在消費(fèi)者心目中的真正口碑，此為最大的根基；

    5、缺乏真正能獲得消費(fèi)者口碑的產(chǎn)品和服務(wù)，市場人的其他任何的花活，都是在短期騙老大和自己，長期坑企業(yè)；

    6、社會化媒體運(yùn)營人員，還需要深入企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，讓本源的東西對消費(fèi)者更有吸引力，更容易為消費(fèi)者分享和討論，并在關(guān)鍵環(huán)節(jié)適當(dāng)?shù)募右约?lì)要素；

    7、社會化媒體運(yùn)營的基礎(chǔ)是構(gòu)建持續(xù)穩(wěn)定的為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)制；

    8、但用戶是容易疲憊的，他們的口味會越來越重，社會化媒體運(yùn)營者需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷完善乃至更新機(jī)制；

    9、新的社會化媒體出現(xiàn)的時(shí)候，嘗鮮者的收益往往是最大的，比如在早期的新浪微薄，一些現(xiàn)在看來很弱智的做法也能獲得很大的收益；

    10、那些整體被人吹噓的所謂事件案例，其實(shí)只是社會化媒體運(yùn)營的花活，是錦上添花，并不可持續(xù)，你需要不斷的嘗試，制造傳播源頭，并根據(jù)實(shí)時(shí)的觀察情況去通過關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)去放大。