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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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    “負(fù)責(zé)”一詞,指的是“主動擔(dān)負(fù)某種責(zé)任”,是一種個(gè)體的職業(yè)行為。而“問責(zé)”是指“對錯(cuò)誤行為的追究”,它是一種地地道道的管理行為,而“被問責(zé)”則是一種被動的“負(fù)責(zé)”行為。在組織管理中,“負(fù)責(zé)”一定要占主流,而“問責(zé)”則應(yīng)該是當(dāng)做一種輔助的管理手段,二者之間的比例以9:1較為適宜,否則的話,這個(gè)組織基本上可以壽終正寢了。

    “負(fù)責(zé)”是文化問題,健康的企業(yè)文化能使每一個(gè)人都自覺地去承擔(dān)責(zé)任;而“問責(zé)”卻是制度問題,也就是說,上司必須依據(jù)“問責(zé)制度”對每一個(gè)下屬的失職行為進(jìn)行“問責(zé)”,下屬也必須接受“問責(zé)”并主動改善。可以說,“負(fù)責(zé)”一定是先由“問責(zé)”開始的,沒有“問責(zé)”就一定不會有“負(fù)責(zé)”,只有經(jīng)歷過問責(zé)的約束之后,一個(gè)人才有可能養(yǎng)成“負(fù)責(zé)”的習(xí)慣。

    有職必有責(zé),失職必問責(zé),這是維護(hù)組織健康發(fā)展的基礎(chǔ)前提。在職場中,一個(gè)人要是“不能負(fù)責(zé)”大多就是能力問題,而要是“不愿負(fù)責(zé)”就一定是人品問題了。而要是人人都不愿負(fù)責(zé),處處都沒有人負(fù)責(zé),就一定制度和文化出了問題。同樣,一個(gè)“不去問責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)肯定也是不稱職的,因?yàn)樗麜斡蓡栴}在組織里邊泛濫,最后成為組織的災(zāi)難。

    一個(gè)人人“主動負(fù)責(zé)”的企業(yè)文化才是健康文化,一個(gè)處處需要“上司問責(zé)”的企業(yè),文化肯定是落后的。一個(gè)常常“被問責(zé)”的下屬基本上是應(yīng)該盡快淘汰的,一個(gè)錯(cuò)誤百出但卻“無人問責(zé)”的企業(yè),管理者一定是無能的;而一個(gè)問責(zé)不及時(shí)、不公平的上司,人品也一定是有瑕疵的。這種企業(yè)這些人基本上已經(jīng)是病入膏肓了。

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隨機(jī)讀管理故事:《風(fēng)險(xiǎn)》
有人問農(nóng)夫:“種了麥子了嗎?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農(nóng)夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個(gè)不愿付出、不愿冒風(fēng)險(xiǎn)的人,一事無成對他來說是再自然不過的事。

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