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  2013年10月03日    http://www.ceo.hc360.com      
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   當(dāng)今國內(nèi)的管理者越來越重視管理與傳統(tǒng)文化的結(jié)合,從中華民族的智慧結(jié)晶中萃取精華,引導(dǎo)思想,開闊思路。“向老子學(xué)管理”是不少企業(yè)家自發(fā)選擇的管理課題。道家的哲學(xué)思想博大精深,老子哲學(xué)的最高范疇是”道”,“道”是宇宙的本體,是宇宙間一切事物由以形成的最終根源。

    向老子學(xué)管理,首先就應(yīng)領(lǐng)悟老子先哲提倡的“無為而治”,“無為”是在遵循自然的前提下,有所作為和無所作為的總和。按照自然的規(guī)律行事,一切工作就能夠通過道的運(yùn)行自然而然地“功成事遂”,這就叫做‘無為而無不為’。反之,如果人們行事不順應(yīng)自然而是憑自已的主觀意愿違背自然而強(qiáng)為那就只會(huì)干擾、妨礙道的自然運(yùn)行而招致失敗。

    無論是治理國家還是治理公司都應(yīng)按照“道”的標(biāo)準(zhǔn)開展各項(xiàng)管理活動(dòng),“無為”是道家管理哲學(xué)的最高原則,它具有以下幾個(gè)明顯的特點(diǎn);

    1、“無為”是一個(gè)普遍適用于任何管理過程的原則,不論是政治管理、經(jīng)營管理、軍事管理或社會(huì)文化管理,都概莫能外。

    2、“無為”的原則是適用于一切人的,但首先卻是對(duì)上層統(tǒng)治者尤其是對(duì)君主的要求。在公司治理方面自然是對(duì)應(yīng)公司的第一把手。

    3、“無為”作為一個(gè)宏觀的管理原則,意味著上層對(duì)基層的活動(dòng)采取不干預(yù)、少干預(yù)的態(tài)度。

    作為一個(gè)企業(yè)的管理層尤其是企業(yè)的一把手,更應(yīng)深入領(lǐng)悟“無為而治”的深刻內(nèi)涵,看似簡單但卻極富深意,當(dāng)企業(yè)家領(lǐng)悟了“無為而治”并開始用“無為”的管理哲學(xué)來治理公司,那么無論對(duì)公司企業(yè)文化的建設(shè)還是公司治理都將大大降低管理成本,降低內(nèi)耗,提高組織活力,因?yàn)闊o為的管理思想本就是要求管理者探索管理的規(guī)律和加強(qiáng)自身修養(yǎng),尊重規(guī)律,逐步減少不合規(guī)律的作為、消耗和浪費(fèi),增加產(chǎn)出,提高效率。

    “無為而治”這種管理思想如何與管理手段結(jié)合呢?我推薦“黑箱管理法”。

    在控制論中,通常把所不知的區(qū)域或系統(tǒng)稱為“黑箱”,而把全知的系統(tǒng)和區(qū)域稱為“白箱”,介于黑箱和白箱之間或部分可察黑箱稱為“灰箱”。一般來講,在企業(yè)管理中廣泛存在著不能觀測但卻是可以控制的“黑箱”問題。比如,我們每日 都看電視,但我們并不了解電視機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造和成像原理,對(duì)我們而言,電視機(jī)的內(nèi)部構(gòu)造和成像原理就是“黑箱”。

    黑箱是我們未知的世界,也是我們要探知的世界。如何了解未知的黑箱呢?我們只能在不直接影響原有客體黑箱內(nèi)部結(jié)構(gòu)、要素和機(jī)制的前提下通過觀察黑箱中“輸入”、“輸出”的變量,得出關(guān)于黑箱內(nèi)部情況的推理,尋找、發(fā)現(xiàn)其內(nèi)部規(guī)律,實(shí)現(xiàn)對(duì)黑箱的控制。這種研究方法叫做黑箱方法。

    我們?cè)谇拔闹幸烟峒埃?ldquo;無為”是在遵循自然的前提下,有所作為和無所作為的總和,企業(yè)的成長、發(fā)展也應(yīng)符合企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、規(guī)律,以及符合企業(yè)自身的使命、愿景、價(jià)值觀。

    企業(yè)必須建立科學(xué)的人員管理機(jī)制,才能保證各項(xiàng)工作有效運(yùn)行人的所思所想則相當(dāng)于“黑箱”。如何正確對(duì)待“人心黑箱”,是人員管理的關(guān)鍵所在。管理者與被管理者之間是一種主客體關(guān)系。

對(duì)于剛接手管理工作的管理者來說,他唯一可能把握的可觀察和可控制變量,就是對(duì)被管理者的輸入和被管理者自身的輸出。在這里,所謂輸入,就是向被管理者發(fā)號(hào)施令,貫徹管理者的意圖。所謂輸出,則是被管理者對(duì)輸入做出的反應(yīng)。經(jīng)過不斷反復(fù),管理者就能不斷接近被管理者的“人心黑箱”,最后揭示其內(nèi)部狀況和規(guī)律,從而實(shí)現(xiàn)初級(jí)管理目標(biāo)。

    黑箱理論告訴我們,人們觀察和控制的,只是那些人類目前的能力尚不能完全駕馭,但要使客體按既定目標(biāo)變化,又必須駕馭的因素。這些因素一般是對(duì)整個(gè)客體的存在和發(fā)展起決定和支配作用的。管理者對(duì)那些于整個(gè)客體的存在和發(fā)展無足輕重的因素也根本不必過問。在實(shí)行這種目標(biāo)管理方法時(shí),管理者的主要職能是科學(xué)地確定被管理者應(yīng)完成的任務(wù)和指標(biāo),并為之創(chuàng)設(shè)良好的外部環(huán)境作為保障。至于被管理者如何完成管理者下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo),則應(yīng)由被管理者實(shí)行自我控制,管理者不要直接干預(yù)。

    管理者少干預(yù)甚至不干預(yù),可以使被管理者擁有較大的自我控制的權(quán)力,為他們發(fā)揮才干留下充分的余地。被管理者也不應(yīng)事事請(qǐng)示,只有在事情本身已經(jīng)越出自己職責(zé)范圍的情況下,才應(yīng)請(qǐng)求管理者出面解決。在這個(gè)意義上,管理者與被管理者應(yīng)該在其位謀其政,不在其位不謀其政。這是管理者的管理藝術(shù),管理者應(yīng)主導(dǎo)方向,充分發(fā)揮員工的工作積極性與主動(dòng)性,也正是“無為而治”的具體體現(xiàn)。

    例如:某公司總經(jīng)理對(duì)待工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,可是管理效果卻并不盡如人意,員工工作沒有熱情,消極怠工,從不主動(dòng)思考,只是應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),更無創(chuàng)新精神,這是為什么呢?就是因?yàn)檫@位總經(jīng)理沒有恰當(dāng)?shù)厥褂?ldquo;黑箱管理方法”,從來不顧管理者與被管理者在職責(zé)和功能上的區(qū)別和分工,越俎代庖,事必躬親,大包大攬,久而久之,員工們?cè)孤曒d道,人心不寧。

    只有科學(xué)地使用黑箱管理方法,才能充分發(fā)揮人員潛能,使之人盡其才,物盡其用,從而有助于實(shí)現(xiàn)組織的各項(xiàng)目標(biāo)。達(dá)到“無為而治”的管理高度。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《叫醒你的是什么》
杰克是美國紐約一家公司的主管,由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,杰克的薪水很低。杰克每天早晨6點(diǎn)多到公司,晚上8點(diǎn)多了還在公司加班,有時(shí)候甚至要忙到晚上10點(diǎn)多。
 工作的勞累不算什么,可是讓杰克難過的是自己對(duì)這份工作已經(jīng)沒有了信心,每天的工作僅僅是為了那微薄的薪水。
   終于有一天,杰克再也受不了這樣的生活了,他請(qǐng)了假,去一個(gè)風(fēng)景區(qū)散心。風(fēng)景區(qū)有一處是釣魚的地方,于是杰克買了魚竿坐了下來,開始釣魚。煩躁的杰克釣了足足一個(gè)多小時(shí),可是沒有任何收獲。
    坐在杰克旁邊的一位老者,卻在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間釣了很多魚。老者問杰克:“年輕人,在想什么呢,這么煩躁?”
杰克對(duì)老者說了自己工作上的不如意:工作很累,可是卻沒有任何成就感,而且薪水也低,更要命的是自己已經(jīng)厭倦了這份工作。
    老者默默地聽著,等杰克說完的時(shí)候,老者又問了一下杰克公司的情況,然后對(duì)杰克說道:“每天早晨叫醒你的是什么?”
杰克一下子愣住了,不明白老者是什么意思,杰克想了想說道:“每天回來都很晚了,一直到第二天早晨都很累,叫醒我的當(dāng)然是鬧鐘了。”
   老者搖了搖頭說道:“這就是為什么你會(huì)感到工作累而且沒有希望的原因,年輕人,你覺得每天叫醒你的應(yīng)該是什么呢?”杰克不明白什么意思,滿臉疑惑地看著老者。
   老者說道:“年輕人,每天早晨叫醒你的應(yīng)該是夢想,而不是鬧鐘。”
   杰克一下子愣住了,半天才明白過來,是啊,為什么自己會(huì)這么累,很重要的一個(gè)原因就是因?yàn)樽约阂恢痹跒槟切┪⒈〉男剿ぷ?,而不是在為夢想努力?/span>
 杰克想起了大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,自己曾經(jīng)立志要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售專家,可是現(xiàn)在卻在一個(gè)小公司里混日子……想到這里,杰克再也坐不住了,他馬上回去辭職,然后開始尋找適合自己的銷售工作。
     一個(gè)月后,杰克找到了一份銷售工作,雖然薪水比原來低很多,可是杰克卻干得很有興趣。1年后,杰克成為一家大公司的銷售主管;3年后,杰克成了著名的銷售專家。
  叫醒你的是什么?如果是鬧鐘,你僅僅是在為一份工作而工作,可是如果叫醒你的是夢想,那么你正在為夢想而努力。為工作而工作,你收獲的只是一份微薄的薪水,如果叫醒你的是夢想,那么最終你的夢想就會(huì)實(shí)現(xiàn)。
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