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  2013年10月03日    《英才》      
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  “無論方案多么周密、智慧多么高超,變革 總會引起一些非議:既得利益者會用優(yōu)勢話語權(quán)阻礙變革 ,媒體公眾會帶著挑剔目光審視變革 ,一些人甚至還會以烏托邦思維苛求變革 。對于變革 者來看,認真聽取民意,又不為流言所動,既需要智慧和審慎,更要有勇氣與擔當。”

  近日,人民日報一篇評論引發(fā)關(guān)注:“寧要微詞,不要危機”,道出變革 者的心理糾結(jié)。微詞在微博時代,是危言聳聽,一個人可以瞬間被風刀霜劍凌遲。而危機,是大家共同要面臨的問題,何必出頭當先烈呢?一國一企業(yè),變革 者常常以“風蕭蕭兮易水寒”的悲壯自勉,其實,變革 從“心”開始,一樣有柳暗花明的曲徑通幽。

  變革 是利益的重新分配,自然是有人歡喜有人憂。從企業(yè)變革的角度講,如果管理者能想清楚喜者何喜憂者何憂,審視憂者的行為習慣所帶來的心理定勢,站在對方的角度,從心入手,一點點化解其憂懼,其阻礙自然會小一些,硬骨頭再難啃,螞蟻仍能食之,變革是正心、耐心、平常心的博弈。

  變革的目的是什么?是公利還是私利?這是很多變革設(shè)計者沒有想清楚的問題。私利是人性使然,私利只要不與組織的共同利益、大局利益沖突,便是推動變革的激情源泉。這種實事求是的坦白,可以避免打著紅旗反紅旗的自欺欺人。在市場經(jīng)濟里,承認私利,才能讓別人相信你對公利大于私利的追求。正心誠意,以利勵之,變革才有了群眾基礎(chǔ)。

  從心到新,是變革的理想路徑。這需要推動變革者耐心細心,以理服之。企業(yè)里,有多少變革遭遇的抵抗是自找的。我們先是放任道聽途說,然后又委屈得百口莫辯,曲解多半是不會解釋不想解釋。變革需要輿論,這輿論是在變革者反反復(fù)復(fù)的溝通中形成的。希望開開大會講講大話,便能群情激昂萬眾一心,那是妄想。一個一個說服才能一群一群影響。量變才有質(zhì)變,適用于管理的各個層面。

  變革自然需要雄心萬丈,但變革成功,忍耐力大于爆發(fā)力。變革是管理者每日 都要做的功課,沒有一勞永逸的便宜,也沒有一成不變的成敗。以情聚之提醒管理者,任何從心到新的創(chuàng)新行動,都需要用心維護。心心相印的價值觀共識,能否經(jīng)受住各種考驗,不在于其起點有多高,而在于其落點有多實。雄心能否化為平常心,決定創(chuàng)新能有多新,能有多舊(久)。

  變革是動態(tài)過程,利益被剝奪者,通過自身和組織的調(diào)整,一樣可以成為利益獲得者。只不過,他們對共同目標的認同,往往被我們的對立思考無情摒棄了。

  桃紅柳綠杏花白,又是一年春風時,春風的無分別心,播下心“新”相印的種子。
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