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  2013年10月03日    姜嵐昕 理財周刊      
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 有很多人問我,怎樣才能夠撬動一個組織的執(zhí)行力,撬動一個部門的執(zhí)行力,撬動一個人的執(zhí)行力?歸根結(jié)底最關(guān)鍵的就是進(jìn)行獎勵與懲罰。獎懲是執(zhí)行中最有力的杠桿、最鋒利的雙刃劍。有功勞先要考慮基層,多從下往上獎勵;有過的時候多從上往下懲罰。

  想象一下,如果有功,都說是領(lǐng)導(dǎo)的功勞,你覺得員工會不會服你;如果有錯,你老是指責(zé)員工,員工對這個錯誤會認(rèn)知嗎?反過來想一下,如果有功,都說員工好,員工是不是干得更有勁;如果有過,你懲罰自己200元,員工懲罰50元,員工會不會愿意?你罰自己沒有錯,因為員工工作沒有做好,首先是你的責(zé)任,你沒有監(jiān)督好,沒有管理好,沒有讓團(tuán)隊更好地協(xié)作。同樣因為員工自己的過錯連累你被罰了200元,他肯定會內(nèi)疚,下次就會避免犯同樣的錯誤。更重要的是,員工會過意不去,會感到愧疚,于是,為了上司不再受連帶責(zé)任,他就會更加努力提高自己,竭力去達(dá)成目標(biāo),團(tuán)隊的向心力就會得到強(qiáng)化。

  記得2005年有一段時間,我的上海分公司業(yè)績不太好。通過我跟他們的溝通和激勵,他們下定決心設(shè)計目標(biāo),要在6月份達(dá)成業(yè)績,完成目標(biāo)。他們有這么大的勇氣,我說我一定配合你們達(dá)成目標(biāo),如果沒有達(dá)成,我就打自己10個耳光。但很遺憾的是,7月份的檢查顯示,大家的總體目標(biāo)并沒有達(dá)成。

  2005年7月14號我要到馬來西亞的首都吉隆坡演講,參加亞洲八大名師的頒獎和演講大會。臨走前我說:“感謝大家的付出,我們這個月的業(yè)績比上個月有所突破,但是很遺憾并沒有達(dá)成總體的目標(biāo)。我認(rèn)為最主要的責(zé)任不在于各位,而在于我,是我對各位的協(xié)助不夠。我大部分時間在外地演講,對上海公司的支持力度不夠,所以才會有現(xiàn)在的結(jié)果。我曾經(jīng)承諾過,如果由于我支持不夠而讓你們沒有達(dá)成目標(biāo)的話,我將打自己10個耳光作為懲罰。今天這個時間到了,我該兌現(xiàn)這個承諾。”

  我當(dāng)時取下眼鏡,立即對著自己的左右臉打了30多個耳光。當(dāng)我打自己的時候,我淚流滿面,我所有的同仁也淚流滿面,其中有3個人也在打自己的耳光。我估計那三個人就是經(jīng)常說空話,言行不一,不能夠真正履行自己承諾的人。當(dāng)我打自己的時候,那一刻,他的靈魂受到了譴責(zé),他的內(nèi)心受到了煎熬;那一刻,他發(fā)現(xiàn)有人竟然能夠如此地兌現(xiàn)自己的承諾,他徹底震撼了;那一刻,所有的同仁都感動了,淚流滿面,都深感愧疚。雖然他們身體上承受了痛苦,但他們的靈魂得到了安寧。

  當(dāng)天晚上我就坐飛機(jī)去吉隆坡了,走的時候,所有同仁都去送我,但我沒有再對他們講什么話,因為我知道無需更多言語,這些經(jīng)歷過痛苦的人,都能在未來走得更遠(yuǎn)。

  一個星期后,當(dāng)我回來的時候,我發(fā)現(xiàn)整個上海公司的合作精神都發(fā)生了很大改變,滿墻貼的都是他們做出的承諾和要達(dá)成的目標(biāo)。剛開始的總裁管控風(fēng)暴每次都是40多個人,而這次不到一個月的時間,他們就第一次辦成功超過110人的總裁管控風(fēng)暴,而且以后人數(shù)都是持續(xù)增加。一個多月的時間就達(dá)成了他們的總體目標(biāo),而當(dāng)時的上海世華只有9個人。

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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時間一個小時一個小時的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點,離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因為她在濃霧中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅持到底。
點評
這個故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個有效的目標(biāo),才會形成動力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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