在《軼聞雜記》中記錄著這樣一個(gè)故事：有一個(gè)村莊經(jīng)常受到周?chē)缴虾镒拥那謹(jǐn)_，這些猴子晚上下山來(lái)禍害莊稼，偷走樹(shù)上的果子、田里的稻谷或打爛村子的蓄水缸等。慢慢村民發(fā)現(xiàn)，只要抓住猴群中的首領(lǐng)，這群猴子就會(huì)散去，在選出新猴王之前就不會(huì)來(lái)騷擾村莊。于是村民就集中力量捕捉來(lái)?yè)v亂猴群中像是猴王的那只猴子，那只猴子的特征通常是體形健碩，年輕力壯，沖在最前面，鬧的最兇的那只?？墒怯幸淮危镒佑窒律絹?lái)村子搗亂，村民抓住了幾只像是猴王的猴子，可是猴子們還是在村子里搗亂，而且他們變得更機(jī)警，不再嬉笑打鬧，而是目的性很強(qiáng)地尋找食物，一旦得手，馬上撤離。出現(xiàn)的時(shí)間和頻率也不固定，非常隱蔽，很多時(shí)候當(dāng)村民發(fā)現(xiàn)猴子來(lái)偷東西時(shí)，猴子已經(jīng)滿載食物離開(kāi)了，村民們無(wú)計(jì)可施。

村里一個(gè)樵夫進(jìn)山砍柴的時(shí)候，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了這群猴子，它們圍在一只瘦小的猴子身邊，這只小猴子在指揮著它們搬運(yùn)食物，井井有條，而這只猴子從沒(méi)有在村莊里出現(xiàn)過(guò)。原來(lái)，這只瘦小的猴子正是猴群的新首領(lǐng)，它雖然瘦小，而且也不親自去偷食物，但是它計(jì)劃 的計(jì)劃和制定的規(guī)矩卻讓猴子們很少被逮到，得到的食物也更多，群猴因此擁護(hù)它做猴王。

一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該做的事情有很多，但是，企業(yè)管理者正因?yàn)樾枰龅氖虑樘?，往往深陷其中，迷失在繁雜的事物里，結(jié)果是做的越多，效率越低。筆者認(rèn)為，在紛繁復(fù)雜的管理工作中，企業(yè)管理者只要把握管理工作的三個(gè)原則，就可以從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的繁雜事務(wù)中跳脫出來(lái)，從容管理。這三個(gè)原則分別為：不做不該做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。

不做不該做的事

在中國(guó)的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)中，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于企業(yè)剛剛起步，為了節(jié)約成本，很多事情都親自去做，一人多能，一人多職，即使公司慢慢發(fā)展壯大，不再需要自己去做很多事情，卻還是習(xí)慣于事必躬親，覺(jué)得誰(shuí)做事都不放心。在事業(yè)起步初期可以這樣，但是企業(yè)管理者一直都事事親力親為，那樣企業(yè)將做不大，做不強(qiáng)。

還有一些企業(yè)管理者是擅長(zhǎng)某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，覺(jué)得誰(shuí)做都不如自己做得好，雖然事實(shí)上可能真的是這樣，但是導(dǎo)致的結(jié)果就是，自己成了一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家、銷(xiāo)售精英或公關(guān)高手，單單不是一個(gè)好的企業(yè)管理者。比如一些技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者，多把精力都投在了專(zhuān)業(yè)工作上，而忽視了自己的真正工作是管理企業(yè)，要做一位統(tǒng)帥，而非一名可以獨(dú)當(dāng)一面的大將。

孔子在《論語(yǔ)》中講：“在其位，謀其政；不在其位，不謀其政”，指的就是不去做不該做的事，這樣一來(lái)也就有時(shí)間和精力去做該做的事，該做的事也就容易做好。很多企業(yè)管理者不明白這個(gè)道理，以為做得越多就等于工作效率越高。但是事實(shí)確是——對(duì)于一個(gè)司機(jī)而言，除專(zhuān)注地操作方向盤(pán)以外，做其他任何事情，即使做的再好，也是失職。

在我們的企業(yè)管理活動(dòng)中又何嘗不是這樣呢？在讓員工一人多能，一人多職的同時(shí)，看似多做了很多工作，殊不知卻扼殺了多少某個(gè)方面的專(zhuān)才，也不知少產(chǎn)出了多少專(zhuān)業(yè)的成果。因此，對(duì)于一個(gè)管理者而言，只有深諳“不在其位不謀其政”的精髓，自己才能做好管理工作，下屬也才能把工作做好。

不做不重要的大事

一個(gè)動(dòng)物園的管理員發(fā)現(xiàn)園中的袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是動(dòng)物園開(kāi)會(huì)討論，一致認(rèn)為是籠子的高度過(guò)低。于是，他們將籠子的高度由原來(lái)的10米加高到 20米。結(jié)果第二天他們發(fā)現(xiàn)袋鼠還是會(huì)跑到外面來(lái)，于是他們又決定再將高度加高到30米。 但是，第二天依然有袋鼠跑到外面，最后，管理員們開(kāi)始考慮砌圍墻及張網(wǎng)等措施。但是，他們?cè)谧鲞@些看似重要的大事的時(shí)候卻忽視了，袋鼠們跑出來(lái)的原因其實(shí)是因?yàn)榛\子門(mén)上的鎖壞了而已。

在管理中，有些時(shí)候事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，但是我們忽略了沒(méi)有去做，而是去做那些看起來(lái)很大的，很重要，卻沒(méi)用的事。因此，一個(gè)企業(yè)管理者面對(duì)每日 紛繁復(fù)雜的事物，要有辨別能力，不去做那些看似重要的卻并非重要的大事，這樣才有精力去做好該做的事。

一位企業(yè)家，很多大事他都不過(guò)問(wèn)，只過(guò)問(wèn)3件事：財(cái)務(wù)狀況、產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)反饋。僅僅如此，更多的時(shí)間是去旅游和打球，但是其企業(yè)發(fā)展的非常好，非?？?。其實(shí)，這位企業(yè)家是沒(méi)有被紛繁的企業(yè)管理事物和市場(chǎng)亂象所迷惑，抓住經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這樣企業(yè)就不會(huì)有大的偏差，而后把更多的時(shí)間放在關(guān)乎企業(yè)生死存亡的大事上，也因此才能夠跳出這個(gè)局，保持思維的客觀、冷靜，視野的敏銳與高遠(yuǎn)。

不做不重要的大事和去做重要的小事一樣，是一種透過(guò)事物表象抓住其本質(zhì)的能力，同時(shí)也可以看出一個(gè)管理者在取舍面前的氣度與格局，思想的睿智與深刻。

漢宣帝時(shí)期的名相丙吉經(jīng)常在民間巡視，一次尋訪時(shí)看見(jiàn)有人聚眾打架，他頭都不抬，匆匆走過(guò)，當(dāng)看到路上拉車(chē)的牛在吐舌頭喘粗氣，卻急忙走過(guò)去查看。隨從非常不解，就問(wèn)丙吉，為什么有人聚眾打架這樣的大事你不過(guò)問(wèn)，一頭牛異樣你卻這么關(guān)心呢？丙吉回答：“有人打架看似大事，但是有巡城的專(zhuān)人會(huì)去處理，不會(huì)有更大的危害，而牲畜異常，往往預(yù)示著兩個(gè)潛伏在小問(wèn)題背后的大問(wèn)題：1、牛生病了，動(dòng)物生病可能意味著有大的瘟疫要流行2、牛喘粗氣，可能也意味著他們感知到了未來(lái)的天氣，今年可能會(huì)大旱。幾個(gè)人打架和瘟疫肆虐、糧食減產(chǎn)絕收，你說(shuō)哪個(gè)是大事呢？”。

不愧為一代名相，他分得清楚什么是看似重要卻并不重要的大事，什么是看似不重要卻非常重要的小事。在如今的企業(yè)管理工作中，每日 紛繁復(fù)雜的事物太多，如果我們不能有效辨別過(guò)濾這些讓人眼花繚亂的大事小事，又怎么有更多的精力去做好該做的事呢？

做好重要的小事

春秋時(shí)期，魏文侯曾經(jīng)問(wèn)神醫(yī)扁鵲：“聽(tīng)說(shuō)你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，那么誰(shuí)的醫(yī)術(shù)最好呢？”扁鵲答道：“大哥的醫(yī)術(shù)最好，二哥其次，我的醫(yī)術(shù)在三個(gè)人當(dāng)中是最差的”，魏王不解，因?yàn)楫?dāng)時(shí)扁鵲的醫(yī)術(shù)在各國(guó)幾乎無(wú)人不知，而他的兩位哥哥則幾乎無(wú)人知曉。扁鵲解釋說(shuō)：“大哥治病是在病情發(fā)作之前，那時(shí)候病人還不覺(jué)得身體有大病，大哥開(kāi)出藥方，只要一兩副藥，就能鏟除病根，但是病人并不知道一場(chǎng)大病已經(jīng)在萌芽期被治愈，這使得他的醫(yī)術(shù)難以被人認(rèn)可，所以沒(méi)有名氣，只是在我們家中，大哥被推崇備至，因?yàn)槲覀冎浪尼t(yī)術(shù)最高超。我的二哥治病，擅長(zhǎng)在病人病情初起之時(shí)發(fā)現(xiàn)并診治，藥到病除。但是，因?yàn)榇藭r(shí)癥狀還不嚴(yán)重，給病人的感覺(jué)不像是大病，這使得人們都認(rèn)為二哥只是擅長(zhǎng)治療小病的醫(yī)生。而我治病，往往是在病人病情十分嚴(yán)重之時(shí)，即將病入膏肓，痛苦萬(wàn)分的時(shí)候。此時(shí)，我給他們把病治好，他們覺(jué)得我醫(yī)術(shù)最高，所以我名聞天下。但是，真正高明的醫(yī)術(shù)是在病人的病情剛剛有發(fā)作的苗頭時(shí)就將其鏟除”。

這個(gè)歷史故事給我們今天的企業(yè)管理工作帶來(lái)很多啟示，我們往往對(duì)企業(yè)中能夠力挽狂瀾，救企業(yè)于危難的“救火隊(duì)長(zhǎng)”們非常器重。但是，雖然他們有功勞，可企業(yè)需要更多的應(yīng)該是能夠防微杜漸，善于把問(wèn)題消弭與小處的人才。對(duì)于管理者本身，更要善于防患于未然，提前洞悉事物發(fā)展，發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題背后的大隱患，將其消弭與無(wú)形。因?yàn)?，很多看似很小的?wèn)題卻可能導(dǎo)致極嚴(yán)重的后果，而任何一個(gè)大問(wèn)題的起因都是很細(xì)小，不為人察覺(jué)，同時(shí)也是很好消除的，只是我們很少注意到，這種能力比起在企業(yè)面臨巨大危機(jī)時(shí)逆轉(zhuǎn)危局的能力還重要。因?yàn)?，與其救企業(yè)于危難，不如不令企業(yè)陷于危難。

中國(guó)人多有英雄主義情結(jié)，且歷來(lái)如此。在中國(guó)古代，一任賢能的官員把當(dāng)?shù)刂卫淼穆凡皇斑z，夜不閉戶，卻也只是圓滿地做到卸任，而其卸任后，當(dāng)?shù)亻_(kāi)始大亂，新任官員被罷免，當(dāng)出現(xiàn)了繼任者，扭轉(zhuǎn)危局，使當(dāng)?shù)卦佻F(xiàn)升平景象的時(shí)候，則會(huì)被朝廷認(rèn)為是大才，繼而提拔重用。其實(shí)，那些善于致太平的人其功績(jī)與能力遠(yuǎn)超過(guò)善于治亂的人。在今天，我們很多企業(yè)管理者也都很推崇甚至效仿那些做“大事”的人，殊不知，那些終日風(fēng)平浪靜，沒(méi)有大事發(fā)生的企業(yè)，管理者看似在做小事，卻能使企業(yè)健康發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)者才是無(wú)為而治的高手，他們不是沒(méi)能力處理大事，而是他們把大問(wèn)題都解決在了發(fā)生之前。

做個(gè)稱(chēng)職的管理者

優(yōu)秀的企業(yè)管理者不一定要做出什么經(jīng)天緯地的大事，在管理工作中，平凡不等于平庸，不平凡也不等于卓越。企業(yè)需要的不是大起大落，驚濤駭浪，而是平穩(wěn)發(fā)展與健康持久。只要我們能透過(guò)事物表象看清大小事務(wù)后面的本質(zhì)，而后做自己該做的事，就是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。

蜈蚣的故事。

蜈蚣是用成百條細(xì)足蠕動(dòng)前行的。哲學(xué)家青蛙見(jiàn)了蜈蚣，久久地注視著，心里很納悶：四條腿走路都那么困難，可蜈蚣居然有成百條腿，它如何行走？這簡(jiǎn)直是奇跡！蜈蚣是怎么決定先邁哪條腿，然后動(dòng)哪條腿，接著再動(dòng)哪條腿呢？畢竟有成百條腿?。?/p>

于是青蛙攔住了蜈蚣，問(wèn)道：“我是個(gè)哲學(xué)家，但是被你弄糊涂了，有個(gè)問(wèn)題我解答不了，你是怎么走路的？用這么多條腿走路，這簡(jiǎn)直不可能！”

蜈蚣說(shuō)：“我一直就這么走的，可誰(shuí)想過(guò)呢？現(xiàn)在既然你問(wèn)了，那我得想一想才能回答你。”

這念頭第一次進(jìn)入了蜈蚣的意識(shí)。事實(shí)上，青蛙是對(duì)的———該先動(dòng)哪條腿呢？蜈蚣站立了幾分鐘，動(dòng)彈不得，蹣跚了幾步，終于趴下了。它對(duì)青蛙說(shuō)：“請(qǐng)你再也別問(wèn)其它蜈蚣這個(gè)問(wèn)題了，我一直都在走路，這根本不成問(wèn)題，現(xiàn)在你把我害苦了！我動(dòng)不了了，成百條腿要移動(dòng)，我該怎么辦呢？”

企業(yè)有自身的生存“本能”

其實(shí)，百足蜈蚣如何行走根本不需要刨根問(wèn)底，這是它的本能———與生俱來(lái)的能力。動(dòng)物雖然是靠本能生存，但是即便是高級(jí)動(dòng)物的人，有著許許多多的本能也不需要進(jìn)行因?yàn)樗园愕恼軐W(xué)解釋。聯(lián)想到許多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，同樣有著一個(gè)“本能”與“直覺(jué)”的問(wèn)題。一個(gè)企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，在市場(chǎng)的摸爬滾打過(guò)程中練就了一套適應(yīng)市場(chǎng)的生存本能。這種“本能”與“直覺(jué)”，大部分可以解釋?zhuān)灿械牟恍枰踔翢o(wú)法解釋。然而，不少企業(yè)并不尊重這種生存“本能”與“直覺(jué)”，為了將企業(yè)迅速做大，引進(jìn)“外腦”或者“空降兵”對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與管理制度進(jìn)行全面“洗腦”。盡管引進(jìn)的是一流的管理理念，企業(yè)發(fā)展也遵循大企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，但是，推倒重來(lái)的結(jié)果是企業(yè)已“面目全非”了，完全失去了原來(lái)的“自己”，如同蜈蚣一樣“蹣跚而行”甚至趴下。

創(chuàng)新也需要“直覺(jué)”

一些領(lǐng)導(dǎo)者在提出決策時(shí)，都特別強(qiáng)調(diào)這是經(jīng)由詳細(xì)分析而得出的結(jié)果，但仔細(xì)觀察后卻發(fā)現(xiàn)：這種分析過(guò)后的答案，并不見(jiàn)得是一個(gè)具有關(guān)鍵性的決策。一家著名的美國(guó)飼料公司，打算生產(chǎn)如何使狗食用后不會(huì)發(fā)胖的食品。因此，他們花了很多時(shí)間研究與分析，改良了營(yíng)養(yǎng)配方、生產(chǎn)包裝與營(yíng)銷(xiāo)方式，但長(zhǎng)期銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想，令他們很納悶。一次，檢討會(huì)上有人突然提出：“這種飼料，狗喜歡吃嗎？”一語(yǔ)道破癥結(jié)所在。原來(lái)，是狗不喜歡吃這種味道的飼料。所以答案就出在直覺(jué)。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐中，不少的管理者在碰到新情況、新問(wèn)題時(shí)在第一時(shí)間不假思索的“直覺(jué)”判斷與決策往往是非常準(zhǔn)確的。這不僅可以避免失誤，而且可以節(jié)省研發(fā)成本。

直覺(jué)是“我知道，但不知道為什么我會(huì)知道”的一種心智狀態(tài)。直覺(jué)力是不經(jīng)過(guò)思考而能直接正確知道的能力。事實(shí)上，直覺(jué)是顯在意識(shí)（ConsciousMind），透過(guò)某種管道從超意識(shí)層（Super－ConsciousMind）取得信息。而絕大多數(shù)人因?yàn)樵诔砷L(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中有許多恐怖的體驗(yàn)，以及不愿想再出現(xiàn)的記憶或經(jīng)驗(yàn)，形成阻礙超意識(shí)的信息流入顯在意識(shí)，故直覺(jué)的能力就很差。但有些人直覺(jué)力非常強(qiáng)，他隨時(shí)可從超意識(shí)層里獲取他所要的信息，這些人我們則稱(chēng)之為超能力者。事實(shí)上每個(gè)人可以經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，例如冥想、打坐、打破習(xí)慣領(lǐng)域等，達(dá)到較容易取得超意識(shí)層里信息的能力，這種直覺(jué)能力應(yīng)該引起企業(yè)高管們的高度重視。如果我們較容易取得超意識(shí)層里的信息，則我們很容易發(fā)現(xiàn)別人看不見(jiàn)的東西，因此能幫助我們知道不易知道的事，以及開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品。