員工認(rèn)為有價值，就是價值。和大部分IT企業(yè)一樣，Google對人才相當(dāng)重視，內(nèi)部員工只要成功推薦人才加入Google，就能獲得一筆不菲的獎勵，但是想要進(jìn)入Google卻并不是那么容易。

　　Google有著一套嚴(yán)格的人才選拔體系，選拔的標(biāo)準(zhǔn)不僅是專業(yè)技能上的優(yōu)秀，更需要能夠認(rèn)同Google的文化，并且能夠很好地融入到現(xiàn)有團(tuán)隊中。翻譯團(tuán)隊軟件工程師尹俊進(jìn)入公司后，介紹人就曾給他開玩笑說 ：“介紹了50 多個人面試都沒過，終于從你身上賺到推薦金了。”

　　當(dāng)然，通過了嚴(yán)格篩選后的尹俊也在Google 享受到了一種前所未有的工作快感。同樣是軟件工程師的職務(wù)，在以前工作的公司，更多的是去用程序?qū)崿F(xiàn)老板或者產(chǎn)品經(jīng)理定下的目標(biāo)，是一種被動的完成。而在Google 則是做自己喜歡做的項目——只要你認(rèn)為這個項目有價值，絕對不會有人因為它并不是你的本職工作而阻止你去做。因此你可以完全自主地從頭開始去嘗試一些新的項目，如果這個項目最后通過討論得到了大家的認(rèn)可，變成了團(tuán)隊的正式項目，那么你將有機會看到自己親自創(chuàng)造的產(chǎn)品被數(shù)以萬計的用戶使用，而這個項目對你來說更像是你的孩子。

　　而且你所做的項目對全球的Google工程師都是“透明”的，也就是說，或許你做的項目對于你所在的團(tuán)隊來說可能暫時沒有幫助，但是卻可能成為地球另一邊某個團(tuán)隊的最佳解決方案。Google 翻譯團(tuán)隊研發(fā)經(jīng)理陳雍 (Peter)說 ：“我很多時候都在刻意營造一種‘創(chuàng)業(yè)’的環(huán)境，從來不去干涉工程師們一定要做什么，讓大家覺得‘我是在做我自己的項目，而不是公司或者老板的項目’。我們常常說，讓工程師做他們自己想做的東西，這樣的話做出來的品質(zhì)、速度、投入度比我們強求附加在上面的還要高很多。并且在開發(fā)一些產(chǎn)品時，也都盡量找喜歡做這件事的人去做，像開發(fā)iPhone版本時，那些同事真的是不眠不休，甚至叫他們不要那么累，他們都不愿意。”

　　爭論不是問題，問題在于沒有爭論在這樣一個擁有著無數(shù)“最聰明”工程師的企業(yè)里，要說服別人，顯然并不是一件容易的事情，因此爭論無可避免。這里，我們就不能不提及 Google 精神中的另外兩個方面：“用戶至上”(User-driven) 和“動手不動口”(Prototype)。“用戶至上是 Google 精神的核心，也是我們?nèi)ズ饬恳粋€項目價值的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于這一點絕對不會有爭論。”Peter 說，“因此爭論的焦點往往是，這么做是否對用戶有價值 ;如何做更有價值……但是，語言的力量總是有限的，特別是對于產(chǎn)品和技術(shù)的討論來說，同樣的話，每個人的理解都不一樣，如果這個工程師真的已經(jīng)胸有成竹，覺得這個技術(shù)已經(jīng)可以成為一個東西了，那他完全可以放手去做，動手不動口，先動手做出一個產(chǎn)品的雛形出來，把實物拿來討論，勝過千言萬語的爭論。”

　　翻譯團(tuán)隊里就曾經(jīng)有過這樣一個例子，一個工程師提出一個方案，無論如何給同事講大家都不能理解，去向美國同事講、向老板講，人家都覺得不可行。這個工程師實在沒辦法，自己先做出一個模型，再拿去給美國同事看，沒想到對方拍手稱贊 ：“哎呀，這就是我們兩三年就開始想做的東西!”在Google，工程師不論已經(jīng)做到什么級別，他寫的代碼都必須請團(tuán)隊的另一個成員重新看過，只有當(dāng)團(tuán)隊成員說“OK !”你才能提交。并且在代碼評審的工作中，沒有任何級別限制，就算你是一個剛來的新人，仍然可以對代碼提出任何意見。

　　Peter 也表示 ：“代碼評審其實還不算容易引起是非爭論的，其實在平常工作中，我們更倡導(dǎo)對產(chǎn)品的設(shè)計理念等直接提出不同意見。以前我的團(tuán)隊里就有一個同事，每次開會我講到一半，他就會跳出來說：‘錯!’

　　我不但不會覺得惱怒，相反非常喜歡這樣的風(fēng)格，因為有多種不同意見是好事，大家要習(xí)慣接受好的意見。如果團(tuán)隊成員都抱著‘你不要得罪我，我也不會得罪你’的想法，一定激蕩不出好東西。其實總體上來說，Google的工程師很謙和，為項目爭論的過程本身反而能夠增進(jìn)友誼，帶來的只是更多新的觀點，而不是人與人之間的矛盾。”管理者是來提供方便的，不是來做領(lǐng)導(dǎo)的要創(chuàng)造真正平等的討論環(huán)境，自然不可能是老板的一言堂，但 Google 做得似乎更進(jìn)一步。

　　在Peter 剛剛進(jìn)入Google的時候參加新人學(xué)習(xí) ，其中一句話令他記憶猶新，并且時刻提醒自己作為行事準(zhǔn)則 ：“經(jīng)理需要為工程師提供制勝的資源，然后躲一邊去。”Peter對此的理解是，要極力避免因管理而阻礙創(chuàng)新。在“帶領(lǐng)”翻譯團(tuán)隊工作時，Peter會在每季度初期和大家一起制定研發(fā)目標(biāo)，然后他的工作就是調(diào)動一切方法，確保工程師們有足夠的資源，并且盡量避免微觀管理 (Micro-management)，比如說，盡量不開會 ;有疑問主動去找工程師問，而不是讓工程師過來匯報或者寫報告。雖然也會對工程師的設(shè)計方向提出一些意見和反面思維供他們參考，但一定不會一開始就否定。“總之，我不斷不停提醒自己 ：‘我是來提供方便的，而不是來做領(lǐng)導(dǎo)的。’”Peter 說。

　　Peter甚至還自稱自己是整個團(tuán)隊中附加 事實上同樣是技術(shù)出身的Peter有著多年的研發(fā)經(jīng)驗，在技術(shù)方面可能并不輸給他的下屬們，但是在項目的討論中，他卻從來不會去扮演決定者或者仲裁者，比如說，有4個工程師在一起討論，Peter 過去加入，一定只是第5個討論者，而不是其余4人的老板。就算有時的討論Peter也會覺得這樣設(shè)計是不是真的好，如果是自己大概不會這樣設(shè)計，可是他卻控制自己不要出聲音 ：“因為有一些東西可能是我?guī)资昵暗募夹g(shù)觀念和產(chǎn)品觀念，并不一定正確，那么我就算心里覺得可能要那樣做，我也要先等等看，控制住自己不要去干涉。”而尹俊則說 ：“老板的意見在我們團(tuán)隊并不占任何優(yōu)勢，大家都把自己的意見放在臺面上一起討論，最后的結(jié)果并不是說因為Peter有一個意見，所以我們必須按照他的意見去做。如果最后還是按照Peter說的去做的話，那么一定是大家都同意確實這樣做有好處。”

　　Google 翻譯團(tuán)隊典型人物譜

　　01 、陳雍昇Peter：翻譯團(tuán)隊研發(fā)經(jīng)理一個極具幽默精神的睿智領(lǐng)導(dǎo)者，雖然號稱自己就是跑腿的，事實上你能從同事對他的評價和崇敬以及在短短的接觸中感受到。在團(tuán)隊中他應(yīng)該是一個愿意把光芒讓給別人，自己默默帶領(lǐng)大家往前沖，并且隨時掌控方向的那個低調(diào)卻不可替代的人物。

　　02、 張英惠 Annie Chang：用戶體驗設(shè)計師來自臺灣的女孩，去年加入 Google 成為翻譯團(tuán)隊中的唯一女生。有著不服輸?shù)木?，作為用戶體驗設(shè)計師，她會在項目還在雛形的時候，就開始參與工程師們的討論，除了更好地把握自己后期將要做的設(shè)計工作，也會從用戶體檢的角度給工程師們一些建議。另外，在Google 這種遍地紳士的企業(yè)里，她曾經(jīng)自己搬著沉重的電腦顯示器，拒絕了所有男士的幫助，堅持自己搬到了工位上。最后，得悄悄地說，這個美女設(shè)計師，竟然已經(jīng)是兩個孩子的媽媽，不知道這個消息得讓多少純情工程師們失望而歸。

　　03、程曦 Xi Cheng： 用戶營運常駐北京，非常善于溝通。雖然和其他團(tuán)隊成員分隔兩地，但絲毫不影響他們之間的溝通效率和工作效率。他主要負(fù)責(zé)做用戶支持，總體上來說，他的工作就是去看用戶對產(chǎn)品的反饋 ：什么地方不滿意 ;希望還有什么樣的功能……再把這些帶給整個團(tuán)隊。比較好玩的是，傳統(tǒng)做產(chǎn)品支持的工作需要人員懂得相關(guān)語言，但翻譯產(chǎn)品，將近 60 個語言，也就是說用戶會說接近 60 種語言。但是我們發(fā)現(xiàn)用 Google 翻譯實際上也可以看懂全世界人對這個產(chǎn)品的反饋，這時候就可以用翻譯本身來給工作提供支持，這些都是挺有意思的事情。

　　04、尹俊 Jun Yin ：軟件工程師雖然職位上并沒有一個更突出的 Title，但尹俊是翻譯團(tuán)隊中的技術(shù)領(lǐng)頭人，除了技術(shù)的研發(fā)工作，尹俊也在嘗試著到大學(xué)里做一些宣講類的工作，總之，只要 Peter 愿意給的機會，尹俊都愿意去嘗試，并總能夠出色完成。

　　05、Piotr Powalowski ：軟件工程師波蘭人，超級愛搞怪，工作效率絕對高，這從他去上中文課只用了一節(jié)課的時間就把漂亮的女老師變成了他的女朋友這件事中可見一斑。另外，他認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就決不放手。當(dāng)初 Piotr其實有機會去Google瑞士的公司，在來中國翻譯團(tuán)隊之前 Peter 跟他承諾說可以用Java做開發(fā)，結(jié)果因為系統(tǒng)一直在變化，等將近一年以后 Piotr 來中國時，項目已經(jīng)不是Java語言了。沒辦法Peter只好使用了懷柔政策，安慰他說 ：“不如先試試看，如果真不喜歡，我再去幫你去和別的項目經(jīng)理談，給你調(diào)換項目。”沒想到Piotr一試就愛上了翻譯團(tuán)隊的項目，等Peter 再問他要不要換組的時候，Piotr堅決地拒絕了，堅定地把根扎在了翻譯團(tuán)隊。做自己喜歡的事

　　“做自己喜歡的事”，在 Google 的體現(xiàn)是方方面面的。工程師們可以相對自由地計劃 自己的工作時間，如果他愿意，完全可以午飯前才出現(xiàn)在辦公室。另外，即便是在工作時間，如果你覺得有必要，完全可以去休息區(qū)的按摩椅上躺著放松身心，甚至到按摩室請專業(yè)的按摩師為你做個全身按摩。當(dāng)然，每位 Google 員工對自己的工位都擁有著絕對的控制權(quán)，在你自己的那“一畝三分地”，你完全可以裝點出最符合你個性的位置，讓自己在最舒服的環(huán)境里工作。不過，如果你覺得工位太小，還不足以發(fā)揮你的創(chuàng)意和個性，沒關(guān)系!辦公室還有大量公共區(qū)域可以供你揮灑 ：在 Google 上海辦公室里，有一面由 45 個格子拼出的“壁畫”，除了正中間10個格子的 Logo 拼圖，其他的格子每一個員工都可以占用，在上面揮灑自己的創(chuàng)意，據(jù)說，不少同事都在鉚足勁比拼誰的創(chuàng)意可以在墻上留得更久。此外，Google 上海辦公室所有的復(fù)印機都是“男生”，打印機都是“女生”，并且成雙成對，因此你可以看到周瑜和小喬隔著過道相望，也可以看到徐志摩和陸小曼相依相偎……而這樣的創(chuàng)意，最早或許也來源于某個帶著浪漫情懷的員工。

　　關(guān)于 Google 的兩大疑問

　　1、在 Google 這樣自由的公司，如何考查員工績效?

　　Peter：我們注重的東西是你有沒有給公司帶來價值，只要給公司帶來價值，就是給團(tuán)隊和自己帶來價值。這個價值并不一定是你有沒有做到這個季度的既定目標(biāo)，在 Google 價值的定義有很多：你有沒有把一個產(chǎn)品做出來 ;有沒有把一些系統(tǒng)、產(chǎn)品本來有的小問題解決，我們團(tuán)隊里美其名曰為“扛臟活”，其實是能見度不高的工作。還有就是去做一些基礎(chǔ)架構(gòu)的東西，比如尹俊，這個季度主要是把我們的系統(tǒng)重構(gòu)，讓它變得更有效率，讓以后的人更容易駕馭。但是他做完后，Google 翻譯的頁面還是原來的樣子，那他有沒有價值?當(dāng)然有，他這是“前人種樹、后人乘涼”。所以，幫助別人，也是一種價值體現(xiàn)。

　　2、做自己喜歡的項目，如果失敗了怎么辦?

　　Peter：失敗的定義是什么?比如說產(chǎn)品發(fā)布不了，本來想出來一個東西，我想做萬能的機器貓“小叮當(dāng)”，結(jié)果做不出來，技術(shù)難度太大失敗了!可是我們的創(chuàng)始人說過了，Google 就是要做那種真正能解決困難的東西，你能做的簡單東西，別人也能做。既然要去做，中間一定會有失敗的過程，只要能夠從失敗中學(xué)到教訓(xùn)和經(jīng)驗，并且在其中得到一些“附加產(chǎn)品”能夠應(yīng)用到別的地方，這就可以了。如果告訴你 , 你必須做別人無法做出來的東西 , 可是你不準(zhǔn)失敗 , 那還有誰敢挑戰(zhàn)不可能?