企業(yè)家精神是企業(yè)“健康長壽”的基因 

 

　　企業(yè)家精神是企業(yè)管理者在經(jīng)營企業(yè)和成就人生過程中積極向上的自我意識(shí)。一個(gè)企業(yè)能否健康發(fā)展，企業(yè)家的素質(zhì)至關(guān)重要。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)家精神日益受到重視，甚至被稱為是一種最稀缺的資源。從意識(shí)層面上來講，“精神”所包含的要義不在于“怎么做、做什么”，而在于“為什么去做”，也就是說，精神主要解決的是原動(dòng)力的問題。在這種原動(dòng)力的引領(lǐng)之下，企業(yè)家?guī)ьI(lǐng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)去進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)開拓、市場發(fā)展等等。

 

　　企業(yè)家精神是一種文化品質(zhì)，這種文化品質(zhì)既是企業(yè)家這個(gè)特殊群體所具有的共同特征，也是他們所具有的獨(dú)特的個(gè)人素質(zhì)、價(jià)值取向以及思維模式的抽象表達(dá)。從現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展著眼，我們認(rèn)為企業(yè)家精神中最重要的要素是創(chuàng)新、誠信、學(xué)習(xí)。

 

　　首先，創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代企業(yè)家最重要的素質(zhì)，是企業(yè)家精神的靈魂。著名管理學(xué)家熊彼特認(rèn)為企業(yè)家是從事“創(chuàng)造性破壞”的創(chuàng)新者，這一定位集中凸顯了企業(yè)家精神的實(shí)質(zhì)。在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)家是否具有創(chuàng)新意識(shí)，對于企業(yè)的興衰存亡具有決定性的作用。創(chuàng)新要求企業(yè)家要及時(shí)把握機(jī)遇，勇于創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn)，并進(jìn)一步把這種創(chuàng)新意識(shí)轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新能力，滲透到技術(shù)、產(chǎn)品、市場、組織、管理等企業(yè)經(jīng)營的方方面面。其次，誠信是企業(yè)家的立身之本。就哲學(xué)層面看，“誠信”是誠實(shí)與信用的一致，即以誠待人，取信于人。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，更是信用經(jīng)濟(jì)、誠信經(jīng)濟(jì)。沒有誠信的商業(yè)社會(huì)，將充滿極大的道德風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)明顯抬高交易成本，造成社會(huì)資源的巨大浪費(fèi)，因此誠信也是當(dāng)代人際交往和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)中必須遵守的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則。對于企業(yè)家而言，不僅要求自身遵循誠信的做人做事準(zhǔn)則，更重要的是要帶好一批人，把自己的企業(yè)做成一個(gè)誠實(shí)守信的道德組織。只有企業(yè)家成為企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則的制定者和執(zhí)行者，誠信才能真正成為企業(yè)的經(jīng)營理念，貫徹落實(shí)到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)。再次，學(xué)習(xí)是企業(yè)家素質(zhì)提升的源頭活水。企業(yè)爭勝的本錢是學(xué)習(xí)，只有一流的企業(yè)家思維才能構(gòu)建一流的企業(yè)，企業(yè)每天都面臨著千變?nèi)f化的市場挑戰(zhàn)。所以，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在激烈競爭的市場中“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”。學(xué)習(xí)是現(xiàn)代企業(yè)家的“第一智慧”，今天所有成功企業(yè)家成功人生的每一次質(zhì)的飛躍和提升，都是從學(xué)習(xí)新知識(shí)樹立新觀念開始的。通過學(xué)習(xí)，不斷突破思維能力的上限，實(shí)現(xiàn)觀念和視野的超越。

 

　　企業(yè)信仰是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石

 

　　企業(yè)家基于自己的信念與價(jià)值觀，帶領(lǐng)自己的員工一起去追問“我們?yōu)槭裁匆銎髽I(yè)？究竟要成為什么樣的企業(yè)？”而基于這種追問所達(dá)成的共識(shí)，就是企業(yè)信仰。很顯然，企業(yè)信仰是對企業(yè)存在的愿景、意義及其使命等核心理念的回答。如同有信仰的人會(huì)為了自己的信仰而把自身的一切力量集中到既定目標(biāo)上一樣，企業(yè)有信仰，才能夠讓員工心往一處想，勁往一處使，形成合力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

 

　　在當(dāng)代中國企業(yè)家群體中，經(jīng)過各類MBA系統(tǒng)培訓(xùn)，有關(guān)企業(yè)的戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源、市場營銷等各種求“術(shù)”的知識(shí)并不缺乏，但是一種建立在人文關(guān)懷和道德精神基礎(chǔ)之上的“道”的訴求意識(shí)卻有待提升。信仰是人生的力量源泉，它能煥發(fā)出強(qiáng)大的驅(qū)動(dòng)力，一個(gè)人信仰越堅(jiān)定，其內(nèi)心激發(fā)的驅(qū)動(dòng)力就越強(qiáng)大，越持久。一個(gè)有信仰的企業(yè)家才可能塑造出一支有信仰的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而打造出優(yōu)秀的企業(yè)及其企業(yè)品牌。

 

　　信仰的可貴就在于堅(jiān)守，持續(xù)地堅(jiān)守。放眼世界的著名企業(yè)我們看到，他們都一以貫之地踐行著自身既定的企業(yè)理念和行為準(zhǔn)則，不為利益所惑，自覺擯棄那些有悖理念和準(zhǔn)則而可能帶來的短期利益，讓企業(yè)信仰像血液一樣流動(dòng)在員工的肌體之中。

 

　　要建立信仰，必須經(jīng)過長久的歷練。尤其是在日益物質(zhì)化世俗化的社會(huì)中，信仰常常被物質(zhì)實(shí)用所干擾甚至淹沒，以至于產(chǎn)生信仰危機(jī)。在這種情勢下，企業(yè)更加有必要去進(jìn)行方向性強(qiáng)化，引導(dǎo)員工表現(xiàn)出對企業(yè)使命的渴望與認(rèn)同，并逐漸培育起企業(yè)信仰。這里需強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)信仰的培育要注意借鑒中國傳統(tǒng)文化資源，為企業(yè)信仰的建設(shè)提供博大精深的文化支持。例如儒家傳統(tǒng)中尊重個(gè)體、慎獨(dú)守信、自強(qiáng)不息以及注重心物平衡的理念，無疑具有超越時(shí)代的文化價(jià)值。近年來，“中國式管理”日漸引起企業(yè)界的關(guān)注，越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到，中國人文精神作為一個(gè)信仰體系具有博大豐富的思想內(nèi)涵和良好的精神內(nèi)核，經(jīng)過現(xiàn)代性改造完全可以轉(zhuǎn)化成為中國企業(yè)建立共享型價(jià)值觀的精神資源。當(dāng)社會(huì)流動(dòng)日趨頻繁，個(gè)人創(chuàng)業(yè)風(fēng)氣日盛時(shí)，企業(yè)急需明晰自己的信仰，使工作富有意義，以吸引、激勵(lì)并留住優(yōu)秀的員工。而當(dāng)企業(yè)面臨經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和困難挫折時(shí)，企業(yè)信仰又往往能喚起全體企業(yè)人不離不棄的維系和不折不扣的堅(jiān)持，成為幫助企業(yè)度過困境、奠定企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)。

 

　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)鑄就品牌、展示良好形象的保障 

 

　　隨著我國市場經(jīng)濟(jì)實(shí)踐的深化，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，一個(gè)沒有社會(huì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)不可能永續(xù)經(jīng)營，而由一個(gè)個(gè)缺少社會(huì)責(zé)任的企業(yè)所構(gòu)成的社會(huì)也不可能健康和諧地發(fā)展。企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對員工、對社會(huì)和環(huán)境的道德義務(wù)，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等。顯然，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種人文承諾，即企業(yè)通過尊崇倫理價(jià)值以及對人、社區(qū)和自然環(huán)境的尊重，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的成功。

 

　　長期以來，重制度建設(shè)而輕道德責(zé)任培養(yǎng)的傾向，已經(jīng)對當(dāng)代中國企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展帶來諸多負(fù)面影響。企業(yè)當(dāng)然要追求經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)利無疑是首要目標(biāo)。然而，作為社會(huì)成員，企業(yè)同時(shí)也肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任。從企業(yè)文化的角度來看，在全球化時(shí)代，企業(yè)之間競爭的重心已經(jīng)從過去的技術(shù)、設(shè)備以及制度等“硬件”，轉(zhuǎn)移到企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)社會(huì)責(zé)任等“軟件”上來。一個(gè)社會(huì)責(zé)任缺失的企業(yè)，既不能帶來任何積極的社會(huì)影響，也不能提高企業(yè)的持續(xù)競爭力。因此，企業(yè)應(yīng)該把承擔(dān)社會(huì)責(zé)任看作是與社會(huì)創(chuàng)造共享價(jià)值的機(jī)會(huì)，而非單純的危害控制或者公關(guān)活動(dòng)，這需要我們具備全新的思維方式。

 

　　致力于社會(huì)和諧應(yīng)該是企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的最高境界。企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力之源，更是人類進(jìn)步的推進(jìn)器。因此，社會(huì)的整體性發(fā)展可謂是企業(yè)最深遠(yuǎn)的“利益”追求。企業(yè)在創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，要把社會(huì)和環(huán)境的因素融入企業(yè)的日常經(jīng)營中，切實(shí)處理好與相關(guān)利益群體的關(guān)系，進(jìn)而直接促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)發(fā)展。置身于社會(huì)中的企業(yè)，不應(yīng)該孤立于社會(huì)之外而將其視為一個(gè)特殊的范疇，它實(shí)際上更應(yīng)該作為整個(gè)社會(huì)的有機(jī)組成部分去應(yīng)對社會(huì)實(shí)踐的挑戰(zhàn)和變革。社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活越活躍，企業(yè)越應(yīng)該加強(qiáng)自律意識(shí)。從社會(huì)所賦予企業(yè)的倫理期待來講，企業(yè)應(yīng)該為整個(gè)社會(huì)的健康發(fā)展表現(xiàn)出更積極的促進(jìn)性的一面。企業(yè)需要在經(jīng)營運(yùn)作逐漸成熟的基礎(chǔ)上，通過有效的企業(yè)文化建設(shè)，在企業(yè)倫理的層面上逐步規(guī)范整個(gè)企業(yè)，以一種恰當(dāng)?shù)姆绞饺谌肷鐣?huì)，真正達(dá)到義利統(tǒng)一。如果很多先進(jìn)的社會(huì)理念等在企業(yè)里能夠先行一步，那么無疑會(huì)對社會(huì)產(chǎn)生一種良性影響，優(yōu)化社會(huì)的人文環(huán)境。

 

　　在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，企業(yè)競爭已從單純的價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)競爭轉(zhuǎn)化為具有深厚文化內(nèi)涵的品牌競爭。通過品牌背后蘊(yùn)含著的社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，贏得消費(fèi)者和公眾對品牌的認(rèn)同，已成為一種高水平和智慧型的競爭選擇。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)發(fā)展提升的機(jī)會(huì)，企業(yè)主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)履行社會(huì)責(zé)任，把社會(huì)事業(yè)與企業(yè)競爭戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來，也是提升品牌知名度的有效途徑；另外，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的社會(huì)資本，在激烈的品牌競爭中，對企業(yè)而言最典型的稀缺資源，無疑是消費(fèi)者對品牌的忠誠度。這種稀缺資源的獲得，除了企業(yè)為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)外，更多的可以靠企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任來獲取。

 

　　總之，中國的改革走到今天，企業(yè)經(jīng)營漸歸于秩序，行為漸歸于準(zhǔn)則。在內(nèi)功勝過張力，道德比肩效益的今天，關(guān)注企業(yè)成長的精神資源的挖掘和培育，是企業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵所在?？梢源_信，在未來的企業(yè)競爭中，贏家必然是那些嚴(yán)守準(zhǔn)則，有社會(huì)責(zé)任感，有良好道德水準(zhǔn)的企業(yè)，也就是有信仰的企業(yè)。這樣的企業(yè)必定能夠形成長期的核心競爭力，得到社會(huì)的認(rèn)同與尊重。