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諾基亞的五大敗筆

“一個(gè)策略提出來(lái)，然后延遲，再延遲…直到荒廢”，作為主管創(chuàng)新和概念的部門(mén)主管，Risku不無(wú)痛心地說(shuō)。“審批流程很長(zhǎng)。這個(gè)流程被稱(chēng)為 ‘地球上最好的審批過(guò)程’，因?yàn)槊總€(gè)人都能對(duì)一個(gè)概念發(fā)表看法。我們看到結(jié)... 2013-10-04

長(zhǎng)孫無(wú)忌之?dāng)。郝殬I(yè)經(jīng)理人“明星化”的悲劇

如果經(jīng)理人在“明星化”過(guò)程中架空了董事會(huì)和大股東的權(quán)力，同時(shí)對(duì)自身的角色定位過(guò)分高估，讓自己的權(quán)力溢出邊界，那就必然會(huì)迫使企業(yè)所有者對(duì)其采取反擊行動(dòng)。 2013-10-04

宏碁的救贖

　微軟聯(lián)手ARM、英特爾開(kāi)始與谷歌合作，固若金湯的“Wintel” 聯(lián)盟分崩離析。在IT產(chǎn)業(yè)格局大變、喬布斯一直喊著“后PC時(shí)代”來(lái)臨的今天，傳統(tǒng)PC廠商將何去何從？　　惠普索性宣布將要把低利潤(rùn)的PC業(yè)務(wù)剝離，戴爾也 2013-10-04

不務(wù)正業(yè)的洗衣店：非主業(yè)占營(yíng)收一半以上

一家原本以洗衣為主業(yè)的連鎖干洗店，卻不斷推出與主業(yè)完全不相關(guān)的系列業(yè)務(wù)，包括代收快遞、銷(xiāo)售大米等，這些副業(yè)的營(yíng)收超過(guò)了總收入的一半　　最近一段時(shí)間，遍布廣州地鐵站的天天洗衣店里出現(xiàn)了一項(xiàng)新服務(wù)——奢 2013-10-04

好利來(lái)如何靠愛(ài)心賺大錢(qián)？

價(jià)值觀是引導(dǎo)決策的方式，遇到問(wèn)題時(shí)，員工會(huì)根據(jù)價(jià)值觀作出判斷。至于具體如何解決顧問(wèn)的問(wèn)題，那就有方式方法的問(wèn)題，為此好利來(lái)曾把《QBQ！問(wèn)題背后的問(wèn)題》作為年會(huì)主題，幫助員工學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的方法。有了這兩... 2013-10-04

宜家加速跑

“我們把現(xiàn)在的發(fā)展階段，定義為宜家在中國(guó)發(fā)展的第三階段，”宜家中國(guó)區(qū)零售業(yè)務(wù)總裁吉麗安（Gillian Drakeford）告訴《環(huán)球企業(yè)家》：“當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)商業(yè)模式真正有效，市場(chǎng)條件也不錯(cuò)，我們?cè)?3年之后也更成... 2013-10-04

天獅：國(guó)際化運(yùn)作的中國(guó)企業(yè)樣本

天獅成立16周年慶典正在隆重舉行，這里宛如一場(chǎng)世界性的聚會(huì)。不管是在場(chǎng)內(nèi)還是場(chǎng)外，各種膚色、各個(gè)族群、各種語(yǔ)言隨時(shí)可見(jiàn)可聞。習(xí)慣了中國(guó)游客“把國(guó)外變成中國(guó)”的場(chǎng)景，而這里卻讓來(lái)自世界各地的外國(guó)人“把中... 2013-10-04

“巴西烤肉”服務(wù)感想——細(xì)節(jié)出營(yíng)銷(xiāo)

我們的每一位終端人員都很偉大，正是因?yàn)橛辛怂麄兠刻烀鎸?duì)顧客的微笑，每天不厭其煩地為每一位顧客的講解，他們對(duì)產(chǎn)品終端精心的陳列等等，才會(huì)有了我們產(chǎn)品的生命，也才會(huì)有了我們產(chǎn)品的良好口碑與消費(fèi)者心目中的... 2013-10-04

哈根達(dá)斯：賣(mài)的不是冰淇淋，而是夢(mèng)想！

馬塔斯高價(jià)位的經(jīng)營(yíng)策略無(wú)疑具有風(fēng)險(xiǎn)性，然而最終讓他獲得了極大的成功。哈根達(dá)斯上市后很快一炮走紅，并在全球帶來(lái)了一場(chǎng)冰淇淋革命。在隨后的幾十年里，哈根達(dá)斯盡管幾易其主，但其“矜貴”的品牌形象卻一直未變... 2013-10-04

身邊的管理故事：COSTCO如何創(chuàng)造商業(yè)奇跡

在職班的學(xué)生都是附近公司的職員，他們下班以后晚上來(lái)上課；而總裁班主要是企業(yè)的高管，選周末集中全天授課。我教的是在職MBA，學(xué)生很多是來(lái)自財(cái)富500強(qiáng)公司的中、高級(jí)管理人員，例如惠普電腦、默克制藥、強(qiáng)生制藥... 2013-10-04

阿瑪尼的中國(guó)攻略：加大直接投資 掘金電子商務(wù)

越來(lái)越多的奢侈品牌逐漸收回在中國(guó)的經(jīng)銷(xiāo)商渠道，傾向自己開(kāi)設(shè)直營(yíng)門(mén)店。而阿瑪尼（Giorgio Armani）集團(tuán)亞太區(qū)首席執(zhí)行官Fabrizio Dosi日前在接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)則表示：“直到現(xiàn)在我們?nèi)圆扇≈睜I(yíng)門(mén)店和經(jīng) 2013-10-04

伽藍(lán)：顧客與渠道并重

創(chuàng)業(yè)之初，鄭就發(fā)現(xiàn)了不同層級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者的差別，并采取相應(yīng)戰(zhàn)術(shù)。他為三四線(xiàn)市場(chǎng)提供銷(xiāo)售價(jià)格100元左右的護(hù)膚品，性?xún)r(jià)比高，包裝精致。而在一二線(xiàn)市場(chǎng)，則提供更高端產(chǎn)品，以300-400元為主力。與之配套的還有促銷(xiāo)... 2013-10-04

諾基亞滑落的五大原因

　如同夢(mèng)想般的童話(huà)世界，IT業(yè)的新故事總是層出不窮?！　〗衲?月份，蘋(píng)果公司的財(cái)報(bào)披露，其現(xiàn)金儲(chǔ)備726億美元，超過(guò)厄瓜多爾、保加利亞、斯里蘭卡和哥斯達(dá)黎加等126個(gè)國(guó)家的GDP之和，看來(lái)，富可敵國(guó)已經(jīng)是浮云， 2013-10-04

梁信軍解讀復(fù)星風(fēng)險(xiǎn)管理

復(fù)星這種財(cái)務(wù)手段獲取的直接好處是，截至2011年6月底，盡管集團(tuán)合并貨幣資金余額達(dá)203億元，較2010年末下降10 3億元，但集團(tuán)合并可用銀行授信額度達(dá)到了360 8億元，較2010年末凈增加106 2億元。同時(shí)計(jì)息債務(wù)中長(zhǎng)... 2013-10-04

PPG緣何失?。褐刭Y金推廣 輕公司之痛

互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，它包括了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、市場(chǎng)推廣費(fèi)用、呼叫中心和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)成本、物流成本和管理成本等，對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)推廣費(fèi)用是一筆不菲的支出，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)... 2013-10-04

德魯克：終生難忘的7堂課

如果有朋友準(zhǔn)備在這個(gè)超長(zhǎng)的假期里讀點(diǎn)東西，建議你去精讀大師的名著。上面的“德魯克的七堂課”就是摘自《德魯克看中國(guó)與日本》第97頁(yè)至105頁(yè)（管理專(zhuān)家田同生上個(gè)月就讀了這本書(shū)，而且做了摘錄，我從他那里‘抄襲... 2013-10-04

決定IBM命運(yùn)的45分鐘

1993年3月，IBM聘請(qǐng)郭士納為董事長(zhǎng)兼CEO，在隨后的10年間，郭士納帶領(lǐng)IBM重回巔峰，不僅僅恢復(fù)了IBM的創(chuàng)新精神和運(yùn)營(yíng)效率，更重要的是完成了從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)的華麗轉(zhuǎn)型。至今，IBM的營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)突破1000億美元，... 2013-10-04

海底撈的秘密：做大的煩惱

海底撈沒(méi)有秘密，又充滿(mǎn)神秘。把員工當(dāng)人看，就是海底撈的創(chuàng)新，但又不是全部。海底撈的創(chuàng)始人張勇，今年剛好四十歲，是個(gè)出身底層的“川娃子”，不擅豪言壯語(yǔ)，不帥、膚色黑，比實(shí)際年齡看起來(lái)老得多。 2013-10-04

宏達(dá)14年發(fā)展秘訣：市場(chǎng)滲透成長(zhǎng)

宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司于 1997年由董事長(zhǎng)王雪紅，董事暨宏達(dá)基金會(huì)董事長(zhǎng)卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長(zhǎng)周永明所創(chuàng)立。多年來(lái)，宏達(dá)電在全球知名通訊大廠背后默默努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場(chǎng)上發(fā)光 2013-10-04

怎樣的成長(zhǎng)模式能讓企業(yè)獲更多資源？

“企業(yè)生產(chǎn)成本提高、員工工資上漲，更主要的原因是融資的成本也在不斷提高。日子難熬的同時(shí)，很多企業(yè)又不得不硬挺著。”浙江省中小企業(yè)局的一位負(fù)責(zé)人坦言，資金緊張已成為目前中小企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中最大的壓力。 2013-10-04

四海商舟：外貿(mào)電商新玩法

針對(duì)這部分較少的大客戶(hù)，四海商舟設(shè)立大客戶(hù)部門(mén)，采取一對(duì)一的服務(wù)方式。衡量服務(wù)回報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)以結(jié)果為導(dǎo)向。假如說(shuō)，一家企業(yè)過(guò)去的毛利潤(rùn)是10%，通過(guò)采用四海商舟的服務(wù)，他們有把握做到50%、60%，那么溢價(jià)的這部... 2013-10-04

Yahoo為什么賺不到錢(qián)

擁有幾乎和Google同等規(guī)模的獨(dú)立訪(fǎng)問(wèn)量，Yahoo為什么在收入上與Google相差如此之大？互聯(lián)網(wǎng)公司的招牌口號(hào)就是“有了流量和關(guān)注度，其他一切都會(huì)來(lái)的”。作為曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)志性公司，Yahoo如今似乎在顛覆這個(gè)規(guī)則... 2013-10-04

諾基亞毀于兩家臺(tái)灣公司之手？

諾基亞，這個(gè)在2008年，市占率高達(dá)全球4成的手機(jī)霸主，竟在4年之間，市值暴跌87%，被臺(tái)灣HTC超越，債券評(píng)等差一點(diǎn)就變垃圾等級(jí)…一個(gè)有146年歷史的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，怎能夠在4年時(shí)間，就瀕臨崩壞？ 2013-10-04

聯(lián)邦快遞：用價(jià)值觀管理員工

近日，聯(lián)邦快遞將推出國(guó)際特早快遞服務(wù)。這一服務(wù)為到達(dá)中國(guó)華東、華南及新加坡這三個(gè)地區(qū)的快件提供限時(shí)送達(dá)，承諾在發(fā)件后的次日上午10點(diǎn)前送達(dá)貨件，而此前，該項(xiàng)服務(wù)僅承諾次日送達(dá)?！　∵@一切都源自于聯(lián) 2013-10-04

飛利浦：如何釋放“大象”的潛能？

要做好執(zhí)行，就必須要依靠?jī)?yōu)秀的人才和管理團(tuán)隊(duì)，他們必須要有主人翁的精神，富有創(chuàng)業(yè)家、企業(yè)家精神，必須要有所擔(dān)當(dāng)。這也就是為什么我特別欣賞我們?cè)谥袊?guó)的飛利浦團(tuán)隊(duì)，中國(guó)管理層經(jīng)常讓我感受到的態(tài)度就是：“... 2013-10-04