一個優(yōu)秀的企業(yè)，應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng)，但在實際中，以下問題在企業(yè)內(nèi)普遍存在：

  員工工作散漫，效率低下，忠誠度差……

  團(tuán)隊士氣低落、沒有激情、沖突加劇……

  組織執(zhí)行不力、有令不行、績效下降……

出現(xiàn)這些現(xiàn)象的重要原因在于管理者的管理能力需要提升，而企業(yè)中卻有一些管理者缺乏系統(tǒng)的管理思維與有效的管理工具。

本課程旨在通過課程內(nèi)容的實施，有效提高管理者的在組織內(nèi)部的綜合管理能力與執(zhí)行力，全面提升工作效率。

本課程的開發(fā)者在企業(yè)中先后任職部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理崗位，在企業(yè)管理方面有著深厚的實際操作經(jīng)驗。

【課程收益】 

  學(xué)習(xí)與實踐六個管理工具

  學(xué)習(xí)與實踐六個管理技能

  分析與討論十二個管理案例

【與同類課程差別】 

  案例教學(xué)+實踐演練，由學(xué)員提出管理中存在的問題并分析解決方案

  管理心理學(xué)知識的實踐運(yùn)用

  課程結(jié)束對學(xué)員形成評價

【培訓(xùn)時間】：二天（12H）

【課程大綱】

引言

 如何讓學(xué)習(xí)更有效

核心能力一：高效管理者角色認(rèn)知與自我管理

 高效管理者與一般管理者的區(qū)別

 高效管理者如何影響下屬

 高效管理只對績效負(fù)責(zé)

 高效管理者在組織中的角色定位

1、 作為下屬管理者的角色定位：計劃執(zhí)行者

2、 作為同事管理者的角色定位：供應(yīng)鏈客戶

3、 作為上司管理者的角色定位：教練型領(lǐng)導(dǎo)

 工具：德魯克五問

 技能練習(xí)：高效管理者的建立信任的技能

 案例：功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德

核心能力二、設(shè)定正確目標(biāo) 專注工作重點

 目標(biāo)設(shè)定直接影響組織績效

 什么樣的目標(biāo)管理是有效的

 目標(biāo)制定四要素：準(zhǔn)快好省

 目標(biāo)管理的關(guān)鍵：把最終目標(biāo)分解為若干階段性目標(biāo)

 讓目標(biāo)自動自發(fā)：追蹤進(jìn)展 獎勵成果

 如何讓執(zhí)行者正確理解目標(biāo)

 工具：目標(biāo)管理SMART原則和六個步驟

 技能練習(xí)：高效管理者的目標(biāo)設(shè)定技能

 案例：張華認(rèn)為你給他的目標(biāo)定得太高了

核心能力三、高效管理的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升

 標(biāo)準(zhǔn)與流程對于高效管理的意義

 布置工作說標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)工作說流程

 制度化建設(shè)三要素：示眾明法 率先垂范 公正執(zhí)法

 執(zhí)行的結(jié)果意識與因果思維

 講求方法：五步驟解決問題

 阻礙執(zhí)行的六個因素及對策研究

 執(zhí)行系統(tǒng)解決工具：成功標(biāo)志設(shè)定與檢查報告

 技能練習(xí)：高效管理者的執(zhí)行落實的技能

 案例：如何管理私交很好但業(yè)績不佳的下屬

核心能力四、輔佐上級與輔導(dǎo)下屬

 輔佐上級：如何使上級工作更有效

 有效輔佐的基礎(chǔ)：理解上級

 有效輔佐的關(guān)鍵：積極 專業(yè) 細(xì)節(jié)

 輔導(dǎo)下屬：提高工作能力

 有效反饋的要點：描述行為 指出影響 自行改進(jìn) 提出建議

 有效輔導(dǎo)的步驟：

目標(biāo)現(xiàn)狀 對比分析 探尋問題 引導(dǎo)思考 培訓(xùn)技能 激發(fā)意愿

 工具：理解上級工作表

 技能練習(xí)：高效管理者的教練之箭思維導(dǎo)圖

 案例：如何管理孫悟空式的員工

核心能力五、激勵下屬 達(dá)成更高業(yè)績

 測試：高效管理者激勵能力測試問卷

 有效激勵的原則：激勵因素/公平因素

 有效激勵的七個要素

 有效激勵的方法：20個激勵措施

 有效激勵的策略：物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的結(jié)合

 消除激勵誤區(qū)：激勵無效的情況與激勵措施如何設(shè)計

 工具：如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎金

 技能練習(xí)：高效管理者的激勵員工的技能

 案例：使用積極的自我談話激發(fā)團(tuán)隊的士氣

核心能力六、溝通協(xié)調(diào) 提高工作效率

 討論：上級指令與下級想法不一致時，你怎么辦？

 有效溝通的策略：換位思考

 向上溝通：請示報告如何編制

 平級溝通：建立內(nèi)部客戶思維

 向下溝通：工作委派如何完成

 工作中的短信溝通與郵件溝通

 工具：金字塔原理的啟示—結(jié)論前置

 技能練習(xí)：高效管理者的積極傾聽的技能

 案例：你向上級爭取資源支持，如何與他溝通？