一個優(yōu)秀的企業(yè),應(yīng)該是成員間相互信任、有效溝通、履行承諾、協(xié)同工作的高效系統(tǒng),但在實際中,以下問題在企業(yè)內(nèi)普遍存在:
員工工作散漫,效率低下,忠誠度差……
團(tuán)隊士氣低落、沒有激情、沖突加劇……
組織執(zhí)行不力、有令不行、績效下降……
出現(xiàn)這些現(xiàn)象的重要原因在于管理者的管理能力需要提升,而企業(yè)中卻有一些管理者缺乏系統(tǒng)的管理思維與有效的管理工具。
本課程旨在通過課程內(nèi)容的實施,有效提高管理者的在組織內(nèi)部的綜合管理能力與執(zhí)行力,全面提升工作效率。
本課程的開發(fā)者在企業(yè)中先后任職部門經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等管理崗位,在企業(yè)管理方面有著深厚的實際操作經(jīng)驗。
【課程收益】
學(xué)習(xí)與實踐六個管理工具
學(xué)習(xí)與實踐六個管理技能
分析與討論十二個管理案例
【與同類課程差別】
案例教學(xué)+實踐演練,由學(xué)員提出管理中存在的問題并分析解決方案
管理心理學(xué)知識的實踐運(yùn)用
課程結(jié)束對學(xué)員形成評價
【培訓(xùn)時間】:二天(12H)
【課程大綱】
引言
如何讓學(xué)習(xí)更有效
核心能力一:高效管理者角色認(rèn)知與自我管理
高效管理者與一般管理者的區(qū)別
高效管理者如何影響下屬
高效管理只對績效負(fù)責(zé)
高效管理者在組織中的角色定位
1、 作為下屬管理者的角色定位:計劃執(zhí)行者
2、 作為同事管理者的角色定位:供應(yīng)鏈客戶
3、 作為上司管理者的角色定位:教練型領(lǐng)導(dǎo)
工具:德魯克五問
技能練習(xí):高效管理者的建立信任的技能
案例:功勞與苦勞 能力與態(tài)度 才干與品德
核心能力二、設(shè)定正確目標(biāo) 專注工作重點
目標(biāo)設(shè)定直接影響組織績效
什么樣的目標(biāo)管理是有效的
目標(biāo)制定四要素:準(zhǔn)快好省
目標(biāo)管理的關(guān)鍵:把最終目標(biāo)分解為若干階段性目標(biāo)
讓目標(biāo)自動自發(fā):追蹤進(jìn)展 獎勵成果
如何讓執(zhí)行者正確理解目標(biāo)
工具:目標(biāo)管理SMART原則和六個步驟
技能練習(xí):高效管理者的目標(biāo)設(shè)定技能
案例:張華認(rèn)為你給他的目標(biāo)定得太高了
核心能力三、高效管理的制度化建設(shè)與執(zhí)行力提升
標(biāo)準(zhǔn)與流程對于高效管理的意義
布置工作說標(biāo)準(zhǔn) 總結(jié)工作說流程
制度化建設(shè)三要素:示眾明法 率先垂范 公正執(zhí)法
執(zhí)行的結(jié)果意識與因果思維
講求方法:五步驟解決問題
阻礙執(zhí)行的六個因素及對策研究
執(zhí)行系統(tǒng)解決工具:成功標(biāo)志設(shè)定與檢查報告
技能練習(xí):高效管理者的執(zhí)行落實的技能
案例:如何管理私交很好但業(yè)績不佳的下屬
核心能力四、輔佐上級與輔導(dǎo)下屬
輔佐上級:如何使上級工作更有效
有效輔佐的基礎(chǔ):理解上級
有效輔佐的關(guān)鍵:積極 專業(yè) 細(xì)節(jié)
輔導(dǎo)下屬:提高工作能力
有效反饋的要點:描述行為 指出影響 自行改進(jìn) 提出建議
有效輔導(dǎo)的步驟:
目標(biāo)現(xiàn)狀 對比分析 探尋問題 引導(dǎo)思考 培訓(xùn)技能 激發(fā)意愿
工具:理解上級工作表
技能練習(xí):高效管理者的教練之箭思維導(dǎo)圖
案例:如何管理孫悟空式的員工
核心能力五、激勵下屬 達(dá)成更高業(yè)績
測試:高效管理者激勵能力測試問卷
有效激勵的原則:激勵因素/公平因素
有效激勵的七個要素
有效激勵的方法:20個激勵措施
有效激勵的策略:物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵的結(jié)合
消除激勵誤區(qū):激勵無效的情況與激勵措施如何設(shè)計
工具:如何定政策 如何定工資 如何發(fā)獎金
技能練習(xí):高效管理者的激勵員工的技能
案例:使用積極的自我談話激發(fā)團(tuán)隊的士氣
核心能力六、溝通協(xié)調(diào) 提高工作效率
討論:上級指令與下級想法不一致時,你怎么辦?
有效溝通的策略:換位思考
向上溝通:請示報告如何編制
平級溝通:建立內(nèi)部客戶思維
向下溝通:工作委派如何完成
工作中的短信溝通與郵件溝通
工具:金字塔原理的啟示—結(jié)論前置
技能練習(xí):高效管理者的積極傾聽的技能
案例:你向上級爭取資源支持,如何與他溝通?
課后作業(yè)與實踐