說(shuō)    明：

您知道嗎？組織效率無(wú)法發(fā)揮，有80％的問(wèn)題來(lái)自于人！由于每個(gè)人的觀念、想法、經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)長(zhǎng)各自不同，在會(huì)議、共事、工作的過(guò)程中，逐漸形成本位主義、各自為政、缺乏創(chuàng)新，甚至惡化成人與人之間勾心斗角的政治斗爭(zhēng)，如果不能有效處理，極可能拖垮整個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。

您期望嗎？某廣告公司的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在一次深度匯談過(guò)程中，化解了三年前所造成的誤會(huì)，使得決策的品質(zhì)更好；某公司的業(yè)務(wù)主管，在練習(xí)聆聽(tīng)的過(guò)程中，加強(qiáng)了了解顧客需求的技能，使得推銷(xiāo)產(chǎn)品的業(yè)績(jī)大幅提升；某公司的員工因團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的修煉，改善了與主管的關(guān)系，使得自己的建議得以被主管接受，也打消了想要離開(kāi)公司的念頭。

您想要嗎？這種高效能的團(tuán)隊(duì)溝通與學(xué)習(xí)方式，將會(huì)促進(jìn)集體思考的能力，無(wú)論對(duì)于制定決策、研發(fā)產(chǎn)品、討論企劃方案，還是各種日常的會(huì)議與人際交流，都具有重要意義。我們迫切需要開(kāi)創(chuàng)性交談的環(huán)境與應(yīng)用工具！

團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，作為國(guó)際組織學(xué)習(xí)大師彼得·圣吉所稱(chēng)的“第五項(xiàng)修煉”之一，是實(shí)現(xiàn)個(gè)人事業(yè)成功、改善組織人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是將個(gè)人智慧凝聚成集體智慧、鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心過(guò)程，也是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵要素。

本課程分為四個(gè)單元，課程時(shí)間為2天。課程以互動(dòng)游戲、大量動(dòng)手練習(xí)、團(tuán)隊(duì)交流為主要形式，輔之以講授、點(diǎn)評(píng)、輔導(dǎo)，形式活潑、新穎。課程采用的案例均系企業(yè)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的互動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，分析深入、到位，讓學(xué)員親身領(lǐng)悟，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

本課程主講教師邱昭良博士，是學(xué)習(xí)型組織研修中心創(chuàng)始人、北京學(xué)而管理咨詢(xún)有限公司總裁，是國(guó)內(nèi)最早從事學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理研究與實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)人士之一，曾任聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)經(jīng)理、聯(lián)想投資咨詢(xún)經(jīng)理、東方道邇集團(tuán)首席運(yùn)營(yíng)官，并為中石化、中國(guó)航天科技集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)、國(guó)家電網(wǎng)、創(chuàng)維集團(tuán)、高等教育出版社、中聯(lián)魯宏水泥有限公司、北京市工商局等數(shù)百家單位提供學(xué)習(xí)型組織與知識(shí)管理方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)，有著深厚的研究底蘊(yùn)和豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

課程目標(biāo)：

（一）學(xué)習(xí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基本原理；

（二）練習(xí)如何改善個(gè)人的心智模式，實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)；

（三）練習(xí)如何進(jìn)行深度匯談，克服本位主義；

課程提綱：

第一天  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)

第一單元  思維模式的轉(zhuǎn)換

面對(duì)未來(lái)環(huán)境的快速變化，我們需要具備隨時(shí)改變思維模式的應(yīng)變能力，藉由推論階梯的工具演練及講解，培養(yǎng)轉(zhuǎn)換心智模式的察覺(jué)能力。

- 改善心智模式的價(jià)值

- 跳躍式思考、熟練的無(wú)能

- 推論階梯的練習(xí)

第二單元 有效的人際溝通

組織中有許多的無(wú)效會(huì)議，其中一大半可以藉由應(yīng)用溝通技巧而改善，辯護(hù)與探詢(xún)的技巧，可有效提高溝通的效率，透過(guò)情境仿真的過(guò)程，使學(xué)員真正能應(yīng)用于工作上。

- 如何管理會(huì)議

- 辯護(hù)與探詢(xún)的演練場(chǎng)

- 應(yīng)用懸掛假設(shè)厘清誤會(huì)

第二天  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)演練

第三單元 集體創(chuàng)新的匯談技巧

無(wú)論在工作、產(chǎn)品或流程上，我們需要團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的文化與環(huán)境，深度匯談的技巧能有效的建立一種高度信任的氣氛，讓有價(jià)值的創(chuàng)意，能順利通過(guò)組織的濾網(wǎng)，產(chǎn)出績(jī)效。

- 說(shuō)話(huà)棒的運(yùn)用與練習(xí)

- 積極的聆聽(tīng)與探詢(xún)

- 深度匯談的意義共享

第四單元 團(tuán)隊(duì)關(guān)系發(fā)展的方法

跨部門(mén)的互動(dòng)關(guān)系，將會(huì)直接影響到組織的績(jī)效，若能定期做些有益組織健康的活動(dòng)，可以避免許多產(chǎn)品及服務(wù)的潛在問(wèn)題。

- 化解本位主義的良方

- 提高信任度—集體反思

- 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的成功案例