【培訓(xùn)導(dǎo)言】
如何設(shè)定本企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?戰(zhàn)略目標(biāo)如何落地？如何分解總公司與分子公司間的績效目標(biāo)？部門如何進(jìn)行本部門目標(biāo)分解？如何通過績效考核這一手段，讓目標(biāo)落地?本課程講師從目標(biāo)、績效、模擬推行等多個角度對課程進(jìn)行講解，為你答疑解惑。
【課程特色】
1、成功案例：客戶滿意度為90%以上的數(shù)個績效咨詢的成功實施與推行的經(jīng)驗積累
2、實戰(zhàn)問題：20個績效考核難題及問題背后的問題
3、系列開發(fā)：講師對于績效課程的系列開發(fā)與講解
4、心得分享：講師在績效管理與咨詢實務(wù)中的所見、所聞、所感
【培訓(xùn)技巧】
1、主題講授；
2、案例研討；
3、實操練習(xí)；
【學(xué)員收獲】
1、理解目標(biāo)管理的意義及對于中高層管理者的好處；
2、講解目標(biāo)建立、分解及落地的關(guān)鍵點；
3、掌握績效考核的工具和方法（目標(biāo)體系圖、目標(biāo)卡、目標(biāo)追蹤表等）；
4、介紹目標(biāo)管理與績效考核的成功模式；
5、展示成功案例及成果；
6、解答學(xué)員的問題與困惑。
【課程大綱】
分享：全面認(rèn)識目標(biāo)管理與績效考核的關(guān)系
第一講 戰(zhàn)略性績效管理第一階段:目標(biāo)設(shè)定
一、什么是戰(zhàn)略性績效管理
講解：目標(biāo)管理的SMART原則
二、戰(zhàn)略性績效管理的五大前提
三、戰(zhàn)略性績效管理與績效管理有什么不同
第二講 戰(zhàn)略性績效管理第二階段:戰(zhàn)略地圖與目標(biāo)分解
一、戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場演練：公司、部門戰(zhàn)略地圖
二、基于戰(zhàn)略地圖的目標(biāo)分解
練習(xí)：公司、部門、橫向目標(biāo)分解
實操演練：年度的目標(biāo)分解
實操演練：季度目標(biāo)的分解
實操演練：部門目標(biāo)的分解
介紹：三個成功推行績效的企業(yè)目標(biāo)分解
戰(zhàn)略性績效管理實戰(zhàn)問題：
1、目標(biāo)是否可調(diào)整？
2、目標(biāo)變化了怎么辦?
3、如何獲得員工的認(rèn)可？
4、多少條目標(biāo)比較合適?
5、如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？
6、如何獲得各部門的支持？
7、如何判斷目標(biāo)合理不合理?
第三講 目標(biāo)與績效管理第三階段：數(shù)據(jù)驅(qū)動
一、目標(biāo)同比、環(huán)比分析
二、數(shù)據(jù)驅(qū)動與價值分析
三、8+1法進(jìn)行KPI指標(biāo)的建立
思考：什么是KPI？誰負(fù)責(zé)找出KPI?
演練：戰(zhàn)略類KPI指標(biāo)設(shè)計
四、不可缺少的過程輔導(dǎo)
現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)
五、定期進(jìn)行績效溝通與面談
1、什么是績效面談
2、績效計劃溝通
3、不同性格的人怎么談？
4、用績效八步曲法進(jìn)行定期的績效面談
5、績效會議的溝通
實戰(zhàn)分享：績效管理中的各種會議怎么開？
6、年度的績效面談
案例研討：張經(jīng)理為何在面談中狼狽不堪
六、量身訂做績效改進(jìn)計劃
七、正確運用績效考核結(jié)果
績效考核中的實戰(zhàn)問題：
1、績效考核中的角色分工
2、如何激發(fā)各部門的參與？
3、如果大家只關(guān)注考核指標(biāo)怎么辦?
4、如何保障數(shù)據(jù)的真實性
5、如何避免憑印象打分
6、如何保障申訴機(jī)制的有效性
7、考核形式化了怎么辦
8、與工作時間沖突怎么辦？
9、績效考核走入誤區(qū)怎么辦？---
第四講 戰(zhàn)略性績效管理第五階段：體系設(shè)計
成果展示：某公司戰(zhàn)略性績效管理手冊
