毛澤東講過,黨的政策與策略確定后,干部就是最大的生命線,這意味著,公司的核心競爭優(yōu)勢來自人力資源。即尋找、培養(yǎng)、選拔與激勵優(yōu)秀的人才。相對于目標,政策、策略與人力資源是更重要的戰(zhàn)略要素。
汽車工業(yè)最近關(guān)于戰(zhàn)略的討論,越來越多。兩會期間,江淮的左延安痛批中國汽車工業(yè)只有政策,沒有戰(zhàn)略。吉利李書福孜孜以求 完成對沃爾沃的收購行動,也倍受業(yè)界關(guān)注,而四川收購油老虎“悍馬”品牌的某重工品牌(請原諒,確實忘記了,這可能也反映出品牌的真正本質(zhì),不是炒作,而是品牌商品給社會的價值),正在飽受業(yè)內(nèi)的嘲笑與批判,直指其在玩弄一個不可能實現(xiàn)的戰(zhàn)略泡沫。這一切不能不引起業(yè)界對戰(zhàn)略的重視,究竟中國汽車企業(yè),或者是中國汽車產(chǎn)業(yè),是否有戰(zhàn)略,那些企業(yè)的戰(zhàn)略是正確的,哪些企業(yè)需要完善,哪些企業(yè)沒有戰(zhàn)略甚至是空洞的戰(zhàn)略,對這些問題的思考與判斷,在一定程度上,決定中國汽車企業(yè)的未來。
從嚴格的戰(zhàn)略管理理論分析,戰(zhàn)略理論主要有四大戰(zhàn)略缺失綜合癥,即目標環(huán)境缺失型戰(zhàn)略、目標空洞型戰(zhàn)略,策略資源沖突型與戰(zhàn)略行動缺失型。本文主要討論,目標空洞型戰(zhàn)略。
目標空洞型戰(zhàn)略,主要是指企業(yè)提出了一個看起來激動人心的宏大目標,但是在行動上,卻沒有設(shè)計支持目標的策略和領(lǐng)導(dǎo)者文化。在毛澤東看來,這是典型的左傾冒險主義。即在資源不支持目標與行動的基礎(chǔ)上,盲目去追求與實施一個高而宏大的目標。有如當年要求紅軍去打長沙或者是五次圍剿的時候,拒敵于國門之外。在企業(yè)戰(zhàn)略中,這種空洞,主要表現(xiàn)在以下幾個方面,如提出一個宏大目標,要投資多少多少,而完全不考慮還款或者盈利能力,要招聘多少多少人,而完全不考慮自己內(nèi)部的用人環(huán)境,甚至不對過去人才流失進行任何的反省。而相反,吉利最近幾年并沒有提出多么宏大的目標,而是將目標蘊藏在實實在在的行動中。而且總裁李書福多年以來,總是踏踏實實的采取戰(zhàn)略優(yōu)勢型的行動。積極挖掘人才,給予人才發(fā)揮作用的條件。吉利過去三年成功轉(zhuǎn)型,從老三樣發(fā)展到新三樣,并且在2009年汽車銷售一舉達到30萬輛的水平,并且今年有望超過40萬輛,其核心產(chǎn)品,正是由李書福在三年前挖掘與使用的技術(shù)團隊開發(fā)的。表面上看,書??偛貌]有發(fā)表激動人心的戰(zhàn)略目標,但可貴的是,他有鮮明的戰(zhàn)略行動,通過行動,構(gòu)建了優(yōu)勢,推動吉利汽車順利完成了艱難轉(zhuǎn)型,很多人驚異于吉利的發(fā)展,其實仔細看,吉利的策略非常簡單,只是做到了產(chǎn)品好看,質(zhì)量可靠,價格便宜,這些汽車界人人都懂得道理,之所以對吉利發(fā)揮巨大的作用,關(guān)鍵是李書福從戰(zhàn)略角度,做到了。今年,當業(yè)界為吉利收購沃爾沃感到驚奇的時候,我毫不奇怪,你只要看看吉利公司總裁楊堅參加由技術(shù)副總裁趙福全擔(dān)任院長的戰(zhàn)略研修班學(xué)習(xí),我就知道這個汽車企業(yè)的工作環(huán)境是多么的戰(zhàn)略導(dǎo)向,即一切以人力,以競爭力為導(dǎo)向,而不是以官本位為導(dǎo)向。中國國企的負責(zé)人,尤其是董事長能夠參加由副總裁擔(dān)任總裁的研修班嗎,不可能,甚至能夠認認真真的參加自己擔(dān)任負責(zé)人的學(xué)習(xí),都很少,這就奠定了這些企業(yè)戰(zhàn)略空洞化的基礎(chǔ),他們一次的發(fā)布激動人心的目標,而總是無法兌現(xiàn),應(yīng)對的辦法就是再次發(fā)表更加激動人心的目標,這種目標泡沫是一切戰(zhàn)略空洞化企業(yè)一個主要特征。
實際上,戰(zhàn)略空洞化現(xiàn)象的出現(xiàn),主要是對戰(zhàn)略本身理解錯誤所導(dǎo)致的。
戰(zhàn)略主要不是對未來目標的口號或者躍進式策劃,而是通過對未來機遇與威脅的認識,設(shè)計一個能夠最大程度撲捉機會應(yīng)對威脅的目標,并從這一目標出發(fā),進行現(xiàn)在戰(zhàn)略的設(shè)計。所以,杰克韋爾奇的戰(zhàn)略規(guī)劃最重要的一部分,不是簡單的對目標的設(shè)計,而是分析最近的競爭形勢如何,研究過去一年,各個主要競爭對手,有那些改變競爭格局的策略;是否存在改變競爭格局的新技術(shù)與產(chǎn)品和銷售渠道創(chuàng)新;是否存在新進入者,它的競爭能力如何。這顯然是從現(xiàn)狀出發(fā),尋找機遇與威脅,然后,他提出分析企業(yè)自己的近況如何,過去一年,你的表現(xiàn)對競爭對手的影響如何,是否有重大的改變產(chǎn)業(yè)競爭格局的動作。重大的技術(shù)創(chuàng)新(包括購買有決定性價值的專利)、兼并同行、開發(fā)新產(chǎn)品,挖走競爭對手的關(guān)鍵銷售人員。你是否失去了某些競爭優(yōu)勢,一位杰出的銷售經(jīng)理、一個新產(chǎn)品,或者一項重大的事關(guān)全局的技術(shù)專利。同時,他高度重視潛伏變量的分析,建議企業(yè)要關(guān)注“在下一年,你最擔(dān)心什么,競爭對手有無什么手段,可能將你封殺出局。你的對手是否可能采納什么樣的新產(chǎn)品或者新技術(shù),甚至改變 競爭規(guī)則;會不會發(fā)生針對你的兼并收購有那些潛伏的變量;在下一年,你最擔(dān)心什么,競爭對手有無什么手段,可能將你封殺出局;你的對手是否可能采納什么樣的新產(chǎn)品或者新技術(shù),甚至改變 競爭規(guī)則;會不會發(fā)生針對你的兼并收購。
最后杰克韋爾奇提出具體的戰(zhàn)略,你能規(guī)劃出超越對手的勝招是什么,你能作什么來改變競爭格局-兼并收購、推出新產(chǎn)品,還是全球化怎樣做才能保持顧客黏性,比以前更忠實你,比依賴別人更依賴你。
韋爾奇的戰(zhàn)略對中國汽車產(chǎn)業(yè)有很大啟發(fā)。這位用通用電氣20年實踐與上萬億美元學(xué)費,通過自己體會與深入的研究,杰克韋爾奇勾畫了戰(zhàn)略管理的主要過程,即分析企業(yè)與競爭者的現(xiàn)狀,分析未來的改變,分析對手對自己的威脅,然后,再次基礎(chǔ)上,規(guī)劃出戰(zhàn)勝對手的新招與辦法。
而戰(zhàn)略目標空洞化的決策剛好相反,完全不考慮現(xiàn)狀與競爭者,完全不分析競爭形勢,不分析競爭者的資源、策略與方法,而是簡單提出一個目標。
管理學(xué)界有一個名言,一個謊言,需要一百個謊言加以掩飾,而同樣,一個空洞目標,只有用一百倍更加空洞的目標,才能讓人遺忘,看透戰(zhàn)略空洞化的簡單方法,就是請這種戰(zhàn)略的提出者,解釋過去為什么目標沒有實現(xiàn),以及現(xiàn)在是如何改變行動,以實現(xiàn)過去目標的。