北大縱橫高級合伙人、高級管理講師
企業(yè)發(fā)展是一個螺旋上升的過程:大多數(shù)企業(yè)早期通過運作一個項目開展一項服務起步,老板往往只是項目經(jīng)理或首席服務員,這時候企業(yè)稱為作坊或者項目部更為恰當。隨著項目帶來盈利,企業(yè)有可能參與更多的項目或進入更多的領域,隨著多種交叉業(yè)務的出現(xiàn),隨著項目增多并帶來組織的成長發(fā)育,企業(yè)開始有了戰(zhàn)略和文化建設。 這時候,真正意義上的企業(yè)才開始出現(xiàn)。從作坊到公司,這對一個組織而言是一個脫胎換骨的變化。從原來的三五個人兩三條槍到正規(guī)軍甚至集團軍,企業(yè)管理方略也要由“火車頭模式”向“動力組模式”轉換。
大家經(jīng)常說:“火車跑的快,全靠車帶頭。”在傳統(tǒng)的火車動力設計中,車頭是火車運行快慢的決定因素,車廂被動接受車頭的“領導”,車頭拖著車廂滾滾向前。但是隨著動力組火車的出現(xiàn),每一個車廂組都有自己的動力源,各節(jié)車廂和火車頭都是火車前行不可或缺的重要力量,它們和車頭一起共同推進火車加速向前??梢哉f,動力組火車帶來了火車提速的一個新時代。動力組勝過單一的火車頭,企業(yè)組織又何嘗不是?
以萬科成長為例。我相信王石并不是天生的理想主義者,即使早年有理想主義情節(jié),也不會是今天的境界。但是王石的理想主義情懷吸引了郁亮、解凍等一批人加盟萬科。反過來這支更加具有理想主義的團隊倒逼帶頭大哥王石堅守理想拒絕庸俗。是一個團隊與王石一起相扶相伴走到今天,正是大家的合力所形成的的組織理性超越了個人理性。從這個意義上講,沒有王石,就沒有今天的萬科,同樣也可以說,沒有萬科就不會有今天的王石。這就是動力組的意義所在。
從一個能人到一套有效的規(guī)則運作,這是當前很多中國企業(yè)面臨的最大問題之一。當企業(yè)已經(jīng)超越了當初的作坊階段,如果老板仍舊事必躬親仍舊一言堂,那么員工的積極性就會被扼殺。解決之道,首先需要老板具備散財聚人包容開放的大胸懷,另外還要有大格局將事業(yè)做大。后者尤其重要,記得一位企業(yè)老總說:“老板只做一件事,就是挖池塘。”挖池塘的目的是養(yǎng)魚。如果把員工比喻為企業(yè)的魚,老板的工作就是養(yǎng)人。當一條小魚逐漸長成大魚甚至巨龍時,池塘還是原來的池塘,面積和體積并未隨之增長,養(yǎng)小魚的池塘怎么關得下巨龍呢?巨龍的生存環(huán)境應該是大海,員工跳槽是自然而然的事。所以,老板應不斷地擴挖池塘,給員工實現(xiàn)夢想的舞臺。否則隨著企業(yè)盤子逐漸增大,企業(yè)事務越來越多。老板作為火車頭日漸感到帶動龐大列車遠行力不從心,但是管理團隊卻沒有一點動力發(fā)揮出來。這樣的企業(yè)往往走向失敗。
一個好的政體一定不是基于某個優(yōu)秀的領導人,同樣一個優(yōu)秀的企業(yè)也一定不能僅僅靠一個能人。責權利分明、情理法統(tǒng)一——制度和理念體系建設尤為重要,當然這個過程不是一個簡單的一蹴而就的過程。不過一旦這個任務完成,企業(yè)的發(fā)展就有了穩(wěn)固的根基。老板也可以更多的進行戰(zhàn)略思考,享受老板的幸福時光。而且動力組有一個更大的好處,那就是:人人負起責盡足力,則不會企亡人息。
從市場環(huán)境來看,中國的市場競爭已經(jīng)不是單一維度的競爭,而是復雜的多層次市場競爭。比如,營銷的背后不是單一營銷要素(比如價格、產(chǎn)品、促銷等)比較,而是綜合因素的整體比較,而且這種綜合性與整體性會越來越明顯;營銷競爭的背后不單純是資源的比拼,更是組織發(fā)育、人才結構、甚至是產(chǎn)業(yè)整合尤其是價值鏈的競爭,后者的競爭在未來的競爭中有著更為深遠的意義。
這也就意味著企業(yè)家個人單打獨斗時代的結束,對于具有偏執(zhí)和有自大傾向的企業(yè)家群體來說,如何克制自己的欲望實現(xiàn)組織健康成長至關重要。在企業(yè)中,如果一個企業(yè)家總是自我感覺良好,那么他的高管團隊往往郁悶;反之,如果企業(yè)家能做到從諫如流,那么團隊熱情高漲,其他管理人員及基層員工的積極性主動性就能充分發(fā)揮出來。事實上,一個企業(yè)如果要實現(xiàn)制度化規(guī)范化,那么該制度規(guī)范應該首先約束企業(yè)家,就像盛洪先生講到的那樣“遵循規(guī)則直到傷害自己”。但是事實上,中國的很多企業(yè)主都有一幅高傲的姿態(tài),他們用制度來約束下屬而自己則抽身制度之外,所以企業(yè)制度建設文化建設最后都成了一地雞毛。所以我堅持認為:管理提升的過程首先是企業(yè)家自我修煉的過程。如果企業(yè)主不能開放包容并嚴守規(guī)則,那么企業(yè)家會為企業(yè)封頂。