傳統(tǒng)管理軟件跟咨詢業(yè)是相分離的,常常導(dǎo)致好的管理模式無法落地。金蝶試圖提供一整套解決方案,并且立下三年之內(nèi)服務(wù)收入占比超過50%的目標(biāo),以期在現(xiàn)有價(jià)格戰(zhàn)中獲得突破,開辟全新的藍(lán)海。
“十二五”計(jì)劃框架之下,企業(yè)要全面提升信息化水平。但是,目前中國市場上智慧型人才相對(duì)于需求比例比較低,因此擁有相對(duì)高的議價(jià)能力,流動(dòng)比例也相對(duì)高。威脅程度取決于規(guī)模和購買數(shù)量,金蝶國際面對(duì)的是大型企業(yè),同時(shí)需要咨詢、管理軟件,它們的議價(jià)能力可能比較強(qiáng)。在替代品部分,“云計(jì)算”目前發(fā)展還不是很成熟,估計(jì)短期不會(huì)造成很大威脅。內(nèi)部環(huán)境,金蝶有戰(zhàn)略咨詢事業(yè)部,沒有家長的大家文化,資源條件方面有優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員,還有伙伴關(guān)系;核心能力部分,是咨詢業(yè)首度融入中國管理模式的一家公司,再加上中間件技術(shù)形成核心能力。
借助安索夫矩陣,金蝶國際目前的產(chǎn)品可以分為服務(wù)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和新產(chǎn)品,市場部分可以分為中國市場和國外市場??梢詫F(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)業(yè)咨詢產(chǎn)品擴(kuò)展到國外市場,或者可以將服務(wù)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展到新的服務(wù)產(chǎn)業(yè),在中國市場生根。我們認(rèn)為,選擇往擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)方向邁進(jìn),在“十二五”框架規(guī)劃下想必會(huì)有很好的市場。
關(guān)于與IBM的合作,IBM作為智能系統(tǒng),金蝶可以扮演橋梁角色,共同與IBM開發(fā)面對(duì)IT咨詢服務(wù)廣泛市場。金蝶本身有良好的美譽(yù)度,并且跟IBM合作信息的發(fā)布,可以讓企業(yè)想到如果做IT咨詢服務(wù)第一個(gè)想到金蝶。對(duì)競爭者,金蝶必須將排他條款納入合同當(dāng)中,可以發(fā)展“云計(jì)算”。在擴(kuò)張策略之下,金蝶會(huì)面臨產(chǎn)業(yè)知識(shí)不足以及人才留任不易的危險(xiǎn),可并購以增加產(chǎn)業(yè)知識(shí),以及將產(chǎn)業(yè)知識(shí)內(nèi)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè),以區(qū)隔競爭者。
怎么做人力資源管理呢?兩大解決方案:內(nèi)部員工推薦——公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦人選至正式選拔管道;一種是股票分紅方式,并提高福利,如給附近的補(bǔ)習(xí)班、托兒所補(bǔ)助。知識(shí)管理主要是知識(shí)儲(chǔ)藏與知識(shí)擴(kuò)散;戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理,資源共享、互助合作,建立更緊密的互惠關(guān)系,與伙伴建立終生學(xué)習(xí)關(guān)系。
問答精選
問:你們對(duì)于金蝶向服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略有沒有有過懷疑和否定?
答:金蝶目前有正確目標(biāo),我們絕對(duì)認(rèn)同這樣的目標(biāo),現(xiàn)在大部分全球公司只在做軟件。如果轉(zhuǎn)型,收益會(huì)更大,這樣的商機(jī)絕不能錯(cuò)失,是正確的方向。
問:管理咨詢和軟件捆綁在一起有個(gè)死結(jié):做咨詢,可能以賣軟件為目標(biāo),而不能開出正確的藥方。金蝶怎么解決這個(gè)問題?
答:我們希望金蝶軟件可以在轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)過程中強(qiáng)化軟件能力,二者其實(shí)是可以同時(shí)并進(jìn)的,一方面可以借助咨詢推廣軟件業(yè)務(wù),另一方面可以尋找企業(yè)主要需求,強(qiáng)化軟件開發(fā)能力。金蝶如果以服務(wù)為導(dǎo)向,不應(yīng)該以全部推銷的方式傷害到咨詢業(yè)務(wù),應(yīng)該是同時(shí)并濟(jì)的。