傳統(tǒng)管理軟件跟咨詢業(yè)是相分離的，常常導(dǎo)致好的管理模式無法落地。金蝶試圖提供一整套解決方案，并且立下三年之內(nèi)服務(wù)收入占比超過50%的目標(biāo)，以期在現(xiàn)有價(jià)格戰(zhàn)中獲得突破，開辟全新的藍(lán)海。

“十二五”計(jì)劃框架之下，企業(yè)要全面提升信息化水平。但是，目前中國市場上智慧型人才相對(duì)于需求比例比較低，因此擁有相對(duì)高的議價(jià)能力，流動(dòng)比例也相對(duì)高。威脅程度取決于規(guī)模和購買數(shù)量，金蝶國際面對(duì)的是大型企業(yè)，同時(shí)需要咨詢、管理軟件，它們的議價(jià)能力可能比較強(qiáng)。在替代品部分，“云計(jì)算”目前發(fā)展還不是很成熟，估計(jì)短期不會(huì)造成很大威脅。內(nèi)部環(huán)境，金蝶有戰(zhàn)略咨詢事業(yè)部，沒有家長的大家文化，資源條件方面有優(yōu)秀的軟件開發(fā)人員，還有伙伴關(guān)系；核心能力部分，是咨詢業(yè)首度融入中國管理模式的一家公司，再加上中間件技術(shù)形成核心能力。

借助安索夫矩陣，金蝶國際目前的產(chǎn)品可以分為服務(wù)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和新產(chǎn)品，市場部分可以分為中國市場和國外市場?？梢詫F(xiàn)有服務(wù)產(chǎn)業(yè)咨詢產(chǎn)品擴(kuò)展到國外市場，或者可以將服務(wù)產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展到新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在中國市場生根。我們認(rèn)為，選擇往擴(kuò)展服務(wù)產(chǎn)業(yè)方向邁進(jìn)，在“十二五”框架規(guī)劃下想必會(huì)有很好的市場。

關(guān)于與IBM的合作，IBM作為智能系統(tǒng)，金蝶可以扮演橋梁角色，共同與IBM開發(fā)面對(duì)IT咨詢服務(wù)廣泛市場。金蝶本身有良好的美譽(yù)度，并且跟IBM合作信息的發(fā)布，可以讓企業(yè)想到如果做IT咨詢服務(wù)第一個(gè)想到金蝶。對(duì)競爭者，金蝶必須將排他條款納入合同當(dāng)中，可以發(fā)展“云計(jì)算”。在擴(kuò)張策略之下，金蝶會(huì)面臨產(chǎn)業(yè)知識(shí)不足以及人才留任不易的危險(xiǎn)，可并購以增加產(chǎn)業(yè)知識(shí)，以及將產(chǎn)業(yè)知識(shí)內(nèi)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)聚焦重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，以區(qū)隔競爭者。

怎么做人力資源管理呢？兩大解決方案：內(nèi)部員工推薦——公司鼓勵(lì)內(nèi)部員工推薦人選至正式選拔管道；一種是股票分紅方式，并提高福利，如給附近的補(bǔ)習(xí)班、托兒所補(bǔ)助。知識(shí)管理主要是知識(shí)儲(chǔ)藏與知識(shí)擴(kuò)散；戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理，資源共享、互助合作，建立更緊密的互惠關(guān)系，與伙伴建立終生學(xué)習(xí)關(guān)系。

問答精選

問：你們對(duì)于金蝶向服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略有沒有有過懷疑和否定？

答：金蝶目前有正確目標(biāo)，我們絕對(duì)認(rèn)同這樣的目標(biāo)，現(xiàn)在大部分全球公司只在做軟件。如果轉(zhuǎn)型，收益會(huì)更大，這樣的商機(jī)絕不能錯(cuò)失，是正確的方向。

問：管理咨詢和軟件捆綁在一起有個(gè)死結(jié)：做咨詢，可能以賣軟件為目標(biāo)，而不能開出正確的藥方。金蝶怎么解決這個(gè)問題？

答：我們希望金蝶軟件可以在轉(zhuǎn)型咨詢服務(wù)過程中強(qiáng)化軟件能力，二者其實(shí)是可以同時(shí)并進(jìn)的，一方面可以借助咨詢推廣軟件業(yè)務(wù)，另一方面可以尋找企業(yè)主要需求，強(qiáng)化軟件開發(fā)能力。金蝶如果以服務(wù)為導(dǎo)向，不應(yīng)該以全部推銷的方式傷害到咨詢業(yè)務(wù)，應(yīng)該是同時(shí)并濟(jì)的。