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  2013年10月03日    銷售與市場(chǎng)       
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 部門里擁有專家級(jí)的技能人才固然重要,甚至可以說是可遇不可求。然而在這些專家級(jí)貢獻(xiàn)“超額價(jià)值”過程中,往往會(huì)出現(xiàn)一種“技能強(qiáng)勢(shì)”,主要表現(xiàn)在:基于自我專業(yè)上多年積累和深入研究提出并堅(jiān)持的思路及方案。當(dāng)沒有別人比他“更懂”時(shí),這種堅(jiān)持下來的思路和方案往往帶有強(qiáng)烈個(gè)性色彩,無論是理論傾向還是個(gè)人風(fēng)格等。對(duì)于組織來講,此時(shí)可能面臨雙重風(fēng)險(xiǎn):即組織價(jià)值獲取過程中對(duì)單獨(dú)個(gè)體個(gè)性化不確定性增加;同時(shí),個(gè)體在價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中也面臨得到組織互動(dòng)支持的不確定性增加。

  理想的組織狀態(tài)是,組織里的個(gè)體能夠很好地理解組織的戰(zhàn)略和價(jià)值觀,并在同一個(gè)下遵循著同樣的行為理念。如果是這樣,上述的強(qiáng)勢(shì)行為不會(huì)偏離組織太多,這樣的技能強(qiáng)勢(shì)下屬會(huì)給企業(yè)帶來更多的價(jià)值。然而事實(shí)上,擁有良好企業(yè)文化氛圍并保持一致的戰(zhàn)略理念的組織并不多,這就需要我們適時(shí)地來面對(duì)技能強(qiáng)勢(shì)下屬。

  首先可以考慮的舉措是將技能強(qiáng)勢(shì)下屬培養(yǎng)成管理者,兩個(gè)顯見的好處是,一方面增加其對(duì)組織在戰(zhàn)略和價(jià)值方向上的理解,將其技能無限匹配組織需要;另一方面培養(yǎng)新的技能下屬,并有利于未來對(duì)更多成長起來技能下屬的有效管理。

  其次若該技能下屬?zèng)]有成為管理者的愿望或者管理者的素質(zhì)不突出,那么組織只能從資源配置上進(jìn)行相應(yīng)的“制衡”,無論是外調(diào)新資源,還是配置相應(yīng)輔助資源等,總之,在該關(guān)鍵領(lǐng)域中需要體現(xiàn)組織的行為能力。

  最后最為重要的,是在過程中的把握。強(qiáng)勢(shì)的技能下屬不是一日誕生,組織在運(yùn)行過程中把握的基本原則之一:即責(zé)權(quán)利對(duì)等于任何崗位都有意義。當(dāng)專家級(jí)技能人才在合理的責(zé)權(quán)利體系下,自然不會(huì)有意識(shí)或無意識(shí)因偏頗某一方面而導(dǎo)致對(duì)組織的某些不利。當(dāng)然也就不會(huì)體現(xiàn)更多的“強(qiáng)勢(shì)所難”。

  管理實(shí)踐始終是一個(gè)離不開人的事情,管理者能做的事情就是挖好渠,對(duì)組織內(nèi)的人與其說進(jìn)行控制,不如說要更好的理解,然后管理也才能真正實(shí)踐。
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隨機(jī)讀管理故事:《游泳的故事》
1952年7月4日清晨,加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上,一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。
那天早晨,霧很大,海水凍得她身體發(fā)麻,她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過去,千千萬萬人在電視上看著。有幾次,鯊魚靠近她了,被人開炮嚇跑了。
15小時(shí)之后,她又累,又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了,就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了,叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去,除了濃霧什么也沒看不到……
人們拉她上船的地點(diǎn),離加州海岸只有半英里!后來她說,令她半途而廢的不是疲勞,也不是寒冷,而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒有堅(jiān)持到底。
點(diǎn)評(píng)
這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見,夠得著,才能成為一個(gè)有效的目標(biāo),才會(huì)形成動(dòng)力,幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。
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