下面筆者通過對(duì)關(guān)鍵詞的解釋，讓你更加深刻、全面地了解積分制管理。

 

    一、人的能力

 

    人的能力是指一個(gè)人的學(xué)歷、職稱、管理人員的職務(wù)、員工的技術(shù)專長、個(gè)人的特長等等，如中專學(xué)歷、大專學(xué)歷、本科學(xué)歷、研究生學(xué)歷；經(jīng)理、主管、車間主任、班組長、骨干；平面設(shè)計(jì)師、會(huì)計(jì)師等等。個(gè)人特長：如上班講普通話、會(huì)講外語、能唱歌跳舞、做主持、會(huì)彈鋼琴等等。這些都是員工個(gè)人擁有的，是反映一個(gè)人能力大小的重要要素，員工只要具備這些要素，每個(gè)月都會(huì)得到一定數(shù)量的固定加分。這就是說員工所具備的才能，一進(jìn)入公司就可以通過積分被認(rèn)可。目前來說，任何一個(gè)行政事業(yè)單位、國營企業(yè)都不可能做到這一點(diǎn)。企業(yè)給的積分并不是很高，但員工的感覺特別好。

 

    二、綜合表現(xiàn)

 

    人的能力和綜合表現(xiàn)既有聯(lián)系又有差別。因?yàn)橛心芰Φ娜丝梢员憩F(xiàn)，也可以不表現(xiàn)，能力不強(qiáng)的人也可以有優(yōu)秀的表現(xiàn)。例如：在工作熱情方面，有的員工見困難就上，有的見困難就讓；有的帶病工作，有的無病裝病；有的既怕臟又怕累，有的不怕苦、不怕臟、不怕累。在工作責(zé)任心、事業(yè)心方面，有的員工把工作當(dāng)成事業(yè)來對(duì)待，把公司的事當(dāng)成自己的事來做，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，上班不只是為了打工掙錢，更重要的是學(xué)習(xí)做人、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，為了實(shí)現(xiàn)自己的理想，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值觀；而有的員工上班只是為了錢，對(duì)公司的事漠不關(guān)心，人生沒有目標(biāo)，沒有遠(yuǎn)大理想，更沒有正確的價(jià)值觀。

 

    譚小芳認(rèn)為在工作業(yè)績方面，做了多少業(yè)務(wù)工作，都要與積分掛鉤。在主動(dòng)加班方面，員工每加班一天，根據(jù)職務(wù)、技能的差別，都可得到一定標(biāo)準(zhǔn)的積分，每加班一個(gè)小時(shí)都可得到2分的積分加分；每一項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和每掌握一項(xiàng)新技術(shù)，都可以得到上千分的積分獎(jiǎng)分。在關(guān)心公司方面，員工提出合理化的建議或者是提供有價(jià)值的信息都可得到一定數(shù)量的獎(jiǎng)分；員工為公司找人才，挖人才，根據(jù)人才的情況，可得到幾百至幾千分的積分獎(jiǎng)分。

 

    還有員工做好人好事，拾金不昧、給災(zāi)區(qū)捐款、獻(xiàn)愛心等等，都可以得到一定數(shù)量的積分獎(jiǎng)分。員工參加公司的有益活動(dòng)，如登山比賽、拔河比賽、乒乓球比賽、網(wǎng)球比賽、吃西瓜比賽、吃桔子比賽、喝啤酒比賽等等，凡參加的員工，每次都可得到20分的積分獎(jiǎng)分，得到名次的還有額外的加分。員工孝敬自已的父母，春節(jié)給自己的父母買了禮品的，還可得到上百分的獎(jiǎng)分?？偠灾?，員工的各種行為和表現(xiàn)都可與積分掛鉤。

 

    三、全方位量化

 

    全方位量化是指對(duì)每一個(gè)員工行為表現(xiàn)都要用積分進(jìn)行360度量化考核。除了表現(xiàn)好的要給予獎(jiǎng)分外，表現(xiàn)差的員工的各種違規(guī)行為、不良表現(xiàn)都要給予扣分。例如員工遲到、早退要給予相應(yīng)的扣分，員工不戴胸牌、不穿工作服要給予扣分，員工下班未關(guān)電腦，員工衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，員工不服從分工，員工曠工以及員工吵架、罵人、打架等都要給予相應(yīng)的扣分。就連員工的思想也要進(jìn)行量化，例如員工提出一個(gè)建議可得到20分積分獎(jiǎng)分，骨干說公司壞話，可得到20分扣分。因?yàn)橹挥凶龅搅巳轿涣炕己?，其積分才能代表一個(gè)人的綜合表現(xiàn)，才能被公司的全體員工和管理者認(rèn)可，才能與各種福利待遇掛鉤。

 

    四、軟件記錄

 

    積分制管理雖然原理簡單，由于要形成一套完整的管理體系，因此又是一項(xiàng)極為復(fù)雜系統(tǒng)的管理工作。但由于開發(fā)了一套《積分制管理軟件》，又使復(fù)雜的工作變得十分簡單。在日常管理工作中，員工的學(xué)歷分、職稱分、職務(wù)分、技能分等固定積分，完全不需要人工操作，由軟件按時(shí)自動(dòng)生成。同時(shí)，一部分個(gè)性化事件的獎(jiǎng)分、扣分錄入電腦后，軟件自動(dòng)分類，自動(dòng)匯總、自動(dòng)分部門、自動(dòng)分階段、自動(dòng)排名次。同時(shí)，又用積分解決積分制管理增加的工作量，一般來說，不需要設(shè)專職人員，只需要配備兼職人員，100人以下的企業(yè)，每天一個(gè)人不超過1小時(shí)的工作量，就可以完成全部的積分制管理工作，500人以上的企業(yè)，才需要考慮專職人員。

 

    五、永久性使用

 

    積分錄入個(gè)人的賬戶后，員工只要不離開公司，積分終身有效，使用后不減分不清零，多次重復(fù)使用后不作廢。同時(shí)，積分的作用分為兩類，一類是提前告知的，讓員工提前知道積分有哪些作用，在湖北群藝，目前已經(jīng)開始實(shí)施的作用有以下幾個(gè)方面。

 

    第一，與員工漲工資掛鉤。在企業(yè)，員工漲工資無章可循，許多企業(yè)是員工要跳槽了，才是考慮給員工漲工資的時(shí)候。所以，有些員工想漲工資就打離職報(bào)告。這種方法是最被動(dòng)的方法，老板錢也出了，但員工感覺很不好。在湖北群藝，公司把員工漲工資與個(gè)人的積分掛鉤，員工的積分每增加1萬分，就可以享有一次是否上漲工資的討論機(jī)會(huì)。

 

    當(dāng)然，能否上漲工資還要結(jié)合員工個(gè)人的基本表現(xiàn)等因素，例如個(gè)人的基本工資部分已達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)了，哪怕有討論機(jī)會(huì)，也不漲了。如果還有空間，又符合條件，每次可漲50元基本工資，特別是剛?cè)肼毜膯T工，綜合表現(xiàn)良好，積分高，那么工資也會(huì)漲的快一些。但要注意，積分與個(gè)人漲工資掛鉤，但一定不能直接與個(gè)人的工資掛鉤。

 

    第二，與旅游掛鉤。一是出國旅游，每年有三個(gè)指標(biāo)，經(jīng)理、中層干部、員工各一名，積分最高者有資格參加，從香港、澳門開始，逐步安排到臺(tái)灣、馬來西亞、澳大利亞、日本等，最后是美國。我們已經(jīng)實(shí)行了6年，在湖北群藝，許多很年輕的員工，由于工作表現(xiàn)突出，已經(jīng)幾次出國旅游。

 

    二是國內(nèi)旅游，每個(gè)部門都有員工參加。例如，2010年公司在年初宣布，每個(gè)部門一至六月積分最高的前三名員工到上?？词啦?huì)。7月上旬，公司一共安排了46名高分員工，大家到上海玩的非常開心，其他員工在公司應(yīng)付日常工作，并且不能休息，否則，每天扣積分1000分，公司的工作也未受到影響。第三是周邊一日游，也是與積分掛鉤。當(dāng)天去當(dāng)天回。同時(shí)旅游中還帶一位攝影師，回來做個(gè)電視專題片，公司沒去的員工看了，也跟著一起感受快樂。

 

    第三，與年底獎(jiǎng)金掛鉤。2010年年底，公司從每個(gè)部門中選擇一個(gè)最高分，然后又按照積分排名，按名次分發(fā)年終獎(jiǎng)，最高分為6000元，依次為5000元、4000元、3000元、2000元、1000元、900元、800元……每個(gè)部門都有員工拿到年終獎(jiǎng)。但每個(gè)人的積分名次各不同，獎(jiǎng)金金額也不同，這種方法實(shí)際上也是把公司該發(fā)的紅包公開發(fā)，激勵(lì)效果特別好。