是自己沒講清楚，還是下屬們不聽話，抑或不理解？等等這些所可能出現(xiàn)的原因，無不指向我們的溝通出了問題。
團(tuán)隊中該死的溝通問題，通常和大家所熟知的“溝通漏斗”有關(guān)。這個“臭名昭著”的理論告訴我們：我們所設(shè)想所欲表達(dá)的是100%，與團(tuán)隊成員說道溝通的時候卻只能講出80%，因為場所干擾、分神等原因，對方聽到的最多只是60%，能聽懂的部分只有40%，真到執(zhí)行時就只剩下20%了。
當(dāng)我們的指令就像手中所握的沙子般漏出的時候，最后的執(zhí)行能好嗎？當(dāng)然不能！可是怎樣才能解決這個問題呢？李政權(quán)的建議是：把溝通漏斗倒過來！
一、站在團(tuán)隊成員的角度，著重溝通對方能聽懂的40%和能執(zhí)行的20%。
能聽懂的部分不是只有40%嗎？到執(zhí)行的時候不是只剩下20%嗎？行，現(xiàn)在我們就只溝通你能聽懂和執(zhí)行的那部分內(nèi)容。
這似乎是有點無奈的選擇，但其實不是。俗話有云“對牛彈琴”，許多的管理者總熱衷于把有關(guān)某項指令或計劃的所有事項一股腦的傳達(dá)給自己的下屬，殊不知自己的下屬因為資歷、理解能力、知識面及技能的局限性，根本就沒有辦法承受如此之重?，F(xiàn)在，我們化繁為簡，換位下屬的立場，從他們的角度，去和他們溝通其能聽懂和執(zhí)行的，其實是個明智而有效率的選擇。
可是，一項指令不僅是40%和20%，而是100%的，那剩下的又如何辦是好？
二、了解自己的團(tuán)隊，區(qū)別溝通。
要想讓一個100%的指令或計劃盡量得到100%的執(zhí)行，就必須在讓一些人聽懂及執(zhí)行一個40%和20%的時候，有另一些人去聽懂和執(zhí)行另一些40%和20%。
這需要我們“因材施教”。而這卻是建立在我們對自身團(tuán)隊的成員充分了解的基礎(chǔ)上的?，F(xiàn)實的問題是，許多的管理者都不了解自己的團(tuán)隊，甚至是沒有欲望去了解自己的團(tuán)隊。因為他們更功利的熱衷于向上了解——搞定老板，向下指派——發(fā)號施令。
現(xiàn)在，讓我們?yōu)樽约旱膱F(tuán)隊成員建立一個檔案：誰具備什么技能？他的工作經(jīng)歷是什么樣的？在過去的執(zhí)行中，他執(zhí)行的好壞之處分別出在什么地方？他對執(zhí)行指令的具體內(nèi)容表現(xiàn)出怎樣的選擇性傾向？他需要什么樣的搭檔才能彌補其執(zhí)行弱項上的缺陷？他極其搭檔的執(zhí)行意愿和態(tài)度又是怎樣的？除了理解能力和執(zhí)行技能上的互補之外，在執(zhí)行意愿和態(tài)度上能夠互補嘛？
三、合理搭配執(zhí)行團(tuán)隊，互補執(zhí)行。
前面我們提到過合理搭檔的問題，其目的就是為了讓執(zhí)行團(tuán)隊的成員之間，能夠在聽懂和執(zhí)行的事項上形成互補，能夠在執(zhí)行的意愿和態(tài)度上形成相互的促進(jìn)。
這對許多企業(yè)來講，在現(xiàn)實中存在不少的難度，我們甚至需要在 營銷 團(tuán)隊的招募及其招募、管理流程上發(fā)生很大的改變。根據(jù)聯(lián)縱智達(dá)營銷執(zhí)行力研究中心的跟蹤研究來看，我們中間的許多企業(yè)，無論是 人力資源 部門，還是 營銷總監(jiān) 、總經(jīng)理等都缺乏在團(tuán)隊成員招募中加入一條“性格及技能互補”的意識，在具體的營銷工作中所存在的“黃金搭檔”總是鳳毛菱角。
現(xiàn)實中的困擾因素要比以上所說多得多。比如，我們在一個城市甚至是一個更大的區(qū)域，是只有一個 銷售 人員的編制的，搭配搭檔之說更是無從談起。但是，現(xiàn)在這樣并不代表我們一直這樣，也并不代表我們就沒有其他一些辦法去形成一些彌補和改善。如在執(zhí)行重大的宣傳、促銷計劃及其他相關(guān)指令時，總部派遣可以在溝通理解、執(zhí)行技能、執(zhí)行意愿等方面形成互補的團(tuán)隊成員助戰(zhàn)。
四、讓團(tuán)隊了解自己，并輔以一定的管理。
作為一個管理者，既要去了解自己的團(tuán)隊，也要努力的讓團(tuán)隊了解自己。如果一個管理者，能夠讓團(tuán)隊成員清楚的了解到自己的行事風(fēng)格、執(zhí)行要求、效果檢驗標(biāo)準(zhǔn)等信息，團(tuán)隊成員們就會努力的向自己所要求的方向上去靠。
當(dāng)然，這對管理者自身提出了高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。否則，當(dāng)我們向自己的團(tuán)隊傳達(dá)出的是行事拖沓、執(zhí)行不嚴(yán)的信息的時候，我們的團(tuán)隊就會更傾向于形式拖沓、執(zhí)行不嚴(yán)。事實上，也只有高執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)力的管理者才會帶出高執(zhí)行力的營銷鐵軍。
顯然，管理者不僅需要向上管理、向下管理，還需要管理好自己，并且還需要為自己團(tuán)隊的執(zhí)行 績效 輔以相應(yīng)的管理措施。
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