一、作為
企業(yè)文化
的教育者
在家族企業(yè)中,中層經(jīng)理是企業(yè)文化的宣傳窗口。無論是在工作,還是為人處事,中層經(jīng)理都是下屬員工心中的標(biāo)桿??鞓返男那闀魅?,消極的情緒更會感染,所以,管理者要特別注意自己的言行舉止,要以正確的輿論導(dǎo)向教育下屬員工,讓下屬樹立積極的心態(tài)和正確的價值觀,認(rèn)真負(fù)責(zé)并兢兢業(yè)業(yè),這就是企業(yè)經(jīng)理的教育角色。
另外,企業(yè)經(jīng)理必須了解下屬員工的思想動態(tài)和行為表現(xiàn),一旦發(fā)現(xiàn)問題,必須在適當(dāng)?shù)臅r間和地點,及時與員工進行溝通。如果企業(yè)政令不通,同事之間互相隔膜,流行各種小道消息,人云亦云;員工思想混亂,人在曹營心在漢,消極怠工,不務(wù)正業(yè),在這樣的工作氛圍中,就很難建立起一個富有凝聚力和向心力的團隊。因此,企業(yè)經(jīng)理個人能力再強,戰(zhàn)斗力大打折扣,帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績也成為空談。
案例
聯(lián)想學(xué)習(xí)
:培養(yǎng)具有聯(lián)想血型的人
聯(lián)想認(rèn)為,企業(yè)有血型,符合這個血型的人,成為聯(lián)想的員工;不符合這個血型的人,聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想需要三種血型的人:能獨立做一攤事情的人;能夠帶領(lǐng)一幫人做事情的人;能審時度勢,一眼看到底的領(lǐng)軍人物。
1、聯(lián)想的學(xué)習(xí)
架構(gòu)
企業(yè)的學(xué)習(xí)
有兩種架構(gòu),一種是直線型,企業(yè)學(xué)習(xí)
部統(tǒng)管企業(yè)所有的學(xué)習(xí)
,各部門要學(xué)習(xí)
,就給學(xué)習(xí)
部提需求,整個企業(yè)的學(xué)習(xí)
只有學(xué)習(xí)
部輸出。另一種是事業(yè)部體制,集團總部有學(xué)習(xí)
部,各分公司也有學(xué)習(xí)
部。聯(lián)想的學(xué)習(xí)
正是這種事業(yè)部的組織架構(gòu),學(xué)習(xí)
組織滲透到公司的業(yè)務(wù)部門。
2、管理學(xué)院的主要任務(wù)
聯(lián)想集團管理學(xué)院不管技術(shù)學(xué)習(xí)
,也不做前線
銷售
學(xué)習(xí)
,主要任務(wù)有:一是新員工入模子學(xué)習(xí)
;二是1年兩期聯(lián)想經(jīng)理學(xué)習(xí)
;三是為期2天的聯(lián)想高級干部研討班;四是外地平臺新員工學(xué)習(xí)
;五是進行企業(yè)文化學(xué)習(xí)
;六是學(xué)習(xí)
是通用技能學(xué)習(xí)
。;七是學(xué)習(xí)
實施。八是企業(yè)文化的提煉;九是學(xué)歷和海外學(xué)習(xí)
。
企業(yè)學(xué)習(xí)
是一種演練。聯(lián)想不斷去演練那些大家認(rèn)為沒有新鮮感的歷史,目的只有一個:讓他們真正從這些簡單和直白得有些“土”的道理中,煥發(fā)出一種精神和行動,這樣的人,就具備了聯(lián)想血型。
二、當(dāng)個實干的學(xué)習(xí)
者
企業(yè)經(jīng)理要想讓下屬員工把業(yè)績做得十分出色,這就要為他們創(chuàng)造條件,更重要的是培養(yǎng)員工做好工作的能力。只要求員工努力工作,卻不加以學(xué)習(xí)
員工,就不是一個合格的
經(jīng)理人
員。一個團隊中,如果經(jīng)驗不能共享,技能無法互補,這個團隊就形同一盤散沙,隨時都可能被淘汰。經(jīng)理人的個人能力再強,事無巨細(xì),每事必親為,甚至鞠躬盡瘁,盡管如此,經(jīng)理人也不能代替下屬員工完成所有的工作,反而影響了整個團隊和公司的業(yè)績。團隊中的個人英雄主義,永遠只是高級辦事員,而且還可能吃苦不討好。
“木桶理論”再次告訴我們,一個公司中,只有所有員工的素質(zhì)和技能提高了,才能提高整體業(yè)績。所以企業(yè)中的員工學(xué)習(xí)
工作,是家族企業(yè)老板不可推卸的責(zé)任。當(dāng)然,給人一杯水,首先自己要有一桶水。
重要提示
在學(xué)習(xí)
下屬員工前,經(jīng)理人自己得先努力學(xué)習(xí),掌握必要的新知識或新技能,有備而來,否則,難以使下屬員工信服。
案例
諾基亞出色的企業(yè)學(xué)習(xí)
諾基亞公司的企業(yè)學(xué)習(xí)
工作做得很好,原因在于諾基亞的中級經(jīng)理都會承擔(dān)學(xué)習(xí)
師的角色。諾基亞一個部門經(jīng)理在一次學(xué)習(xí)
課之前,對學(xué)習(xí)
師說:“請務(wù)必告訴我的員工,在見到客戶的時候一定要看著客戶的眼睛說話。”這證明該經(jīng)理在平時工作中就不斷學(xué)習(xí)
和提醒員工,不斷推動員工,把規(guī)范化的行為轉(zhuǎn)化為習(xí)慣行為。
三、積極扶持接受學(xué)習(xí)
的員工
經(jīng)理人對下屬員工進行了充分的學(xué)習(xí)
,也并不能保證員工能夠把工作做好、做到位。因為知識轉(zhuǎn)化成能力,還需要一個過程。甚至,他們對你講授的東西,不能學(xué)以致用。于是員工們一邊感嘆“英雄無用武之地”,私底下就另找識英雄重英雄的公司去了。
實踐證明,在影響學(xué)習(xí)
效果的人中,不是員工,不是外聘的學(xué)習(xí)
師,而是員工的直接上級。這就需要企業(yè)經(jīng)理人及時給予支援,簡單說是給予員工積極的扶持。扶持就是給下屬員工提供廣闊的資源,創(chuàng)造良好的工作條件,給員工們更多操作實踐的機會,讓他們感到在家族企業(yè)也有更大的發(fā)展空間。經(jīng)理人也應(yīng)該知道,扶持員工也是一種有效的學(xué)習(xí)
,必須有職業(yè)學(xué)習(xí)
師的廣闊胸懷和開放心態(tài),不要擔(dān)心“青出于藍而勝于藍”,甚至采取挑剔打壓政策,也不要時刻提防下屬員工會爭搶你的管理人位置。
重要提示
一個經(jīng)理人把自己的水平建立在下屬的平庸上,只能證明自己更平庸。事實上,經(jīng)理人帶出來的人越多,得到的支持者就越多,這樣,在處理公司事務(wù)中,才有“脫身”的可能。
案例
如此學(xué)習(xí)
,員工的尊嚴(yán)在哪里
廣州有一家經(jīng)營化妝品的公司,學(xué)習(xí)
員工的時候,都要求女孩子列隊高喊“要錢不要臉”,誰拒絕喊出這樣的口號,誰就是不服從管理,就得卷鋪蓋走人。
還有一些企業(yè)學(xué)習(xí)
員工,花樣翻新也太離奇了。有要求員工上街下跪乞討;有要求員工一人出錯,全隊都得受罰練習(xí)蹲著走……還美其名曰:魔鬼式訓(xùn)練。
“要錢不要臉”,不錯,許多員工這般順從只是出于無奈,可“臉”比錢重要多了,臉都不要了,讓干什么就干什么,那么,員工人格和尊嚴(yán)在哪里呢?
按照這家公司的說法,他們讓女孩子列隊高喊“要錢不要臉”,并不是真的讓她們?nèi)プ霾灰樀氖虑?,而是說,臉就是面子,不要臉其實就是不要面子。這樣說也太忽悠人了,試問,受此奴化訓(xùn)練,員工為了獲得錢,可以不要臉,那么這樣的企業(yè)還有臉面存在嗎?
學(xué)習(xí)
員工就業(yè),讓其喊出“要錢不要臉”的口號,這已讓員工失掉了尊嚴(yán)。實則是一種強迫行為,是企業(yè)利用員工急于求職的心態(tài),挾持員工作出聽話和服從的抉擇,而且明顯違反國家相關(guān)的勞動法規(guī)。