一、作為 企業(yè)文化 的教育者

 

    在家族企業(yè)中，中層經(jīng)理是企業(yè)文化的宣傳窗口。無論是在工作，還是為人處事，中層經(jīng)理都是下屬員工心中的標(biāo)桿?？鞓返男那闀魅?，消極的情緒更會感染，所以，管理者要特別注意自己的言行舉止，要以正確的輿論導(dǎo)向教育下屬員工，讓下屬樹立積極的心態(tài)和正確的價值觀，認(rèn)真負(fù)責(zé)并兢兢業(yè)業(yè)，這就是企業(yè)經(jīng)理的教育角色。

 

    另外，企業(yè)經(jīng)理必須了解下屬員工的思想動態(tài)和行為表現(xiàn)，一旦發(fā)現(xiàn)問題，必須在適當(dāng)?shù)臅r間和地點，及時與員工進行溝通。如果企業(yè)政令不通，同事之間互相隔膜，流行各種小道消息，人云亦云；員工思想混亂，人在曹營心在漢，消極怠工，不務(wù)正業(yè)，在這樣的工作氛圍中，就很難建立起一個富有凝聚力和向心力的團隊。因此，企業(yè)經(jīng)理個人能力再強，戰(zhàn)斗力大打折扣，帶領(lǐng)團隊創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績也成為空談。

 

    案例

 

    聯(lián)想學(xué)習(xí) ：培養(yǎng)具有聯(lián)想血型的人

 

    聯(lián)想認(rèn)為，企業(yè)有血型，符合這個血型的人，成為聯(lián)想的員工；不符合這個血型的人，聯(lián)想與之無緣。聯(lián)想需要三種血型的人：能獨立做一攤事情的人；能夠帶領(lǐng)一幫人做事情的人；能審時度勢，一眼看到底的領(lǐng)軍人物。

 

    1、聯(lián)想的學(xué)習(xí) 架構(gòu)

 

    企業(yè)的學(xué)習(xí) 有兩種架構(gòu)，一種是直線型，企業(yè)學(xué)習(xí) 部統(tǒng)管企業(yè)所有的學(xué)習(xí) ，各部門要學(xué)習(xí) ，就給學(xué)習(xí) 部提需求，整個企業(yè)的學(xué)習(xí) 只有學(xué)習(xí) 部輸出。另一種是事業(yè)部體制，集團總部有學(xué)習(xí) 部，各分公司也有學(xué)習(xí) 部。聯(lián)想的學(xué)習(xí) 正是這種事業(yè)部的組織架構(gòu)，學(xué)習(xí) 組織滲透到公司的業(yè)務(wù)部門。

 

    2、管理學(xué)院的主要任務(wù)

 

    聯(lián)想集團管理學(xué)院不管技術(shù)學(xué)習(xí) ，也不做前線 銷售 學(xué)習(xí) ，主要任務(wù)有：一是新員工入模子學(xué)習(xí) ；二是1年兩期聯(lián)想經(jīng)理學(xué)習(xí) ；三是為期2天的聯(lián)想高級干部研討班；四是外地平臺新員工學(xué)習(xí) ；五是進行企業(yè)文化學(xué)習(xí) ；六是學(xué)習(xí) 是通用技能學(xué)習(xí) 。；七是學(xué)習(xí) 實施。八是企業(yè)文化的提煉；九是學(xué)歷和海外學(xué)習(xí) 。

 

    企業(yè)學(xué)習(xí) 是一種演練。聯(lián)想不斷去演練那些大家認(rèn)為沒有新鮮感的歷史，目的只有一個：讓他們真正從這些簡單和直白得有些“土”的道理中，煥發(fā)出一種精神和行動，這樣的人，就具備了聯(lián)想血型。

 

    二、當(dāng)個實干的學(xué)習(xí) 者

 

    企業(yè)經(jīng)理要想讓下屬員工把業(yè)績做得十分出色，這就要為他們創(chuàng)造條件，更重要的是培養(yǎng)員工做好工作的能力。只要求員工努力工作，卻不加以學(xué)習(xí) 員工，就不是一個合格的 經(jīng)理人 員。一個團隊中，如果經(jīng)驗不能共享，技能無法互補，這個團隊就形同一盤散沙，隨時都可能被淘汰。經(jīng)理人的個人能力再強，事無巨細(xì)，每事必親為，甚至鞠躬盡瘁，盡管如此，經(jīng)理人也不能代替下屬員工完成所有的工作，反而影響了整個團隊和公司的業(yè)績。團隊中的個人英雄主義，永遠只是高級辦事員，而且還可能吃苦不討好。

 

    “木桶理論”再次告訴我們，一個公司中，只有所有員工的素質(zhì)和技能提高了，才能提高整體業(yè)績。所以企業(yè)中的員工學(xué)習(xí) 工作，是家族企業(yè)老板不可推卸的責(zé)任。當(dāng)然，給人一杯水，首先自己要有一桶水。

 

    重要提示

 

    在學(xué)習(xí) 下屬員工前，經(jīng)理人自己得先努力學(xué)習(xí)，掌握必要的新知識或新技能，有備而來，否則，難以使下屬員工信服。

 

    案例

 

    諾基亞出色的企業(yè)學(xué)習(xí)

 

    諾基亞公司的企業(yè)學(xué)習(xí) 工作做得很好，原因在于諾基亞的中級經(jīng)理都會承擔(dān)學(xué)習(xí) 師的角色。諾基亞一個部門經(jīng)理在一次學(xué)習(xí) 課之前，對學(xué)習(xí) 師說：“請務(wù)必告訴我的員工，在見到客戶的時候一定要看著客戶的眼睛說話。”這證明該經(jīng)理在平時工作中就不斷學(xué)習(xí) 和提醒員工，不斷推動員工，把規(guī)范化的行為轉(zhuǎn)化為習(xí)慣行為。

 

    三、積極扶持接受學(xué)習(xí) 的員工

 

    經(jīng)理人對下屬員工進行了充分的學(xué)習(xí) ，也并不能保證員工能夠把工作做好、做到位。因為知識轉(zhuǎn)化成能力，還需要一個過程。甚至，他們對你講授的東西，不能學(xué)以致用。于是員工們一邊感嘆“英雄無用武之地”，私底下就另找識英雄重英雄的公司去了。

 

    實踐證明，在影響學(xué)習(xí) 效果的人中，不是員工，不是外聘的學(xué)習(xí) 師，而是員工的直接上級。這就需要企業(yè)經(jīng)理人及時給予支援，簡單說是給予員工積極的扶持。扶持就是給下屬員工提供廣闊的資源，創(chuàng)造良好的工作條件，給員工們更多操作實踐的機會，讓他們感到在家族企業(yè)也有更大的發(fā)展空間。經(jīng)理人也應(yīng)該知道，扶持員工也是一種有效的學(xué)習(xí) ，必須有職業(yè)學(xué)習(xí) 師的廣闊胸懷和開放心態(tài)，不要擔(dān)心“青出于藍而勝于藍”，甚至采取挑剔打壓政策，也不要時刻提防下屬員工會爭搶你的管理人位置。

 

    重要提示

 

    一個經(jīng)理人把自己的水平建立在下屬的平庸上，只能證明自己更平庸。事實上，經(jīng)理人帶出來的人越多，得到的支持者就越多，這樣，在處理公司事務(wù)中，才有“脫身”的可能。

 

    案例

 

    如此學(xué)習(xí) ，員工的尊嚴(yán)在哪里

 

    廣州有一家經(jīng)營化妝品的公司，學(xué)習(xí) 員工的時候，都要求女孩子列隊高喊“要錢不要臉”，誰拒絕喊出這樣的口號，誰就是不服從管理，就得卷鋪蓋走人。

 

    還有一些企業(yè)學(xué)習(xí) 員工，花樣翻新也太離奇了。有要求員工上街下跪乞討；有要求員工一人出錯，全隊都得受罰練習(xí)蹲著走……還美其名曰：魔鬼式訓(xùn)練。

 

    “要錢不要臉”，不錯，許多員工這般順從只是出于無奈，可“臉”比錢重要多了，臉都不要了，讓干什么就干什么，那么，員工人格和尊嚴(yán)在哪里呢？

 

    按照這家公司的說法，他們讓女孩子列隊高喊“要錢不要臉”，并不是真的讓她們?nèi)プ霾灰樀氖虑?，而是說，臉就是面子，不要臉其實就是不要面子。這樣說也太忽悠人了，試問，受此奴化訓(xùn)練，員工為了獲得錢，可以不要臉，那么這樣的企業(yè)還有臉面存在嗎?

 

    學(xué)習(xí) 員工就業(yè)，讓其喊出“要錢不要臉”的口號，這已讓員工失掉了尊嚴(yán)。實則是一種強迫行為，是企業(yè)利用員工急于求職的心態(tài)，挾持員工作出聽話和服從的抉擇，而且明顯違反國家相關(guān)的勞動法規(guī)。