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  2013年10月04日    http://www.ceo.hc360.com      
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      隨著 企業(yè)管理 的進(jìn)步,人們發(fā)現(xiàn)把人當(dāng)工具的“科學(xué)管理”越來(lái)越不適應(yīng)當(dāng)今的現(xiàn)實(shí)。企業(yè)從來(lái)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗,而是一群人在工作。

    把一群人組織起來(lái)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有把一組設(shè)備排列在一起那么簡(jiǎn)單,這是因?yàn)槿擞兴枷搿⒂幸庾R(shí)、有個(gè)性,有不同的心理需求、不同的個(gè)人喜好。那么,企業(yè)管理一定要順應(yīng)人心人性,并且要把不同個(gè)性的人組織起來(lái)、協(xié)調(diào)配合,才能完成特定的任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定的目標(biāo)。

    而企業(yè)要完成特定任務(wù)或目標(biāo),就會(huì)有業(yè)績(jī) 考核 ,就會(huì)對(duì)員工排序分類(lèi),就會(huì)有先進(jìn)、落后之分,就會(huì)造成人為的等級(jí),進(jìn)度慢或業(yè)績(jī)差的就會(huì)有失落感,就會(huì)產(chǎn)生心理壓力。

    而這一些情感困擾不能得到有效疏導(dǎo),就會(huì)破壞組織的團(tuán)結(jié),就會(huì)造成員工間的心理隔閡。長(zhǎng)期存在,就會(huì)破壞組織的活力,就會(huì)降低工作效率。

    自工業(yè)革命以來(lái),就不斷有人在探尋如何降低機(jī)器設(shè)備對(duì)人的心理?yè)p害,探討如何降低人的心理因素導(dǎo)致的效率下降,可惜的是因?yàn)閯趧?dòng)力資源的充足,對(duì)人的關(guān)懷或者說(shuō)對(duì)人的心理需求的滿足一直未能引起企業(yè)主的足夠重視。

    到了二十一世紀(jì)的今天,在中國(guó)人口紅利即將消失的時(shí)刻,國(guó)人終于認(rèn)識(shí)到了普通勞動(dòng)者也是一支不可忽視的力量,甚至是非常重要的力量,對(duì)他們心理需求的尊重不再像以往那樣可以等閑視之。

    政府提倡讓普通勞動(dòng)者有尊嚴(yán)地生活,剛剛召開(kāi)的黨的十八大提出了國(guó)民收入倍增計(jì)劃,讓人民群眾生活得更幸福被提到了從來(lái)沒(méi)有的高度。如果在工作場(chǎng)合,在上班的單位沒(méi)有受到尊重,沒(méi)有心靈上的慰藉,幸福就無(wú)從談起。普通勞動(dòng)者的尊重必須從工作中獲得,也只能從工作中獲得。

    把人從機(jī)器的附庸中解放出來(lái),把人的心靈滿足當(dāng)成工作單位的頭等大事,已經(jīng)成為時(shí)代的呼喚,讓普通勞動(dòng)者從工作中享受快樂(lè)、獲得尊嚴(yán)儼然成為企業(yè)主必須考慮的首要工作。

    如何讓員工有尊嚴(yán)地工作,如何增強(qiáng) 團(tuán)隊(duì) 凝聚力,以上兩則新聞無(wú)疑做出了很好的榜樣,值得中國(guó)中小企業(yè)借鑒。在這里,我也給大家分享我在企業(yè)管理中凝聚人心的一些做法和體會(huì)。

    凡是在集體活動(dòng)中打過(guò)交道的人,在工作中配合協(xié)調(diào)更加容易、關(guān)系更加密切。在一家大的企業(yè),廠際交流比較多,領(lǐng)導(dǎo)在選派人員時(shí)往往首先想到的就是某某在什么活動(dòng)中與另一家工廠員工打過(guò)交道——因?yàn)樗麄?ldquo;好說(shuō)話”——溝通容易。

    一系列比賽活動(dòng)不僅拉近了各廠員工之間的距離,也增加了整個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力。再做臨時(shí)調(diào)整就很容易了,員工也樂(lè)意配合。我們不僅在內(nèi)部比賽,還經(jīng)常組織員工與鄰近企業(yè)員工開(kāi)展體育比賽活動(dòng),即融洽了與周邊企業(yè)員工的關(guān)系,也提高了本企業(yè)員工的自豪感。而這一切都是我從國(guó)企群眾性文化體育活動(dòng)中借鑒過(guò)來(lái)的。

    讓員工一年有一次做主角的機(jī)會(huì),或者讓員工的個(gè)人興趣愛(ài)好得以發(fā)揮,不僅能讓員工感到自豪,而且還能大大增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,提高工作效率,提高產(chǎn)品質(zhì)量。

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隨機(jī)讀管理故事:《夫妻》
夫婦逛商場(chǎng),女的看中一套高檔餐具,堅(jiān)持要買(mǎi),丈夫嫌貴,不肯掏錢(qián)。導(dǎo)購(gòu)一看,悄悄對(duì)丈夫說(shuō)了句話,他一聽(tīng)馬上掏錢(qián)。是什么讓他立馬轉(zhuǎn)變?導(dǎo)購(gòu)員對(duì)丈夫說(shuō):“這么貴的餐具,你太太是不會(huì)舍得讓你洗碗的。”

啟示:人的觀念沒(méi)有什么不可改變,關(guān)鍵是角度,要善于揣摩客戶心理。

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