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  2013年10月04日    鳳凰財(cái)經(jīng)      
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    面試,你懂么?你肯定會(huì)說(shuō),這誰(shuí)不懂。但,偏偏就因?yàn)楦鞣N原因,或經(jīng)驗(yàn)不足、或準(zhǔn)備不足、或行為舉止不當(dāng)?shù)葐?wèn)題,你被HR"秒殺"了。在這里,向陽(yáng)生涯不談面試技巧,而是實(shí)實(shí)在在提醒每一位求職者,面試中一定會(huì)被"秒殺"的十種表現(xiàn),避免這些現(xiàn)象,起碼能讓你的面試成功率提高三成。

    1、這家公司沒(méi)什么了不起--態(tài)度傲慢

    鏡頭回放:D是海歸碩士,金融學(xué)專業(yè)。在D看來(lái),自己的資歷相當(dāng)有競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)面試也相當(dāng)有把握。面試一家中小企業(yè)時(shí),HR讓他把自己的經(jīng)歷簡(jiǎn)單訴述一下,D三兩句說(shuō)了一下,就說(shuō)簡(jiǎn)歷上都有。一副不愿多談的樣子,HR的眉毛頓時(shí)就皺起來(lái)了。

    專家點(diǎn)評(píng):不管自己有多好的資歷,或者你認(rèn)為這家公司很不起眼,仍要謙虛、低調(diào)地對(duì)待每一個(gè)面試機(jī)會(huì)。向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)指出,求職者在面試中態(tài)度傲慢,會(huì)給HR傳達(dá)這樣的信息:1)傲慢的態(tài)度一定會(huì)帶到工作中;2)此人必定難管、難調(diào)教;3)忠誠(chéng)度難保證,很可能把這里當(dāng)跳板。如果自己不注意態(tài)度,很可能會(huì)錯(cuò)過(guò)好機(jī)會(huì)。

    2、張口就問(wèn)薪水--唯錢(qián)是圖

    鏡頭回放:C因?yàn)楣べY不高才辭去了之前的工作。快兩個(gè)月了,工作還沒(méi)有落實(shí)??蓵r(shí)間一拖再拖,他壓力越來(lái)越大,面試時(shí)最急于知道的就是"薪水",每次初試結(jié)束時(shí),HR禮節(jié)性地問(wèn)他還有什么問(wèn)題,他張口就問(wèn)薪水是多少,HR都委婉拒答了,再后面再?zèng)]有回應(yīng)了。C覺(jué)得很奇怪,自己關(guān)心自己的薪水怎么不對(duì)了?

    專家點(diǎn)評(píng):關(guān)心自己的薪水是沒(méi)有錯(cuò),但要在面試中觸碰這個(gè)敏感話題需要一定技巧。在初試甚至是對(duì)方通知面試的電話中,一上來(lái)就問(wèn)薪水多少,會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你只關(guān)心錢(qián),而不是工作更不是發(fā)展。向陽(yáng)生涯CCDM職業(yè)規(guī)劃導(dǎo)師閆嶺建議,關(guān)心錢(qián)這事沒(méi)什么問(wèn)題,但務(wù)必把握好時(shí)機(jī)。當(dāng)公司認(rèn)可你的能力,認(rèn)為你是這個(gè)崗位最適合的人選,并明確表示要錄用你時(shí),才是較好的談薪機(jī)會(huì)。

    3、帶個(gè)媽來(lái)面試--你是職場(chǎng)寶寶?

    鏡頭回放:S剛畢業(yè)不久,工作經(jīng)驗(yàn)不足,每次接到面試通知,家里人都會(huì)擔(dān)心,生怕遇到騙子公司,騙錢(qián)不說(shuō),更擔(dān)心S的安全。因此,每次去面試,S的媽媽總會(huì)陪伴前往。其實(shí)每次進(jìn)到面試的公司,雖然S的老媽都會(huì)借口說(shuō)自己是順路來(lái)看看的,但面試官奇怪的眼神,總讓S覺(jué)得特別尷尬。公司里看到這光景的人,都是在竊竊私語(yǔ),還有人捂嘴偷笑。

    專家點(diǎn)評(píng):父母陪同面試的舉動(dòng)非常不明智,這一現(xiàn)象會(huì)無(wú)意間成為"這孩子還不夠獨(dú)立"的佐證,會(huì)讓HR對(duì)應(yīng)聘人的印象減分,擔(dān)心招進(jìn)來(lái)一個(gè)凡事沒(méi)有獨(dú)立能力去處理的人,那不是給團(tuán)隊(duì),給公司增加包袱么?

    4、舉止散漫,抖腿成習(xí)慣--這是茶館里的閑聊?

    鏡頭回放:F生性自由散漫慣了,這次面試,前臺(tái)接待先把F領(lǐng)到一個(gè)小房間,讓他獨(dú)自等待。F覺(jué)得很無(wú)聊,一邊環(huán)顧四周,一邊喝水,翻翻桌上的資料冊(cè),不自覺(jué)地架起了二郎腿,還不斷地抖腿。一副漫不經(jīng)心的樣子,全被HR看到了。更糟糕地是,全程面試中,F(xiàn)還是時(shí)不時(shí)地抖腿,讓HR失去了興趣,才十分鐘就結(jié)束了面試。

   專家點(diǎn)評(píng):雖說(shuō)面試時(shí)不一定要正襟危坐,但在整個(gè)過(guò)程中你務(wù)必要遵守一些行為準(zhǔn)則,這不僅是職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),也是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)。從這些行為舉止中,HR會(huì)判斷你是否是個(gè)作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),有約束力的人,而這個(gè)問(wèn)題關(guān)系到對(duì)你工作是否認(rèn)真、負(fù)責(zé)等方面的判斷,自然直接關(guān)系到你是否會(huì)被錄取。

    5、注意力不集中--興奮或緊張沖昏了頭腦

    鏡頭回放:T去面試市場(chǎng)部助理,這是她心儀已久的公司,一進(jìn)去看到裝修漂亮的大堂,她就興奮不已,開(kāi)始幻想來(lái)這里上班的情景,然后又開(kāi)始擔(dān)心自己不夠出色不被錄用。等待面試的幾分鐘里,T滿腦子胡思亂想,直到面試時(shí)也未能擊中精神,HR介紹了崗位職責(zé)后問(wèn)她有什么想法,T沒(méi)注意仔細(xì)聽(tīng),只好一臉疑惑看著HR。

    專家點(diǎn)評(píng):去面試,可不是"劉姥姥進(jìn)大觀園",滿臉好奇逛一圈就出來(lái)了。面試前對(duì)公司的基本情況一定要盡可能多地進(jìn)行了解,這樣做是對(duì)公司的尊重,同時(shí)也體現(xiàn)了你的專業(yè)度和職場(chǎng)成熟度,能大大增加面試的成功率。

    6、簡(jiǎn)歷過(guò)度包裝--弄虛作假扼殺個(gè)人誠(chéng)信

    鏡頭回放:X想應(yīng)聘項(xiàng)目經(jīng)理,在簡(jiǎn)歷上花足了心思,把自己的資歷包裝得十分完美。一次面試中,HR讓他談?wù)勛约褐暗墓ぷ鹘?jīng)歷和所取得的成就,X回憶簡(jiǎn)歷中的內(nèi)容,把內(nèi)容梗慨說(shuō)了一遍。HR又繼續(xù)追問(wèn)他,在開(kāi)展這些工作時(shí)一定會(huì)遇到不少困難,要他舉例說(shuō)明如何克服時(shí),X就開(kāi)始吞吞吐吐,不知所言了。

    專家點(diǎn)評(píng):"HR很容易就能判斷出一個(gè)人是否說(shuō)謊,是否在夸大自己的能力。也許你能僥幸逃過(guò)一次拷問(wèn),但肯定逃不過(guò)連續(xù)的、多角度的拷問(wèn)。"向陽(yáng)生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽(yáng)表示,在面試中,過(guò)度的、不恰當(dāng)?shù)?quot;自我宣傳"一定會(huì)被看穿,在這個(gè)問(wèn)題上不要存在僥幸心理。不如老實(shí)承認(rèn)自己的不足,同時(shí)表示已經(jīng)做了"充電"準(zhǔn)備補(bǔ)足欠缺,這樣更易讓HR接受你。過(guò)度的包裝會(huì)讓你在誠(chéng)信上丟分,因而直接出局。

    7、夸夸其談--信口開(kāi)河,言多必失

    鏡頭回放:A一直覺(jué)得自己口才很好,善于溝通,認(rèn)為自己很適合做 銷售 ,就興沖沖去面試了。因?yàn)閯偖厴I(yè),沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn),HR問(wèn)他大學(xué)期間是否有相關(guān)的工作經(jīng)歷或?qū)嵙?xí)經(jīng)歷,A認(rèn)為這是他最拿手的問(wèn)題,開(kāi)始夸夸其談各種在校經(jīng)歷和故事,不知不覺(jué)中偏離了主題,最后HR不得不打斷他漫無(wú)邊際的"描述"。

    專家點(diǎn)評(píng):面試中回答問(wèn)題要遵循一些原則和技巧,才能提高面試的效率,同時(shí)增加HR對(duì)你的認(rèn)可:

    1)簡(jiǎn)明扼要,抓住問(wèn)題的重點(diǎn)回答,不要做過(guò)多的延伸或擴(kuò)展。做到這一條,還能防止"多說(shuō)多錯(cuò)"的狀況出現(xiàn)。

    2)展現(xiàn)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。表述的條理性等細(xì)節(jié)能判斷出你在該工作上的專業(yè)度、熟練度。因此在面試前一定要準(zhǔn)備充分,尤其是專業(yè)性強(qiáng)的領(lǐng)域,在面試前很有必要對(duì)可能會(huì)用到的話術(shù)提前打好腹稿。

    3)將談話導(dǎo)向積極的方向。人無(wú)完人,即便你有缺點(diǎn),你也可以通過(guò)積極的表述和充分的自信心讓HR認(rèn)為"你就是最適合的人選"。

    8、好顯擺--我家里有關(guān)系!

    鏡頭回放:L在市場(chǎng)部做了兩年的助理工作,對(duì)外接觸比較多,在人際關(guān)系資源上有了些累積。L發(fā)覺(jué)自己在人際交往上比較擅長(zhǎng),喜歡做與人打交道的工作,就去面試公關(guān)職位。面試時(shí),主考官考察她之前建立的媒體關(guān)系,她開(kāi)始高談闊論起來(lái),連自己家里"有關(guān)系"也悉數(shù)奉上。效果卻恰恰適得其反。在主考官看來(lái),小小年紀(jì)就好顯擺,一看就是浮躁的表現(xiàn)。

    專家點(diǎn)評(píng):剛從學(xué)校畢業(yè),且有點(diǎn)"背景"的職場(chǎng)新人多會(huì)犯這種毛病。在面試中希望用資源來(lái)增加自己獲得工作的機(jī)率。其實(shí)有"資源"是好事,但面試中,體現(xiàn)自身的能力和素養(yǎng)是第一要?jiǎng)?wù),同時(shí)態(tài)度上要謙虛、低調(diào),才是真正能引起HR注意的辦法。

    9、衣著不合適--面試不是開(kāi)party

    夏日炎炎,下午一點(diǎn)出去面試,真不是一般受罪。M穿著一件略顯腰身的T恤,搭了一條半身裙,腳上一雙高跟細(xì)帶涼鞋,帶著墨鏡打著陽(yáng)傘就出去了,整一個(gè)fashiongirl。她去面的是市場(chǎng)經(jīng)理,一臉的自信,可偏偏這家公司的文化比較刻板,市場(chǎng)經(jīng)理的形象要求嚴(yán)謹(jǐn)和職業(yè),HR一看到她,心想:"這是來(lái)開(kāi)Party的吧"。

    專家點(diǎn)評(píng):一個(gè)人的穿著打扮也是他專業(yè)程度高低的體現(xiàn),尤其是需要代表公司經(jīng)常接觸客戶的崗位。在日企,女員工不允許穿過(guò)短的裙子,也不能穿露趾的鞋子。如果你不了解這些,很可能就因?yàn)橹b問(wèn)題被"秒殺"。如果自己判斷不清,可以在HR來(lái)電約面試時(shí)詢問(wèn)一下著裝要求,確保萬(wàn)無(wú)一失。

    10、面試遲到--最低級(jí)的錯(cuò)誤

    鏡頭回放:L接到某外企的面試電話,對(duì)方要求下午就去面試。他慌慌張張的記下地點(diǎn) 就出門(mén)了。到那邊時(shí),才發(fā)覺(jué)自己找不到公司的具體位置。眼看時(shí)間已經(jīng)過(guò)了半小時(shí),HR電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)情況,L很無(wú)奈:"不好意思,我迷路了,現(xiàn)在還不知道我在哪兒。"HR當(dāng)即表示:"我們的面試計(jì)劃 非常緊湊,后面還預(yù)約了其他人的面試。你只能另等通知了。"L的心當(dāng)場(chǎng)跌到了谷底。

    專家點(diǎn)評(píng):遲到是面試中的大忌。如果你覺(jué)得時(shí)間過(guò)于緊迫,可在對(duì)方電話通知你面試時(shí)就說(shuō)明情況,爭(zhēng)取調(diào)整時(shí)間。相比給人留下拖沓、不守時(shí)的壞印象,還不如將面試推后。向陽(yáng)生涯提醒求職者,面試時(shí)要去的地方九成都是自己不熟悉的,務(wù)必提前查好路線,提前出門(mén),留出機(jī)動(dòng)時(shí)間,即使路上出現(xiàn)堵車等意料外狀況,也不至于遲到。

    面試怎么會(huì)這么難,讓那么多人"盡折腰",總在最后關(guān)頭被"秒殺"?向陽(yáng)生涯認(rèn)為,面試就像要完成一道綜合題,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案,你需要的是盡可能細(xì)致、周全地考慮問(wèn)題,從中展現(xiàn)你的職業(yè)精神和專業(yè)技能,在各方面有中上等的表現(xiàn),才能確保獲得較高的綜合得分,順利通過(guò)面試,獲得寶貴的機(jī)會(huì)。
 

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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?lái),由于周圍新開(kāi)了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購(gòu)車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶人家中,有超過(guò)30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購(gòu)車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷的是車,更是在推銷購(gòu)車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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