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  2016年12月30日    虎嗅網(wǎng) 李清樂(lè)     
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創(chuàng)業(yè)者的年關(guān):裁員、砍業(yè)務(wù)、降薪……只為來(lái)年活下去

掐指一算,2016年的“余額”已不足1%,今年業(yè)績(jī)驕人的公司在翹首期盼下一個(gè)豐年,而對(duì)大部分創(chuàng)業(yè)者而言,這一年過(guò)得并不舒坦。

一個(gè)是找錢更難。據(jù)清科統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:2016年上半年天使、VC和PE機(jī)構(gòu)共新募集909支可投資于中國(guó)大陸的基金,新募基金數(shù)量同比下降46.2%。中國(guó)私募股權(quán)投資市場(chǎng)2016年上半年共計(jì)完成3476起投資事件,投資案例數(shù)同比下滑24.7%。下半年資本回暖跡象并不明顯,投資人出手謹(jǐn)慎不少。

二是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消退。規(guī)模上,當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶已達(dá)10億(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)),主要發(fā)展指標(biāo)趨緩,規(guī)?;鲩L(zhǎng)到達(dá)臨界點(diǎn)。此背景下,你能看到美圖、墨跡天氣,這類現(xiàn)象級(jí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司在搶著上市。今年以來(lái),除了直播,少見(jiàn)爆款A(yù)PP誕生。

而對(duì)大部分創(chuàng)業(yè)者而言,流量結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化,用戶注意力被垂直化分散,過(guò)去粗放式的投放已不奏效,成本卻水漲船高。電商里面,阿里、京東為代表的移動(dòng)訂單量都在80%左右了,且整體增速已經(jīng)明顯趨緩, 最明顯的是,靠過(guò)去販賣電商平臺(tái)資源的電商代運(yùn)營(yíng)不好做了。

互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人群中,多半圍繞BAT生態(tài)、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)進(jìn)行,所以上述大環(huán)境的變化肯定是“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。

關(guān)于裁員、砍業(yè)務(wù):長(zhǎng)痛不如短痛

熬過(guò)2016,活過(guò)下一年,是此刻多數(shù)中小創(chuàng)業(yè)者最現(xiàn)實(shí)的心愿,裁員則成了首選方式。

明星創(chuàng)業(yè)公司也不例外,據(jù)我了解,某知名二手車電商正在進(jìn)行裁員,砍業(yè)務(wù),甚至今年年會(huì)都取消了。另有某知名共享餐飲O2O公司,在兩個(gè)月前幾乎把技術(shù)砍了一半……

還有滴滴快的、58趕集、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、蘑菇街美麗說(shuō)這幾例大并購(gòu)后都有裁員、變相裁員(比如996),哪怕是360、樂(lè)視、HTC這些公司在今年都沒(méi)避開裁員的命運(yùn)。更不用說(shuō)那些不知名的創(chuàng)業(yè)公司了。

那如何正確的看待裁員?

裁員并不代表公司沒(méi)有希望,即便是今天牛氣沖天的阿里,也經(jīng)歷過(guò)裁員,還是大規(guī)模裁員。2000年,全球互聯(lián)網(wǎng)破滅,殃及阿里,彼時(shí)馬云已為B2B業(yè)務(wù)在全球多個(gè)地方開設(shè)了分公司,公司也還沒(méi)有盈利,如果按照當(dāng)時(shí)賬上的錢燒下去,頂多撐一年。

當(dāng)時(shí)馬云號(hào)召阿里管理層召開了一場(chǎng)“ 遵義會(huì)議”,提出“ BTOC”的戰(zhàn)略: Back TO China(回到中國(guó)) , Back TO Coast(回到沿海) , Back TO Center(回到中心),砍掉了所有海外業(yè)務(wù)公司,聚焦中國(guó)市場(chǎng)。

正當(dāng)阿里管理層為大裁還是小裁而猶豫不決時(shí),馬云挖來(lái)的GE前高管關(guān)明生(阿里前COO)毫不猶豫地跳出來(lái)“當(dāng)惡人”,大開殺戒,成了阿里活下來(lái)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

生死關(guān)頭,創(chuàng)業(yè)公司在裁員這件事上一定不要猶豫,但必須甄別出哪部分人是拖后腿的、哪部分是精銳,保留住未來(lái)公司反撲的核心戰(zhàn)斗力。

說(shuō)到這兒,前段時(shí)間正好有一家還算知名的創(chuàng)業(yè)公司朋友告訴我,她想建議創(chuàng)始人發(fā)郵件穩(wěn)定軍心,我建議她千萬(wàn)不要這么做。一來(lái)內(nèi)部郵件流出會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抓住把柄;二來(lái)這樣解釋是無(wú)謂的,要走的人能主動(dòng)走更好,省了補(bǔ)償,重要的是穩(wěn)住核心團(tuán)隊(duì)、核心員工,價(jià)值觀在此刻已經(jīng)虛無(wú)縹緲,堅(jiān)守不動(dòng)搖即可,更實(shí)際的是將未來(lái)利益捆綁加碼,生死與共。

檢驗(yàn)一場(chǎng)裁員是否成功,最終還是要看人效,如果10個(gè)人干的事情5個(gè)人照樣能干,還能干得更漂亮,顯然是成功裁員。

關(guān)于盈利:健康的增長(zhǎng)方式就是賺錢

今年下半年,我們也不斷地聽(tīng)到垂直電商放出盈利信號(hào),比如貝貝創(chuàng)始人張良倫在虎嗅FM節(jié)上宣布從10月份開始實(shí)現(xiàn)規(guī)?;掷m(xù)盈利,易果生鮮也稱自己在2018年能實(shí)現(xiàn)盈利……

為什么這些還在大手筆投入的公司也著急盈利了?互聯(lián)網(wǎng)不是規(guī)模經(jīng)濟(jì)嗎?今非昔比,過(guò)去主流的是互聯(lián)網(wǎng)思維,用免費(fèi)甚至補(bǔ)貼的方式也要把用戶圈進(jìn)來(lái),滴滴Uber是最大的先例,如果你看了家政O2O公司e家潔掛牌新三板的招股書,這家共享上門服務(wù)公司的營(yíng)收竟然為0。

反而過(guò)去被詬病燒錢的京東,其商城業(yè)務(wù)從今年開始持續(xù)盈利。之所以過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)一直是主導(dǎo)思想,很大因素都是平臺(tái)思維,直奔?jí)艛喔?jìng)爭(zhēng)。但現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是平臺(tái)機(jī)會(huì)越來(lái)越少,而平臺(tái)型創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)只有產(chǎn)業(yè)鏈、關(guān)系鏈發(fā)生重構(gòu)時(shí)出現(xiàn),注定是垂直的、少量的。做“輕”的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去。

如此背景下,創(chuàng)業(yè)者必須意識(shí)到,如果自己沒(méi)有踏上平臺(tái)風(fēng)口,千萬(wàn)別再用理直氣壯“先圈用戶,做大規(guī)模,怎么贏利是未來(lái)思考的”,務(wù)必重視商業(yè)模式中的財(cái)務(wù)模型,想清楚自己的產(chǎn)品或服務(wù)“最佳利潤(rùn)點(diǎn)”、“無(wú)效利潤(rùn)點(diǎn)”在哪兒。

創(chuàng)業(yè)者的年關(guān):裁員砍業(yè)務(wù)降薪 只為來(lái)年活下去

(圖:《大贏家與大輸家》一書中,對(duì)企業(yè)最佳利潤(rùn)點(diǎn)與無(wú)效利潤(rùn)點(diǎn)的描述)

推薦創(chuàng)業(yè)者看沃頓商學(xué)院出版的《大贏家與大輸家》,雖然里面的案例略顯陳舊,但其思維方式很值得借鑒。

當(dāng)然,這里并不是說(shuō)目前沒(méi)有盈利能力的創(chuàng)業(yè)公司注定死路一條,早期不盈利并不可怕,可怕的是不注重健康的增長(zhǎng)方式,如果是交易平臺(tái)的話,過(guò)度看重GMV而忽視背后的獲客成本、復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)化率、履約成本……都是水中月,鏡中花。

從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)方式來(lái)衡量,不是高成本的增長(zhǎng)方式,不是無(wú)預(yù)期的投入換取增長(zhǎng),健康的增長(zhǎng)方式本身也是賺錢。只是增長(zhǎng)的核心指標(biāo)要有階段性取舍,不可能一步到位。

關(guān)于節(jié)奏:過(guò)早All In,多半壯烈

影響到裁員、扭虧的會(huì)是創(chuàng)業(yè)節(jié)奏的把控,主要是兩大方向:

一、經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)業(yè)演變

創(chuàng)業(yè)者的年關(guān):裁員砍業(yè)務(wù)降薪 只為來(lái)年活下去

(圖:經(jīng)授權(quán),引自孫江濤在虎嗅會(huì)員圓桌的分享)

神州付行政總裁、錢袋寶創(chuàng)始人孫江濤,用自己15年的創(chuàng)業(yè)歷程回顧起走得最對(duì)的一點(diǎn),就是跟時(shí)代的節(jié)奏和行業(yè)的節(jié)奏相吻合,因?yàn)槲覀儾皇菚r(shí)代的把控者,我們只是參與者。

我看到的一個(gè)特點(diǎn):當(dāng)宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣,確切地講是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時(shí),反而互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的勢(shì)力積聚爆發(fā)。比如,2011年前后,中國(guó)服飾企業(yè)正面臨一場(chǎng)庫(kù)存危機(jī),唯品會(huì)就抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),幫品牌服飾企業(yè)去庫(kù)存過(guò)程中自己迎來(lái)高速發(fā)展,天貓也享受到了這一波紅利。

阿里巴巴(B2B)前CEO衛(wèi)哲這一年來(lái),一直強(qiáng)調(diào)B2B的春天正在到來(lái),其判斷依據(jù)就是宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩,傳統(tǒng)制造業(yè)、外貿(mào)遇冷的情況下,B2B迎來(lái)了爆發(fā)期。

現(xiàn)在大多公司面臨的問(wèn)題:流量越來(lái)越貴,越來(lái)越分散。如果你能給客戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的投放和轉(zhuǎn)化,挖掘流量洼地,也會(huì)挖掘到崛起的機(jī)會(huì)。

很多情況是,創(chuàng)業(yè)者看到了大方向,但缺乏行之有效的解決方案及執(zhí)行能力。

看經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)業(yè)演變時(shí),又有亮點(diǎn)不可逆:

一是國(guó)家政策不可逆。比如,去年下半年互聯(lián)網(wǎng)金融管理辦法的出臺(tái)以及一周前落地的網(wǎng)約車新政,限制和規(guī)范是野蠻生長(zhǎng)的終結(jié)。另外,外匯、資產(chǎn)流向很多大程度上也會(huì)影響創(chuàng)業(yè)者對(duì)機(jī)會(huì)型方向的判斷,比如,在內(nèi)地居民購(gòu)買香港保險(xiǎn)大勢(shì)增長(zhǎng)的情況下,10月底,銀聯(lián)對(duì)外發(fā)布《境外保險(xiǎn)類商戶受理境內(nèi)銀聯(lián)卡合規(guī)指引》用限制支付渠道、限額交易額的方式給香港保險(xiǎn)擴(kuò)展內(nèi)地市場(chǎng)致命一擊。

二是商業(yè)本質(zhì)不可逆。倒回去三年,各媒體、專家都在渲染電商顛覆傳統(tǒng)零售,革掉傳統(tǒng)零售的命,實(shí)際情況呢?線上線下在加深融合,找一體化的最佳方式。用馬云的話講,是“新零售”。一個(gè)月前阿里投資的三江購(gòu)物,加上之前投資銀泰、蘇寧,都在探尋線下新機(jī)會(huì)。我得到的小道消息說(shuō),京東投資永輝還不滿足,也在找線下投資標(biāo)的,新美大也在找商超投資機(jī)會(huì)。

“風(fēng)口”定律很多時(shí)候是概念熱的大坑,創(chuàng)業(yè)者選擇需謹(jǐn)慎。

二、公司發(fā)展節(jié)奏的把控

像打德州撲克一樣,創(chuàng)業(yè)本身也是一場(chǎng)賭博,創(chuàng)始人在狀態(tài)上all in是好事,但在沒(méi)看清大勢(shì)之前,公司最好不要all in(全押),玩家安全的方式是call (跟進(jìn)),保持手中的籌碼,不要過(guò)早出局。

這一點(diǎn),天天果園創(chuàng)始人王偉之前在跟虎嗅的交流中透露,自己公司融資后,也要保持慢節(jié)奏,他認(rèn)為生鮮行業(yè)坑太多,“不能做快,一快必死無(wú)疑”。

回顧2011年的“千團(tuán)大戰(zhàn)”,美團(tuán)不就是在拉手、窩窩團(tuán)們高歌猛進(jìn)時(shí),避其鋒芒,而后擇機(jī)實(shí)現(xiàn)突圍的嗎?

往往公司慢節(jié)奏發(fā)展的情況下,需要不被外界“保守”質(zhì)疑所干擾。此外,創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展節(jié)奏的調(diào)控,很大程度上受自身資源的束縛,跨界聯(lián)動(dòng)的玩法也會(huì)日新月異,創(chuàng)始人的格局、資源整合的能力是一種軟實(shí)力。

創(chuàng)業(yè)者需要活在當(dāng)下,集中有限資源突破現(xiàn)實(shí)難題,聚焦,前瞻。

之前我與多位創(chuàng)業(yè)者接觸后的感悟:今年的資本嚴(yán)冬中,不要指望別人雪中送炭,保持體溫活下去,要?jiǎng)?,但不能消耗體力瞎折騰,更要比別人能熬,挺到春暖花開。

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隨機(jī)讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費(fèi)勁啦!你們這些青蛙是不可能到達(dá)終點(diǎn)的!"聽(tīng)到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅(jiān)持,向塔頂前進(jìn)。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費(fèi)勁啦!你們也不會(huì)成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時(shí)只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點(diǎn)的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時(shí)塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅(jiān)持下來(lái)的。于是對(duì)它進(jìn)行專訪在,此時(shí)人們發(fā)現(xiàn):原來(lái)這只青蛙是個(gè)"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時(shí)候都是自己才是自己的主人,永遠(yuǎn)不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對(duì)于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過(guò)渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當(dāng)管理層的料兒。這時(shí)候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談?wù)?、扇風(fēng)點(diǎn)火,事情往往會(huì)朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說(shuō)你無(wú)法實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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