眾所周知,要想進(jìn)入微軟公司工作可是件非常不容易的事情,微軟在招聘優(yōu)秀人才方面下足了功夫,有一整套獨(dú)特的方法和嚴(yán)密的體系,從而網(wǎng)羅了眾多世界各地在技術(shù)、市場(chǎng)和管理方面最優(yōu)秀的人才。筆者通過(guò)對(duì)有關(guān)材料的整理歸納,認(rèn)為有以下特點(diǎn):
遍訪名校
微軟公司每年為招聘人才大約走訪50所美國(guó)大學(xué)。招聘人員既去名牌大學(xué),也留心地方院校以及國(guó)外名校。比如,在1991年,微軟公司為了雇傭2000名職員,其人事部人員走訪了137所大學(xué),查閱了12萬(wàn)份履歷,考試了7400人。
大數(shù)據(jù)檢索
微軟公司每月都有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的用戶,當(dāng)用戶們進(jìn)行聯(lián)機(jī)檢索時(shí),微軟公司就會(huì)得到他們檢索的有關(guān)信息,通過(guò)專用程序統(tǒng)計(jì)篩選出用戶使用的關(guān)鍵詞,從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果分析出用戶是否具有較高的計(jì)算機(jī)等方面技能,并將其列為招聘對(duì)象,打電話請(qǐng)其前來(lái)面試,看看這個(gè)人才到底如何,這種方法非常管用。
苛刻標(biāo)準(zhǔn)
微軟招聘能最重要的兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)是:一是誠(chéng)信;二是智慧。這只是兩個(gè)必要條件,還要有充分條件。三是熱情,對(duì)創(chuàng)新的熱情,對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品和用戶的熱情;四是團(tuán)隊(duì),具有與團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)、協(xié)作和合作的能力;五是心態(tài),保持一個(gè)健康、很正面和諧的心態(tài)。誠(chéng)信、智慧、熱情、團(tuán)隊(duì)、心態(tài)這五條標(biāo)準(zhǔn)就構(gòu)成微軟公司招聘的基本要求。
領(lǐng)導(dǎo)出馬
微軟公司初創(chuàng)時(shí)期,公司領(lǐng)導(dǎo)班子的主要成員包括比爾·蓋茨、保羅·艾倫的等高管對(duì)每位候選人進(jìn)行面試。直到現(xiàn)在,微軟公司用同樣的辦法招聘程序經(jīng)理、軟件開(kāi)發(fā)員、測(cè)試工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、客戶支持工程師、用戶培訓(xùn)人員等優(yōu)秀人才。
專家面試
微軟公司總部的面試工作全部由各個(gè)產(chǎn)品職能部門的領(lǐng)導(dǎo)和專家承擔(dān),選拔出的人才不僅具有專業(yè)水準(zhǔn),而且有較高的綜合素質(zhì)。例如,程序部門中經(jīng)理、專家選拔的人才,不僅完全熱衷于制造軟件產(chǎn)品,也要具有設(shè)計(jì)方面強(qiáng)烈的興趣、熟悉計(jì)算機(jī)編程,還能夠?qū)P闹轮镜刈允贾两K關(guān)注產(chǎn)品制造的全過(guò)程。又如,招聘的開(kāi)發(fā)員不僅具有熟練的C語(yǔ)言程序員,同時(shí)要求具備較強(qiáng)的邏輯能力,并且能夠在巨大壓力下仍保持良好工作狀態(tài)等。
反復(fù)考核
有志向的年輕人夢(mèng)想進(jìn)入微軟公司工作之前,在校園內(nèi)就已經(jīng)經(jīng)過(guò)反復(fù)考核。應(yīng)試者用一整天的時(shí)間,接受至少4位來(lái)自微軟公司不同部門職員的面試;而且在下一輪面試開(kāi)始之前,前面一位主試人會(huì)把應(yīng)試者的詳細(xì)情況和建議,通過(guò)電子通訊傳給下一位主試人進(jìn)行參考;被認(rèn)為有才能的候選人還要到微軟公司總部進(jìn)行復(fù)試。在一天的面試中常在上午主試官教給應(yīng)試者一些新的知識(shí),下午則提出相關(guān)的問(wèn)題,看他究竟能夠掌握了多少。
青睞創(chuàng)新
微軟公司面試中有不少有名的問(wèn)題,應(yīng)試者的答案通常不重要,而考察的是他們分析解決問(wèn)題的方法。比如,“美國(guó)有多少個(gè)加油站”,應(yīng)試者無(wú)需說(shuō)出具體數(shù)字,但只要想到美國(guó)有二億五千萬(wàn)人口,每四個(gè)有一輛汽車,每500輛車有一個(gè)加油站,就能夠推知大約有125000個(gè)加油站,估算美國(guó)加油站的大約數(shù)目。
好中選優(yōu)
微軟公司面試考官對(duì)每位應(yīng)試者作出嚴(yán)格考核的同時(shí),還要求各自準(zhǔn)備一份人的書(shū)面評(píng)估報(bào)告。由于許多人會(huì)閱讀這些報(bào)告,所以面試考官常常感到來(lái)自同事間很大壓力,他們必須對(duì)每一個(gè)應(yīng)試者做一次徹底的面試,并寫出一份詳細(xì)優(yōu)質(zhì)的書(shū)面評(píng)價(jià)報(bào)告。這樣,能通過(guò)最后篩選的應(yīng)試者相對(duì)就比較少。比如,在大學(xué)招收開(kāi)發(fā)員時(shí),微軟公司通常僅僅選其中的10%—15%去復(fù)試,而最后僅雇用復(fù)試人員的10%—15%。從總體上講,僅雇用復(fù)試人員的2%—3%。
從微軟公司招聘優(yōu)秀人才的標(biāo)準(zhǔn)條件和方式方法上,我們可以得到很多啟示:對(duì)于招聘優(yōu)秀人才,比爾·蓋茨等高管高度重視,不僅親自參加,而且健全完善一整套嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)和篩選程序,使得微軟集中了比世界任何地方都要多的高級(jí)人才,他們以其才智、技能和商業(yè)頭腦成為公司未來(lái)長(zhǎng)足發(fā)展的原動(dòng)力。微軟公司的招聘體現(xiàn)了其人才觀,讓應(yīng)試者感到微軟公司是讓優(yōu)秀人才能夠發(fā)揮聰明才智的地方,自己的聰明才智是可以融入全世界人都青睞的產(chǎn)品,這就是優(yōu)秀人才紛擁集聚微軟的重要原因。
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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開(kāi)芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個(gè)女兒入住白宮。面對(duì)多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會(huì)帶著家人回去居住的。這個(gè)消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。
幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說(shuō)自己到了2010年,一定會(huì)成為百萬(wàn)富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在,機(jī)會(huì)終于來(lái)了。他的房子因奧巴馬而身價(jià)百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。
為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個(gè)網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個(gè)房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來(lái)此做客,還在他家的壁爐前拍過(guò)一個(gè)競(jìng)選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊(cè)的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬(wàn)美元以上的高價(jià)。
不出所料,這個(gè)網(wǎng)站很快就有幾十萬(wàn)人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒(méi)有一個(gè)人愿意購(gòu)買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?
為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來(lái),大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會(huì)生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場(chǎng)合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。
更要命的是,等奧巴馬屆滿回來(lái)之后,各路記者肯定會(huì)蜂擁而至。那時(shí),鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時(shí),每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對(duì)待犯人那樣的檢查和盤問(wèn)。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會(huì)因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!
就這樣,過(guò)了1年多,房子依然沒(méi)賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過(guò),房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時(shí),一個(gè)叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過(guò),他還從未和奧巴馬握過(guò)手。如果他買下這里,就有機(jī)會(huì)見(jiàn)到總統(tǒng)了。
房子終于有買主了,比爾激動(dòng)得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問(wèn)題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個(gè)買主,當(dāng)然不愿輕易放過(guò),他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬(wàn)美元,然后每月再付30萬(wàn),5個(gè)月內(nèi)共付清140萬(wàn)美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。
比爾很高興,雖然房子的最終售價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬(wàn),但20多年前,他買下此房時(shí),只花了幾萬(wàn)美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。
拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號(hào),然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個(gè)多月后回來(lái),比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來(lái),丹尼爾本來(lái)就是一家幼兒園的園長(zhǎng),因此,在這里辦個(gè)幼兒園不是難事。
當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過(guò)于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個(gè)毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來(lái)。
為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來(lái)給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動(dòng),再加上這里是記者們時(shí)刻關(guān)注的地方,來(lái)這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂(lè)意接受丹尼爾的邀請(qǐng)。
第一個(gè)月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬(wàn)。幼兒園開(kāi)張兩個(gè)月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來(lái)越多的名人主動(dòng)表示愿意無(wú)償來(lái)與孩子們交流。更有很多家長(zhǎng)打電話,想讓自己的孩子來(lái)此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂(lè)意。
很多廣告商也開(kāi)始爭(zhēng)先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動(dòng)。想來(lái)參加競(jìng)標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無(wú)論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競(jìng)標(biāo)。
5個(gè)月后,比爾就收齊了140萬(wàn)美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f(wàn)富翁。不過(guò),比爾明白,這場(chǎng)交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長(zhǎng)丹尼爾。
啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會(huì)觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會(huì),可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過(guò),追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會(huì)取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識(shí)!
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