以能力劃分“愛將”“冷將”
李梅(化名)是重慶微策文化有限公司旗下的網(wǎng)站編輯,是總經(jīng)理韋鴻心中的“愛將”。
“李梅做事情的能力非常強(qiáng),包括稿子質(zhì)量、拍攝照片的效果以及其他工作事務(wù)的處理和提出的建議,都值得肯定。我把很多資源放在她那里也很放心。”昨日,韋鴻告訴商報(bào)記者,工作能力強(qiáng)的員工最吸引他。
相反,周渝力(化名)的學(xué)歷和李梅一樣,性格也比較開朗,但是平時(shí)工作中有一些抵觸情緒,效率也不高。“他在自己的事情沒做好的同時(shí),還要責(zé)怪別人的事情沒做好,平時(shí)遇到問題也不會(huì)冷靜處理,喜歡和領(lǐng)導(dǎo)頂撞。”
不過,韋鴻表示:“像這樣不太惹人喜歡的員工,你可以換個(gè)角度去考量他。同時(shí),換位工作也能讓他意識(shí)到工作中的問題。”
隨后,韋鴻先把周渝力調(diào)配到人力資源部做行政工作,每天和各個(gè)部門的同事打交道,他漸漸體會(huì)到了行政工作的不易,在遇到問題以后也不再抵觸和責(zé)怪他人。韋鴻又考慮到周渝力性格開朗,于是把他安排到業(yè)務(wù)部門,從業(yè)務(wù)員開始做起。
現(xiàn)在,曾經(jīng)被冷落的周渝力已經(jīng)是公司業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人。
管理者心得
尊重個(gè)性 知人善用
在韋鴻看來,“愛將”和“冷將”的出現(xiàn),不利于資源最優(yōu)化,且主要責(zé)任還在領(lǐng)導(dǎo)。
韋鴻告訴商報(bào)記者:“每個(gè)人都有自己的個(gè)性,這是我們無法改變的。但是,領(lǐng)導(dǎo)要根據(jù)員工的個(gè)性、特征、能力、資源等方面進(jìn)行合理調(diào)整。”
韋鴻表示,特別是對(duì)于中小型企業(yè)來說,合適的人才更加難尋,當(dāng)擁有一位有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工時(shí),要提前在他身上做好優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的平衡,把他放在最適合的部門,發(fā)揮最擅長的領(lǐng)域。同時(shí),不要一開始就給予員工過高的期待和要求,要給予員工一個(gè)成長的時(shí)間和空間,切忌給員工進(jìn)行定性評(píng)判,只有知人善用,朽木才可雕。
領(lǐng)導(dǎo)重視 高中生也變老總
陳小東去重慶道米科技公司應(yīng)聘的時(shí)候,總經(jīng)理魏大勇直搖頭。一旁的人力資源部負(fù)責(zé)人悄悄說了句:“他只要求2000元的薪水,對(duì)程序開發(fā)員來說已經(jīng)很少了。要不試試?”就這句話,魏大勇把陳小東留了下來。
重慶道米科技公司的主營業(yè)務(wù)是做軟件開發(fā),然而陳小東只是一個(gè)高中畢業(yè)生,中途僅在軟件技術(shù)學(xué)校學(xué)了一些基礎(chǔ)知識(shí)。
所有的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)陳小東都不抱希望,也沒有精力去培養(yǎng)他,更不會(huì)把重要的工作交給他做,陳小東覺得自己完全被“冷落”了。
“直到有一次我加班到凌晨1點(diǎn),看見陳小東還在改代碼,當(dāng)時(shí)我很受觸動(dòng)。” 魏大勇告訴商報(bào)記者。
后來,魏大勇開始逐漸改變對(duì)陳小東的態(tài)度,私底下主動(dòng)請(qǐng)他吃飯、看電影,平時(shí)也給他提供一些專業(yè)書籍,還安排了一個(gè)能力很強(qiáng)的師傅帶他。慢慢的,陳小東技能水平不斷提高,后來完全能夠勝任公司的重要工作,并且還能提出建設(shè)性的意見。
“去年,陳小東自己創(chuàng)業(yè)當(dāng)老總了。辭職那天,他告訴我說,因?yàn)槲覍?duì)他的重視才有他的今天,他很感激我。” 魏大勇說道。管理者心得
把員工當(dāng)朋友平等對(duì)待
在陳小東離開公司以后,魏大勇給予了他更多的幫助。給他提供行業(yè)信息、人脈資源以及管理經(jīng)驗(yàn),他們從之前拘謹(jǐn)?shù)纳舷录?jí)關(guān)系變成了平等的朋友關(guān)系,這個(gè)時(shí)候魏大勇才意識(shí)到把每一位員工都當(dāng)成自己的朋友是多么重要。
在魏大勇看來,當(dāng)員工把自己當(dāng)成“下屬”時(shí),本身就和領(lǐng)導(dǎo)有了隔閡,很多時(shí)候是在迎合領(lǐng)導(dǎo)的心意,這樣很有可能發(fā)揮不出該員工最大的優(yōu)勢(shì)。當(dāng)該員工的價(jià)值沒有體現(xiàn)出來的時(shí)候,就不會(huì)在眾多員工中脫穎而出,也不會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的重視。
魏大勇表示,當(dāng)初開始重視陳小東,就是因?yàn)楹退M(jìn)行了一次平等真誠的談話。通過那次談話,魏大勇發(fā)現(xiàn)這個(gè)年輕人雖然能力有欠缺,但是工作態(tài)度端正,性格也不錯(cuò)。最關(guān)鍵的是他自己給自己的定位很準(zhǔn),只想踏實(shí)工作。
“所以我們一邊在重用得力干將的同時(shí),也要多鼓舞那些平時(shí)不被重用的人。平時(shí)多和他們溝通交流,從精神上給予他們工作的動(dòng)力,從心理上給予領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,最后才是從行為上給予他們支持。” 魏大勇告訴商報(bào)記者。
管理支招
做好“自我約束”和“制度約束”
昨日,和君咨詢高級(jí)合伙人夏忠群在接受商報(bào)記者采訪時(shí)表示,“愛將”和“冷將”的劃分,一方面會(huì)打擊“冷將”的工作積極性,嚴(yán)重的可能影響公司正常運(yùn)營。另一方面,對(duì)“愛將”的額外關(guān)照,很有可能導(dǎo)致助長其自身優(yōu)越感,甚至有可能導(dǎo)致資源不均衡傾斜,產(chǎn)生公司內(nèi)部斗爭。
在夏忠群看來,管理者要完全消除領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的“喜好”偏向是不可能的。因此,管理者首先要做好自我約束,要善于用理性克服主觀喜愛和偏好,并不斷進(jìn)行自我修煉。同時(shí),為了避免個(gè)人被賦予過大的權(quán)利,還需要用公司制度來進(jìn)行強(qiáng)制約束,讓每一位員工享受平等的競(jìng)爭機(jī)會(huì),這有利于“冷將”享受平等機(jī)會(huì)和資源配置并通過相關(guān)制度和渠道反映不公平的待遇。
重慶大學(xué)管理學(xué)院副教授王亞飛同樣表示,建立完善的人才提拔和任用機(jī)制很重要。能力強(qiáng)的人重用,安排在核心崗位;確診為能力弱的“冷將”則可以安排在輔助崗位。而對(duì)有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的“冷將”,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該拋開自身偏見,同時(shí),該類“冷將”更需要通過自身能力的展示和機(jī)遇改變命運(yùn)。
在王亞飛看來,能力強(qiáng)的員工受到重用成為“愛將”,是管理者出于企業(yè)效益的考量做出的決定,是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的管理策略。事實(shí)上,任何一家企業(yè)都免不了有員工因?yàn)榉N種原因被邊緣化;也并非每個(gè)管理者都能面面俱到。“冷將”被冷落不能只寄望于老板救自己,要走出冰窟的前提是自己要有工作熱情。
在夏忠群看來,被冷落的員工應(yīng)該理性認(rèn)識(shí)自身,積極熱情地對(duì)待工作,善于抓住機(jī)遇展示自身特色,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,可以向老板申請(qǐng),換一個(gè)自己認(rèn)為能行的崗位試試,即便目標(biāo)崗位的待遇可能會(huì)更低。“決不能給老板留下消極怠工的印象”,更不能破罐破摔。