中文字幕在线观看,中文字幕观看,中文字幕日韩人妻在线视频,最近最新MV字幕免费观看,亚洲精品字幕,最近中文字幕

  2013年10月03日    羅恩 阿什克納斯 哈佛商業(yè)評論      
推薦學習: 國醫(yī)大師張伯禮院士領(lǐng)銜,以及國家衛(wèi)健委專家、中醫(yī)藥管理局和中醫(yī)藥協(xié)會權(quán)威、行業(yè)標桿同仁堂共同給大家?guī)碇嗅t(yī)藥領(lǐng)域的饕餮盛宴賦能中醫(yī)產(chǎn)業(yè),助力健康中國。歡迎加入中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)航計劃>>
 你會盡量回避沖突嗎?如果你會這樣做,那么你并不孤單?;乇軟_突是企業(yè)文化最普遍的特征之一。與此同時,它也是在無意中導致組織生活復雜化的最有害、最危險的罪魁之一。

  回避沖突的傾向(盡管會造成不便)非常符合人類的天性。大多數(shù)人都希望自己能有個好人緣,因此他們在下意識中很害怕爭論、分歧或負面信息,認為這會造成他們與日常打交道的人之間關(guān)系緊張。再加上尊重權(quán)威的環(huán)境壓力、團隊協(xié)作的組織壓力,人們就更擔心會惹麻煩了。

  在這些心理和文化力量的作用下,難怪那么多的管理者(從CEO到值班主任)都會避免沖突。不幸的是,這種回避的態(tài)度會造成各業(yè)務(wù)單元之間脫節(jié),對項目計劃進行不必要的修訂,并降低績效標準——所有這一切都使組織生活復雜化。

  不久前,我與一家知名公司合作,當時該公司正努力在一個困難重重的市場上實現(xiàn)增長。與高管團隊交談之后,我發(fā)現(xiàn)每個產(chǎn)品部門都為自己的增長計劃付出了大量的時間——但他們幾乎沒花多少時間對彼此的計劃進行協(xié)調(diào)。結(jié)果,研發(fā)部門對如何確定項目的優(yōu)先順序沒有把握,集中的營銷資金像抹花生醬一樣被四處分散。IT項目的數(shù)量也過多,其中大多數(shù)資源不足,而且銷售隊伍缺乏重點。當我問到公司為何沒有進一步整合這些項目時,他們給出的借口是,各個職能部門之間理應(yīng)自己解決這個問題。但在這種“友善”的文化氛圍內(nèi),人們從來不會定期提出棘手的問題,因而問題也就永遠無法得到解決。

  這種回避沖突的現(xiàn)象不僅常見于大規(guī)模戰(zhàn)略討論中,而且在日常辦公互動中也普遍存在。我們都有過這樣的經(jīng)歷:在會議上制定的決策最終卻因為發(fā)現(xiàn)有人默默反對而被撤銷。有多少次我們聽說某位員工因績效評估結(jié)果欠佳而深受打擊,而原因僅僅是此前他的上司從未給過他真實的反饋?有一家公司為了回避沖突,甚至讓項目團隊在整個項目過程中進行利益相關(guān)人“接受度分析”,希望最終每個人都能順利融入項目,這樣高管層就不必直接告訴大家要協(xié)調(diào)合作。

  學習如何更有效地管理建設(shè)性沖突并沒有簡單的公式。但是,以下三條建議也許能幫助你在這方面取得進步:

  1. 反思。照照鏡子,誠實地評估一下自己,看看你是否準備好提出質(zhì)疑、發(fā)布壞消息或制造一定程度的沖突。你能否想起這樣的情景:你在本應(yīng)該大膽直言時卻選擇了沉默,或在講話時過于字斟句酌?對于某些類型的沖突,例如回絕權(quán)威人士,你是不是會格外回避?

  2. 獲取反饋。與朋友、家人或同事談一談。他們對你管理沖突的意愿以及建設(shè)性解決沖突的能力有何看法?問一問有哪些具體的情景或模式是他們可能會想到,但你并沒有發(fā)現(xiàn)的。

  3. 糾正問題——要循序漸進。可以做一些嘗試,尤其是在那些總是令你頭痛的領(lǐng)域。如果你的上司提出不合理要求,試著回絕他;在項目會議上坦率直言,大膽表達你的異議;把你一直保留的反饋意見說給別人聽。無論你做什么,在開始談話時,首先要聲明你是在設(shè)法更好地解決沖突,并希望取得建設(shè)性的效果。這樣,你給自己的定位就是講實話、重學習——而不是要挑起事端。這很可能會減輕你(以及聽你說話的人)的焦慮感,并能讓雙方的沖突更富有建設(shè)性。

  你在回避沖突方面有哪些經(jīng)歷?

  翻譯:陳媛熙

注:本站文章轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),用于交流學習,如有侵權(quán),請告知,我們將立刻刪除。Email:271916126@qq.com
隨機讀管理故事:《沒問題和有問題》
有一個企業(yè)家坐在餐廳的角落里,獨自一個人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問到:“您一定有什么難解的問題,不妨說出來,讓我給您幫幫忙吧!”
    企業(yè)家看了他一眼,冷冷地說:“我的問題太多了,沒有人能幫我的忙。”
    這位熱點心人立刻掏出名片,要企業(yè)家明天到他的辦公室去一趟。
    第二天,企業(yè)家依約前往,這位熱心人說:“走,我?guī)闳ヒ粋€地方。”企業(yè)家不知道他葫蘆里賣的是什么藥。
    熱心人用車子把企業(yè)家?guī)У交慕家暗兀讼铝塑?,熱心人指著前面的墳場對企業(yè)家說:“你看看吧,只有躺在這里的人才統(tǒng)統(tǒng)是沒有問題的。
    企業(yè)家恍然大悟。請記住這樣一句話:只要有問題,就有存活的希望。只要敢于正視問題,解決問題,就可以前進。
閱讀更多管理故事>>>
相關(guān)老師
熱門閱讀
企業(yè)觀察
推薦課程
課堂圖片
返回頂部 邀請老師 QQ聊天 微信
咸宁市| 高要市| 沅陵县| 库尔勒市| 盐津县| 阳朔县| 临汾市| 浪卡子县| 桐庐县| 城固县| 寿宁县| 白玉县| 富蕴县| 台南市| 泸水县| 枣强县| 万荣县| 沅陵县| 衡阳县| 古蔺县| 常德市| 富裕县| 荔波县| 湘潭市| 宁海县| 阿巴嘎旗| 新干县| 大宁县| 通许县| 柳州市| 昌宁县| 光泽县| 沽源县| 原阳县| 大同市| 新田县| 蒙山县| 庆元县| 陆良县| 托克托县| 天气|