數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至去年底，國內(nèi)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售保險(xiǎn)的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模，各大保險(xiǎn)公司紛紛推出網(wǎng)上銷售平臺(tái)，其中人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站獲得消費(fèi)者的較高評(píng)價(jià)。
據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的投保專家介紹，網(wǎng)上投保以剛性需求強(qiáng)、險(xiǎn)種簡單的保險(xiǎn)產(chǎn)品為主，例如旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、車險(xiǎn)等。大部分通過人保財(cái)險(xiǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站下單投保的消費(fèi)者年齡在25-45歲之間，多為經(jīng)濟(jì)收入穩(wěn)定，對(duì)生活要求較高，每年有固定出游計(jì)劃的群體，且大部分消費(fèi)者擁有家用轎車，因此對(duì)于旅游險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和車險(xiǎn)這三大類保險(xiǎn)產(chǎn)品十分青睞。
記者進(jìn)一步了解到，選擇網(wǎng)絡(luò)銷售渠道購買保險(xiǎn)的消費(fèi)者主要基于價(jià)格優(yōu)惠、投保自主靈活和服務(wù)完善三個(gè)方面考慮。
居住在 北京 東城區(qū)的王女士在一家大型民營企業(yè)工作，收入穩(wěn)定，每年有2次出游計(jì)劃，尤其喜愛自助游，但自身也有有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，王女士表示，出行前，她都會(huì)會(huì)主動(dòng)為自己和家人購買旅游險(xiǎn)、交通意外險(xiǎn)這樣的短期、小額保險(xiǎn)。
“網(wǎng)上買保險(xiǎn)對(duì)我來說一點(diǎn)都不生疏，最近正在籌備自駕游去西藏，一路上還不一定遇到什么事，所以我在人保財(cái)險(xiǎn)官方網(wǎng)站購買了一份自駕游保險(xiǎn)。這已經(jīng)不是第一次在這里買保險(xiǎn)了，由于可以通過網(wǎng)站自主選購，我在工作閑暇時(shí)間就可以自己上網(wǎng)查看他們的險(xiǎn)種、保險(xiǎn)期限、保額、保障項(xiàng)目，并且在線投保的過程十分簡便，從選擇險(xiǎn)種到下單，再到支付確認(rèn)出單，只需要3-5分鐘，也節(jié)省了自己寶貴的時(shí)間和精力。”王女士透露。
另一位通過人保網(wǎng)上渠道購買車險(xiǎn)的劉先生則談到了關(guān)于網(wǎng)上投保所享受的服務(wù)，這也是目前消費(fèi)者們比較重視的一項(xiàng)核心需求。據(jù)劉先生介紹，他家2011年購買了現(xiàn)在這輛捷達(dá)，當(dāng)年的車險(xiǎn)是通過4S店直接購買，省力省心，不過價(jià)格稍貴，還要親自跑4S店辦理手續(xù)，耽誤不少時(shí)間。第二年車險(xiǎn)到期后劉先生經(jīng)朋友介紹，嘗試了通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購買車險(xiǎn)，“看到網(wǎng)上有一個(gè)‘一鍵續(xù)保’的功能，我想可能明年我就可以更加省心省力了，只需要使用‘一鍵續(xù)保’功能就可以直接續(xù)保了。”劉先生說道。
此外，記者還了解到，像劉先生這樣購買人保網(wǎng)上車險(xiǎn)的消費(fèi)者，不僅在價(jià)格方面獲得實(shí)惠，還能享受包括全國范圍內(nèi)故障車輛免費(fèi)救援服務(wù)、萬元以下1小時(shí)通知賠付、上門送單、速遞理賠等服務(wù)，還有7×24小時(shí)全國道路免費(fèi)救援、限時(shí)賠付、全國通賠、人傷無憂理賠、簡便理賠、極速理賠和暖心理賠等多達(dá)十項(xiàng)金牌服務(wù)。
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