1、安勇事件

 

 

 

    指數(shù)：5顆星

 

    關(guān)鍵詞：空前絕后鋃鐺入獄

 

    事件回顧：

 

    2010年7月起，“深海魚油造假嚴(yán)重”的新聞和圣元“性早熟”相繼被媒體報(bào)道，并在網(wǎng)上廣泛流傳。最后矛頭直指伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的“QQ星兒童奶”和圣元奶粉，并有愈演愈烈擴(kuò)展至其他品牌的風(fēng)向。

 

    伊利集團(tuán)公司迅速向呼和浩特市公安局經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)分局報(bào)案警方經(jīng)過為期兩個(gè)多月的縝密偵查發(fā)現(xiàn)，這起看似商戰(zhàn)的事件，確系“一網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司受人雇傭，有組織、有預(yù)謀、有目的、有計(jì)劃，以牟利為目的實(shí)施的”損害企業(yè)商業(yè)信譽(yù)案：整個(gè)操作鏈由蒙牛“未來星”品牌經(jīng)理安勇、 北京 博思智奇公關(guān)顧問公司(現(xiàn)改名友拓)一手策劃操作。最終，安勇及博思智奇公司的數(shù)名員工鋃鐺入獄。

 

    事件點(diǎn)評(píng)：多行不義必自斃。在外資企業(yè)無時(shí)無刻不在覬覦中國乳業(yè)市場(chǎng)的今天，國內(nèi)企業(yè)的窩里斗無異于將偌大的市場(chǎng)拱手相讓。命運(yùn)多舛的中國乳品行業(yè)，有了這樣背后使黑的企業(yè)作惡，如何才能恢復(fù)消費(fèi)的信心?傷害自己傷害行業(yè)，最終傷害的依舊是消費(fèi)者!而這樣沒有底線的公關(guān)公司，為其他客戶是否也會(huì)再策劃出如此“震撼”的事件?又有多少個(gè)行業(yè)會(huì)在這樣的不良競(jìng)爭(zhēng)中走向不歸路。

 

    2、王老吉“降價(jià)門”

 

 

 

    指數(shù)：4顆星

 

    關(guān)鍵詞：持續(xù)蒸發(fā)陷多重門

 

    事件回顧：

 

    2013年3月開始，廣藥旗下王老吉涼茶降價(jià)的消息不絕于耳，隨后關(guān)于其資金鏈出問題等信息屢見報(bào)道。甚至，王老吉的供銷商還收到了要求其“自保”的短信，宣稱，王老吉經(jīng)銷權(quán)要被臺(tái)灣統(tǒng)一集團(tuán)接收。一系列的降價(jià)、資金鏈斷裂、被收購，讓人不僅要問，這個(gè)有著185年歷史的涼茶鼻祖企業(yè)究竟怎么了?

 

    對(duì)此，王老吉大健康表示，并未出臺(tái)任何大幅降價(jià)促銷方案，企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)良好，經(jīng)營(yíng)權(quán)被接收更是無稽之談。王老吉大健康產(chǎn)業(yè)是廣藥集團(tuán)的下屬子公司，也是其重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象之一，廣藥集團(tuán)作為王老吉的堅(jiān)強(qiáng)資金支柱，王老吉不可能出現(xiàn)此類問題。

 

    隨后，《國際金融報(bào)》等媒體記者對(duì)此事進(jìn)行了跟進(jìn)，據(jù)報(bào)道中稱“日前走訪上海世紀(jì)聯(lián)華、家樂福、卜蜂蓮花等大中型超市發(fā)現(xiàn)，目前廣藥王老吉沒有任何促銷行為， 零售 價(jià)仍為每罐5元左右。”而隨著各路記者的實(shí)地采訪，讓這場(chǎng)未降價(jià)的“降價(jià)門”顯得更為蹊蹺。

 

    隨即，有消息人士透露，這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)手段——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手串通部分商超，讓這些商超以2.5元/罐出售，然后再給予相應(yīng)價(jià)格補(bǔ)償。與此同時(shí)，借助輿論大肆傳播王老吉產(chǎn)品價(jià)格降半大甩賣假象，欲以假象引發(fā)王老吉產(chǎn)品商超、賣場(chǎng)誤以為真降價(jià)，結(jié)果被動(dòng)降價(jià)，以擾亂王老吉涼茶終端價(jià)格體系，讓王老吉乃至經(jīng)銷商和商超都蒙受損失。

 

    在涼茶行業(yè)中，王老吉、加多寶為行業(yè)龍頭，上文提到的友拓即與加多寶有著緊密合作，為加多寶的 市場(chǎng) 營(yíng)銷 、公關(guān)策劃提供重要支持。

 

    事件點(diǎn)評(píng)：涼茶只為降火不為上火。但是現(xiàn)在看起來，王老吉內(nèi)心的熊熊之火恐難以平復(fù)。且不論這背后是否真有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的事實(shí)，也且不論是否真的有“黑公關(guān)”作祟。但是可以想象的是，一個(gè)整日要周旋于此類事件中的企業(yè)會(huì)有多么的上火。王老吉作為涼茶品類代表，必然會(huì)有其他競(jìng)品眼紅，而如果這些競(jìng)品是以這種“黑公關(guān)”的手段想搞垮王老吉，想必，最終傷害的絕不是王老吉一個(gè)品牌，而是一個(gè)剛剛占穩(wěn)腳跟、可以將中華民族的民族瑰寶媲美國際大鱷的涼茶行業(yè)受損。

 

    3、山泉比自來水還差

 

 

 

    指數(shù)：3顆半星

 

    關(guān)鍵詞：你來我往公開對(duì)罵

 

    事件回顧：

 

    “被指產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)還不如自來水，依據(jù)來自其采用的浙江省《瓶裝飲用天然水》地標(biāo)中，鎘、砷等上限寬松于國標(biāo)GB5749-2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》一倍以上。”水中出現(xiàn)異物、水源地疑似“垃圾圍城”、旗下的“東方樹葉”同款茶飲料顏色不一、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)遭遇質(zhì)疑……農(nóng)夫山泉“質(zhì)量門”事件已經(jīng)被持續(xù)熱炒一月有余，并不斷有新情況曝出。

 

    農(nóng)夫山泉在多次發(fā)聲明力證自己水質(zhì)沒問題的同時(shí)，還把矛頭指向了華南知名水企華潤(rùn)怡寶。聲稱，連月來網(wǎng)絡(luò)系列針對(duì)性報(bào)道由怡寶“策劃”。

 

    華潤(rùn)怡寶通過官方微博發(fā)表聲明，“農(nóng)夫山泉接連聲稱最近被媒體披露的自身產(chǎn)品問題的報(bào)道為華潤(rùn)怡寶蓄意策劃。言論通過媒體被大量轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)華潤(rùn)怡寶的名譽(yù)造成了嚴(yán)重?fù)p害。”華潤(rùn)怡寶據(jù)此認(rèn)為農(nóng)夫山泉已侵害其名譽(yù)權(quán)。并稱已將農(nóng)夫山泉告上法庭，深圳市南山區(qū)人民法院已于4月15日正式受理此案。

 

    農(nóng)夫山泉與怡寶之間的“紅綠大戰(zhàn)”再次升級(jí)，難辨雌雄。

 

    事件點(diǎn)評(píng)：而本來是兩家口碑還不錯(cuò)的水企業(yè)，卻因?yàn)橐粓?chǎng)口水戰(zhàn)讓這個(gè)水不是了滋味。雙方不僅在輿論方面你來我往，還最終鬧到了法院。只是一口解渴的水，也要鬧得如此不消停，而不斷升級(jí)的“紅綠之爭(zhēng)”，也讓消費(fèi)者對(duì)生活必備的水越來越看不清楚。

 

    盡管該官司對(duì)消費(fèi)者無直接利害關(guān)系，但通過訴訟雙方舉證，有關(guān)飲用水的“真相”如何讓消費(fèi)者喝上一杯明明白白的水，卻是至關(guān)重要。

 

    4、一嗨租車

 

 

 

    指數(shù)：3顆星

 

    關(guān)鍵詞：故伎重演公開應(yīng)戰(zhàn)

 

    事件回顧：

 

    隨著租車行業(yè)的興盛，一些企業(yè)也被列入了“黑公關(guān)”的獵取對(duì)象。自去年神州租車總經(jīng)理陸正耀在其微博里面公開譴責(zé)對(duì)手持續(xù)3年不斷在背后抹黑神州租車，神州租車遭遇“黑公關(guān)”事件之后，一嗨租車同樣也遭遇了此類事件。

 

    近日，一嗨租車公關(guān)總監(jiān)邵巍在微博上連發(fā)數(shù)條微博，直指近期針對(duì)該公司的一系列負(fù)面報(bào)道為“黑公關(guān)”所為，并列舉了數(shù)條證據(jù)力證“黑公關(guān)”的存在。

 

    為了達(dá)到攻擊一嗨租車的目的，“黑公關(guān)”竟然將去年某財(cái)經(jīng)媒體發(fā)布的另外一家租車企業(yè)負(fù)面報(bào)道中的部分內(nèi)容，張冠李戴改為《聚焦一嗨租車危機(jī):服務(wù)破裂滑向無序違約深淵》的報(bào)道，手段之惡劣，目的之明確，都顯示出了“黑公關(guān)”的猖狂。

 

    一嗨租車公關(guān)部總監(jiān)邵巍表示，后續(xù)將采取法律手段維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，對(duì)相關(guān)責(zé)任人追責(zé)到底，還企業(yè)和行業(yè)一個(gè)健康的發(fā)展環(huán)境。

 

    事件點(diǎn)評(píng)：新興行業(yè)的興起和健康發(fā)展，尤其自身的努力，也離不開社會(huì)群體的支持。同樣作為新興的行業(yè)，“黑公關(guān)”不僅為自己的行業(yè)抹黑的同時(shí)，也傷害著這些善良的企業(yè)們。