障礙一:難以辨識關(guān)鍵能力。當(dāng)管理層發(fā)現(xiàn)必須迅速采取成本控制舉措時,通常是因?yàn)樗麄儧]能清楚地判斷出資產(chǎn)的重要性排序。甚至那些市場重點(diǎn)突出的企業(yè),有時也會對產(chǎn)能產(chǎn)生錯誤的評估。當(dāng)他們專注于從某個業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或部門來估算產(chǎn)能的時候,卻失去了整體的系統(tǒng)的眼光。
也許你的公司有上百種的不同資產(chǎn),但不是所有的資產(chǎn)都能為你帶來盈利,你必須對此有清楚而完整的見解。在某一業(yè)務(wù)或部門上投入大量的資金,未必會帶來最終的整體成功。為了避免這種盲目的投資,辨識清楚企業(yè)的關(guān)鍵能力,企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)必須制定重點(diǎn)突出的計(jì)劃,并仔細(xì)思考以下七個問題:
市場是如何變化的?將會如何變化?最顯著的市場趨勢是什么?這種趨勢將會如何影響企業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域?
現(xiàn)今市場上正在成功的企業(yè)是誰?他們?nèi)绾潍@取優(yōu)勢?這些優(yōu)勢如何被不停變動的市場所改變?
我們維持高利潤率和增加市場份額的優(yōu)勢是什么?如何利用這些與眾不同的優(yōu)勢?
我們是否夠能夠持續(xù)盈利?市場需要我們具備什么樣的能力?
我們需要什么樣的能力來獲取成功?我們需要建立什么樣的能力來為未來打好基礎(chǔ)?
我們的哪部分資產(chǎn)可以跟這些能力相匹配?哪些不匹配?
為了順應(yīng)市場,我們需要做哪些改變?我們怎樣可以最大程度地利用自己的能力?
障礙二:根據(jù)短期業(yè)績決定資產(chǎn)組合。在經(jīng)濟(jì)形勢不好的環(huán)境下,將正在運(yùn)轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)剝離,尤其剝離曾為企業(yè)創(chuàng)造過豐厚利潤的業(yè)務(wù),有一定難度。按照傳統(tǒng)的方法,人們按照每項(xiàng)業(yè)務(wù)的各方面業(yè)績表現(xiàn),比如市場份額、增長性和利潤率來判斷業(yè)務(wù)的好壞。這些衡量指標(biāo)強(qiáng)調(diào)的只是目前的業(yè)績,僅僅著眼于此,會使你缺乏對不斷變化的未來的抵抗能力。更糟糕的是,有些企業(yè)甚至根據(jù)過去的盈利性來做決策,而不是考量其能否為企業(yè)創(chuàng)造價值,促進(jìn)企業(yè)的不斷成長。
企業(yè)需要思考,在現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式中,哪些資產(chǎn)是與企業(yè)的核心能力最契合的。就算你暫時還不能處理或者出售掉那些需要剝離的資產(chǎn),通過這種強(qiáng)制性的探討,你將能慢慢地灌輸一種新的思想,謹(jǐn)慎地控制支出。
障礙三:認(rèn)為成本縮減難以在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)宣布變革之后,往往真的會改變很多,管理層需要保持積極和樂觀,別被緊迫的經(jīng)濟(jì)環(huán)境嚇得不敢制定戰(zhàn)略。如果你認(rèn)為時間緊迫到?jīng)]有時間制定戰(zhàn)略,那么你的成本控制就會缺乏戰(zhàn)略性。有戰(zhàn)略和沒有戰(zhàn)略會有非常顯著的不同。是的,你有可能會犯錯,并且會為錯誤付出代價,但沒有戰(zhàn)略,損失將會更大,因?yàn)槟愫芸赡軙衙宽?xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)能都進(jìn)行縮減。不要偷懶沿用以前的戰(zhàn)略,當(dāng)前的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了變化,瞬息萬變,只有適時地對企業(yè)能力有清楚了解和把握,才能迎來成功。
障礙四:認(rèn)為公司各方面都是世界級。很多公司往往容易認(rèn)為自己非常優(yōu)秀,從而與競爭對手盲目攀比,導(dǎo)致公司一再膨脹。我們的建議是,留心競爭對手的舉措,但不要讓其取代對企業(yè)關(guān)鍵能力的認(rèn)識和打造。沒有公司需要在各個方面都達(dá)到世界一流。你需要學(xué)會滿足,努力辨別企業(yè)最關(guān)鍵的能力,并建立與之相契合的資產(chǎn)組合。發(fā)現(xiàn)公司的能力之后可以進(jìn)行適當(dāng)投資或培育,但其他的則需要控制和削減成本,以確保每分錢都用在刀口上,也就是用在滿足客戶的需求上面。(作者系博斯公司大中華區(qū)總裁)